berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

sumber artikel ini: times weekly penulis: zhang yijing

menjelang tahun ajaran baru, lingkaran pertemanan para ibu mengalami “gempa bumi”, dan lembaga pendidikan dan pelatihan lain yang sudah mapan juga terjebak dalam krisis “penutupan”.

baru-baru ini, topik seperti "melarikan diri" dan "badai petir" di qinhan hutong dengan cepat menyebar di platform sosial seperti xiaohongshu. qinhan hutong adalah lembaga pelatihan studi tiongkok terkenal yang telah beroperasi selama lebih dari 20 tahun.

selanjutnya, qinhan hutong mengeluarkan dokumen yang mengakui bahwa operasinya menghadapi tantangan besar. tim inti perusahaan sedang bernegosiasi dengan calon investor mengenai pertukaran utang-untuk-ekuitas dan transfer ekuitas, dengan tujuan untuk melanjutkan bisnis normal sesegera mungkin, dan segera berintegrasi. sumber daya di area perpustakaan, dan melakukan yang terbaik untuk melindungi hak dan kepentingan siswa.

pada pagi hari tanggal 28 agustus, ketika wartawan mengunjungi markas besar qinhan hutong di jalan zhongchun di distrik minhang, shanghai, mereka menemukan bahwa pintu kantor staf di lokasi ditutup, hanya menyisakan meja resepsionis siswa untuk menerima orang tua yang berkunjung.

sumber gambar: foto oleh reporter times weekly

informasi publik menunjukkan bahwa qinhan hutong didirikan pada tahun 2002 dan terutama menyediakan layanan pelatihan studi bahasa mandarin untuk anak-anak dan orang dewasa. lembaga ini telah membuka lebih dari 100 kampus offline di beijing, shanghai, shenzhen, guangzhou, hangzhou, nanjing, ningbo dan kota-kota lain, menyediakan kursus dalam tiga kategori: kaligrafi dan lukisan, kelas apresiasi, serta musik dan catur, melayani hampir 80.000 kampus offline. -keluarga yang membayar. , qinhan hutong mencapai pendapatan lebih dari 700 juta yuan pada tahun 2021.

selain itu, qinhan hutong telah menerima tiga putaran pembiayaan melebihi 260 juta yuan. perusahaan menerima pembiayaan angel round sebesar 18 juta yuan dari wanxin media pada akhir tahun 2017; perusahaan tersebut menyelesaikan pembiayaan seri a sebesar 100 juta yuan pada bulan januari 2019, dengan investor termasuk yicun capital, hujiang investment, dan suzhou huilihua pada bulan maret 2020. perusahaan tersebut menyelesaikan a pembiayaan seri b sebesar rmb 150 juta pada bulan maret, dipimpin oleh mingde heritage group.

menghadapi krisis bisnis

pada malam tanggal 26 agustus, akun publik wechat "qinhan hutong chinese studies" merilis "surat kepada siswa dan orang tua qinhan hutong". surat itu berbunyi: "perusahaan telah menghadapi tantangan besar sejak beroperasi tahun lalu. eksekutif senior telah mengundurkan diri satu demi satu, dan para pendiri dia memimpin tim inti untuk memverifikasi aset perusahaan dan mengambil tindakan seperti pinjaman hipotek dan pembiayaan ekuitas untuk menahan tekanan perputaran modal yang tinggi.

sumber gambar: akun publik wechat qinhan hutong chinese studies

qinhan hutong menyatakan dalam suratnya bahwa pada pertengahan agustus 2024, masing-masing karyawan memposting pernyataan "bangkrut" di media sosial. dipengaruhi oleh insiden penundaan gaji sebelumnya, hal itu dengan cepat berubah menjadi kepanikan yang meluas, dan operasional normal setiap kampus sangat terganggu. menanggapi hal tersebut, pendiri dan tim inti segera membentuk tim operasi darurat untuk berkomunikasi dan menangani situasi tersebut.

