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Neue Medienbetreiber, die auf einigen Plattformen aktiv sind, geben „Ratschläge“, um den Traffic für medizinische Wissenschaftskonten zu erhöhen. Netzwerk-Screenshot

Vor kurzem hat die zentrale Cyberspace-Verwaltung Chinas eine landesweite Sonderkampagne zum Thema „Klare Klarheit, Bekämpfung von falschem und vulgärem Chaos im Bereich der Online-Live-Übertragung“ gestartet, die sich auf die Behebung von fünf Arten offener Probleme im Bereich der Online-Live-Übertragung konzentriert, darunter: „Pseudowissenschaftspopularisierung“ und „falsches Wissen“, um die Öffentlichkeit zu verwirren, indem sie vorgeben, Fachleute in den Bereichen Finanzen, Bildung, Medizin und Gesundheit, Justiz und anderen Bereichen zu sein, und durch die Bereitstellung sogenannter „professioneller Dienstleistungen“ unzulässiges Marketing betreiben Waren und Kurse.

Werden einige medizinische Videokonten von Ärzten selbst betrieben? Wo liegen die Grenzen medizinischer und gesundheitlicher Selbstmedien? In diesem Zusammenhang führten Reporter von China Youth Daily und China Youth Daily ausführliche Interviews.

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Je nach Lichtverhältnissen und Szenerie passte der Kameramann das Bild an und schaltete das Objektiv ein. Ein Arzt im weißen Kittel starrte in die Kamera, korrigierte seine Stimmung, warf von Zeit zu Zeit einen Blick auf die Hinweistafel auf der einen Seite, lächelte und redete.

Dabei handelt es sich nicht um einen Fernsehsender, der eine Sendung aufzeichnet, sondern um einige Ärzte, die sich auf die Popularisierung der Gesundheitswissenschaft konzentrieren und Self-Media-Videos drehen, um im Internet bekannt zu werden. Sie machen Wissenschaft populär und erklären Gesundheitswissen auf Kurzvideoplattformen und in sozialen Medien. Einige von ihnen sind zu „Internet-Promi-Ärzten“ mit Millionen von Fans geworden.

Werden diese Videokonten von Ärzten selbst betrieben? Wo liegen die Grenzen medizinischer und gesundheitlicher Selbstmedien? In diesem Zusammenhang führten Reporter von China Youth Daily und China Youth Daily ausführliche Interviews und stellten fest, dass hinter diesen Berichten eine Operationskette steckt: Der Arzt erscheint, die Operationsabteilung dreht, bearbeitet und veröffentlicht den Inhalt und ist für die Werbung verantwortlich , und dann pflegt die Kundendienstabteilung den Kommentarbereich und antwortet auf private Nachrichten und verwandelt Fans durch „Sprechfähigkeiten“, die den Netzwerkverkehr steigern können. Unter der Leitung nicht-professioneller und informeller Teams sind einige „Internet-Promi-Ärzte“ entstanden, die sogenannte „professionelle Dienstleistungen“ zum Verkauf von Waren und Kursen anbieten und unangemessenes Marketing betreiben, was die Popularisierung einiger Medizin- und Gesundheitswissenschaften verändert hat.

Er kennt Verkehrspasswörter, ist aber ein „Neuling“ in medizinischen und gesundheitsbezogenen Kenntnissen.

Obwohl er kein medizinischer Mitarbeiter ist, reist Jiang Yu (Pseudonym) jeden Tag durch das Krankenhaus. Morgens beginnt sie ihren Tag, indem sie den Arzt auf der Visite begleitet oder in der Klinik sitzt. Sie und der Videofilmer haben eine klare Arbeitsteilung. Eine Person ist dafür verantwortlich, während der Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten Inspiration für die Themenauswahl und die Textplanung zu finden, und die andere Person ist für die Aufnahme des Materials verantwortlich.

