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이 기사의 출처: times weekly 저자: zhang yijing

학년이 다가오면서 엄마 친구들은 '지진'을 겪었고, 또 다른 잘 운영되는 교육 훈련 기관도 '폐업' 위기에 빠졌다.

최근 샤오홍슈(xiaohongshu) 등 소셜 플랫폼에서 친한후통(qinhan hutong)의 '도망', '폭풍우' 등의 화제가 빠르게 퍼지고 있다. 친한후통은 20년 넘게 운영되고 있는 유명한 중국학 연수기관이다.

그 후, qinhan hutong은 자사의 운영이 큰 어려움에 직면했음을 인정하는 문서를 발행했습니다. 회사의 핵심 팀은 가능한 한 빨리 정상적인 사업을 재개하고 신속하게 통합하기 위해 부채 대 지분 교환 및 지분 이전에 대해 잠재적 투자자와 협상하고 있습니다. 도서관 분야의 자원을 활용하고, 학생의 권익 보호에 최선을 다합니다.

8월 28일 오전, 기자들이 상하이 민항구 중춘로에 있는 친한후통 본부를 방문했을 때 현장 교직원 사무실 문은 닫혀 있었고 방문하는 학부모를 맞이할 학생 접수처만 남아 있는 것을 발견했다.

이미지 출처: 사진 제공: times weekly 기자

공개 정보에 따르면 qinhan hutong은 2002년에 설립되었으며 주로 어린이와 성인을 위한 중국학 교육 서비스를 제공합니다. 이 기관은 베이징, 상하이, 선전, 광저우, 항저우, 난징, 닝보 및 기타 도시에 100개 이상의 오프라인 캠퍼스를 개설하여 서예 및 회화, 감상 수업, 음악 및 체스의 세 가지 범주에서 강좌를 제공하고 거의 80,000명의 오프라인 수강생을 대상으로 합니다. - qinhan hutong은 2021년에 7억 위안 이상의 수익을 달성했습니다.

또한 qinhan hutong은 2억 6천만 위안이 넘는 세 차례의 자금 조달을 받았습니다. 회사는 2017년 말 wanxin media로부터 1,800만 위안의 엔젤 라운드 자금 조달을 받았으며, 2020년 3월에는 yicun capital, hujiang investment 및 suzhou huilihua를 포함한 투자자와 함께 2019년 1월에 1억 위안의 시리즈 a 자금 조달을 완료했습니다. mingde heritage group이 주도하여 3월에 1억 5천만 위안의 시리즈 b 자금 조달.

경영 위기에 직면하다

8월 26일 저녁, 위챗 공개 계정 '진한 후통 중국학'은 '진한 후통 학생과 학부모에게 보내는 편지'를 공개했다. 편지에는 "회사는 작년 운영 이후 큰 어려움에 직면했습니다. 고위 임원들이 사임했습니다. 이어 창업자들은 핵심팀을 이끌고 회사 자산을 검증하고, 높은 자본회전율 압박을 견디기 위해 주택담보대출, 주식금융 등의 조치를 취했다”고 말했다.

이미지 출처: wechat 공개 계정 qinhan hutong chinese studies

qinhan hutong은 편지에서 2024년 8월 중순 직원 개개인이 소셜 미디어에 '파산' 발언을 게시했고 이는 이전 급여 지연 사건의 영향으로 빠르게 광범위한 패닉 상태로 바뀌었고 각 캠퍼스의 정상적인 운영이 심각하게 중단되었다고 밝혔습니다. 이에 대응하여 창립자와 핵심팀은 즉시 비상운영팀을 구성하여 상황을 전달하고 처리했습니다.

또한, qinhan hutong은 관련 산업 협회의 지원을 받아 회사의 핵심 팀이 가능한 한 빨리 정상적인 사업을 재개하고 최소화하기 위해 잠재 투자자와 적극적으로 소통하고 부채-출자 교환 및 지분 이전을 협상하고 있다고 말했습니다. 학생 손실.

