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저자丨바다로 항해 공식 Zhou Ke

돈을 내지 않으면 친구가 없나요? 대답은 '예'일 수 있습니다.

PNK는 올해 2월 탄생한 소셜 애플리케이션으로, 올해 5월에는 다운로드 수와 매출 데이터가 급증해 한 달간 매출이 180% 이상 증가하는 등 사용자들 사이에서 영향력이 인기에 근접했습니다. 소셜 애플리케이션 Wizz.

PNK와 위즈(Wizz)는 모두 미국 시장에서 인기 있는 소셜 앱이다. 올해 2월 2천만 명의 사용자를 보유하고 있던 위즈(Wizz)가 '성협박' 사기 의혹으로 앱 시장에서 퇴출됐다. 이 시기에 PNK가 탄생해 시작됐다. 4월에는 다운로드가 크게 증가했습니다.

두 애플리케이션 모두 젊은 사용자를 위한 소셜 네트워킹에 중점을 두고 있으며, 특히 대상 사용자 그룹이 10대인 Wizz는 젊은 층을 중심으로 같은 연령층의 사용자를 위한 소셜 네트워킹에 중점을 두고 있습니다.

광범위한 사람들을 포괄하는 기존 소셜 애플리케이션의 특성에 비해 Wizz와 PNK는 의도적으로 소셜 그룹의 범위를 좁혔지만 매우 좋은 결과를 얻었으며 수천만 명의 사용자에게 인정을 받았습니다.

소셜 네트워킹은 오랫동안 지속되어 온 주제이며 모든 세대에는 고유한 사회적 요구가 있습니다.

서로 다른 특징은 서로 다른 시대의 사람들이 사회 형태에 대한 요구가 서로 다르다는 것입니다. 우리는 오랫동안 소셜 상품 시장에 주목해 왔습니다. 오늘날 모바일 애플리케이션이 소셜 네트워킹의 주요 매체가 되면서 소셜 상품의 형태는 점점 비디오, 실시간 채팅 및 기타 방향으로 확장되고 있습니다.

실제 채팅 요구 사항은 일시적인 경우가 많습니다. 따라서 사용자에게 실시간, 실제 채팅 동료 관계를 제공할 수 있는 채팅 애플리케이션은 사용자 경험에 매우 중요합니다.

화면 인터페이스를 슬라이딩하는 과정에서 마음에 드는 사람을 찾아 실시간으로 채팅을 할 수 있다. 미국의 젊은 유저들에게 큰 인기를 얻고 있는 이 제품 형태가 소셜 애플리케이션 모델을 뒤집는 새로운 시작이 될 것인가? Z세대의 젊은이들은 어떤 방향으로 사회적 요구와 문제점에 집중합니까? Wizz와 PNK가 우리에게 몇 가지 답을 줄 수 있을 것입니다.

01. 점점 더 분명해지는 경계

빠른 것은 이 시대의 가장 확실한 레이블입니다.

새로운 친구를 얼마나 빨리 만날 수 있나요? 손가락을 부드럽게 밀어내는 데는 단 1초밖에 걸리지 않습니다.

PNK와 Wizz는 모두 화면을 밀어서 채팅할 새로운 친구를 선택할 수 있는 제품 형태로 설계되었습니다. 이 형태의 가장 큰 장점은 시간 낭비 없이 빠르게 선택할 수 있다는 점과 다양한 옵션이 있다는 것입니다.

실시간 채팅도 또 다른 장점이다. 사용자가 소셜 애플리케이션을 열면, 사용자 입장에서는 사회적 욕구가 폭발하는 순간이다. 이때는 화면 반대편에 있는 사람이 즉각적인 감정을 전달하고 반응해야 한다.

세 번째 포인트는 동갑내기다.

동갑내기들은 공통된 주제를 가지고 있을 확률이 높지만, 동갑내기들을 어떻게 연결하여 사교화할 것인지에 대한 문제는 PNK와 위즈에게 주어진다. 사용자는 자신의 연령 그룹 전용 소셜 서클 레이어에 입장하기 전에 애플리케이션 등록 과정에서 실제 연령 정보를 제출해야 합니다.

동년배의 사회적 요구는 더 유사할 것입니다. 연애 상대를 찾든, 관심 상대를 찾든, 동갑내기 사람들과 짝을 찾는 것이 더 쉽습니다.

슬라이딩 채팅, 실시간 채팅, 피어 채팅 이 세 가지 요소를 동일한 소셜 애플리케이션에 결합하는 것은 사용자에게 매우 새로운 존재입니다.

