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Autor丨Navegar para o mar oficial Zhou Ke

Se você não pagar, não terá amigos? A resposta pode ser sim.

PNK é um aplicativo social que nasceu em fevereiro deste ano. Em maio deste ano, seus downloads e dados de receita dispararam, com um aumento de receita em um único mês de mais de 180%. aplicativo social Wizz.

PNK e Wizz são aplicativos sociais populares no mercado dos EUA. Em fevereiro deste ano, o Wizz, que tinha 20 milhões de usuários, foi removido do mercado de aplicativos devido a uma suposta fraude de "chantagem sexual". em abril há um aumento significativo nos downloads.

Ambos os aplicativos têm como foco as redes sociais para usuários jovens, com destaque para o Wizz, cujo público-alvo são os adolescentes. O PNK também tem como foco as redes sociais para usuários da mesma faixa etária, com foco nos jovens.

Em comparação com as características dos aplicativos sociais tradicionais que abrangem uma ampla gama de pessoas, Wizz e PNK estreitaram deliberadamente o escopo dos grupos sociais, mas alcançaram resultados muito bons e foram reconhecidos por dezenas de milhões de usuários.

As redes sociais são um tema antigo e cada geração tem as suas próprias necessidades sociais.

As diferentes características são que pessoas de épocas diferentes têm necessidades diferentes de formas sociais. Há muito tempo que prestamos atenção ao mercado de produtos sociais. Hoje, quando as aplicações móveis se tornaram o principal meio de redes sociais, as formas de produtos sociais estão cada vez mais a expandir-se para vídeo, chat em tempo real e outras direcções.

As necessidades reais de bate-papo geralmente são apenas temporárias. Portanto, um aplicativo de bate-papo que possa fornecer aos usuários companhia de bate-papo em tempo real e em pessoa real é muito importante para a experiência do usuário.

No processo de deslizar a interface da tela, você pode encontrar a pessoa de quem gosta e conversar em tempo real. Será que esse formato de produto, muito popular entre os jovens usuários americanos, se tornará um novo começo que subverte o modelo de aplicativo social? Em que direções os jovens da Geração Z concentram suas necessidades sociais e seus pontos fracos? Wizz e PNK podem nos dar algumas respostas.

01. Os limites cada vez mais óbvios

Rápido é o rótulo mais óbvio desta época.

Quão rápido você consegue conhecer um novo amigo? Leva apenas um segundo para deslizar suavemente o dedo.

Tanto o PNK quanto o Wizz são desenhados na forma de produtos que permitem selecionar novos amigos para conversar deslizando a tela. A maior vantagem desse formulário é que você pode fazer uma escolha rapidamente, sem perder tempo, e as opções são muitas.

O bate-papo em tempo real é outra vantagem. Quando os usuários abrem um aplicativo social, eles estão no momento em que seus desejos sociais explodem. Do ponto de vista do usuário, neste momento eles precisam que a pessoa na frente da tela forneça emoções e responda imediatamente.

O terceiro ponto chave é a mesma idade.

Pessoas da mesma idade são mais propensas a ter temas em comum, mas como combinar pessoas da mesma idade para socializar, esse problema é dado ao PNK e ao Wizz. Os usuários são obrigados a enviar suas informações verdadeiras de idade durante o processo de registro do aplicativo, antes de poderem entrar nesta camada de círculo social exclusiva para sua faixa etária.

As necessidades sociais de pessoas da mesma idade serão mais semelhantes. Quer você esteja procurando um parceiro amoroso ou um parceiro de interesse, é mais fácil encontrar um par com pessoas da mesma idade.

Bate-papo deslizante, bate-papo em tempo real e bate-papo entre pares Combinar esses três elementos no mesmo aplicativo social é uma existência muito nova para os usuários.

Mas, ao mesmo tempo, também se pode constatar que uma característica muito proeminente deste tipo de produtos sociais é o sentido de fronteiras.

