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어린아이들이 몇 살에 울도록 허용해야 합니까?

한 살짜리 소녀가 울면서 비행기에서 "교육"을 위해 두 명의 낯선 여성에 의해 화장실로 끌려갔습니다. 여성 중 한 명이 촬영한 것으로 의심되는 영상에서 소녀는 화장실에 갇혀 여전히 울고 있다. 지난 8월 26일 한 네티즌이 인터넷에 이 영상을 게재해 단숨에 화제를 모았다.

china news weekly는 해당 영상을 게시한 사람이 자신이 관련 당사자 중 한 명이라고 주장했다는 사실을 알아냈습니다. 그의 소개에 따르면 당시 아이는 계속 울었고, 많은 사람들이 뒷줄에 숨어 있었고, 일부 승객들은 아이가 놀고 있는 영상을 아이에게 보여주며 항의하기도 했다. 그녀의 휴대전화는 15분 동안 달래고도 울음이 그치지 않았고, 그녀와 다른 이모는 할머니 손에서 아이를 데리고 비행기 화장실로 가서 '규칙을 세웠다'.

두 여성의 '교육' 방식이 논란을 불러일으켰다. 현재 해당 영상은 삭제된 상태다. 해당 네티즌의 영상 계정 댓글에는 알람이 울리는 스크린샷을 다수 네티즌들이 게재했다.

8월 26일 저녁, juneyao airlines는 사건에 대한 보고서를 발표했습니다. 두 승객의 행동은 자녀의 할머니가 승인했으며, 자녀의 어머니는 나중에 두 승객의 비행기에서 도움을 제공하는 행동에 대해 이해를 표명했습니다. 그러나 이 발표는 또 다른 논란을 불러일으켰다.

27일 오후 항공사 고객서비스 직원은 차이나뉴스위클리에 따르면 준야오항공은 보호자 동의 여부와 관계없이 아동 및 기타 특수 집단의 여행 경험에 항상 주의를 기울이고 있다고 전했다. 어린 아이들에 대한 낯선 사람들의 사건에 혼자 대응하는 것은 소위 교육 관행을 비난합니다. 그날 밤 준야오항공 홍보부 직원은 차이나뉴스위클리에 경찰도 조사에 참여했으며 최종 결과는 경찰이 발표할 것이라고 말했다. ."

규칙을 정하기 위해 화장실에 가져가세요

"더 이상 울지 않으면 나가도 된다." "3분간 조용히 하세요. 나가서 울면 다시 데려와야 합니다." 영상에서 한 여성이 아이를 내려다보며 말했다. 해당 네티즌의 설명에 따르면 아이는 기내에서 매우 큰 소리로 울어 많은 승객들 사이에서 불만을 자아냈다. 이에 그녀와 다른 여성 승객은 아이의 할머니에게서 아이를 기내 화장실로 데려가 아이의 할머니가 화장실에 들어가는 것을 막았다.

하지만 영상은 모두 녹화했고, 이모(다른 승객)와 함께 규칙을 세웠다”며 “두 사람의 ‘교육’ 이후 아이는 2시간 넘게 다시 울지 않았다”고 말했다. 나중에 함께 아침 식사를 즐겨보세요.”

하지만 해당 영상은 곧바로 논란이 됐다. 많은 네티즌들은 두 여성의 부적절한 행동에 의문을 제기했다.

이에 여성은 "액션을 좋아하고 관객이 되는 건 좋아하지 않는다. 아이들을 잘 달래주고, 모두가 잘 쉬게 해주고 싶다"고 답했다. 그러나 해당 영상은 나중에 삭제됐다. 해당 여성의 영상 계정 댓글에는 경찰 신고서 캡쳐 화면이 다수 게재됐다. china news weekly는 이 여성의 계정이 현재 더 이상 소셜 플랫폼에서 검색될 수 없다고 지적했습니다.

8월 26일, shanghai juneyao airlines co., ltd.는 이 사건에 대한 성명을 발표했습니다.

회사는 울고 있는 어린이 승객이 낯선 사람에 의해 교육을 위해 화장실로 데려가는 사건이 온라인에 보도된 사실을 인지하고 즉시 내부 조사에 착수했으며, 복구를 위해 해당 어린이 승객의 부모에게 연락하여 상황을 문의하고 확인했습니다. 문제의 진실.

8월 24일 ho2382(귀양-푸동) 항공편에서 어린이 승객은 조부모와 함께 여행했습니다. 비행기는 오전 7시쯤 정시에 이륙했고, 비행 중에 아이는 계속해서 울었다. 다른 승객들을 방해하지 않기 위해 승객 2명이 아이를 화장실로 데리고 가서 교육을 받았다. 그 과정에서 아이의 할머니가 그 아이와 함께 화장실 문앞으로 갔습니다.