Jiang Yu ist einer der Leiter des Self-Media-Betriebsteams eines Privatkrankenhauses und leitet 10 Mitarbeiter, um das Vollplattform-Konto eines Arztes zu betreiben. Sie erzählte Reportern von China Youth Daily und China Youth Daily, dass der Arzt jeden Tag Dutzende Patienten empfängt und keine Zeit hat, den Videoinhalt zu aktualisieren. Jiang Yu und seine Assistenten erledigen alles im Alleingang, von der Auswahl der Bilder, Texte, etc. Videos und Live-Übertragungen zum Thema, die Planung von Texten, Regie und Dreharbeiten, Bearbeitung und Veröffentlichung sowie die Pflege von Account-Hintergrunddaten, Antwort und Benutzerkonvertierung müssen betrieben und gepflegt werden.

Nach Ansicht von Jiang Yu ist es ein relativ verbreitetes Betriebsmodell für Krankenhäuser, die Self-Media-Konten von Institutionen oder einzelnen Ärzten an Operationsteams oder Internet-Promi-Inkubationsagenturen (im Folgenden als „MCN-Agenturen“ bezeichnet) zu übergeben. Einige Institutionen oder Einzelpersonen zögern jedoch nicht, „außergewöhnliche“ Maßnahmen zu ergreifen, um „aus dem Kreis herauszukommen“ und „Verkehr“ zu gewinnen.

Reporter von China Youth Daily und China Youth Daily stellten fest, dass einige „Internet-Promi-Ärzte“ spezialisierte „Operations“-Teams hinter sich haben und einige neue Medienbetreiber auf der Plattform aktiv sind, um „Ratschläge“ zur Steigerung des Traffics für medizinische Wissenschaftskonten zu geben. Der Gründer einer MCN-Organisation, von der die Plattform berichtete, dass sie sich auf die Monetarisierung von medizinischem Datenverkehr konzentriert, behauptete in dem Video, dass er, wenn er ein erfolgreiches Video machen wollte, auf der Grundlage seines eigenen Fachwissens nach 10 ähnlichen IPs mit gutem Datenverkehr suchen und diese klären sollte Die beliebtesten 20 Videos wurden 1:1 neu erstellt. Solche „Startstrategien“ erfreuen sich auf der Plattform großer Beliebtheit.

Diese „Operationsteams“ stellen einen „Internet-Promi-Arzt“ zusammen, der von der Copywriting-Planung aus alles aus einer Hand anbietet. Sie sind auf Passwörter für den Internetverkehr spezialisiert, einige sind jedoch „Neulinge“ in medizinischem und gesundheitlichem Wissen.

Jiang Yu gab zu, dass es in seinem Team derzeit keine Mitglieder mit medizinischem Hintergrund gibt. „Es gab eine Person, die zuvor Krankenpflege studiert hatte, später aber in die Kundendienstabteilung versetzt wurde.“ Beim Verfassen von Texten „verarbeiteten“ diese Laien populärwissenschaftliche Inhalte aus dem Internet. Der Arzt warf vor dem Filmen nur einen kurzen Blick darauf und nahm es sogar mit und las es, wenn er beschäftigt war, was jedoch nicht als Kontrolle diente.

Verschiedene Ärzte haben unterschiedliche Fachgebiete, aber Reporter sahen in den Videoberichten einiger Ärzte viele „verschiedene Gespräche“, wie zum Beispiel, was die natürlichen Feinde von Mücken sind, wie man das Bewerbungsformular für die Hochschulaufnahmeprüfung ausfüllt und andere Inhalte, bei denen es sich nicht um solche handelt im Rahmen der ärztlichen Kompetenz. „Welche Inhalte auch immer beliebt sind, wir sollten zuerst Benutzer anlocken.“ Jiang Yu sagte, dass es einfacher sei, grafische Inhalte zu schreiben, und dass die Betreiber wie Schneider seien, die sie zusammenfügen. Um „heiße Hits“ zu erstellen, konzentrieren sie sich auf „Titel“. Partei“-Zeile, die Schlagzeilen produziert, die entweder alarmierend oder angstmachend sind, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Chen Hao (Pseudonym) ist ein Geburtshelfer, der seit 2021 Gesundheitswissen auf Self-Media-Plattformen verbreitet. Er erzählte Reportern, dass die Arbeit an der Popularisierung der Wissenschaft den größten Teil seiner Freizeit in Anspruch nehme und er manchmal noch um 1 Uhr morgens kurze Videos drehe. Aufgrund seines vollen Arbeitsplans ist es schwierig, sein Konto regelmäßig zu aktualisieren.

