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Face à la vague d’électrification, la réaction des marques de luxe établies a été l’une des préoccupations de l’industrie automobile ces dernières années. Audi, une marque de luxe allemande qui a connu un grand succès en Chine et qui est profondément entrée dans le cœur des consommateurs chinois, a particulièrement touché les nerfs de l'industrie.

En tant que principal organisme de marketing de la marque Audi en Chine, FAW Audi a récemment publié ses résultats semestriels. Ce qui est particulièrement frappant, c'est que certaines informations sur les premiers utilisateurs de la nouvelle Audi A5L et de l'Audi A6 de nouvelle génération ont été révélées. Les deux nouvelles voitures constitueront sans aucun doute un soutien important pour que FAW Audi atteigne des ventes de plusieurs dizaines de millions l'année prochaine. Dans le même temps, comment FAW Audi s’appuie-t-il sur son nouveau portefeuille de produits pour consolider et améliorer l’ensemble de la chaîne de valeur ?

Et comment communiquer avec les utilisateurs et répondre aux besoins en évolution rapide des utilisateurs chinois est devenu une priorité absolue.

1. Avec l'introduction de la nouvelle A5L, l'A6L de nouvelle génération ne changera pas de nom et FAW Audi connectera les utilisateurs avec de nouveaux produits

La nouvelle Audi A5L et la prochaine génération A6L seront sans aucun doute le prochain point fort de FAW Audi. Jetons ensuite un coup d’œil à certains des points forts des deux nouvelles voitures.

Tout d'abord, la version fioul domestique de nouvelle génération A6L poursuivra son nom. La décision de FAW Audi exprime pleinement son respect et son amour pour les utilisateurs chinois. Dans un sens, en tant que pilier stratégique du développement de la marque Audi en Chine, FAW Audi se rend clairement compte que même dans le contexte d'une évolution continue des temps et de la technologie, pour de nombreux utilisateurs chinois, le nom familier A6L véhicule la confiance Cognition est encore difficile à remplacer et représente le créateur du marché chinois des berlines de luxe de classe C. Par conséquent, FAW Audi a choisi « inchangé » pour envoyer un signal ferme : nous connaissons le mieux le marché chinois et les utilisateurs chinois, et nous continuerons à écouter la voix des utilisateurs et à répondre à leurs besoins dans toutes les dimensions.

Dans le même temps, la nouvelle Audi A5L sera le prochain nouveau modèle introduit en production par FAW Audi, et ce sera également le premier modèle lancé par FAW Audi sur la plate-forme PPC. L'A5L mesure près de 5 mètres de long et a un empattement de près de 3 mètres, atteignant presque la taille d'une voiture de classe C. La nouvelle voiture a sans aucun doute plus d'espace intérieur. Dans le même temps, la nouvelle A5L se concentre sur le sport et concurrencera la BMW Série 5 standard.

L'arrivée de la nouvelle A5L représente l'énorme transformation de FAW Audi sur le marché des berlines de luxe de milieu à haut de gamme, y compris des mises à niveau complètes de la plate-forme de produits, du langage de conception, de la configuration technologique et des paramètres de performance.

Il convient de noter que même si l'A5L sera produite dans le pays, FAW Audi présentera également les Audi A5 Avant, S5, S5 Avant et d'autres modèles familiaux importés pour offrir aux jeunes consommateurs des choix plus riches et plus excitants.

Sur la base de l'itinéraire « carburant + électrique », FAW Audi continuera d'élargir sa nouvelle matrice de produits à travers les deux nouvelles plates-formes PPE + PPC. Dès l'année prochaine, elle lancera la nouvelle Audi A5L, la nouvelle Audi Q5L, l'Audi Q6L. e-tron et l'A6L e-tron et d'autres modèles majeurs. C'est la clé pour FAW Audi, en tant qu'organisme stratégique principal du développement de la marque Audi en Chine, de continuer à renforcer ses liens approfondis avec les utilisateurs chinois.

2. A l'occasion du franchissement du cap des 10 millions de ventes, FAW Audi a entamé une nouvelle étape de développement de la marque Audi

Pour qu'une marque réussisse sur le marché chinois, cela nécessite un travail acharné et une accumulation à long terme. Le succès de FAW Audi est le meilleur exemple de ce type de travail acharné à long terme.