준야오항공은 아이 엄마와 전화로 상황을 확인했다고 밝혔고, 아이 엄마는 할머니로부터 사건 내용을 모두 들었고 비행기에서 도움을 준 두 승객의 행동에 대해 이해를 표명했다고 밝혔다.

그러나 이 통보는 곧바로 논란을 불러일으켰다. 준야오항공은 승객들의 폭력을 용인했다는 이유로 네티즌들로부터 비난을 받았다.

8월 27일 오후 구이저우 공항 공안국 지휘소 직원은 차이나 뉴스 위클리에 "우리도 이 문제를 처리하고 있으며 구체적인 상황은 아직 명확하지 않다"고 말했다.

앞서 업스트림뉴스가 보도한 바에 따르면 위 지휘소 직원은 (아동을 달래며) 조부모님의 동의가 있었다고 언급했다. “동의가 없으면 처리하겠다”고 한다.

신고에 따르면 아동 보호자의 동의를 얻었기 때문에 경찰은 별다른 언급을 하지 못했다. 하지만 이 영상을 찍을 당시 아이의 조부모님은 몰랐습니다. 관계자는 "(이런 상황을) 아이들의 조부모님, 부모님께도 말씀드렸다"며 "(조부모님이) 분명히 다른 사람에게 아이들을 돌봐달라고 부탁하셨기 때문에 다른 분들도 솔선해서 ''라고 말씀하셨다"고 말했다. 너희들이 안 그랬으면 내가 도와줄게. 나중에 아이의 조부모님이 두 여자에게 감사 인사를 하시고 큰 문제는 없다는 걸 알게 됐다”고 말했다.

특별한 규정은 없습니다

대중의 정서는 대부분 어린이의 입장에서 나온다. 일부 네티즌들은 왜 한 살짜리 아이가 우는 것조차 용납할 수 없는지, 왜 우는 영유아를 '개구쟁이'로 볼 수 없는지 혼란스러워했다. 여론이 격동하는 가운데 준야오항공의 공식 태도도 크게 달라졌다.

8월 27일 오후, juneyao airlines 고객 서비스 직원은 china news weekly에 구체적인 상황은 회사의 공식 플랫폼에서 통보받은 내용을 기반으로 해야 한다고 말했습니다. 그러나 준야오항공은 보호자의 동의 여부와 관계없이 아동 및 기타 특수 집단의 여행 경험에 항상 주의를 기울이고 있음을 구체적으로 강조했다. 이번 사건에서 항공사는 소위 말하는 교육을 비난했다. 낯선 사람이 어린 아이들에게만 있는 것입니다.

준야오항공의 이전 보도에 따르면, 비행기 화장실에서 일어난 일은 선한 사마리아인이 노인을 도와 소녀를 위로한 것으로 이해될 수 있다. 하지만 많은 네티즌들은 다른 의견을 내놓고 있다. 어떤 사람들은 관련된 승객의 행동이 자녀에게 큰 심리적 두려움을 줄 것이라고 걱정합니다. 어떤 사람들은 영유아도 비행기, 고속철도 등 대중교통을 이용할 권리가 있으므로 그들의 울음소리를 비난하기보다는 이해해야 한다고 생각합니다.

한 항공사의 고위 승무원은 차이나 뉴스 위클리와의 인터뷰에서 자신의 항공사는 우는 아이들을 다루는 방법에 대한 구체적인 규정이 없다고 말했습니다. "그러나 비행기는 대중교통이므로 일반 대중교통 행동강령을 준수해야 합니다."

"기내에서 아이가 심각하게 울면 승무원이 반드시 개입할 것입니다. 먼저 왜 우는지 등 상황을 이해한 다음 장난감이나 간식을 꺼내 아이의 주의를 분산시키는 등 질서를 유지해야 합니다. 승무원은 “현재 많은 항공사들이 비용을 절감하고 인력을 줄이고 있다는 점은 주목할 만하다”며 “여름 여행까지 더해 비행기에 수십 명의 어린이가 탑승할 수 있는데, 모두가 울었다고 장담할 수는 없다”고 말했다. 아이들은 보살핌을 받을 것이다."

4대 항공사 중 한 곳의 또 다른 승무원도 우는 아이들을 어떻게 대해야 하는지에 대한 구체적인 규정은 없지만 승무원 서비스 과정에서 비슷한 교훈을 공유할 것이라고 말했다.

“먼저 아이가 우는 이유가 배가 고파서 우유가 필요해서인지, 옷을 너무 많이 입어서 답답해서인지, 내려가거나 부딪힐 때 고막이 불편해서인지, 아이가 우는 일반적인 이유를 이해하는 것입니다. 상황에 따라 서비스 계획이 필요합니다."라고 승무원은 말했습니다. 네, 위의 상황을 제외하고 아이가 계속 울면 작은 장난감과 간식을 제공하여 안전을 보장하면서 위로할 수 있습니다. (간식도 아이의 연령에 따라 다릅니다.) 어린이는 일반적으로 작은 빵을 사용할 수 있습니다.) 수평 비행의 경우에는 어린이에게 줄 수 있습니다. 어른은 잠시 서 있거나 통로를 따라 걸어가서 안심시킵니다.