selain itu, qinhan hutong mengatakan bahwa dengan dukungan asosiasi industri terkait, tim inti perusahaan secara aktif berkomunikasi dengan calon investor dan menegosiasikan pertukaran utang-untuk-ekuitas dan transfer ekuitas, dengan tujuan untuk melanjutkan bisnis normal sesegera mungkin dan meminimalkan kerugian. kerugian siswa.

pada saat yang sama, perusahaan juga akan segera mengintegrasikan sumber daya di area perpustakaan. bagi siswa yang terkena dampak, akan diatur sesegera mungkin ke area perpustakaan lain yang aktivitas pengajarannya normal, dan akan melakukan yang terbaik untuk melindungi hak-haknya. dan kepentingan siswa; dan menjalin hubungan dekat dengan siswa, orang tua dan karyawan. mekanisme komunikasi, menerapkan metode non-escape atau penghindaran untuk menghadapi kesulitan sementara saat ini, secara aktif melaksanakan tanggung jawab utama perusahaan, dan menangani keadaan darurat dengan baik.

times weekly menanyakan dan mengetahui bahwa qinhan hutong telah membuka lebih dari 100 kampus offline di seluruh negeri melalui operasi mandiri dan waralaba.

perangkat lunak dianping menunjukkan bahwa pada 27 agustus, ia memiliki lebih dari 40 toko di shanghai, dan hanya 13 toko, termasuk cabang zhongshan park dan cabang xintiandi, yang menunjukkan buka. reporter menelepon cabang zhongshan park, cabang xintiandi, dan banyak toko lainnya yang disebutkan di atas, tetapi semua telepon dimatikan. selain itu, toko qinhan hutong di hangzhou, ningbo, nanjing dan tempat lainnya juga terlihat tutup sementara.

menurut national consumers association smart 315 sunshine public display, hingga malam tanggal 27 agustus, agensi tersebut telah menerima total 23 pengaduan dengan tulisan "qinhan hutong".

seorang reporter dari times weekly menemukan bahwa 23 dari pengaduan tersebut di atas terjadi pada bulan agustus tahun ini. keluhan ini masing-masing melibatkan cabang qinhan hutong di shanghai dan hangzhou. semua keluhan tersebut mencakup biaya pengembalian dana, dan jumlah konsumsi berkisar antara 11.300 yuan hingga 60.780 yuan. perlu dicatat bahwa ada 9 pengaduan dengan jumlah konsumsi 40.000 yuan atau lebih, terhitung hampir setengahnya.

sumber gambar: platform smart 315 asosiasi konsumen nasional

beberapa siswa masih memiliki hampir 40.000 yuan jam pelajaran yang harus diselesaikan.

pada pagi hari tanggal 28 agustus, ketika wartawan mengunjungi markas besar qinhan hutong di jalan zhongchun di distrik minhang, shanghai, mereka menemukan bahwa pintu kantor staf di lokasi ditutup, hanya menyisakan meja resepsionis siswa untuk menerima orang tua yang berkunjung.

sumber gambar: difoto oleh reporter dari times weekly

sumber gambar: difoto oleh reporter dari times weekly

menghadapi penutupan banyak kampus offline di qinhan hutong, tak terhindarkan para orang tua yang berada di lokasi kejadian akan emosi. beberapa orang tua bertanya, "ini adalah hari-hari terakhir liburan musim panas, mengapa anak-anak kita tidak dapat menyelesaikan kelasnya dengan baik?"

xia yue, orang tua dari seorang siswa shanghai, mengatakan kepada wartawan bahwa dia pertama kali melihat berita tersebut di kelompok orang tua dan reaksi pertamanya adalah tidak mempercayainya.