동시에 회사는 피해를 입은 학생들을 위해 도서관 구역의 자원을 신속하게 통합할 예정이며, 교육 활동이 정상적인 다른 도서관 구역에 가능한 한 빨리 배치하고 권리를 보호하기 위해 최선을 다할 것입니다. 학생, 학부모 및 직원과 긴밀한 관계를 구축하고, 현재의 일시적인 어려움에 대처하기 위한 비도피 또는 회피 방법을 채택하고, 기업의 주요 책임을 적극적으로 수행하고, 긴급 상황을 적절하게 처리합니다.

times weekly는 qinhan hutong이 자체 운영과 프랜차이즈를 통해 전국에 100개 이상의 오프라인 캠퍼스를 개설했다고 문의해 알게 되었습니다.

dianping 소프트웨어에 따르면 8월 27일 현재 상하이에는 40개 이상의 매장이 있으며 중산 공원 지점과 신천지 지점을 포함해 13개 매장만 영업 중인 것으로 나타났습니다. 기자는 앞서 언급한 중산공원점, 신천지점 등 여러 매장에 전화를 걸었지만 전화기는 모두 꺼져 있었다. 또한 항저우, 닝보, 난징 등지에 있는 친한후통 매장도 임시 폐쇄될 예정이다.

전국소비자협회(national consumer association) 스마트 315 선샤인 퍼블릭 디스플레이(smart 315 sunshine public display)에 따르면 8월 27일 저녁 현재 해당 기관에는 '친한 후통(qinhan hutong)'이라는 문구와 함께 총 23건의 불만사항이 접수됐다.

times weekly의 한 기자는 위에서 언급한 불만 사항 중 23건이 올해 8월에 발생한 것으로 나타났습니다. 이러한 불만 사항은 각각 상하이와 항저우에 있는 qinhan hutong 지점과 관련이 있으며, 불만 사항에는 모두 환불 수수료가 포함되어 있으며 소비 금액은 11,300위안에서 60,780위안 사이입니다. 주목할 점은 소비금액이 4만 위안 이상인 불만이 9건으로 거의 절반을 차지한다는 점이다.

이미지 출처: 전국소비자협회 스마트 315 플랫폼

일부 학생들은 아직도 이수해야 할 수업 시간이 거의 40,000위안 정도 남아 있습니다.

8월 28일 오전, 기자들이 상하이 민항구 중춘로에 있는 친한후통 본부를 방문했을 때 현장 교직원 사무실 문은 닫혀 있었고 방문하는 학부모를 맞이할 학생 접수처만 남아 있는 것을 발견했다.

이미지 출처: times weekly 기자가 촬영

이미지 출처: times weekly 기자가 촬영

친한후통 지역의 많은 오프라인 캠퍼스가 폐쇄되면서 현장에 있던 학부모들의 감정이입은 불가피했다. 일부 학부모들은 “여름방학이 며칠 남지 않았는데 왜 우리 아이들은 수업을 제대로 마치지 못하는 걸까?”라고 의문을 제기했다.

상하이 학생의 부모인 xia yue는 기자들에게 처음으로 부모 그룹에서 이 소식을 접했고 그녀의 첫 반응은 그것을 믿지 못했다고 말했습니다.

"qinhan hutong은 상하이에 지점이 많고 규모가 매우 크며 아이들이 몇 년 동안 다녔기 때문입니다. 매출은 여러 번 바뀌었지만 선생님은 크게 변하지 않았고 아이들의 피드백도 좋습니다. 느낌이 좋습니다. 꽤 안정적이야."

xia yue는 전염병이 발생하기 전에 자녀를 위해 400시간 이상의 범용 수업 패키지를 36,800위안에 구입했다고 말했습니다. "그때 중국학이 유행해서 공부하는 사람도 많았고, 학원도 집에서 가까웠어요. 게다가 일반과목 패키지에는 바둑, 서예, 한화, 피리, 고쟁 등이 포함되어 있어서 샀어요. 처음에는 3년 동안 유효하다고 했는데 전염병 때문에 그 기간 동안은 많이 사용하지 않았는데 나중에는 3년 이상 사용할 수 있다고 하더군요.”

xia yue는 현재 사용되지 않은 수업 시간이 약 7,000위안이라고 추정합니다.

xia yue와 비슷한 상황에 있는 부모들이 많이 있습니다. 해당 장면 외에도 일부 학부모들은 샤오홍슈에 "토요일에도 수업 중이었는데 월요일 밤에 휴무라고 했는데… 아직 끝나지 않았어요!" 부모도 있다. 보도에 따르면 아이는 진한후 학교에서 10년 동안 중국 전통 서예를 공부해 왔다. 그는 두 달 전에 수업을 갱신했는데 거의 3만 위안을 낭비했다. 또한 기자들은 권리 보호 그룹에서 베이징의 일부 학생 부모가 약 40,000위안 상당의 미사용 수업이 300개 남아 있다고 보고한 것도 확인했습니다.

이미지 출처: 권리보호단체

이미 2022년에 교육부 및 기타 13개 부서에서 "초중등학생의 비과목 교외 훈련 규제에 관한 의견"(이하 "의견")을 발표했다는 점을 언급해야 합니다. 3개월 또는 60시간을 초과하는 일회성 비용을 제공하지 않는 교육기관은 재충전, 서브카드 등의 형태로 청구하거나 위장해야 하며 5,000위안을 초과할 수 없습니다.