그러나 동시에 이러한 유형의 소셜 제품의 매우 두드러진 특징은 경계감이라는 것도 알 수 있습니다.

연령 제한, 실시간 온라인 요구 사항 등은 사용자 서클에서 교차점을 정의하는 것과 같습니다. 이러한 교차점 요구 사항을 충족하는 사용자만이 소셜 플레이어가 될 수 있는 기회를 얻을 수 있으며, 이 매우 명확한 경계는 사용자가 다음을 수행하는 기반이 됩니다. 기꺼이 다운로드하고 Wizz와 PNK를 사용하는 이유 중 하나입니다.

Wizz는 2019년에 탄생했고, PNK는 올해 2월에 출시되었습니다. 두 애플리케이션 모두 위 기능을 통합했습니다.

지난해 위즈(Wizz) 전 세계 총 다운로드 건수는 1048만건, 월평균 다운로드 건수는 90만건에 육박한다. 총 매출액은 2,436만 달러였으며, 월 평균 매출액은 195만 달러에 달했습니다. 그 중 가장 좋은 성적을 거둔 것은 지난해 7월로, 위즈의 한 달 총 매출은 283만 달러를 넘어섰고, 한 달 만에 다운로드 수는 120만 건을 돌파했다.

Wizz 매출의 대부분은 인앱 구매에서 발생합니다. 지난해 인앱 구매 매출은 2,320만 달러로 전체 매출의 95%를 차지했습니다. 이는 제품의 강력한 자금 유치 능력을 보여줍니다. .

라이징 스타답게 PNK의 공세도 매우 치열하다.

올해 2월 출시됐으며, 4월부터 PNK 다운로드가 크게 늘었다.

5월 이후 PNK의 다운로드 수는 104만 건에 이르렀고, 월 평균 다운로드 수는 50만 건이 넘습니다. 소득 기준으로 PNK의 5월 이후 총수입은 47만달러, 월평균 소득은 23만달러가 넘는다.

위즈와 비교하면 PNK의 성능은 확실히 떨어지지만, 탄생한 지 반년도 채 되지 않은 제품으로서 PNK의 매출, 다운로드 데이터 성적은 매우 뛰어났고, 소셜 애플리케이션 중 다크호스라고 할 수 있다.

Wizz와 PNK 모두 자신의 애플리케이션을 무료로 사용할 수 있다고 분명히 주장하지만, 원하는 사용자와 대화하려면 무료 할당량 외에 통신 비용도 지불해야 합니다.

위즈에서는 금화 또는 월간 멤버십을 구매할 수 있으며, 가장 저렴한 유료 아이템은 40골드(0.99달러)이며, 가장 비싼 유료 아이템은 2,750골드(49.99달러)이다. $9.99, 3개월 멤버십은 $19.99입니다.

PNK의 결제 방식은 주로 주간 멤버십과 월간 멤버십을 기준으로 하며, 그 중 1주일 결제 가격은 US$9.9, 1개월 결제 가격은 US$13.99입니다.

이에 비해 PNK의 결제 가격은 Wizz보다 조금 더 비싸고, 이 유료 채팅 방식 역시 일부 반대 의견을 받았습니다. 청소년, 이러한 사람들은 재정적 능력이 부족하고 사교 및 채팅에 더 많은 비용을 지불할 여력이 없습니다.

그러나 이는 전체 소셜 상품 시장에서 Wizz와 PNK의 상품 디자인이 사용자의 페인 포인트에 도달했음을 보여주는 것이기도 합니다. 그들의 제품 형태, 제공되는 가치 등은 사용자의 요구와 매우 일치하여 가치와 방향을 검증합니다. 그러한 제품의 정확성.

제품 디자인은 성공적이지만, 제품의 장점을 어떻게 유지하고 매출과 사용자 유지 측면에서 성장을 달성할 수 있을지에 대해서는 위즈와 PNK가 극복해야 할 문제가 여전히 많습니다.

02. 크립톤 금 사회화, 딜레마 해결 어려워

"실제로 15세에서 16세 사이의 나이 많은 남자들을 많이 만났는데, 그게 마음이 아팠어요." 김씨는 이 앱에서 다양한 연령대의 사람들을 많이 만났다고 해서 PNK 별 4개를 줬지만, 동시에 김씨도 "(PNK)는 매우 부드럽고 사용하기 쉽다"고 말했습니다.