“karena qinhan hutong memiliki banyak cabang di shanghai dan sangat besar, dan anak-anak telah menghadirinya selama beberapa tahun. meski penjualannya beberapa kali berubah, gurunya tidak banyak berubah, dan feedback dari anak-anak bagus. rasanya cukup stabil."

xia yue mengatakan bahwa sebelum epidemi, dia membeli paket pelajaran universal lebih dari 400 jam untuk anak-anaknya, dengan harga 36.800 yuan. “karena pelajaran bahasa mandarin sedang populer saat itu, banyak orang yang belajar, dan lembaganya dekat dengan rumah saya. selain itu, paket kursus umum termasuk go, kaligrafi, lukisan cina, seruling, guzheng, dll, jadi saya membeli itu untuk anak saya. tadinya dikatakan berlaku tiga tahun, tapi saat wabah saya tidak banyak menggunakannya, tapi belakangan dikatakan bisa dipakai lebih dari tiga tahun.

xia yue memperkirakan saat ini ada sekitar 7.000 yuan jam pelajaran yang belum terpakai.

ada banyak orang tua yang mengalami situasi serupa dengan xia yue. selain adegan tersebut, beberapa orang tua juga berkata di xiaohongshu, "kami masih berada di kelas pada hari sabtu, tapi kami bilang kelas ditutup pada senin malam...orang tua tidak bisa berbuat apa-apa, dan ujian nilai sudah setengah jalan dan mereka belum berakhir!" ada juga orang tua. menurut laporan, anak tersebut telah belajar seni lukis dan kaligrafi tradisional tiongkok di sekolah qinhanhu selama sepuluh tahun. dia baru saja memperbarui kelasnya dua bulan lalu dan telah menghabiskan hampir 30.000 yuan. selain itu, wartawan juga melihat di kelompok perlindungan hak asasi manusia bahwa beberapa orang tua siswa di beijing melaporkan bahwa masih ada 300 kelas yang tidak terpakai yang bernilai sekitar 40.000 yuan.

sumber gambar: grup perlindungan hak

perlu disebutkan bahwa pada awal tahun 2022, kementerian pendidikan dan 13 departemen lainnya mengeluarkan "pendapat tentang pengaturan pelatihan non-mata pelajaran di luar kampus untuk siswa sekolah dasar dan menengah" (selanjutnya disebut "pendapat"), yang mewajibkan lembaga pelatihan tidak memberikan satu kali biaya yang berlangsung lebih dari 3 bulan atau 60 jam kelas akan dibebankan atau disamarkan dalam bentuk isi ulang, sub-kartu, dll., dan tidak akan melebihi 5.000 yuan.

lalu apa yang akan terjadi dengan sisa jam pelajaran? staf di kantor pusat qinhan hutong mengeluarkan perjanjian pemrosesan kepada wartawan.

berdasarkan perjanjian tersebut, qinhan hutong memberikan tiga solusi: terus membatalkan kelas di perpustakaan asli atau area perpustakaan lain yang dioperasikan langsung di shanghai, menukarkannya dengan sumber daya pendidikan lainnya, dan menukarkannya dengan sumber daya kursus online di platform kesejahteraan masyarakat.

sehubungan dengan hal tersebut, orang tua yang berada di lokasi kejadian menandatangani perjanjian dengan stempel resmi perusahaan. namun, beberapa orang tua berpendapat bahwa rencana qinhan hutong tidak tulus dan menolak menandatangani perjanjian.

sumber gambar: difoto oleh reporter times weekly yang disediakan oleh staf di lokasi

selain itu, sebagai tanggapan atas pertanyaan beberapa orang tua tentang fakta bahwa dua perusahaan afiliasi di qinhan hutong, distrik minhang, shanghai, telah lama disetujui untuk menghentikan operasional sekolah, staf di lokasi mengatakan bahwa kedua perusahaan ini berhubungan dengan kampus minhang gumei dan kampus xingbao. saat ini, kedua kampus tersebut telah digabungkan dengan kampus lain dan memang sudah berhenti beroperasi.

menurut pertanyaan wartawan, pada bulan april tahun ini, permohonan penghentian cabang pertama qinhan hutong minhang telah disetujui oleh biro pendidikan distrik shanghai minhang. pada bulan juli, cabang jalan minhang caobao juga mendapat persetujuan untuk membubarkan sekolah tersebut.