남은 수업시간은 어떻게 되나요? 친한후통 본사 현장 직원은 취재진에게 처리 동의서를 발행했다.

합의에 따라 qinhan hutong은 세 가지 해결책을 제시했습니다. 원래 도서관이나 상하이의 다른 직영 도서관 지역에서 수업을 계속 취소하고, 이를 다른 교육 자원으로 교환하고, 공공 복지 플랫폼의 온라인 강좌 자원으로 교환하는 것입니다.

이에 현장에 있던 학부모들은 회사 직인으로 동의서에 서명했다. 그러나 일부 부모들은 친한 후통 계획이 성실하지 않다고 믿고 계약서 서명을 거부했습니다.

이미지 출처: 촬영: 타임스 위클리 기자, 현장 직원 제공

또한, 상하이 민항구 진한후퉁에 있는 계열사 2곳이 오랫동안 학교 운영 종료를 승인받았다는 사실에 대한 일부 학부모들의 질문에 현장 직원은 이 두 기업이 민항구메이캠퍼스와 해당 기업에 해당한다고 전했다. 현재 이 두 캠퍼스는 다른 캠퍼스와 통합되어 운영이 중단되었습니다.

기자의 문의에 따르면 올해 4월 qinhan hutong minhang 1호점 폐쇄 신청이 상하이 민항구 교육국의 승인을 받았습니다. 지난 7월 민항차오바오로 지점도 학교 폐쇄 승인을 받았다.

이미지 출처: 상하이 민항구 정부 공식 홈페이지

임금이 체불되는 동안 새 본사는 리모델링 중입니다.

qinhan hutong의 전 직원인 huang zong은 time weekly와의 인터뷰에서 자신이 일했던 상하이 tianshan 지점에서 2월 10일에 도착할 예정이었던 급여가 3월 말까지 도착하지 않았다고 말했습니다. .

최근 인터넷에 진한후통에 대한 각종 소식이 집중되는 가장 큰 이유는 회사가 7월과 8월 직원들의 임금을 체납했기 때문이라고 생각한다.

그는 2월에 임금이 체불됐고, 자신이 일하던 천산각의 임대료가 여전히 70만 위안 정도 남아 있음에도 불구하고 회사가 민항구 중춘로에 있는 새 본사를 개조하는 데 돈을 쓸 수 있다는 점을 지적했다. 상하이, 직원들 과감한 조치는 취하지 않았다.

"지금 상황은 2월 춘절 때의 상황(임금 체납)과는 전혀 다릅니다. 예전에는 여름방학이 성과의 정점이었습니다. 대부분의 교사들은 여름방학에 6일 휴무, 7일 휴무로 야근을 했습니다. . 힘든 일이에요.

그러나 인터뷰에 응한 상하이 본사의 또 다른 직원은 올해 7월 이전에는 급여가 정상적으로 지급됐다고 말했다. 그는 tianshan hall의 급여가 계정 관리로 인해 지연되었다고 말했습니다.

또한 항저우 친한후통(qinhan hutong)에 있는 한 박물관 직원인 왕리(wang li)는 기자들에게 올해 4월에도 급여가 연체된 경험이 있다고 말했다.

인터뷰 대상자는 진한 후통(qinhan hutong) 관리들이 직원들에게 보낸 내부 편지로 의심되는 내용을 기자들에게 보여주었습니다. 서한에는 최근 자본 회전의 어려움과 외부 뉴스의 이중 영향으로 인해 회사가 전례 없는 운영 문제에 직면하고 있다고 언급되어 있습니다. 오늘날까지도 회사는 전 직원의 급여를 지급할 충분한 자금을 조달하지 못하고 어려운 결정을 내려야 합니다. 7월과 8월 급여 지급을 잠정 연기하는 것입니다.

또한, 서한에는 직원들의 우려와 의구심을 최대한 없애기 위해 회사가 모든 미지급 금액과 회사의 지급 기한을 명확히 하는 세부 급여 연기 계약서를 작성했다고 명시되어 있습니다. 9월 초 8월 급여 산정을 완료한 후 구체적인 금액 내용에 대해 각 직원과 적극적으로 소통하고, 9월 2일부터 온라인으로 해당 협약을 체결해 모두의 권익이 최대한 보호될 수 있도록 하겠습니다.