김씨의 요구는 PNK의 주요 기능인 사용자 연령층 구분과 일치하지만, PNK가 사용자 등록 시 다양한 연령대에 대한 액세스 제어를 완료하지 못한 것은 더 많은 사용자를 유치하기 위한 것일 수도 있으므로 PNK는 분명합니다. 사용자의 연령 검토에 그다지 엄격하지 않습니다.

그 결과, 자신의 연령 그룹 때문에 매력을 느끼는 사용자는 자신의 연령과 일치하지 않는 사용자를 만날 때 이 소셜 애플리케이션에 대한 혐오감을 표시하게 됩니다.

PNK에 가입하는 모든 사용자가 연령 요건을 충족하는지 확인하는 방법은 어려운 질문입니다. 검토가 필요하며 사용자의 개인정보 수집이 포함됩니다. 그러나 동시에 연령 제한으로 인해 PNK에 관심이 있는 많은 사용자가 화면에서 제외됩니다.

소셜 애플리케이션은 사용자 규모를 늘리는 것뿐만 아니라 사용자 연령층의 핵심 이점을 유지하려고 합니다. 이러한 종류의 "필요와 욕구"는 균형을 이루기가 어렵습니다.

안전은 또 다른 문제입니다.

트릭과 한계적인 기능만 가득한 많은 AI형 소셜 제품에 비해, 실제 개인 소셜 네트워킹은 채팅 콘텐츠에 있어서 다소 보수적일 것입니다.

그러나 보안 문제가 발생합니다.

Wizz와 PNK는 모두 젊은 사람들을 위한 소셜 네트워킹에 중점을 두고 있으며, 수천만 명의 젊은 사람들이 하나의 소셜 플랫폼에 집중되어 있습니다. 이 뒤에 숨겨진 비즈니스 기회는 소셜 네트워킹만큼 간단하지 않습니다.

올해 2월, Wizz 플랫폼은 성착취 사기 관련 문제로 인해 Apple과 Google에 의해 App Store에서 제거되었습니다.

FBI는 섹스토션을 "성인이 어린이와 청소년에게 성적으로 노골적인 이미지를 온라인으로 보내도록 강요하는 범죄"로 정의합니다. 이미지가 전송된 후, 피해자가 다양한 P2P 결제 앱, 기프트 카드, 암호화폐 전송을 통해 반복적으로 지불하지 않는 한, 범죄자는 노골적인 사진이나 동영상을 피해자의 친구와 가족에게 널리 게시하거나 보내겠다고 위협합니다.

PNK의 '15~16세 중년 남성'의 등장과 Wizz의 성협박 사건은 이러한 유형의 청소년 사회 적용 문제, 즉 집단 성 안전 문제의 핵심을 지적합니다.

PNK와 Wizz는 청소년을 위한 중앙화된 소셜 플랫폼이기 때문에 이러한 플랫폼은 일부 범죄자에 의해 청소년 범죄의 온상으로 사용될 수도 있습니다.

Wizz의 성착취 사건은 소셜 제품이 직면한 보안 문제의 전형적인 예입니다. Wizz는 진열대에서 제거하라는 압력을 받아 2월 13일에 애플리케이션 버전을 업데이트했습니다. 제품의 새 버전에서는 제품 및 보안 강화 기능을 제공합니다. , 필수 사용자 인증, 이중 계층 광고 검토, 인앱 경고, 인앱 교육, 공유 안전망 등이 포함됩니다.

이번 사건 이후 사회보장 문제, 특히 특정 사용자 그룹의 사회보장 문제는 애플리케이션 제조업체의 관심의 초점이 되었습니다.

사용자 안전과 광고 수익 사이에서 보다 안전한 균형을 찾는 것은 애플리케이션 제조업체에게 더 큰 과제를 안겨줍니다.

소셜 애플리케이션은 사용자에게 매력을 유지하고 신선함을 제공하기 위해 계속해서 새로운 형태를 모색하고 있습니다. Wizz와 PNK의 성공을 보면 소셜 시장 전체도 사용자 그룹을 차별화하는 방향으로 발전하고 있음을 알 수 있습니다. , 사용자 계층을 보다 세밀한 계층으로 나누고, 보다 풍부하고 혁신적인 사회 형태를 탐색하고, 특정 사용자 그룹 간의 공통된 사회적 문제점을 찾고, 다양한 연령대 사용자의 사회적 요구를 충족시킵니다. 물론 보안 문제도 무시할 수 없습니다. 사용자 안전, 사용자 성장, 광고 수익 측면에서 보다 합리적이고 합법적인 제품 운영 방법을 찾는 것이 애플리케이션의 장기적인 개발의 핵심입니다.