타오바오, '글로벌 무료 배송' 확대, 시인이 새로운 경쟁자를 맞이할 수 있을까?
2024-10-01
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양청저녁뉴스 전매체 기자 shen zhao
최근 크로스보더 서킷에 새로운 일이 일어나고 있습니다! 9월 26일, 많은 기업들이 해외 진출의 첫 번째 목적지로 간주하고 있는 홍콩이 앞으로 3개월 안에 '무료 배송 지역'에 합류할 예정이며, 며칠 전 타오바오도 해외 전략을 전면적으로 업그레이드한다고 발표했습니다. 원래 의류 가맹점에게만 열려 있던 '타오바오 티몰' '해외 성장 플랜'이 이제 모든 업종의 가맹점으로 확대됐다. 이는 타오바오가 의류 카테고리에서 산업 전체로 글로벌 무료 배송을 확대했다는 의미다. 위 두 프로젝트 모두 타오바오와 티몰이 유치하고 있으며 알리바바 인터내셔널이 해외 물류와 사용자 운영을 담당하고 있다.
일부 분석가들은 최근 몇 년간 완전 관리형과 반관리형 해외 모델의 인기가 테무(temu), 틱톡(tiktok)과 같은 플랫폼에 의해 전환된 해외 판매자와 소비자를 되찾기 위한 알리바바의 반격일 수 있다고 믿고 있습니다. iimedia consulting의 ceo 겸 수석 분석가인 zhang yi는 오늘날 치열한 경쟁이 벌어지고 있는 해외 시장에 직면하여 taobao가 기존 환경에서 돌파구를 마련하기 위해 인재, 자금, 물류, 결제 방법 등 핵심 자원을 효과적으로 일치시켜야 한다고 말했습니다.
3년 만에 도천은 다시 국경을 넘어 전투를 벌인다
타오바오가 국경 간 사업을 위해 노력한 것은 이번이 처음이 아니다. 2021년 5월 13일에 tmall taobao는 해외 전략 업그레이드를 발표했습니다. 당시 타오바오와 티몰은 해외 진출 셀러들의 애로사항을 단숨에 해결하고, 가맹점들의 손쉬운 해외 진출을 돕는 경량 해외 모델을 출시했다. 당시 타오바오와 티몰이 출시한 원스톱 매장은 상품 노출, 독점 마킹, 오프사이트 트래픽, 물류, 애프터서비스 등을 통합했다. 호스팅 모델도 유사하다.
그러나 2021년에는 본토 물류가 불확실성으로 가득 차고 해외 항만 봉쇄가 자주 발생할 것이며, 국경 간 상인들의 위험은 더욱 커질 것이며, 중소 판매자들은 감히 개입하지 못할 것입니다. 기존의 국경 간 판매는 독립 웹사이트나 amazon에 매장을 여는 데 초점을 맞추는 경우가 많습니다. 당시 대부분의 국내 크로스보더 전자상거래 플랫폼은 충분한 관심을 끌지 못했습니다.
지난 몇 년 동안 국경 간 트랙은 점점 더 인기를 얻었으며 temu 및 shein과 같은 국경 간 플랫폼은 해외에서 점점 더 영향력이 커졌습니다. 국민의 마음속에 깊이 뿌리내렸습니다. 알리바바 국제역, 알리익스프레스, 심지어 아마존의 글로벌 매장까지 완전/반관리형 사업을 시작했습니다.
3년이 지났고, 타오티안은 다시 한번 국경 간 발전의 기치를 높이 올렸습니다. 이전과 어떻게 다른가요?
7월 중순, 타오바오는 의류 업계의 시범 사업으로 '대형 의류 글로벌 무료 배송 플랜'을 출시해 상인들이 해외 시장을 확대하도록 이끌었습니다. 이 계획에 따라 플랫폼은 의류 산업에 중점을 두고 가맹점에게 높은 해외 배송비 보조금을 제공하고 해외 소비자에게 직접 무료 배송을 제공하여 가맹점이 해외에서 빠르게 성장할 수 있도록 지원합니다.
계획 출시 이후 tmall 가맹점 jiaoxia, taobao 가맹점 chic joc, meiyang 등 수십만 명의 의류 가맹점이 참여에 등록했습니다. 한 의류 상인은 한번 해보자는 마음으로 가입했고, 하루 만에 추가로 20만 위안을 벌었다.
경쟁이 치열한 국내 전자상거래 환경에 비해 해외 프로젝트는 '반품 0, 환불 0, 화물 보험 0'에 중점을 두고 있습니다. 두 달 간의 테스트를 거쳐 타오바오의 해외 모델이 성공적으로 구현되었으며, 상인들은 상당한 성과를 거두었습니다. 참여 가맹점의 매장 방문과 주문량이 크게 늘었고, 일부 가맹점의 일일 해외주문 매출도 전년 동기 대비 500배 가까이 늘었다. 일부 가맹점의 해외 거래 비중은 심지어 50% 이상에 이르렀으며, 해외 시장은 많은 가맹점의 거래 성장의 '두 번째 곡선'이 되고 있습니다.
