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kuai technology news le 7 septembre, selon les médias,un avocat du québec, au canada, lance un recours collectif contre apple, accusant apple de publicité trompeuse sur l'étanchéité des iphone et refusant de fournir des services de réparation pour les iphone endommagés par l'eau.

l'avocat joey zukran a souligné que la publicité d'apple impliquait que l'iphone pouvait être immergé dans l'eau sans dommage, mais lorsque les consommateurs ont essayé de réparer les appareils endommagés par l'eau, apple a refusé de fournir un service de garantie en raison d'un « contact avec un liquide ».

zukran estime que cette approche contredit les tactiques marketing d'apple et que « l'exemption de contact liquide » dans les conditions de garantie est « complètement ridicule ».

le procès demande à apple d'éliminer l'exemption « contact liquide », de rembourser tous les frais de réparation des dégâts d'eau et de fournir à chaque consommateur concerné une indemnisation de 500 $.

zukran a déclaré qu'il y avait deux clauses contradictoires dans le contrat d'apple : d'une part, elle affirme que le téléphone est « résistant aux chutes » et peut être utilisé dans l'eau sans souci.

d’un autre côté, on prétend que le contact avec un liquide annulera la garantie. selon la loi, cette interprétation doit être en faveur du consommateur.

auparavant, zukran avait également intenté une action en justice contre apple pour des problèmes de durée de vie de la batterie de l'iphone. l'affaire avait été déposée en 2019 et le tribunal du québec avait finalement statué contre apple.