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Enfrentando a onda de eletrificação, a forma como as marcas de luxo estabelecidas respondem tem sido um dos focos da indústria automóvel nos últimos anos. Especialmente a Audi, uma marca de luxo alemã que alcançou grande sucesso na China e penetrou profundamente nos corações dos consumidores chineses, afetou os nervos da indústria.

Como principal órgão de marketing da marca Audi na China, a FAW Audi divulgou recentemente seus resultados semestrais. O que é particularmente atraente é a exposição de algumas informações dos primeiros usuários sobre o novo Audi A5L e a próxima geração do Audi A6. Os dois novos carros serão, sem dúvida, um forte apoio para que a FAW Audi atinja dezenas de milhões de vendas no próximo ano. Ao mesmo tempo, como é que a FAW Audi confia no seu novo portfólio de produtos para consolidar e melhorar toda a cadeia de valor?

E como se comunicar com os usuários e atender às necessidades em rápida mudança dos usuários chineses tornou-se uma prioridade máxima.

1. A introdução do novo A5L, a próxima geração A6L não mudará seu nome e a FAW Audi conectará os usuários com novos produtos

O novo Audi A5L e a próxima geração A6L serão, sem dúvida, o próximo destaque da FAW Audi. A seguir, vamos dar uma olhada em alguns dos destaques dos dois novos carros com antecedência.

Em primeiro lugar, a versão de combustível doméstico A6L da próxima geração continuará com o seu nome. A decisão da FAW Audi expressa plenamente o seu respeito e amor pelos usuários chineses. De certa forma, como pilar estratégico para o desenvolvimento da marca Audi na China, a FAW Audi entende claramente que mesmo no contexto de evolução contínua dos tempos e da tecnologia, para muitos usuários chineses, o nome familiar A6L carrega a confiança e a confiança. ainda é difícil de substituir e representa o criador do mercado chinês de sedãs de luxo classe C. Portanto, a FAW Audi escolheu "inalterado" para enviar um sinal firme: conhecemos melhor o mercado chinês e melhor os usuários chineses, e continuaremos a ouvir as vozes dos usuários e atender às suas necessidades multidimensionais.

Ao mesmo tempo, o novo Audi A5L será o próximo modelo introduzido em produção pela FAW Audi, e também será o primeiro modelo lançado pela FAW Audi na plataforma PPC. O A5L tem quase 5 metros de comprimento e uma distância entre eixos de quase 3 metros, quase atingindo o tamanho de um carro da classe C. O novo carro sem dúvida tem mais espaço interior. Ao mesmo tempo, o novo A5L foca no esporte e competirá com o BMW Série 5 padrão.

A chegada do novo A5L representa a enorme transformação da FAW Audi no mercado de sedãs de luxo de médio a alto padrão, incluindo atualizações abrangentes na plataforma do produto, linguagem de design, configuração tecnológica e parâmetros de desempenho.

Vale ressaltar que, embora o A5L seja produzido internamente, a FAW Audi também apresentará Audi A5 Avant, S5, S5 Avant e outros modelos familiares importados para oferecer aos jovens consumidores opções mais ricas e emocionantes.

Com base na rota “combustível + elétrico”, a FAW Audi continuará a expandir sua nova matriz de produtos através das duas novas plataformas de PPE + PPC, lançará o novo Audi A5L, o novo Audi Q5L, o Audi Q6L. e-tron e o A6L e-tron e outros modelos importantes. Esta é a chave para que a FAW Audi, como principal órgão estratégico do desenvolvimento da marca Audi na China, continue a fortalecer a sua ligação profunda com os utilizadores chineses.

2. Ao ultrapassar a marca de vendas de 10 milhões, a FAW Audi iniciou uma nova etapa de desenvolvimento da marca Audi

Para que qualquer marca tenha sucesso no mercado chinês, é necessário trabalho árduo e acumulação a longo prazo. O sucesso da FAW Audi é o melhor exemplo deste tipo de trabalho árduo de longo prazo.

Em julho de 2024, as vendas acumuladas da FAW Audi ultrapassaram a marca dos 9 milhões, tornando-se a primeira e única marca de automóveis de luxo no mercado chinês a atingir este marco. Isto significa que o status e a influência da FAW Audi no mercado chinês excedeu em muito o de uma única marca de automóveis e até se tornou o primeiro representante do desenvolvimento de carros de luxo alemães na China. De acordo com esta taxa de crescimento, espera-se que as vendas acumuladas da FAW Audi ultrapassem a marca dos 10 milhões até 2025.

