taobao augmente la « livraison gratuite mondiale », xiyin peut-il accueillir de nouveaux rivaux ?
2024-10-01
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shen zhao, journaliste tous médias du yangcheng evening news
il y a du nouveau sur le circuit transfrontalier ces derniers temps ! le 26 septembre, hong kong, considérée par de nombreuses entreprises comme la première étape de leur expansion à l'étranger, rejoindra la « zone de livraison gratuite » dans les trois prochains mois et il y a quelques jours, taobao a également annoncé une mise à niveau complète de sa stratégie à l'étranger ; le « plan de croissance à l'étranger » de taobao tmall, qui était à l'origine ouvert uniquement aux marchands de vêtements, a maintenant été élargi pour inclure des opportunités pour les commerçants de tous les secteurs. cela signifie que taobao a étendu la livraison gratuite mondiale des catégories de vêtements à l'ensemble du secteur. les deux projets ci-dessus sont attirés par taobao et tmall, et alibaba international est responsable de la logistique à l'étranger et des opérations des utilisateurs.
certains analystes estiment que la popularité des modèles étrangers entièrement gérés et semi-gérés ces dernières années pourrait être une contre-attaque d’alibaba pour reconquérir les commerçants et les consommateurs étrangers détournés par des plateformes telles que temu et tiktok. zhang yi, pdg et analyste en chef d'iimedia consulting, a déclaré que face aux marchés étrangers extrêmement compétitifs d'aujourd'hui, taobao doit faire correspondre efficacement les ressources de base telles que les talents, les fonds, la logistique et les méthodes de paiement pour réaliser une percée dans le paysage existant.
après trois ans, taotian se bat à nouveau au-delà des frontières
ce n'est pas la première fois que taobao s'efforce de faire des affaires transfrontalières. dès le 13 mai 2021, tmall taobao a annoncé une mise à niveau stratégique à l'étranger. à cette époque, taobao et tmall ont lancé un modèle léger à l'étranger, qui résoudra d'un seul coup les problèmes des vendeurs partant à l'étranger et aidera les commerçants à se rendre facilement à l'étranger. a cette époque, le guichet unique lancé par taobao et tmall intègre l'exposition des produits, le marquage exclusif, le trafic hors site, la logistique, l'après-vente, etc. le modèle d'hébergement est similaire.
cependant, en 2021, la logistique continentale sera pleine d'incertitudes et les blocages des ports d'outre-mer se produiront fréquemment. les risques pour les commerçants transfrontaliers continueront d'augmenter et les petits et moyens vendeurs n'oseront pas s'impliquer facilement. les ventes transfrontalières traditionnelles se concentrent souvent sur des sites web indépendants ou sur l’ouverture de magasins sur amazon. à cette époque, la plupart des plateformes nationales de commerce électronique transfrontalier n’avaient pas suffisamment attiré l’attention.
au cours des dernières années, les plateformes transfrontalières telles que temu et shein sont devenues de plus en plus influentes à l'étranger. les modèles de commerce électronique transfrontalier entièrement gérés et semi-gérés sont devenus de plus en plus populaires. profondément ancré dans le cœur des gens. même alibaba international station, aliexpress et même les magasins mondiaux d’amazon ont démarré une activité entièrement/semi-gérée.
trois ans se sont écoulés et taotian a une fois de plus brandi la bannière du développement transfrontalier. en quoi est-ce différent d'avant ?
à la mi-juillet, taobao a lancé le « plan mondial de livraison gratuite pour les grands vêtements » en tant que projet pilote dans l'industrie de l'habillement, incitant les commerçants à élargir leurs marchés étrangers. dans le cadre de ce plan, la plate-forme se concentre sur l'industrie de l'habillement, offre aux commerçants des subventions élevées pour les frais de port à l'étranger et fournit directement la livraison gratuite aux consommateurs étrangers, aidant ainsi les commerçants à se développer rapidement à l'étranger.
depuis le lancement du plan, des centaines de milliers de marchands de vêtements se sont inscrits pour participer, notamment les marchands tmall jiaoxia, les marchands taobao chic joc, meiyang, etc. un marchand de vêtements s'est inscrit avec l'intention d'essayer et a gagné 200 000 yuans supplémentaires en une journée.
par rapport à l'environnement extrêmement compétitif du commerce électronique national, les projets à l'étranger se concentrent sur « 0 retour, 0 remboursement et 0 assurance fret ». après deux mois de tests, le modèle étranger de taobao a été mis en œuvre avec succès et les commerçants ont obtenu des résultats significatifs. les visites en magasin et le volume des commandes des commerçants participants ont considérablement augmenté, et les ventes de commandes à l'étranger d'une seule journée de certains commerçants ont été multipliées par près de 500 d'une année sur l'autre. la proportion de transactions à l'étranger pour certains commerçants a même atteint plus de 50 %, et les marchés d'outre-mer sont devenus la « deuxième courbe » de croissance des transactions pour de nombreux commerçants.
