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文/秋池

（作者秋池，荔枝新闻特约评论员；本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

面对汹涌舆情，小杨哥和三只羊似乎一直在选择沉默。

近日，三只羊网络科技有限公司因涉嫌在直播带货中误导消费者而被立案调查，引发了广泛关注和讨论。此次事件的导火索是一款名为“香港美诚月饼”的产品，该产品在直播中被宣传为香港品牌，但经多方查证，其实际运营方为广州的公司，直播带货涉嫌虚假宣传。

小杨哥及其团队热推的香港美诚月饼 视频截图

叠加此前三只羊售卖“槽头肉”“假茅台”等一系列事件，小杨哥和其所创立的三只羊公司的信誉受到了严重质疑。

令人费解的是，面对汹涌的舆情，小杨哥本人和三只羊选择保持沉默，没有对公众的质疑进行澄清。更令人没想到的是，三只羊旗下直播账号在短暂停播一天后，今天更是选择全面复播。

在巨大的社会舆论压力下，三只羊如此“坦然”沉默，底气何在？

实际上，三只羊的诚信危机并非偶然，而是长期积累问题的集中爆发。作为一家知名的直播带货公司，三只羊在过去几年中迅速崛起，成为行业的佼佼者。然而，随着业务的扩展，产品质量和宣传内容的问题也逐渐暴露出来。

比如，“香港美诚月饼”带货过程中，为了吸引眼球，夸大产品效果，甚至虚构产品来源和品牌背景。这不仅损害了消费者的权益，也破坏了市场的公平竞争。其次，产品质量问题频发。“槽头肉”“假茅台”等事件接连曝光，进一步加剧了消费者对直播带货的信任危机。

直播带货作为一种新兴的电商模式，近年来发展迅猛。然而，随着行业的快速扩展，问题也随之而来。虚假宣传、产品质量不过关、售后服务不到位等问题屡见不鲜。为了追求带货的即时性和高效性，许多商家在产品质量上偷工减料，导致消费者购买到劣质产品。更让消费者头疼的是，在购买产品后遇到问题，却难以得到及时有效的解决，维权困难。

此次三只羊“香港美诚月饼”事件或许只是冰山一角，背后反映的是该公司乃至整个行业的发展过于“粗放”。

解决直播带货行业的乱象，平台、监管部门和行业自律都尤为重要。监管部门应加强对直播带货平台和主播的监管，制定明确的法律法规，规范行业行为。对于虚假宣传、产品质量不过关等行为，应加大处罚力度，形成震慑作用。

同时，直播带货平台和主播也应加强自律，树立正确的价值观。平台作为连接商家和消费者的桥梁，必须承担起相应的责任，不能仅仅坐享其成。具体来说，平台应当严格审核入驻商家的资质，确保其产品质量和宣传内容的真实性，及时处理消费者的投诉和纠纷，保障消费者的合法权益。而主播不仅是产品的销售者，更是消费者的服务者，应以诚信为本，如实介绍产品，尊重消费者的权益。

尤为重要的是，面对舆情，企业更要积极履行该承担的社会责任。作为一家知名的直播带货公司，三只羊在此次事件中选择保持沉默，没有对公众的质疑进行澄清，这一态度不仅令人失望，更令人费解。

企业不仅应对产品质量和宣传内容负责，更应对公众的质疑和关切作出回应。面对舆情，及时澄清事实，给公众一个交代。对于头部企业来说，社会责任不仅体现在产品和服务上，更体现在对社会的贡献和担当上。作为直播带货头部机构，三只羊应以身作则，树立行业标杆，推动行业的健康发展。

三只羊被立案调查事件再次提醒我们，诚信是企业的生命线。无论行业规模多大、人气多高，企业都应以诚信为本，尊重消费者的权益。直播带货行业作为一种新兴的电商模式，具有巨大的发展潜力，但也面临诸多挑战。

对小杨哥和三只羊公司来说，积极回应外界关切，对相关问题做出澄清是当下最为紧迫的事情。公开透明地解释相关事件的来龙去脉，并提供具体的解决方案，这样才能赢得粉丝和消费者的信任。