Restrições de idade, requisitos on-line em tempo real, etc. são equivalentes a delinear uma interseção no círculo de usuários. Somente os usuários que atendem a esses requisitos de interseção podem ter a oportunidade de se tornarem atores sociais, e esse limite muito claro também se torna a base para os usuários. estar disposto a baixar e um dos motivos para usar Wizz e PNK.

O Wizz nasceu em 2019 e o PNK foi lançado em fevereiro deste ano. Ambos os aplicativos integraram as funções acima.

No ano passado, o número total de downloads do Wizz em todo o mundo foi de 10,48 milhões, com um volume médio mensal de downloads de quase 900.000 vezes. O faturamento total foi de US$ 24,36 milhões, e o faturamento médio mensal atingiu US$ 1,95 milhão. Entre eles, o melhor desempenho foi em julho do ano passado, quando a receita total da Wizz ultrapassou 2,83 milhões de dólares naquele mês, e seus downloads chegaram a 1,2 milhão em um único mês.

A grande maioria da receita da Wizz vem de compras no aplicativo No ano passado, sua receita de compras no aplicativo foi de US$ 23,2 milhões, representando 95% da receita total do ano, o que mostra a forte capacidade de seus produtos em atrair dinheiro. .

Como estrela em ascensão, a ofensiva do PNK também é muito feroz.

Foi lançado em fevereiro deste ano e os downloads do PNK aumentaram significativamente desde abril.

Desde maio, os downloads do PNK atingiram 1,04 milhão, com uma média mensal de downloads superior a 500 mil. Em termos de rendimento, o rendimento total do PNK desde Maio é de 470.000 dólares, com um rendimento médio mensal superior a 230.000 dólares.

Comparado com o Wizz, o desempenho do PNK é realmente inferior, mas como um produto que nasceu há menos de meio ano, o desempenho do PNK em vendas e download de dados tem sido excelente e pode ser chamado de azarão entre os aplicativos sociais.

Tanto o Wizz quanto o PNK afirmam claramente que seus aplicativos são de uso gratuito, mas quando você quiser conversar com os usuários de sua preferência, precisará pagar para se comunicar, além da cota gratuita.

No Wizz, os usuários podem comprar moedas de ouro ou assinaturas mensais. O item pago mais barato é de 40 moedas de ouro, que custa apenas US$ 0,99. O item pago mais caro é de 2.750 moedas de ouro, que custa US$ 49,99. $ 9,99 e uma assinatura de 3 meses custa $ 19,99.

O pagamento do PNK é baseado principalmente na adesão semanal e mensal. Entre eles, o preço de pagamento para uma semana é de US$ 9,9 e para um único mês é de US$ 13,99.

Em comparação, o preço de pagamento do PNK é um pouco mais caro do que o do Wizz, e esse método de chat pago também recebeu algumas objeções. Por exemplo, alguns usuários acreditam que os grupos de usuários do PNK e do Wizz são altamente sobrepostos, e são todos. adolescentes, essas pessoas não têm grandes capacidades financeiras e não podem pagar mais para socializar e conversar.

No entanto, isso também mostra que em todo o mercado de produtos sociais, os designs de produtos de Wizz e PNK atingiram os pontos fracos dos usuários. A forma do produto, o valor fornecido, etc., são muito consistentes com as necessidades do usuário, verificando o valor e a direção. de tais produtos.

O design do produto é bem-sucedido, mas ainda há muitos problemas que Wizz e PNK precisam superar em termos de como reter as vantagens do produto e alcançar o crescimento tanto na receita quanto na retenção de usuários.

02. Socialização do ouro Krypton, difícil resolver o dilema

“Na verdade, conheci muitos homens mais velhos entre 15 e 16 anos, o que me deixou enjoado.” Kim deu 4 estrelas ao PNK porque conheceu muitas pessoas de diferentes idades neste aplicativo, mas, ao mesmo tempo, Kim também disse que "(PNK) é super suave e fácil de usar."