Estando em um novo ponto de partida de “dezenas de milhões”, a FAW Audi está fadada a fazer novos avanços e criar uma nova situação. A confiança por trás disso vem da rede nacional de vendas e serviços de alta qualidade da FAW Audi.

Desde a introdução de um sistema de vendas e serviços 4S globalmente unificado em 2000 até a atual rede de 615 revendedores em 247 cidades em todo o país, a FAW Audi sempre liderou a direção do desenvolvimento de marcas de luxo com altos padrões e cobertura de serviço eficiente.

As rápidas mudanças no mercado automóvel da China exigem que as marcas se adaptem a um ritmo extremamente rápido, e o sistema de rede de concessionários da FAW Audi continua a expandir-se de forma constante e a operar de forma eficiente, fornecendo um suporte sólido para isso. Até agora, a proporção de concessionários que acompanham a FAW Audi há mais de 2 anos ultrapassou os 90%. Isto não só demonstra a profunda confiança entre a FAW Audi e os seus parceiros, mas também é uma forte confirmação do serviço de alto padrão. sistema criado por seus esforços conjuntos. Além disso, para cultivar elites de serviços de ponta, a FAW Audi também estabeleceu um sistema de treinamento científico e eficiente, cobrindo cargos-chave de consultores de vendas a diretores de serviços, garantindo que cada elo tenha uma reserva de talentos profissional e padronizada.

Este investimento contínuo e atualização do sistema de atendimento ao usuário também se tornou um apoio fundamental para a marca Audi alcançar a sua posição de liderança no mercado chinês. Com esta vantagem, a FAW Audi venceu o campeonato de marcas de luxo no Estudo de Satisfação do Serviço Pós-Venda Automotivo da JD Power China por 11 vezes consecutivas, fornecendo a 9 milhões de usuários chineses proteção de carro de ciclo completo de referência.

Como a FAW Audi está prestes a entrar em um novo ponto de partida de "dezenas de milhões", seu profundo acúmulo de experiência em atendimento ao usuário certamente fornecerá um suporte mais sólido para a posição de liderança da marca Audi na China.

3. Aderindo às "três linhas principais" de esforços, a FAW Audi lidera a inovação e mudança da marca Audi

Em um mundo em constante mudança, a chave para o sucesso é separar o thread principal da miríade de threads, mantê-lo firmemente e executá-lo com determinação.

FAW Audi tem uma herança tão profunda, com o empoderamento contínuo da Audi centenária e mais de 30 anos de grande sucesso na China, um navio tão gigante pode encontrar o canal certo com mais rapidez e eficiência do que outras marcas.

Na sua raiz, ainda é a marca. A FAW Audi entende que, no final das contas, a competição no mercado automobilístico ainda gira em torno do poder da marca. Portanto, para continuar a consolidar e fortalecer o poder da sua marca, a FAW Audi irá concentrar-se nas três linhas principais de "consolidar a lógica de operação das marcas de luxo, criar um sistema de distribuição extremamente eficiente e construir capacidades de marketing direto ao utilizador" no futuro para liderar a inovação e mudança da marca Audi no mercado chinês.

Em primeiro lugar, em termos de consolidação da lógica de operação das marcas de luxo, a FAW Audi tem trabalhado arduamente para melhorar o poder do produto e da marca para garantir a posição de liderança da Audi no mercado chinês. A melhoria na força do produto não se reflete apenas no novo A5L, mas também na forte competitividade geral da matriz de produtos da FAW Audi. Os 7 modelos representados pela A6L estão todos em primeiro lugar nos seus respectivos segmentos de mercado:

De janeiro a julho deste ano, o A6L vendeu quase 100 mil unidades, ocupando o primeiro lugar no mercado de sedãs classe C;

Q2L ocupa o primeiro lugar em volume de vendas acumuladas no mercado de SUVs de luxo de nível A0;

O A3 Sportback ocupa o primeiro lugar em vendas acumuladas no mercado de hatchbacks de luxo da classe A;

Q4 e-tron ocupa o primeiro lugar em vendas no mercado de veículos elétricos de luxo da classe A;

O A5 Sportback ocupa o primeiro lugar em vendas acumuladas no mercado de cupês de luxo de classe B;

A4 Avant e allroad ocupam o primeiro lugar em vendas acumuladas no mercado de peruas de luxo de classe B;

A6 Avant e allroad ocupam o primeiro lugar em vendas acumuladas no mercado de peruas de luxo da classe C.