En juillet 2024, les ventes cumulées de FAW Audi ont dépassé la barre des 9 millions, devenant ainsi la première et la seule marque de voitures de luxe sur le marché chinois à franchir cette étape. Cela signifie que le statut et l'influence de FAW Audi sur le marché chinois ont largement dépassé celui d'une seule marque automobile et sont même devenus le premier représentant du développement des voitures de luxe allemandes en Chine. Selon ce taux de croissance, on s'attend à ce que les ventes cumulées de FAW Audi dépassent la barre des 10 millions d'ici 2025.

À un nouveau point de départ de « dizaines de millions », FAW Audi est voué à faire de nouvelles percées et à créer une nouvelle situation. La confiance qui la sous-tend vient du réseau national de vente et de service de haute qualité de FAW Audi.

Depuis l'introduction d'un système de vente et de service 4S unifié à l'échelle mondiale en 2000 jusqu'à aujourd'hui avec un réseau de 615 concessionnaires dans 247 villes à travers le pays, FAW Audi a toujours dirigé le développement des marques de luxe avec des normes élevées et une couverture de service efficace.

Les changements rapides sur le marché automobile chinois obligent les marques à s'adapter à un rythme extrêmement rapide, et le système de réseau de concessionnaires FAW Audi continue de se développer régulièrement et fonctionne efficacement, fournissant ainsi un soutien solide à cet égard. Jusqu'à présent, la proportion de concessionnaires qui suivent FAW Audi depuis plus de 2 ans dépasse 90 %. Cela démontre non seulement la profonde confiance entre FAW Audi et ses partenaires, mais constitue également une forte confirmation du service de haut niveau. système créé par leurs efforts conjoints. De plus, afin de former les meilleures élites du service, FAW Audi a également mis en place un système de formation scientifique et efficace, couvrant les postes clés allant des conseillers commerciaux aux directeurs de service, garantissant que chaque maillon dispose d'une réserve de talents professionnels et standardisés.

Cet investissement continu et la mise à niveau du système de service aux utilisateurs sont également devenus un soutien clé permettant à la marque Audi d'atteindre sa position de leader sur le marché chinois. Grâce à cet avantage, FAW Audi a remporté le championnat des marques de luxe dans l'étude de satisfaction du service après-vente automobile JD Power China à 11 reprises consécutives, offrant ainsi à 9 millions d'utilisateurs chinois une protection de référence pour leur voiture à cycle complet.

Alors que FAW Audi est sur le point d'entrer dans un nouveau point de départ de « dizaines de millions », son accumulation approfondie d'expérience en matière de service utilisateur fournira sûrement un soutien plus solide à la position de leader de la marque Audi en Chine.

3. Adhérant aux « trois axes principaux » d'efforts, FAW Audi mène l'innovation et le changement de la marque Audi

Dans un monde en constante évolution, la clé du succès est de trier le fil conducteur de la myriade de fils, de le tenir fermement et de l'exécuter résolument.

FAW-Audi possède un héritage si profond. Il possède à la fois l'autonomisation continue d'Audi depuis un siècle et l'énorme succès de plus de 30 ans en Chine. Un navire aussi géant peut trouver le bon canal plus rapidement et plus efficacement que les autres marques.

À la base, c’est toujours la marque. FAW Audi comprend que la concurrence sur le marché automobile reste en fin de compte une question de pouvoir de marque. Par conséquent, afin de continuer à consolider et à renforcer la puissance de sa marque, FAW Audi se concentrera sur trois axes principaux : « consolider la logique opérationnelle des marques de luxe, créer un système de distribution extrêmement efficace et construire des capacités de marketing direct auprès des utilisateurs ». à l'avenir pour diriger l'innovation et le changement de la marque Audi sur le marché chinois.

Tout d'abord, en termes de consolidation de la logique opérationnelle des marques de luxe, FAW Audi a travaillé dur pour améliorer la puissance des produits et de la marque afin d'assurer la position de leader d'Audi sur le marché chinois. L'amélioration de la résistance du produit ne se reflète pas seulement dans la nouvelle A5L à venir, mais également dans la forte compétitivité globale de la matrice de produits de FAW Audi. Les sept modèles représentés par l'A6L se classent tous premiers dans leurs segments de marché respectifs :

De janvier à juillet de cette année, l'A6L a vendu près de 100 000 unités, se classant au premier rang sur le marché des berlines de classe C ;

Le deuxième trimestre se classe au premier rang en termes de volume de ventes cumulé sur le marché des SUV de luxe de niveau A0 ;

L'A3 Sportback se classe au premier rang des ventes cumulées sur le marché des berlines de luxe de classe A ;

Au quatrième trimestre, e-tron se classe au premier rang des ventes sur le marché des véhicules électriques de luxe de classe A ;

L'A5 Sportback se classe au premier rang des ventes cumulées sur le marché des coupés essence de luxe de classe B ;

L'A4 Avant et l'Allroad se classent au premier rang des ventes cumulées sur le marché des breaks de luxe de classe B ;

L'A6 Avant et l'Allroad se classent au premier rang des ventes cumulées sur le marché des breaks de luxe de classe C.

