トップアンカーは模範を示し、生放送を誠実の本質に立ち返るべき｜一言コメント
2024-09-10
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カバーニュース記者チェン・ヤンフェイ
9月9日、偽造品対策団体の王海は、クレイジー・リトル・ヤンが持ち込んだ「仙多魚」の偽生カット牛肉巻きが武漢青山区市場監督管理局から50万の罰金、4万2000人の消費者に罰金を科せられたとのビデオを公開した。嘘つき、そしてつい1週間前、狂った弟ヤンは「粗悪肉事件」で処罰されず、ネチズンの注目を集めた。
大手アンカーは何度も商品の販売に失敗しており、一部のアンカーは問題のある商品を率先して返金するが、この種の痛みのない救済策は明らかに一般の人々を納得させるのが難しい。貨物モデルの標準化と監督も同様である。再び人々の視界に入ります。最も重要な問題は、製品の品質に問題があった場合、生産者を責めるだけでなく、アンカーにどのように責任を負わせるかということだ。
7月1日、我が国の「消費者権利保護法施行規則」第14条が正式に施行され、「オンライン生放送やその他の手段を通じて商品やサービスを提供する事業者は、消費者の保護に関する義務を履行しなければならない」と規定されている。ライブブロードキャストマーケティングプラットフォーム運営者は、消費者の権利保護システムを確立および改善し、消費者紛争解決メカニズムを明確にする必要があります。これは、ライブブロードキャストプラットフォーム、ホストが商品を運ぶ状況が発生した場合、ライブブロードキャストマーケティングプラットフォーム、ライブブロードキャストルームオペレーター、およびライブブロードキャスターのマーケティング担当者はすべて、消費者の権利と利益を保護する義務があります。
さらに、中国サイバースペース局と他の7部門が共同で発行した「オンラインライブブロードキャストマーケティング管理措置（試行）」でも、ライブブロードキャストルーム運営者とライブブロードキャストマーケティング担当者が、ユーザーを欺き、誤解を与えるために虚偽または誤解を招く情報を公開することを明確に禁止しています。架空の情報や誤解を招く情報、取引の改ざん、注意およびその他のデータトラフィック詐欺など。
現時点では、法律や規制は最終的な部分のみをカバーしているだけであり、オンライン生放送のネットワークとリアルタイム性は依然として監督と権利保護を困難にする主な要因であり、放送後の画面を録画しないと証拠を入手することは困難です。生放送では、ほとんどのアンカーは監督を避けるために曖昧な言葉を使います。
実際、ライブストリーミングが隆盛以来急速に発展できたのは、商品を厳選して試してみるというアンカーの姿勢を消費者が信頼し、アンカーを消費者間の「第三者」として利用することに意欲があったからである。生産者と商品を選ぶ時間の削減、そして信頼の連鎖が切れてしまうと、ライブ配信は本来の魅力を失ってしまいます。
したがって、大手キャスターは、生放送業界を規制し、監督することに加えて、模範を示し、率先して業界で自主規律の旗を掲げ、大胆に行動し、消費者の権利を尊重することによってのみ積極的に保護する必要があります。羽毛を所有するほど、消費者からの信頼と支持が高まります。
