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Os novos operadores de mídia ativos em algumas plataformas fornecem “conselhos” para aumentar o tráfego para contas de ciências médicas. Captura de tela da rede

Recentemente, a Administração Central do Ciberespaço da China lançou uma campanha especial nacional de "Clareza Clara, Combate ao Caos Falso e Vulgar no Campo da Transmissão ao Vivo Online" para se concentrar na retificação de cinco tipos de problemas pendentes no campo da transmissão ao vivo online, incluindo "popularização da pseudociência" e "conhecimento falso" para confundir o público, fingindo ser profissionais das áreas de finanças, educação, medicina e saúde, justiça e outras áreas, e realizando marketing impróprio, fornecendo os chamados "serviços profissionais" para vender. bens e cursos.

Algumas contas de vídeo de ciências médicas são administradas pelos próprios médicos? Onde estão os limites da automídia médica e de saúde? A este respeito, os repórteres do China Youth Daily e do China Youth Daily conduziram entrevistas aprofundadas.

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Sob a iluminação e o cenário, o cinegrafista ajustou a imagem e ligou as lentes. Um médico de jaleco branco olhava para a câmera, ajustava seu humor, olhava de vez em quando para o quadro de avisos de lado, sorria e conversava.

Não se trata de uma emissora de TV gravando um programa, mas de alguns médicos que se concentram na popularização das ciências da saúde, gravando vídeos de auto-mídia para se tornarem populares na Internet. Eles popularizam a ciência e explicam o conhecimento da saúde em plataformas de vídeos curtos e nas redes sociais. Alguns deles se tornaram “médicos celebridades da Internet” com milhões de fãs.

Essas contas de vídeo são administradas pelos próprios médicos? Onde estão os limites da automídia médica e de saúde? Nesse sentido, repórteres do China Youth Daily e do China Youth Daily realizaram entrevistas aprofundadas e descobriram que existe uma cadeia operacional por trás dessas contas: o médico aparece, o departamento de operações filma, edita e publica o conteúdo, e é responsável pela publicidade , e então o departamento de atendimento ao cliente mantém a área de comentários e responde às mensagens privadas, convertendo os fãs em pacientes do hospital por meio de "habilidades de conversação" que podem gerar tráfego na rede. Sob a operação de equipes não profissionais e informais, surgiram alguns "médicos celebridades da Internet" que prestam os chamados "serviços profissionais" para vender produtos e cursos e realizam marketing impróprio, o que mudou algumas popularizações das ciências médicas e da saúde.

Ele conhece senhas de trânsito, mas é um “novato” em conhecimentos médicos e de saúde.

Embora não seja médico, Jiang Yu (pseudônimo) viaja pelo hospital todos os dias. De manhã, ela começa o dia acompanhando o médico nas rondas da enfermaria ou sentada na clínica. Ela e o cinegrafista têm uma divisão clara de trabalho. Uma pessoa é responsável por encontrar inspiração para a seleção do tema e planejamento da redação durante a comunicação entre médicos e pacientes, e a outra é responsável pela filmagem do material.

Jiang Yu é um dos líderes da equipe de operação de auto-mídia de um hospital privado, liderando 10 funcionários para operar uma conta de plataforma completa de um médico. Ela disse aos repórteres do China Youth Daily e do China Youth Daily que o médico recebe dezenas de pacientes todos os dias e não tem tempo para atualizar o conteúdo do vídeo. Jiang Yu e seus assistentes fazem tudo sozinhos, desde a seleção de fotos, textos, vídeos e transmissões ao vivo sobre o tema, planejamento de redação, direção e filmagem, edição e publicação, bem como a manutenção de dados de histórico da conta, resposta e conversão de usuários, todos precisam ser operados e mantidos.

Na opinião de Jiang Yu, é um modelo operacional relativamente comum para os hospitais entregarem as contas de auto-mídia de instituições ou médicos individuais para equipes de operação ou agências de incubação de celebridades da Internet (doravante denominadas "agências MCN"). No entanto, algumas instituições ou indivíduos não hesitam em tomar algumas medidas “extraordinárias” para “sair do círculo” e ganhar “tráfego”.

Repórteres do China Youth Daily e do China Youth Daily descobriram que alguns "médicos famosos da Internet" têm equipes especializadas de "operações" por trás deles, e alguns novos operadores de mídia estão ativos na plataforma para fornecer "conselhos" para aumentar o tráfego para contas de ciências médicas. O fundador de uma organização MCN descrita pela plataforma como focada na monetização do tráfego médico afirmou no vídeo que se quisesse fazer um vídeo de sucesso, deveria procurar 10 IPs semelhantes com bom tráfego com base em sua própria experiência e resolver o problema. os mais populares de seu conteúdo foram refeitos 20 vídeos 1:1. “Estratégias iniciais” como esta são bastante populares na plataforma.

Essas “equipes de operação” criam um “médico celebridade da Internet” para fornecer serviços completos, começando pelo planejamento de direitos autorais. Eles são especializados em senhas de tráfego da Internet, mas alguns são “novatos” em conhecimentos médicos e de saúde.