Letztes Jahr bot ihm eine MCN-Organisation einen „Olivenzweig“ an, doch er verzichtete auf die Vertragsunterzeichnung, nachdem er mehrere von der Organisation betriebene Arztkonten überprüft hatte. „Ein Kinderarzt bringt jedem bei, wie man Kontaktlinsen auswählt.“ Chen Hao sagte, dass einige Berichte zur Popularisierung der medizinischen Wissenschaft nur dazu dienen, den Geschmack der Öffentlichkeit zu bedienen, und nicht ernsthaft eine professionelle Popularisierung der Wissenschaft betreiben.

Um Traffic zu gewinnen, scheut er sich nicht davor, „Fotos zu inszenieren und Geschichten zu erfinden“.

Um mehr Besucher anzulocken, gestalteten Jiang Yu und seine Teammitglieder die medizinwissenschaftlichen Inhalte so interessant wie möglich und gingen sogar so weit, „Drehbücher zu schreiben und Geschichten zu erfinden“. Nachdem der Bediener die Schallgeschwindigkeit und andere Verarbeitungsvorgänge geändert hat, wird es zu einem Patienten, der eine weite Reise hinter sich hat, um Beratung und Hilfe zu holen.

Sie werden Themen ansprechen, die wahrscheinlich gesellschaftliche Besorgnis erregen, wie zum Beispiel „Bei der Freundin meines Sohnes wurde die Krankheit diagnostiziert, kann er trotzdem heiraten?“ „Wie schrecklich ist es für ein junges Paar, den Arzt zu betrügen und es ihm nicht zu sagen.“ Wahrheit?“ oder „Mein Mann ist seit 20 Jahren krank.“ Die herzerwärmende Geschichte von „My Wife Will Never Leave You“ erregte Aufmerksamkeit und sorgte für Aufsehen. „Solche Videos haben deutlich mehr Likes und Kommentare, was den Traffic steigern wird.“ Jiang Yu sagte: „Junge und ausdrucksstarke Ärzte können auch spezielle Drehbücher für die Dreharbeiten arrangieren.“

Dieses Phänomen des medizinischen Self-Media-Posierens ist kein Einzelfall. Am 3. Januar dieses Jahres veröffentlichte Guo, ein Kinderarzt mit 427.000 Fans, ein Video auf seiner zertifizierten Self-Media-Plattform: Nachdem er von der Arbeit aus der Klinik kam, fand er im Wartebereich eine Mutter und eine Tochter, die mit dem Zug aus Guangxi fuhren Ich weiß nicht, wie ich einen Termin für die Anmeldung vereinbaren soll. Ich möchte über Nacht im Wartebereich schlafen und mich am nächsten Tag anmelden.

Guo sagte in dem Video, dass er sich „sauer und kompliziert fühlte und sich die Tränen aus den Augenwinkeln wischte“. Er hatte Angst, dass seine Mutter und seine Tochter nachts erkältet und krank werden könnten, also machte er Überstunden, um die Kinder zu sehen. Im Kommentarbereich des Videos waren viele Internetnutzer berührt und mochten das Verhalten des Arztes.

Später entdeckten einige Internetnutzer, dass dieselbe „herzerwärmende“ Geschichte in den Self-Media-Berichten von Dutzenden von Ärzten im ganzen Land auftauchte. Die Handlungsstränge dieser Geschichten sind sehr ähnlich, sogar die Worte am Anfang der Videos sind gleich. Später gab Guo in einem Interview mit den Medien zu, dass diese Inhalte von seinem Werbeteam „zum Inhalt hinzugefügt“ worden seien und er sie während der Dreharbeiten einfach aus dem Drehbuch vorgelesen habe.

