休暇中も自分の持ち場を守り、プロフェッショナリズムと熱意をもって威海チャイナユニコムへのサービスの架け橋を築きましょう丨「国慶節を迎え、威海チャイナユニコムの責任者としての活動」に関する一連のレポートの第5部
2024-10-05
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「こんにちは、威海チャイナユニコムです。以前に荷物のトラフィックについて相談したことがありますか？」 10月3日、威海チャイナユニコムの顧客サービス部門のロビーに入ると、スタッフのduan mingzhuと数人の同僚はまだここの持ち場に留まり、次のように述べた。休日中の住民にはタイムリーで質の高いサービスが提供されます。
威海チャイナユニコムのカスタマーサービス部門は、日々顧客と直接向き合い、顧客のさまざまな問い合わせやニーズに対応し、常に迅速かつ正確にソリューションを提供しています。
duan mingzhu がこの職に就いてから 10 年以上が経過しましたが、彼女は数え切れないほど昼も夜もこの職に就いていますが、今でもその熱意を維持しています。 duan mingzhu さんの心の中では、顧客満足度が常に最大の追求です。彼女は、すべての顧客の満足がチャイナユニコムのブランドの肯定であり、彼女の仕事に対する最大の励みであることを知っています。そのため、彼女は常に顧客の話に注意深く耳を傾け、感情を持って問題を解決し、顧客の成長をサポートします。彼女の勤勉さと献身は顧客から広く賞賛されただけでなく、会社にとってより多くのビジネスチャンスを獲得しました。
duan mingzhu と一緒に戦ったのは cong longjiao でした。 cong longjiao さんは、忙しい仕事に加えて、自己改善と成長を決して忘れません。彼女は、ビジネス能力と全体的な品質を継続的に向上させるために、さまざまなトレーニングや学習活動に積極的に参加しています。彼女は、継続的な学習と継続的な改善によってのみ、時代に追いつき、顧客により良いサービスを提供できることをよく知っています。
威海チャイナユニコムでは、duan mingzhu 氏や cong longjiao 氏などのカスタマー サービス スペシャリストが、そのプロフェッショナリズム、効率性、熱意を活かして、チャイナ ユニコムと顧客の間に緊密な架け橋を築いています。彼らはチャイナユニコムの従業員の責任と責任を実践的な行動で解釈し、チャイナユニコムの高品質なブランドサービスにも貢献した。
威海チャイナユニコムの顧客サービス部門の責任者は、最前線の顧客サービススタッフは常に高い集中力を維持し、サービスに対する熱意と専門的なスキルを兼ね備えていなければならないと語った。彼らは常に「問題を迅速に解決し、声で温かさを伝える」というサービスコンセプトを堅持し、常に効率的でプロフェッショナルな勤務態度を維持し、実際の行動で何百もの気配りを顧客満足のために交換してきました。 (出典:威海チャイナユニコム)