après que l'industrie de l'habillement ait testé ce modèle, le 23 septembre, taobao a également annoncé une mise à niveau complète de sa stratégie à l'étranger vers le « plan de croissance à l'étranger de taobao tmall », c'est-à-dire qu'elle n'était à l'origine ouverte qu'aux marchands de vêtements, mais maintenant elle a été élargi pour inclure des opportunités pour les commerçants de tous les secteurs. cela signifie que taobao a étendu la livraison gratuite mondiale des catégories de vêtements à l'ensemble du secteur.
il convient de mentionner que hong kong, qui a toujours été considérée comme la première étape des entreprises chinoises souhaitant se rendre à l’étranger, a rejoint la « zone de livraison gratuite » de taobao le 26 septembre. taobao a annoncé qu'il investirait 1 milliard de yuans au cours des trois prochains mois pour soutenir la campagne « livraison gratuite à hong kong ». les consommateurs qui dépensent 99 yuans ou plus sur taobao peuvent bénéficier de la livraison gratuite. actuellement, 92 % des produits sur taobao prennent en charge l'expédition directe officielle vers hong kong, et le délai de livraison a été raccourci à 3-4 jours. afin de faciliter le retrait des marchandises par les consommateurs, le nombre de points de retrait automatiques taobao officiels et de casiers de retrait automatiques à hong kong sera porté à 800.
la même « routine » peut-elle être utilisée lors d’une implication à l’étranger ?
en 2024, un mot très fréquemment évoqué par les e-commerçants est « volume ». aujourd'hui, alors que les principales plateformes de commerce électronique chinoises génèrent des centaines de millions de colis, le prix, le service et la qualité des colis sont devenus la norme pour les commerçants en ligne. « si vous ne pouvez pas le faire au niveau national, alors partez à l’étranger » est devenue la pensée de nombreuses entreprises. cependant, temu et shein ont également recruté frénétiquement des investisseurs ces dernières années, ce qui a conduit les entreprises chinoises à s'implanter à l'étranger avec des services entièrement gérés à faible coût. dans de telles circonstances, quels changements l'entrée de taobao et de tmall apportera-t-elle à la plateforme de commerce électronique transfrontalière qui est déjà une mer rouge ?
en fait, le « taobao universel » compte un plus grand nombre de commerçants et de sku que temu et taobao avait auparavant de nombreux besoins d'achats chinois à l'étranger et un modèle de consolidation mature. mais en même temps, le « taobao universel » n'a pas encore établi une bonne mentalité de marque parmi les groupes non chinois. comparé à temu, shein et d'autres plateformes qui ont balayé les médias sociaux à l'étranger ces dernières années, taobao ressemble plus à un modèle. "étranger"". de plus, taobao est toujours une application basée en chine, et le commerce électronique transfrontalier doit souvent être localisé et adapté en fonction des habitudes d'achat et des caractéristiques de consommation des consommateurs dans différents pays, et sur cette base, il peut créer une connexion et une confiance. avec les consommateurs. c'est pour taobao la langue reste un grand défi.
en outre, ces dernières années, temu et shein ont ouvert l'esprit des utilisateurs étrangers grâce à leurs prix bas. bien que la même « routine » puisse toujours être utilisée, le coût pour les retardataires ne peut être que supérieur à celui de la première.
les défis sont nombreux, comment taobao peut-il surmonter la situation transfrontalière ?
il convient de mentionner que, selon les informations publiées par taobao, « par rapport à d'autres plateformes transfrontalières, les commerçants participant à l'expansion de taobao à l'étranger ont des droits de tarification et de fret indépendants. après avoir reçu les commandes des consommateurs étrangers, les commerçants n'ont qu'à expédier les marchandises. il suffit de se rendre à l'entrepôt national de conteneurs et les marchandises seront confirmées à leur arrivée. « une telle règle est en effet plus souple pour les commerçants que pour les autres plateformes. ce « plan de croissance à l'étranger de taobao et tmall » peut être considéré comme offrant aux commerçants une nouvelle opportunité d'entrer sur le marché international à un seuil bas et à faible coût.
"l'expansion de taobao à l'étranger, d'un point de vue stratégique, signifie non seulement un 'bras de fer' au sein d'ali, mais c'est aussi un moyen sûr pour ali d'entrer sur l'immense marché d'outre-mer. zhang yi a déclaré que les produits chinois sont actuellement les plus importants au monde." produits populaires. , en particulier le principal fournisseur dans les pays développés, taobao dispose de grands avantages en matière de chaîne d'approvisionnement, et il ne faut pas sous-estimer l'exploitation des avantages logistiques originaux d'alibaba accumulés dans le commerce côté b à l'étranger pour travailler ensemble pour développer les activités à l'étranger.
zhang yi a analysé que le plus grand défi auquel taobao est confronté lorsqu'il part à l'étranger est que le marché mondial actuel du commerce électronique (en particulier le marché 2c) est extrêmement compétitif et que les marchés étrangers sont relativement peu familiers avec taobao. dans une telle situation, taobao doit résoudre comment. pour réussir son expansion internationale, des problèmes liés aux ressources de base telles que les talents, les capitaux, la logistique et les méthodes de paiement, ainsi que les barrières de marché établies par les plateformes de commerce électronique existantes dans diverses régions, sont également nécessaires.