Zusätzlich zu „Skriptfotos“ führt auch eine gewisse „pseudowissenschaftliche Popularisierung“ dazu, dass Menschen leichter in Missverständnisse verfallen.

Auf einer Online-Plattform demonstrieren einige Kurzvideo-Ersteller anhand „persönlicher Erfahrungen“ verschiedene sogenannte Techniken zur „Wiederherstellung des Sehvermögens“. Diese Blogger behaupten, dass ihr Sehvermögen erheblich „verbessert“ oder sogar „wiederhergestellt“ werden kann, solange sie nach ihren Methoden trainieren, und dass ihre Kurzsichtigkeit von 800 Grad auf 100 Grad verbessert werden kann.

Diesbezüglich widerlegte die China Internet Joint Rumor Refuting Platform dies und betonte, dass es derzeit keine wirksame medizinische Methode zur Heilung von Myopie gibt und dass diese nur durch wissenschaftliche Korrektur und Verbesserung der Augengewohnheiten vermieden werden kann, um eine Verschlimmerung zu vermeiden.

Xing Yan, Direktor der Abteilung für Neurologie des Aviation General Hospital, hat sich der Popularisierung der medizinischen Wissenschaft verschrieben. Sie glaubt, dass Ärzte Videos zur Popularisierung medizinischer Wissenschaften richtig behandeln, auf soziale Brennpunkte und öffentliche Bedürfnisse achten und eine professionelle Popularisierung der Wissenschaft zu häufigen Krankheiten, Missverständnissen im Gesundheitsbereich und anderen Themen durchführen sollten, anstatt „Verkehr ist König“ zu verfolgen. Gleichzeitig erinnerte sie die Öffentlichkeit daran, rational zu bleiben, ihre Gesundheitskompetenz zu verbessern und medizinische Informationen im Internet sorgfältig zu identifizieren und zu filtern, um nicht durch falsche Informationen in die Irre geführt zu werden.

„Internet Celebrity Doctor“ öffnet die Fensteranzeigefunktion

Laut dem Operationsteam von Jiang Yuhe ist es nicht einfach, einen Arzt zu finden, der für den Aufbau einer persönlichen Online-IP geeignet ist (persönliche Marke – Anmerkung des Reporters). In ihrem Krankenhaus gibt es fast zehn Ärzte, und sie haben versucht, Self-Media-Konten zu eröffnen Bei 5 Ärzten haben nur zwei Ärztekonten Potenzial für „Internet-Prominenz“ und haben derzeit mehr als 6 Millionen Fans im gesamten Netzwerk.

„Internet-Promi-Ärzte“ können ihren Datenverkehr „monetarisieren“, wenn sie ihn haben. Sie können Patienten in Krankenhäuser umleiten und auch Online-Konsultationen durchführen. Andere MCN-Organisationen werden bedürftige Benutzer untersuchen und sie an kooperierende Ärzte vermitteln. Diese Ärzte werden als Gesundheitsmanagementberater fungieren, um die täglichen Gewohnheiten, Essgewohnheiten und Gesundheitsbedürfnisse der Menschen zu bestimmen.

Jiang Yu kommuniziert häufig mit Kollegen. Sie stellte fest, dass die meisten MCN-Organisationen, die sich auf medizinische Wissenschaftskunden konzentrieren, über engagierte Kundendienstteams verfügen. Nach Veröffentlichung der populärwissenschaftlichen Inhalte wird das Arztkonto von der Kundendienstabteilung übernommen. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind dafür verantwortlich, auf Kommentare oder private Nachrichten zu antworten und den Verkehr zum Krankenhaus zu leiten. „Der Plattform ist es egal, weil der Konsultationsprozess außerhalb der Plattform stattfindet.“