Jiang Yu admitiu que atualmente não há membros com formação profissional médica em sua equipe. “Havia uma pessoa que estudou enfermagem antes, mas depois foi transferida para o departamento de atendimento ao cliente.” Ao escreverem direitos autorais, esses não profissionais “processavam” conteúdo científico popular reunido na Internet. O médico apenas deu uma breve olhada antes de filmar, e até o pegou e leu quando estava ocupado, o que não serviu de verificação.

Médicos diferentes têm especialidades diferentes, mas os repórteres viram muita "conversa diversa" nos vídeos de alguns médicos, como quais são os inimigos naturais dos mosquitos, como preencher o formulário de inscrição para o vestibular e outros conteúdos que não são no âmbito da expertise dos médicos. "Qualquer que seja o conteúdo popular, devemos atrair os usuários primeiro." Jiang Yu disse que é mais fácil escrever conteúdo gráfico, e os operadores são como alfaiates que os juntam para criar "sucessos importantes", eles se concentram em "títulos". linha partidária, produzindo manchetes que são alarmistas ou alarmistas para atrair a atenção.

Chen Hao (pseudônimo) é um obstetra que vem realizando a popularização do conhecimento sobre saúde em plataformas de automídia desde 2021. Ele disse aos repórteres que o trabalho de popularização da ciência ocupa a maior parte de seu tempo livre e, às vezes, ele ainda grava pequenos vídeos à 1h. Devido à sua agenda de trabalho lotada, é difícil que sua conta seja atualizada com frequência.

No ano passado, uma organização MCN ofereceu-lhe um “ramo de oliveira”, mas ele desistiu de assinar o contrato depois de verificar diversas contas de médicos operadas pela organização. "Um pediatra está ensinando a todos como escolher lentes de contato." Chen Hao disse que alguns relatos de popularização da ciência médica servem apenas para atender ao gosto do público, em vez de promover seriamente a popularização da ciência profissional.

Para ganhar tráfego, ele não hesita em “encenar fotos e inventar histórias”

Para atrair mais tráfego, Jiang Yu e os membros de sua equipe tornaram o conteúdo de ciências médicas o mais interessante possível, chegando ao ponto de “escrever roteiros e inventar histórias”. Depois que o operador altera a velocidade do som e outros processamentos, torna-se um paciente que percorreu uma longa distância para procurar consulta e ajuda.

Eles vão trazer à tona temas que provavelmente despertarão preocupação social, como “A namorada do meu filho foi diagnosticada com a doença, ele ainda pode se casar?” “Quão terrível é para um jovem casal trair o médico e não contar ao médico?” verdade?" ou "Meu marido está doente há 20 anos. A comovente história de "Minha esposa nunca vai deixar você" atraiu a atenção e criou um tópico. "Esses vídeos têm significativamente mais curtidas e comentários, o que gerará tráfego." Jiang Yu disse: "Médicos jovens e expressivos também podem organizar roteiros especiais para as filmagens."

Este fenômeno da pose médica na mídia não é um caso isolado. Em 3 de janeiro deste ano, Guo, um pediatra com 427 mil fãs, postou um vídeo em sua plataforma de automídia certificada: Depois de sair do trabalho da clínica, ele encontrou na sala de espera uma mãe e uma filha que pegaram o trem de Guangxi consultar um médico, não sei como marcar uma consulta, quero dormir na sala de espera e fazer a inscrição no dia seguinte.

Guo disse no vídeo que “se sentiu amargo e complicado e enxugou as lágrimas do canto dos olhos”. Ele estava preocupado com a possibilidade de mãe e filha pegarem resfriados e adoecerem à noite, então trabalhou horas extras para ver as crianças. Na área de comentários do vídeo, muitos internautas se emocionaram e gostaram do comportamento do médico.

Mais tarde, alguns internautas descobriram que a mesma história "comovente" apareceu nas contas da mídia de dezenas de médicos em todo o país. Os enredos dessas histórias são muito semelhantes, até as palavras no início dos vídeos são as mesmas. Posteriormente, em entrevista à mídia, Guo admitiu que esses conteúdos foram “adicionados ao conteúdo” por sua equipe de divulgação, e ele apenas leu o roteiro durante as filmagens.

Além das "fotos com roteiro", alguma "popularização da pseudociência" torna mais fácil para as pessoas caírem em mal-entendidos.

Numa plataforma online, alguns criadores de vídeos curtos demonstram várias técnicas chamadas de “restauração da visão” através de “experiência pessoal”. Esses blogueiros afirmam que, desde que treinem de acordo com seus métodos, sua visão pode ser significativamente “melhorada” ou mesmo “recuperada”, e sua miopia pode ser melhorada de 800 graus para 100 graus.

A este respeito, a Plataforma Conjunta de Refutação de Rumores na Internet da China refutou-o, sublinhando que actualmente não existe um método médico eficaz para curar a miopia e que só pode ser evitado através da correcção científica e da melhoria dos hábitos oculares para evitar o agravamento.

