mantieni il tuo incarico durante le vacanze e costruisci un ponte di servizio per weihai china unicom con professionalità ed entusiasmo丨parte 5 della serie di rapporti su "accoglienza alla giornata nazionale e responsabilità per weihai china unicom in azione"
2024-10-05
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"salve, sono weihai china unicom. hai già consultato il traffico dei pacchi?" il 3 ottobre, entrando nell'atrio del dipartimento di assistenza clienti di weihai china unicom, il membro dello staff duan mingzhu e diversi colleghi erano ancora ai loro posti qui, fornendo servizi durante le vacanze i cittadini ricevono servizi tempestivi e di qualità.
il dipartimento del servizio clienti di weihai china unicom si confronta direttamente con i clienti e affronta ogni giorno una varietà di richieste ed esigenze dei clienti. duan mingzhu e i suoi colleghi possono sempre fornire soluzioni in modo rapido e accurato.
sono passati più di dieci anni da quando duan mingzhu ha iniziato a lavorare in questa posizione. è rimasta in questa posizione per innumerevoli giorni e notti, ma mantiene ancora il suo entusiasmo. nel cuore di duan mingzhu, la soddisfazione del cliente è sempre la sua più grande ricerca. sa che la soddisfazione di ogni cliente è un'affermazione del marchio china unicom e il più grande incoraggiamento per il suo lavoro. per questo motivo ascolta sempre attentamente i suoi clienti, risolve i loro problemi con emozione e sostiene lo sviluppo dei suoi clienti. il suo duro lavoro e la sua dedizione non solo hanno ottenuto elogi diffusi da parte dei clienti, ma hanno anche ottenuto maggiori opportunità di business per l'azienda.
a combattere al fianco di duan mingzhu c'era cong longjiao. oltre al suo intenso lavoro, cong longjiao non dimentica mai il miglioramento personale e la crescita. partecipa attivamente a varie attività di formazione e apprendimento per migliorare continuamente le sue capacità aziendali e la qualità complessiva. sa benissimo che solo attraverso l'apprendimento continuo e il miglioramento continuo possiamo stare al passo con i tempi e servire meglio i clienti.
a weihai china unicom, specialisti del servizio clienti come duan mingzhu e cong longjiao usano la loro professionalità, efficienza ed entusiasmo per costruire uno stretto ponte tra china unicom e i clienti. hanno utilizzato azioni pratiche per interpretare la responsabilità e l'impegno del personale di china unicom e hanno anche contribuito ai servizi del marchio di alta qualità di china unicom.
il responsabile del dipartimento del servizio clienti di weihai china unicom ha affermato che il personale del servizio clienti in prima linea deve rimanere altamente concentrato in ogni momento e avere sia entusiasmo nel servizio che capacità professionali. hanno sempre aderito al concetto di servizio di "risolvere rapidamente i problemi e trasmettere calore attraverso la voce", mantenendo sempre un atteggiamento lavorativo efficiente e professionale e utilizzando le loro azioni reali per scambiare le loro centinaia di attenzioni con la soddisfazione del cliente. (fonte: weihai china unicom)
