2024-09-25
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it house는 9월 21일 일부 네티즌들이 항저우 동부에서 베이징 남부까지 운행하는 g32 열차가 차량 고장으로 인해 일시적으로 교체되어야 한다고 보도했다고 보도했습니다. 원래 열차의 17호차 승객은 "일등석"에서 "좌석 없음"으로 변경됩니다.
'g32 열차의 차체가 일시적으로 변경되어 일부 승객이 좌석 없이 방치됐다'는 온라인 보도에 대해 '철도 항저우역' 웨이보에서는 오늘 다음과 같은 전문을 첨부했다.
9월 21일, g32 열차가 항저우 동역을 출발하기 전 장비 고장을 겪었습니다. 철도부는 즉각 비상 계획에 착수하고 승객들을 긴급 대기 emu 열차로 환승할 수 있도록 정리했다. 긴급 대기 emu 열차 수용 능력이 원래 열차 차체 수용력보다 적다는 사실을 토대로 일부 부족 조치를 적극적으로 조율했다. - 장거리 승객이 난징 남역에서 티켓을 변경하고 환승할 수 있도록 차체를 교체하여 승객 정원을 늘리고, 일등석과 비즈니스석을 원래 구매한 승객에게 가격 차액을 환불하는 등의 조치를 취합니다. 서비스를 설명하기 위해. 철도청은 승객 여러분께 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.
9월 23일 the paper에 따르면 12306 상하이 철도 고객 서비스 센터 직원은 위와 같은 결과가 열차의 장비 고장으로 인한 것이라고 답변했으며, 여건이 충분하지 않아 비상 시 열차 16량만 교체할 수 있었습니다. "이번 사안은 관련 직원을 통해 처리 중이며 해당 승객분들께는 점차 사과를 드리고 있습니다."