위에 언급된 승무원은 아이들이 울고 문제를 일으킬 때 주변 승객들에게 간단한 위로를 제공하여 다른 승객들의 이해를 구할 것이라고 말했습니다. 비행 지연, 우는 아이들 등으로 인해 다른 승객들이 불만을 품는 상황도 겪었고, “승무원들이 기내 점검을 강화하고 생수와 차 서비스를 제공했다”고 전했다.

앞서 언급한 준야오항공 홍보부 직원은 27일 저녁 차이나뉴스위클리에 "경찰도 수사에 참여하고 있어 최종 결과는 경찰 보고에 따라 결정될 것"이라며 "항공사는 일시적으로 입장을 밝힐 수 없다"고 밝혔다. 추가 정보.

해당 직원은 사건의 구체적인 정황에 대해 설명을 거부했지만 항공사 승무원들이 비행 중 특별한 상황에 적극적으로 개입할 것이라고 말했다. "예를 들어, 기내에서 아이가 계속 우는 것을 우리 객실 승무원이 발견하면, 부모에게 적극적으로 울음의 이유를 물어보고, 도움이 필요한지 물어볼 것입니다."

직원에 따르면 비행시간은 약 2시간 45분 정도였다.

위법행위인지 직접적으로 판단하기는 어렵습니다.

"관련 비행기에서 일어난 일이 다른 사람들에게 두 명의 낯선 사람이 서로를 알고 있다는 환상을 주었고 위에서 언급한 승무원은 의심을 표명했습니다."

베이징 중원(시안) 법률 사무소의 탄 민타오(tan mintao) 변호사는 차이나 뉴스 위클리와의 인터뷰에서 두 당사자가 아이의 조부모의 동의를 받아 아이에게 특별 '교육'을 제공했으며 당시 아이의 조부모도 함께 있었다고 말했습니다. 명확한 이의를 제기하지 않았습니다. 더욱이 아이의 어머니 역시 사건 발생 후 이해를 표명한 것으로 보아 양측의 아이 교육은 보호자의 승인을 받았고, 미성년자 권리 침해는 없었음을 알 수 있다. 따라서 양측이 불법행위를 적법하게 저질렀다고 직접적으로 판단하기는 어렵다.

tan mintao는 조부모가 자녀의 임시 보호자 역할을 한다고 설명했습니다. 다른 사람들이 자녀를 '교육'을 위해 데려가려고 할 때 조부모의 '동의' 권리에는 특정 제한이 적용됩니다. 그러나 이 경우에는 조부모가 부모에게 의견을 묻는 상황이 불가능하였으므로 조부모의 동의도 후견인의 동의와 동일하였다. 항공사가 객실 질서를 유지하고 승객의 권익을 보호하기 위해 필요한 조치를 취했음을 입증할 수 있다면 추가적인 책임을 질 필요가 없을 수도 있습니다.

하지만 소녀 보호자의 동의 없이 해당 영상을 온라인에 게시하는 것은 소녀의 사생활권을 침해한 혐의를 받고 있다고 말했다.

21세기 교육 연구소 소장인 xiong bingqi는 현실 생활에서 일부 부모는 "말썽꾸러기 아이들"을 교육할 때 "협박 기반 교육을 위해 작은 어두운 방에 가두는" 방법에 의존할 수 있다고 지적했습니다. 교육 방법에는 문제가 있습니다.

"우선 아이들에게 심리적인 영향을 미칠 수 있습니다. 아이들이 자라면서 제한된 공간에 대한 두려움을 가질 수도 있습니다. 두 번째로, 이런 단순하고 투박한 교육 방식으로는 사람을 교육하는 효과를 얻을 수 없고, 아이들은 자신의 자아를 인식하지 못합니다. 문제는 부모가 자녀를 지도하고 감정을 달래주어야 하며, 기내에서 주변 승객에게 영향을 미치는 소음을 내지 말아야 한다는 것입니다. 승무원들은 아이들을 편안하게 기내 밖으로 데리고 나갔다”고 말했다.

xiong bingqi는 항공사의 통지에 따르면 아이의 할머니가 아이를 화장실에 가두는 데 동의했으며 이로 인해 아이의 가족 교육에 어느 정도 문제가 노출되었다고 믿습니다.

“공공장소에서 우는 아이들의 문제에 대해 단호하고 빠른 답은 없습니다. 우리는 아동의 권리를 보호하고 평화에 대한 타인의 권리를 고려하는 관점에서 문제를 해결해야 합니다. 편안한 여행 환경은 누구에게나 중요해요.” 탄 민타오가 말했습니다.