이와 관련하여 wang li는 회사가 계속해서 7월 임금을 지급하지 않아 실망했다고 말했습니다. 이번에는 백지 수표라고 느꼈습니다.

이미지 출처: 인터뷰 대상자 제공

교육 및 훈련 기관이 문을 닫는 것은 드문 일이 아닙니다.

지금 위기에 처한 진한후통은 한때 '백기사' 역할을 하기도 했다.

2021년 영어 교육 훈련 기관인 'cinostar xinnuo international children's english'는 수업을 중단한 것으로 드러났습니다. qinhan hutong은 한때 cinostar international children's english의 학생과 학부모에게 공공 복지 지원을 제공하여 학생들에게 20시간의 오프라인 감사 수업과 미술 수업(서예, 중국화, 바둑, 고쟁) 과정.

당시 qinhan hutong의 연간 수익은 7억 위안을 초과했습니다. 또한 회사는 전년도에 1억 5천만 위안의 b 라운드 자금 조달을 완료하여 비교할 수 없는 성공을 거두었습니다.

요즘 qinhan hutong이 대규모로 폐쇄됨에 따라 많은 기관에서 xiaohongshu와 같은 플랫폼에서 qinhan hutong의 학생들을 받아들이겠다는 의지를 표명했습니다. 불과 3년 만에 친한 후퉁의 역할이 '구조자'에서 '구출자'로 바뀌었을 수도 있는데, 정말 안타깝습니다.

최근에는 오래된 교육 훈련 기관이 폐쇄되고 천둥번개가 치는 소식이 자주 들리는데, 진한 후통(qinhan hutong)도 예외는 아닙니다.

올해 7월, 10년 넘게 운영해 온 전통 있는 음악 교육 기관인 롤랜드 디지털 뮤직 에듀케이션(roland digital music education)이 일부 오프라인 운영을 중단했다는 소식을 접했다. 7월 28일, roland digital music education의 베이징 본부는 다음과 같은 공개 성명을 발표했습니다. "회사의 현금 흐름이 손상되었으며 계속 주장하면서 학생의 부모와 직원에 대한 회사의 부채가 계속 증가할 것이며 이는 더욱 해로울 것입니다. 이에 따라 해당 학군은 3월 29일부터 오프라인 운영을 중단하고, 회사는 온라인 교육 가능성을 검토하고 정부 부처와 소통을 유지하고 있다”고 밝혔다.

앞서 마짐(magim), 짐보리(gymboree) 등 많은 교육훈련 기관도 폐쇄에 참여했다. 교육훈련기관의 폐업이 더욱 심화되면서 오프라인 '패스트푸드' 교육훈련 모델에 대한 업계 내 뜨거운 논의도 촉발됐다.

일부에서는 모든 비즈니스 위험을 소비자에게 전가하는 대신 선불 보안 메커니즘을 확립하여 은행 보관 계좌에 보관해야 한다고 제안합니다.

이에 대해 한 변호사는 "물론 은행 보관도 하나의 옵션이 될 수 있지만, 보관권 대여도 쉽게 무시될 수 있다"고 지적했다. 많은 경우 보관은 운영기관의 보관이 아닌 운영기관의 보관일 뿐입니다. 소비자와 투자자의 신탁에 관해서는 "수탁자는 누구의 명령에 따라 운영자에게 돈을 지불하는가? 이것이 핵심 문제입니다."

그렇다면 소비자는 자신의 권리를 어떻게 보호해야 할까요? kant think tank의 전문가이자 베이징 잉커(상하이) 법률 사무소의 변호사인 tang shixuan은 기자들에게 첫 번째는 후속 권리 보호를 위해 교육 기관과 체결한 계약서, 지불 바우처, 통신 기록 등과 같은 증거를 보관하는 것이라고 말했습니다. 두 번째는 문제 해결을 위해 교육 기관과 협상을 시도하는 것입니다. 환불 요청, 계약 계속 이행 등 협상이 실패할 경우 지역 소비자 협회, 교육 부서 또는 시장에 불만을 제기하고 신고할 수 있습니다. 마지막은 법적 수단입니다. 위의 수단으로 문제를 해결할 수 없는 경우 소비자는 교육 기관을 고소하는 등 법적 수단을 통해 귀하의 권리를 보호하는 것을 고려할 수 있습니다.

그러나 tang shixuan은 또한 권리를 보호하는 과정에서 소비자가 침착하고 이성적이어야하며 권리 보호 효과에 영향을 미치지 않도록 과도한 행동이나 말을 피해야한다고 지적했습니다.

(본 기사에 등장한 인터뷰 대상 xia yue, huang zong, wang li는 모두 가명입니다.)