Além disso, o volume médio de vendas mensais da família Q5L ultrapassa 11.000, ocupando o primeiro lugar no mercado de SUVs de luxo de médio porte. Estes produtos estrela ajudaram a FAW Audi a atingir vendas de mais de 350.000 veículos nos primeiros sete meses deste ano, continuando a liderar o mercado de automóveis de luxo. Isto não só demonstra a força dos produtos de alta qualidade, mas também demonstra o alto reconhecimento da marca Audi pelos usuários.

Através de insights aprofundados sobre as necessidades dos consumidores e mudanças comportamentais, a FAW Audi usará um layout de produto de linha dupla “combustível + elétrico” para atender às necessidades diversificadas de diferentes grupos de clientes e estar totalmente preparada para futuras novas tendências de viagens energéticas.

Em segundo lugar, no que diz respeito à criação de um sistema de distribuição extremamente eficiente, a FAW Audi sempre fez questão de apostar na experiência do utilizador, melhorando constantemente a sua rede 4S nacional e os sistemas de formação profissional para diferentes cargos. Este modelo de distribuição exclusivo não apenas melhora significativamente a eficiência operacional, mas também permite que os usuários recebam sempre serviços de alto padrão e qualidade ao interagir com a marca Audi.

Vale ressaltar que a "Audi Double Cup" organizada pela FAW Audi tem uma história de 20 anos. Este evento não apenas reflete as conquistas notáveis ​​​​da marca Audi na melhoria da qualidade e dos padrões de serviço, mas também condensa a referência de serviço das marcas de automóveis de luxo. . Esta persistência incessante permitiu ao sistema de distribuição da FAW Audi manter a sua posição de liderança na indústria.

Finalmente, em termos de construção de capacidades de marketing inovadoras voltadas diretamente para os usuários, a FAW Audi continua a fortalecer a interação profunda com os usuários para atender às suas necessidades diversificadas e personalizadas. Por um lado, a FAW Audi faz pleno uso de vários canais online e offline para divulgar ativamente os valores da marca em novas formas de conteúdo, e os líderes entram pessoalmente na batalha para encurtar a distância com os usuários e estabelecer laços emocionais mais fortes; por outro lado, FAW Audi Insistimos que "a expressão de alto nível de uma marca é a produção de valores", insistimos em obter insights sobre as emoções sociais e visamos diferentes grupos-alvo para fortalecer a produção de uma linguagem de marca que esteja alinhada com seus valores positivos.

Por exemplo, a família A8L e Andy Lau são uma combinação perfeita, desde a defesa do “poder da persistência” em 2022 e o apelo à reinvenção de si mesmo, ao apelo ao “apoio à persistência” em 2023, eles responderam ativamente às exigências dos jovens. pessoas e forneceu apoio firme. Até junho deste ano, com o anual A maneira de falar no meio mostra o poder de caminhar com o tempo, está empenhada em aliviar a ansiedade social e expressa plenamente o poder espiritual da marca Audi.

É precisamente através dos esforços contínuos destas “três linhas principais” que a FAW Audi se tornou o principal órgão estratégico na promoção da inovação e mudança contínuas da marca Audi na China. Como resultado, a FAW Audi certamente liderará a nova linha de desenvolvimento da marca Audi na China no futuro, trazendo melhores produtos, serviços e experiências para mais usuários.

Escreva no final:

Como diz um velho ditado chinês, cabe às pessoas planejar as coisas.

A cultura tradicional chinesa sempre atribuiu grande importância ao papel das pessoas e deve primeiro fazer o seu melhor. É precisamente praticando esta sabedoria simples e “as pessoas criam marcas” que a FAW Audi alcançou grande sucesso na China nos últimos trinta anos.

Encarando o futuro, focando nas “três forças principais” e contando com uma nova matriz de produtos, a FAW Audi tem, sem dúvida, a base para o sucesso contínuo. E continuar a aproveitar ao máximo a iniciativa subjetiva e a criatividade das pessoas pode ser a chave definitiva para o sucesso da FAW Audi no futuro.