sumber gambar: situs resmi pemerintah distrik shanghai minhang

meskipun gaji masih menunggak, kantor pusat baru sedang direnovasi.

huang zong, mantan karyawan qinhan hutong, mengatakan kepada time weekly bahwa cabang tianshan di shanghai tempat dia bekerja mengalami penundaan gaji pada februari tahun ini .

menurutnya, alasan utama mengapa berbagai berita tentang qinhan hutong terkonsentrasi di internet akhir-akhir ini adalah karena perusahaan telah gagal membayar gaji karyawan untuk bulan juli dan agustus.

dia menunjukkan bahwa meskipun ada tunggakan gaji pada bulan februari, dan paviliun tianshan tempat dia bekerja masih berhutang sewa sekitar 700.000 yuan, mengingat perusahaan masih mampu mengeluarkan uang untuk merenovasi kantor pusat baru di jalan zhongchun, distrik minhang, shanghai, para karyawan tidak ada tindakan drastis yang diambil.

situasi saat ini sangat berbeda dengan situasi (tunggak gaji) saat festival musim semi di bulan februari. tahun-tahun sebelumnya, liburan musim panas adalah puncak kinerja. kebanyakan guru bekerja lembur selama liburan musim panas, dengan enam hari libur dan tujuh hari libur. . ini kerja keras.

namun, karyawan lain yang diwawancarai di kantor pusat shanghai mengatakan bahwa sebelum bulan juli tahun ini, gajinya telah dibayarkan secara normal. ia mengatakan gaji tianshan hall tertunda mungkin karena rekeningnya dalam pengawasan.

selain itu, wang li, pegawai museum di qinhan hutong, hangzhou, mengatakan kepada wartawan bahwa ia juga mengalami penundaan gaji pada april tahun ini.

seorang yang diwawancarai menunjukkan kepada wartawan surat yang diduga berasal dari internal pejabat qinhan hutong kepada karyawannya. surat tersebut menyebutkan bahwa baru-baru ini, karena dampak ganda dari kesulitan perputaran modal dan berita eksternal, perusahaan menghadapi tantangan operasional yang belum pernah terjadi sebelumnya. hingga saat ini, perusahaan masih belum mampu mengumpulkan dana yang cukup untuk membayar gaji seluruh karyawan dan harus mengambil keputusan sulit: menunda sementara pembayaran gaji untuk bulan juli dan agustus.

selain itu, dalam surat tersebut juga disebutkan bahwa untuk menghilangkan kekhawatiran dan keraguan karyawan semaksimal mungkin, perusahaan telah merumuskan perjanjian penangguhan gaji secara rinci untuk memperjelas seluruh jumlah terhutang dan batas waktu pembayaran perusahaan. setelah menyelesaikan penghitungan gaji bulan agustus pada awal september, kami akan secara aktif berkomunikasi dengan setiap karyawan tentang rincian jumlah tertentu dan menandatangani perjanjian terkait secara online mulai tanggal 2 september untuk memastikan bahwa hak dan kepentingan setiap orang terlindungi semaksimal mungkin.

dalam hal ini, wang li mengatakan bahwa dia tidak optimis. dia kecewa dengan berulang kali perusahaan menunda pembayaran gaji bulan juli.

sumber gambar: disediakan oleh orang yang diwawancarai

tidak jarang lembaga pendidikan dan pelatihan tutup

qinhan hutong, yang kini dalam krisis, pernah berperan sebagai "ksatria putih".

pada tahun 2021, lembaga pengajaran dan pelatihan bahasa inggris "cinostar xinnuo international children's english" diketahui telah menangguhkan kelas. qinhan hutong pernah memberikan bantuan kesejahteraan masyarakat kepada siswa dan orang tua cinostar international children's english, memberikan siswa kelas apresiasi offline selama 20 jam dan kursus seni (kaligrafi, lukisan cina, go, guzheng).

pada saat itu, pendapatan tahunan qinhan hutong melebihi 700 juta yuan. selain itu, perusahaan baru saja menyelesaikan putaran pembiayaan sebesar 150 juta yuan b pada tahun sebelumnya, menjadikannya kesuksesan yang tak tertandingi.