Xing Yan, diretor do Departamento de Neurologia do Hospital Geral de Aviação, está empenhado em popularizar a ciência médica. Ela acredita que os médicos devem tratar corretamente os vídeos de popularização da ciência médica, prestar atenção aos pontos sociais e às necessidades públicas e conduzir a popularização da ciência profissional sobre doenças comuns, mal-entendidos de saúde e outras questões, em vez de buscar "o tráfego é rei". Ao mesmo tempo, ela lembrou ao público que se mantenha racional, melhore a sua literacia em saúde e identifique e filtre cuidadosamente a informação médica na Internet para evitar ser enganado por informações falsas.

"Médico celebridade da Internet" abre função de exibição de janela

De acordo com a equipe de operação de Jiang Yuhe, não é fácil encontrar um médico adequado para construir um IP pessoal online (marca pessoal - nota do repórter. Há quase 10 médicos em seu hospital e eles tentaram abrir contas de mídia própria). para 5 médicos, apenas duas contas de médicos têm potencial de “celebridade na Internet” e atualmente possuem mais de 6 milhões de fãs em toda a rede.

“Médicos famosos da Internet” podem “monetizar” seu tráfego, se o tiverem. Eles podem desviar pacientes para hospitais e também realizar consultas online. Outras organizações MCN irão examinar os utilizadores necessitados e encaminhá-los para médicos cooperantes. Estes médicos servirão como consultores de gestão de saúde para orientar os hábitos diários, hábitos alimentares e necessidades de saúde das pessoas.

Jiang Yu frequentemente se comunica com colegas. Ela descobriu que a maioria das organizações MCN que se concentram em contas de ciências médicas possuem equipes dedicadas de atendimento ao cliente. Após o lançamento do conteúdo científico popular, a conta do médico será assumida pelo departamento de atendimento ao cliente. A equipe de atendimento ao cliente é responsável por responder a comentários ou mensagens privadas e direcionar o tráfego para o hospital. “A plataforma não se importará porque o processo de consulta ocorre fora da plataforma.”, revelou Jiang Yu.

O repórter enviou uma mensagem privada para uma conta médica operada por uma organização MCN em uma determinada plataforma e recebeu imediatamente uma mensagem de resposta automática, que incluía um link. Após clicar no link, ele foi direcionado para uma plataforma de terceiros onde estava. solicitado a preencher o tipo de doença diagnosticada do paciente, a doença e o status da doença, como horário e número de telefone. No dia seguinte, o repórter recebeu uma ligação do atendimento ao cliente do hospital. A pessoa que ligou alegou ser o assistente do médico e enviou o endereço do hospital e o convidou para uma consulta.

Jiang Yu disse francamente que os relatos de mídia dos dois médicos sobre o hospital que ela administra podem atrair 200 pacientes ao hospital em um mês. “O efeito de geração de receita da operação ainda é muito bom”.

Além disso, muitas contas de mídia médica abriram funções de exibição de vitrines. O conteúdo do vídeo se concentra na popularização das ciências da saúde, mas os produtos que eles vendem variam de produtos de saúde a necessidades diárias, utensílios de cozinha, etc., e há uma variedade deslumbrante de produtos. . A página inicial de uma conta médica administrada por Jiang Yu mostra que há 2.653 itens à venda, com 2.388 pessoas comprando-os.

Depois de verificar o conteúdo de diversas contas médicas operadas por organizações MCN, o repórter descobriu que essas organizações são boas na implantação de anúncios comerciais ocultos. Por exemplo, o médico recomenda apenas determinados ingredientes ou fórmulas no vídeo e não menciona produtos específicos. Na área de comentários, alguns fãs costumam perguntar qual marca eles recomendam com base em sua confiança nos médicos, e esses médicos fornecerão “orientação” em suas principais respostas aos comentários.

É muito necessário realizar uma gestão abrangente da auto-medicação médica na direção do profissionalismo e conformidade. Nos últimos anos, as principais plataformas de vídeos curtos controlaram rigorosamente a certificação de identidade profissional dos médicos e a divulgação de ciências médicas e de saúde. No entanto, a investigação do repórter descobriu que ainda existem alguns relatos não certificados que não são médicos, mas realizam “pseudo popularização da ciência” sob o disfarce de médicos.

Jiang Yu disse que, devido ao impacto dos ajustes nas políticas da plataforma, está se tornando cada vez mais difícil criar contas médicas de auto-mídia. Mas, para determinados requisitos, pode haver “políticas no topo e contramedidas na base”. De acordo com os regulamentos, as contas pessoais precisam ter “a qualificação de médico assistente de hospital público terciário ou superior”. A este respeito, Jiang Yu disse que a certificação da plataforma pode ser alcançada permitindo que os médicos exerçam a profissão em vários locais (o ato de médicos qualificados serem empregados para exercer a profissão em mais de duas instituições médicas - nota do repórter). A conta que ela administra é uma conta de médico de um hospital privado que foi certificada por meio de "afiliação" a um hospital em Shandong e ainda está em operação.

China Youth Daily·China Youth Daily repórter estagiário Chen Xiao repórter Huang Chong Fonte: China Youth Daily

(Fonte: China Youth Daily)

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