bleiben sie während der feiertage bei ihrem posten und bauen sie mit professionalität und begeisterung eine servicebrücke für weihai china unicom. teil 5 der berichtsreihe „begrüßung des nationalfeiertags und verantwortliche für weihai china unicom in aktion“
2024-10-05
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„hallo, hier ist weihai china unicom. haben sie sich schon einmal über den paketverkehr beraten?“ als mitarbeiter duan mingzhu und mehrere kollegen am 3. oktober die lobby der kundendienstabteilung von weihai china unicom betraten, blieben sie immer noch auf ihren posten und versorgten dienstleistungen während der ferien werden den bürgern zeitnah und qualitativ hochwertig zur verfügung gestellt.
die kundendienstabteilung von weihai china unicom steht den kunden direkt gegenüber und stellt sich täglich einer vielzahl von kundenanfragen und -bedürfnissen. duan mingzhu und seine kollegen können stets schnell und präzise lösungen anbieten.
es ist mehr als zehn jahre her, dass duan mingzhu in dieser position anfing. sie blieb unzählige tage und nächte in dieser position, aber sie behält immer noch ihre begeisterung bei. im herzen von duan mingzhu ist die kundenzufriedenheit immer ihr größtes anliegen. sie weiß, dass die zufriedenheit jedes kunden eine bestätigung der marke china unicom und die größte ermutigung für ihre arbeit ist. deshalb hört sie ihren kunden immer aufmerksam zu, löst ihre probleme mit emotionen und unterstützt die entwicklung ihrer kunden. ihre harte arbeit und ihr engagement ernteten nicht nur großes lob von den kunden, sondern eröffneten dem unternehmen auch weitere geschäftsmöglichkeiten.
an der seite von duan mingzhu kämpfte cong longjiao. neben ihrer geschäftigen arbeit vergisst cong longjiao nie die selbstverbesserung und das wachstum. sie nimmt aktiv an verschiedenen schulungs- und lernaktivitäten teil, um ihre geschäftsfähigkeiten und die gesamtqualität kontinuierlich zu verbessern. sie weiß sehr gut, dass wir nur durch kontinuierliches lernen und kontinuierliche verbesserung mit der zeit gehen und unsere kunden besser bedienen können.
bei weihai china unicom nutzen kundendienstspezialisten wie duan mingzhu und cong longjiao ihre professionalität, effizienz und begeisterung, um eine enge brücke zwischen china unicom und den kunden zu bauen. sie nutzten praktische maßnahmen, um die verantwortung und verantwortung der mitarbeiter von china unicom zu interpretieren, und trugen auch zu den hochwertigen markendienstleistungen von china unicom bei.
der verantwortliche der kundendienstabteilung von weihai china unicom sagte, dass die kundendienstmitarbeiter an vorderster front jederzeit hochkonzentriert bleiben und sowohl über servicebegeisterung als auch über professionelle fähigkeiten verfügen müssen. sie haben stets an dem servicekonzept festgehalten, „probleme schnell zu lösen und wärme durch stimme zu vermitteln“, stets eine effiziente und professionelle arbeitseinstellung beizubehalten und ihre realen handlungen zu nutzen, um ihre hunderte von aufmerksamkeiten gegen kundenzufriedenheit einzutauschen. (quelle: weihai china unicom)