As necessidades de Kim coincidem com a função principal do PNK de dividir as faixas etárias dos usuários. No entanto, é óbvio que o PNK não completou o controle de acesso de usuários de diferentes idades quando os usuários se cadastraram. não é tão rigoroso quanto à avaliação da idade dos usuários.

A consequência é que os usuários atraídos pela faixa etária demonstrarão aversão a esse aplicativo social ao encontrar usuários cuja idade não corresponde à sua.

Esta é uma questão difícil. Como garantir que cada usuário que ingressa no PNK atenda aos requisitos de idade? Requer revisão e envolve a coleta de informações privadas dos usuários. Mas, ao mesmo tempo, devido a restrições de idade, um grande número de usuários interessados ​​no PNK será excluído da tela.

Os aplicativos sociais não desejam apenas aumentar a escala de usuários, mas também manter a vantagem principal da faixa etária dos usuários. É difícil alcançar um equilíbrio desse tipo de "necessidades e desejos".

A segurança é outra questão.

Em comparação com muitos produtos sociais do tipo IA cheios de truques e recursos marginais, as redes sociais de pessoas reais serão um tanto conservadoras no conteúdo do bate-papo.

Mas surgem preocupações de segurança.

Wizz e PNK concentram-se em redes sociais para jovens e têm requisitos claros de idade para os usuários. Dezenas de milhões de jovens estão concentrados em uma plataforma social. As oportunidades de negócios ocultas por trás disso não são tão simples quanto as redes sociais.

Em fevereiro deste ano, a plataforma Wizz foi removida da App Store pela Apple e pelo Google devido a questões relacionadas a fraudes de sextorsão.

O FBI define a sextorção como “um crime que envolve adultos que forçam crianças e adolescentes a enviar imagens sexualmente explícitas online”. Depois que a imagem é enviada, o criminoso ameaça publicar ou enviar amplamente a foto ou vídeo explícito aos amigos e familiares da vítima, a menos que a vítima pague repetidamente por meio de vários aplicativos de pagamento peer-to-peer, cartões-presente e transferências de criptomoedas.

O surgimento de “homens de meia-idade com quinze ou dezesseis anos” no PNK e o incidente de chantagem sexual no Wizz apontam para um ponto-chave nos problemas deste tipo de aplicações sociais juvenis: a segurança sexual em grupo.

Precisamente porque PNK e Wizz são plataformas sociais centralizadas para adolescentes, estas plataformas também serão utilizadas por alguns criminosos como criadouros de crimes juvenis.

O incidente de sextorção de Wizz é um exemplo típico de problemas de segurança encontrados por produtos sociais. Sob pressão para serem retirados das prateleiras, Wizz atualizou a versão do aplicativo em 13 de fevereiro. , envolvendo verificação obrigatória do usuário, revisão de publicidade em dupla camada, avisos no aplicativo, educação no aplicativo, rede de segurança compartilhada, etc.

Após esta série de incidentes, as questões de segurança social, especialmente as questões de segurança social de grupos específicos de utilizadores, tornaram-se o foco de mais atenção dos fabricantes de aplicações.

Encontrar um equilíbrio mais seguro entre a segurança do utilizador e as receitas publicitárias representa um desafio maior para os fabricantes de aplicações.

As aplicações sociais continuam a explorar novas formas para manter o seu apelo aos utilizadores e proporcionar-lhes uma sensação de frescura. A partir do sucesso do Wizz e do PNK, pode-se constatar que todo o mercado social também se desenvolve no sentido da diferenciação dos grupos de utilizadores. , dividindo os círculos de usuários em camadas mais sutis, explorando formas sociais mais ricas e inovadoras, encontrando seus pontos problemáticos sociais comuns entre grupos de usuários específicos e atendendo às necessidades sociais de usuários de diferentes faixas etárias. É claro que as questões de segurança não podem ser ignoradas. Como encontrar uma forma mais razoável e legal de operar produtos em termos de segurança do usuário, crescimento do usuário e receita de publicidade é a chave para o desenvolvimento de aplicativos a longo prazo.