연휴 기간 동안 귀하의 직위를 고수하고 전문성과 열정으로 위해 차이나 유니콤을 위한 서비스 브리지를 구축하세요丨 "국경일 환영 및 위해 차이나 유니콤 활동에 대한 책임" 보고서 시리즈 5부
2024-10-05
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"안녕하세요. 웨이하이 차이나 유니콤입니다. 예전에 패키지 교통에 대해 상담해 보셨나요?" 10월 3일 웨이하이 차이나 유니콤 고객 서비스 부서 로비에 들어섰을 때 직원 두안 밍주(duan mingzhu)와 몇몇 동료들은 여전히 이곳에 머물면서 물품을 제공했습니다. 휴일 동안 시민들에게 적시에 고품질의 서비스가 제공됩니다.
weihai china unicom의 고객 서비스 부서는 고객과 직접 대면하며 매일 다양한 고객 문의와 요구에 직면하고 있으며 duan mingzhu와 그의 동료들은 항상 빠르고 정확하게 솔루션을 제공할 수 있습니다.
duan mingzhu가 이 직책을 맡은 지 10년이 넘었습니다. 그녀는 셀 수 없이 많은 낮과 밤을 이 자리에 머물렀지만 여전히 열정을 유지하고 있습니다. duan mingzhu의 마음 속에는 고객 만족이 항상 그녀의 가장 큰 추구입니다. 그녀는 모든 고객의 만족이 china unicom 브랜드에 대한 확증이자 그녀의 작업에 대한 가장 큰 격려라는 것을 알고 있습니다. 그래서 항상 고객의 소리에 귀를 기울이고, 고객의 문제를 감성으로 해결하며, 고객의 발전을 지원합니다. 그녀의 노력과 헌신은 고객으로부터 광범위한 칭찬을 받았을 뿐만 아니라 회사에 더 많은 비즈니스 기회를 얻었습니다.
duan mingzhu와 함께 싸우는 것은 cong longjiao였습니다. 바쁜 업무 외에도 cong longjiao는 자기 계발과 성장을 결코 잊지 않습니다. 그녀는 비즈니스 역량과 전반적인 품질을 지속적으로 향상시키기 위해 다양한 교육 및 학습 활동에 적극적으로 참여하고 있습니다. 그녀는 지속적인 학습과 지속적인 개선을 통해서만 시대에 뒤처지지 않고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다.
weihai china unicom에서는 duan mingzhu 및 cong longjiao와 같은 고객 서비스 전문가가 전문성, 효율성 및 열정을 활용하여 china unicom과 고객 사이에 긴밀한 다리를 구축합니다. 그들은 실제적인 행동을 통해 china unicom 사람들의 책임과 의무를 해석했으며, china unicom의 고품질 브랜드 서비스에도 기여했습니다.
weihai china unicom의 고객 서비스 부서 담당자는 일선 고객 서비스 직원이 항상 높은 집중력을 유지해야 하며 서비스 열정과 전문 기술을 모두 갖추어야 한다고 말했습니다. 그들은 항상 "신속한 문제 해결 및 음성을 통한 따뜻함 전달"이라는 서비스 개념을 고수하고 항상 효율적이고 전문적인 작업 태도를 유지하며 실제 행동을 통해 고객 만족을 위한 수백 가지 세심함을 교환해 왔습니다. (출처: 웨이하이 차이나 유니콤)