Der Reporter schickte eine private Nachricht an ein Arztkonto, das von einer MCN-Organisation auf einer bestimmten Plattform betrieben wurde, und erhielt sofort eine automatische Antwortnachricht, die einen Link enthielt. Nachdem er auf den Link geklickt hatte, wurde er zu einer Drittplattform weitergeleitet, auf der er sich befand Sie werden gebeten, den diagnostizierten Krankheitstyp, die Krankheit und den Krankheitsstatus des Patienten einzugeben, z. B. Zeit und Telefonnummer. Am nächsten Tag erhielt der Reporter einen Kundendienstanruf vom Krankenhaus. Der Anrufer gab vor, der Assistent des Arztes zu sein, übermittelte ihm die Adresse des Krankenhauses und lud ihn zu einer Beratung ein.

Jiang Yu sagte offen, dass die Self-Media-Berichte der beiden Ärzte über das Krankenhaus, das sie leitet, in einem Monat 200 Patienten in das Krankenhaus locken können. „Der Effekt auf die Generierung von Betriebseinnahmen ist immer noch sehr gut.“

Darüber hinaus verfügen viele medizinische Self-Media-Konten über offene Fensteranzeigefunktionen. Der Schwerpunkt der Videoinhalte liegt auf der Popularisierung der Gesundheitswissenschaften, aber die Produkte, die sie führen, reichen von Gesundheitsprodukten bis hin zu Produkten des täglichen Bedarfs, Küchenutensilien usw., und es gibt eine schillernde Produktpalette . Die Fenster-Homepage eines von Jiang Yu geführten Arztkontos zeigt, dass 2.653 Artikel zum Verkauf stehen und 2.388 Personen sie kaufen.

Nachdem der Reporter den Inhalt mehrerer von MCN-Organisationen betriebener Arztkonten überprüft hatte, stellte er fest, dass diese Organisationen gut darin sind, versteckte kommerzielle Werbung einzuschleusen. Beispielsweise empfiehlt der Arzt im Video nur bestimmte Inhaltsstoffe oder Formeln und erwähnt keine bestimmten Produkte. Im Kommentarbereich fragen einige Fans oft, welche Marke sie aufgrund ihres Vertrauens in Ärzte empfehlen, und diese Ärzte geben in ihren Top-Kommentarantworten „Ratschläge“.

Es ist unbedingt erforderlich, ein umfassendes Management medizinischer Selbstmedien in Richtung Professionalität und Compliance durchzuführen. In den letzten Jahren haben große Kurzvideoplattformen die berufliche Identitätszertifizierung von Ärzten und die Veröffentlichung von Medizin- und Gesundheitswissenschaften streng kontrolliert. Die Untersuchung des Reporters ergab jedoch, dass es immer noch einige nicht zertifizierte Konten gibt, die keine Ärzte sind, sondern unter dem Deckmantel von Ärzten eine „Pseudowissenschaftspopularisierung“ betreiben.

Jiang Yu sagte, dass es aufgrund der Auswirkungen der Anpassungen der Plattformrichtlinien immer schwieriger werde, medizinische Self-Media-Konten zu erstellen. Aber für bestimmte Anforderungen könne es „Politik von oben und Gegenmaßnahmen von unten“ geben. Gemäß den Vorschriften müssen persönliche Konten „die Qualifikation eines behandelnden Arztes in einem öffentlichen Tertiärkrankenhaus oder höher“ aufweisen. In diesem Zusammenhang sagte Jiang Yu, dass eine Plattformzertifizierung dadurch erreicht werden kann, dass Ärzte an mehreren Standorten praktizieren können (der Vorgang, bei dem qualifizierte Ärzte angestellt werden, um in mehr als zwei medizinischen Einrichtungen zu praktizieren – Anmerkung des Reporters). Das Konto, das sie betreibt, ist ein privates Krankenhausarztkonto, das durch „Zugehörigkeit“ zu einem Krankenhaus in Shandong zertifiziert wurde und immer noch in Betrieb ist.

China Youth Daily·China Youth Daily, angehender Reporter Chen Xiao, Reporter Huang Chong Quelle: China Youth Daily

(Quelle: China Youth Daily)

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