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alegou ser à prova d'água, mas não é coberto pela garantia! advogados pedem ação coletiva contra a apple

2024-09-07

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kuai technology news em 7 de setembro, de acordo com relatos da mídia,um advogado em quebec, canadá, está abrindo uma ação coletiva contra a apple, acusando a apple de publicidade enganosa sobre a impermeabilização de iphones e de se recusar a fornecer serviços de reparo para iphones danificados pela água.

o advogado joey zukran apontou que a publicidade da apple implicava que o iphone poderia ser submerso na água sem danos, mas quando os consumidores tentaram reparar dispositivos danificados pela água, a apple se recusou a fornecer serviço de garantia devido ao “contato com líquido”.

zukran acredita que esta abordagem contradiz as táticas de marketing da apple e que a “isenção de contato com líquidos” nos termos de garantia é “completamente ridícula”.

o processo pede à apple que elimine a isenção de “contato com líquidos”, reembolse todos os custos de reparo por danos causados ​​​​pela água e forneça a cada consumidor afetado us$ 500 em compensação.

zukran disse que há duas cláusulas conflitantes no contrato da apple: por um lado, promove que o telefone é “à prova de quedas” e pode ser usado na água sem preocupações.

por outro lado, afirma-se que o contacto com líquidos anulará a garantia. por lei, esta interpretação deve ser favorável ao consumidor.

anteriormente, zukran também entrou com uma ação contra a apple por questões de duração da bateria do iphone. o caso foi aberto em 2019, e o tribunal de quebec finalmente decidiu contra a apple.