의류 업계가 이 모델을 겪은 후 9월 23일 타오바오도 해외 전략을 '타오바오 티몰 해외 성장 계획'으로 전면적으로 업그레이드한다고 발표했습니다. 즉, 원래는 의류 상인에게만 개방되었지만 지금은 모든 산업 분야의 판매자를 위한 기회를 포함하도록 확장되었습니다. 이는 타오바오가 의류 카테고리에서 산업 전체로 글로벌 무료 배송을 확대했다는 의미다.
늘 중국 기업의 해외 진출 첫 번째 목적지로 여겨졌던 홍콩이 지난 9월 26일 타오바오의 '무료배송 지역'에 합류했다는 점은 주목할 만하다. 타오바오는 앞으로 3개월간 10억 위안을 투자해 '홍콩 무료 배송' 캠페인을 지원할 것이라고 발표했다. 타오바오에서 99위안 이상 구매한 소비자는 무료 배송 혜택을 누릴 수 있다. 현재 타오바오 상품의 92%가 홍콩 공식 직배송을 지원하고 있으며, 배송 시간도 3~4일로 단축됐다. 소비자가 상품을 쉽게 수령할 수 있도록 홍콩 내 공식 타오바오 셀프 픽업 지점과 셀프 픽업 사물함 수가 800개로 늘어납니다.
해외에서도 같은 "루틴"을 사용할 수 있나요?
2024년 전자상거래 가맹점에서 언급 빈도가 높은 단어는 '물량'이다. 오늘날 중국의 주요 전자상거래 플랫폼에서 수억 개의 패키지가 생성되면 패키지 가격, 패키지 서비스 및 패키지 품질이 전자상거래 판매자의 표준이 되었습니다. “국내에서 못하면 해외로 가라”는 생각이 많은 기업들의 생각이 됐다. 그러나 temu와 shein 역시 지난 몇 년 동안 미친 듯이 투자자를 모집하여 중국 기업이 저렴한 비용으로 완전 관리되는 서비스를 통해 해외로 진출하도록 이끌었습니다. 이러한 상황에서 타오바오와 티몰의 진출은 이미 홍해인 크로스보더 전자상거래 플랫폼에 어떤 변화를 가져올 것인가?
실제로 '유니버설 타오바오'는 테무(temu)와 셰인(shein)보다 더 많은 수의 판매자와 sku를 보유하고 있습니다. 타오바오는 이전에 중국 내 화교 쇼핑 수요가 많았고 성숙한 통합 모델을 갖고 있었습니다. 그러나 동시에 '유니버설 타오바오'는 아직 중국 이외의 그룹 사이에서 좋은 브랜드 사고방식을 확립하지 못했습니다. 지난 몇 년 동안 해외 소셜 미디어를 휩쓴 temu, shein 및 기타 플랫폼에 비해 taobao는 "외부인" ". 게다가 타오바오는 여전히 중국에 기반을 둔 앱이기 때문에 크로스보더 전자상거래는 다양한 국가 소비자의 쇼핑 습관과 소비 특성에 따라 현지화되고 조정되어야 하는 경우가 많으며, 이를 바탕으로 연결과 신뢰를 창출할 수 있습니다. 타오바오에게는 언어가 여전히 큰 도전입니다.
게다가 지난 몇 년간 테무와 셰인은 저렴한 가격으로 해외 유저들의 마음을 열었다. 여전히 동일한 '루틴'을 사용할 수 있지만 후발주자에게는 비용이 이전보다 높아질 수 밖에 없다.
많은 어려움이 있는데, 타오바오는 어떻게 국경을 넘는 상황을 돌파할 수 있을까요?
타오바오가 공개한 정보에 따르면, “타오바오의 해외 진출에 참여하는 상인들은 다른 크로스보더 플랫폼과 비교할 때 독립적인 가격과 화물 권리를 갖고 있습니다. 상인들은 해외 소비자로부터 주문을 받은 후 상품을 배송하기만 하면 됩니다. 국내 컨테이너 창고에 가면 상품이 도착하면 바로 확인이 된다. 이번 '타오바오와 티몰 해외 성장 계획'은 가맹점이 낮은 문턱과 저렴한 비용으로 해외 시장에 진출할 수 있는 새로운 기회를 제공한다고 할 수 있다.
"타오바오의 해외 진출은 전략적 관점에서 볼 때 알리 내부의 '팔씨름'을 의미할 뿐만 아니라 알리가 거대한 해외 시장에 진출할 수 있는 확실한 방법이기도 하다"고 장이(zhang yi)는 말했다. 인기 제품, 특히 선진국의 주요 공급업체인 taobao는 공급망의 장점이 뛰어나며, 해외 b측 무역에서 축적된 alibaba의 독창적인 물류 이점을 활용하여 해외 비즈니스를 확장하는 것은 과소평가할 수 없습니다.
zhang yi는 타오바오가 해외 진출 시 직면하는 가장 큰 어려움은 현재 글로벌 전자상거래 시장(특히 2c 시장)의 경쟁이 극도로 치열하고, 해외 시장이 타오바오에 상대적으로 낯선 상황에서 타오바오가 어떻게 해결해야 하는지 분석했습니다. 성공적인 해외 진출을 위해서는 인재, 자본, 물류, 결제 방식 등 핵심 자원의 문제와 다양한 지역의 기존 전자상거래 플랫폼이 구축한 시장 장벽의 문제도 효과적으로 해결해야 합니다.