De plus, le volume mensuel moyen des ventes de la famille Q5L dépasse les 11 000 unités, se classant au premier rang sur le marché des SUV de luxe de taille moyenne. Ces produits phares ont aidé FAW Audi à réaliser des ventes de plus de 350 000 véhicules au cours des sept premiers mois de cette année, continuant ainsi à dominer le marché des voitures de luxe. Cela démontre non seulement la force des produits de haute qualité, mais démontre également la grande reconnaissance de la marque Audi par les utilisateurs.

Grâce à une analyse approfondie des besoins des consommateurs et des changements de comportement, FAW Audi utilisera une présentation de produits à double gamme « carburant + électrique » pour répondre aux besoins diversifiés des différents groupes de clients et être pleinement préparé aux futures nouvelles tendances en matière de voyages énergétiques.

Deuxièmement, en termes de création d'un système de distribution extrêmement efficace, FAW Audi a toujours insisté sur la priorité à l'expérience utilisateur, en améliorant constamment son réseau national 4S et ses systèmes de formation professionnelle pour différents postes. Ce modèle de distribution unique améliore non seulement considérablement l'efficacité opérationnelle, mais permet également aux utilisateurs de toujours recevoir des services de haut niveau et de haute qualité lorsqu'ils interagissent avec la marque Audi.

Il convient de mentionner que l'« Audi Double Cup » organisée par FAW Audi a une histoire de 20 ans. Cet événement reflète non seulement les réalisations exceptionnelles de la marque Audi en matière d'amélioration de la qualité et des normes de service, mais condense également la référence en matière de service des marques de voitures de luxe. . Cette persévérance inlassable a permis au système de distribution de FAW Audi de maintenir sa position de leader dans l'industrie.

Enfin, en termes de développement de capacités marketing innovantes directement adressées aux utilisateurs, FAW Audi continue de renforcer l'interaction approfondie avec les utilisateurs pour répondre à leurs besoins diversifiés et personnalisés. D'une part, FAW Audi utilise pleinement divers canaux en ligne et hors ligne pour diffuser activement les valeurs de la marque sous de nouvelles formes de contenu, et les dirigeants se battent personnellement pour raccourcir la distance avec les utilisateurs et établir des liens émotionnels plus forts ; d'autre part, FAW Audi Nous insistons sur le fait que « l'expression de haut niveau d'une marque est le résultat de valeurs », insistons sur la compréhension des émotions sociales et ciblons différents groupes cibles pour renforcer la production d'un langage de marque conforme à leur valeurs positives.

Par exemple, la famille A8L et Andy Lau vont parfaitement de la défense du « pouvoir de la persévérance » en 2022 et de l'appel à la réinvention de soi, à l'appel au « soutien à la persévérance » en 2023, ils ont activement répondu aux demandes des jeunes. personnes et a fourni un soutien ferme. En juin de cette année, avec la façon de parler annuelle au milieu, montre le pouvoir de marcher avec le temps, s'engage à soulager l'anxiété sociale et exprime pleinement le pouvoir spirituel de la marque Audi.

C'est précisément grâce aux efforts continus de ces « trois lignes principales » que FAW Audi est devenue l'organisme stratégique principal dans la promotion de l'innovation et du changement continus de la marque Audi en Chine. En conséquence, FAW Audi dirigera sûrement à l'avenir la nouvelle ligne de développement de la marque Audi en Chine, offrant de meilleurs produits, services et expériences à un plus grand nombre d'utilisateurs.

Écrivez à la fin :

Comme le dit un vieux dicton chinois, c’est aux gens de planifier les choses.

La culture traditionnelle chinoise a toujours attaché une grande importance au rôle des gens et doit d'abord faire de son mieux. C'est précisément en pratiquant cette sagesse simple et « les gens créent des marques » que FAW Audi a obtenu un grand succès en Chine au cours des trente dernières années.

Face à l'avenir, en se concentrant sur les « trois forces principales » et en s'appuyant sur une nouvelle matrice de produits, FAW Audi dispose sans aucun doute des bases d'un succès continu. Et continuer à donner libre cours à l'initiative subjective et à la créativité des gens pourrait être la clé ultime du succès futur de FAW Audi.