saat ini, dengan penutupan besar-besaran qinhan hutong, banyak institusi yang menyatakan kesediaannya untuk menerima siswa dari qinhan hutong melalui platform seperti xiaohongshu. hanya dalam tiga tahun, peran qinhan hutong mungkin telah berubah dari “penyelamat” menjadi “penyelamatan”, dan ini sungguh menyedihkan.

dalam beberapa tahun terakhir, berita tentang penutupan lembaga pendidikan dan pelatihan lama serta badai petir adalah hal biasa, dan qinhan hutong tidak terkecuali.

pada bulan juli tahun ini, roland digital music education, sebuah lembaga pelatihan musik yang telah lama berdiri dan telah beroperasi selama lebih dari sepuluh tahun, mendapat kabar bahwa mereka telah menutup beberapa operasi offline-nya. pada tanggal 28 juli, kantor pusat roland digital music education di beijing mengeluarkan pernyataan publik: "arus kas perusahaan rusak, dan terus bersikeras akan terus meningkatkan kewajiban perusahaan kepada orang tua dan karyawan siswa, yang akan lebih merugikan bagi oleh karena itu, distrik sekolah ini akan menghentikan operasi offline mulai tanggal 29 maret, dan perusahaan sedang mempelajari kemungkinan pengajaran online dan menjaga komunikasi dengan departemen pemerintah."

sebelumnya, banyak lembaga pendidikan dan pelatihan, termasuk magim dan gymboree, juga ikut melakukan penutupan. ketika penutupan lembaga pendidikan dan pelatihan semakin meningkat, model pendidikan dan pelatihan “makanan cepat saji” offline juga telah memicu diskusi yang intens di industri.

beberapa pendapat menyarankan bahwa mekanisme keamanan prabayar harus dibuat dan ditempatkan di rekening bank, daripada menempatkan seluruh risiko bisnis pada konsumen.

dalam hal ini, seorang pengacara mengatakan: "tentu saja penitipan bank dapat menjadi salah satu pilihan, tetapi peminjaman penitipan juga dapat dengan mudah diabaikan." dia menunjukkan bahwa dari beberapa penitipan di industri keuangan, terlihat bahwa di dalam banyak kasus, hak asuh hanya hak asuh lembaga pengoperasi, bukan hak asuh lembaga pengoperasi. mengenai perwalian konsumen dan investor, "perintah siapa yang dipatuhi oleh perwalian untuk membayar kepada operator? ini persoalan intinya."

lalu bagaimana seharusnya konsumen melindungi hak-haknya? tang shixuan, pakar di kant think tank dan pengacara dari firma hukum beijing yingke (shanghai), mengatakan kepada wartawan bahwa yang pertama adalah menyimpan bukti seperti kontrak yang ditandatangani dengan lembaga pendidikan, voucher pembayaran, catatan komunikasi, dll. untuk perlindungan hak selanjutnya; yang kedua adalah mencoba bernegosiasi dengan lembaga pendidikan untuk menyelesaikan masalah, seperti meminta pengembalian dana, tetap melaksanakan kontrak, dll. jika negosiasi gagal, anda dapat mengajukan pengaduan dan melaporkan ke asosiasi konsumen setempat, departemen pendidikan atau pasar departemen pengawasan untuk meminta bantuan; yang terakhir adalah cara hukum: jika cara di atas tidak dapat menyelesaikan masalah, konsumen dapat pertimbangkan untuk melindungi hak-hak anda melalui cara hukum, seperti menggugat lembaga pendidikan.

namun tang shixuan juga menekankan bahwa dalam proses perlindungan hak, konsumen harus tetap tenang dan rasional serta menghindari tindakan atau perkataan yang berlebihan, agar tidak mempengaruhi efek perlindungan hak.

(orang yang diwawancarai xia yue, huang zong dan wang li dalam artikel ini semuanya menggunakan nama samaran)