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싱가포르에서 중국인 관광객 20여 명이 쇼핑을 하지 않는다는 이유로 모욕을 당하고 거리에 던져졌다? (출처: Observer Network 제작: Hu Rong)

최근 싱가포르에서 돈을 쓰지 않았다는 이유로 관광버스에서 중국인 관광객으로 의심되는 사람이 쫓겨나는 영상이 현지 소셜미디어를 통해 급속도로 퍼지고 있다. 원본 영상은 삭제됐지만, 틱톡에는 여전히 영상 사본이 돌고 있다.

기념품 구매를 거부하고 폭언을 하는 행위

네티즌들의 영상 내용과 설명에 따르면 해당 관광객은 싱가포르, 말레이시아, 태국을 10일간 여행한 것으로 알려졌다.

8월 16일 낮 12시쯤, 관광버스 운전기사가 점심시간 전 버스에서 기념품을 팔았지만, 단체관광객의 소비량이 기준에 미치지 못했다.

이 사건에 화가 난 운전사는 점심 시간에 고혈압 약을 맞으러 버스로 돌아가야 하는 여성 관광객을 버스에 태우는 것을 거부했습니다.

이미지 출처: garygaryocp@tiktok

동시에 그는 중국 관광객들을 '아프다', '돈을 쓸 생각이 없다'며 경멸하는 모습을 보이기도 했다.

논쟁 중에 운전자는 마침내 문을 열었지만 실수로 버스 문이 관광객을 쳤습니다.

이 움직임은 관련자를 완전히 화나게 했고, 영상 초반에 대결 장면이 촉발됐다.

이미지 출처: garygaryocp@tiktok

운전사와 투어 가이드는 사과하느니 차라리 해고당할 것이다

관광객들이 운전기사의 행동에 의문을 제기하자 운전기사는 여행 일행의 짐을 하나씩 투어버스에서 내려줬지만, 영상 캡션에 나온 것처럼 "짐을 모두 땅에 던지진 않았다"고 한다.

이미지 출처: garygaryocp@tiktok

영상 속 관광객들은 크고 작은 짐을 들고 길가에 서 있다.

동시에 파란색 코트를 입은 여성은 당시 상황을 반영해 자신이 가입한 여행사 전화번호로 전화를 걸었다.

이미지 출처: garygaryocp@tiktok

통화 중에 우리는 우선 이번 여행이 중국 여행사에서 주선했다는 사실을 알게 되었습니다.

둘째, 여성은 모욕을 당한 뒤 운전사와 여행가이드에게 사과를 요구했지만, 여행가이드와 운전사는 해고될 위기에 처하더라도 사과하러 돌아오지 않겠다고 말했다.

이미지 출처: garygaryocp@tiktok

셋째, 사건 당시 일행은 말레이시아에서 싱가포르로 입국한 지 11시간도 채 되지 않은 상태였다.

마지막으로 그녀에게 가장 흥미로운 점은참을 수 없는 것은,그녀는 가입할 때 강제 소비 요건이 있는지 거듭 물었지만 돌아온 대답은 '개인 희망에 따른 것'이었다.

4시간 동안 갇혀 있다가 떠났다

여행 일행은 짐을 질질 끌며 더위 속에서 4시간 동안 발이 묶였다. 이 기간 동안 일부 관광객들은 경찰에 신고하고 싶어 했지만 지도자들은(관광 가이드로 추정)위협을 받은 그는 결국 포기했습니다.

신민일보에 따르면 일행은 이후 파오마포 로드로 이동했다.（경마장 도로）근처 식당에서 식사를 하던 식당 직원들은 그날 밖에서 소란스러운 소리를 들었다고 말했다.

이미지 출처: 구글

무슨 일이 일어나고 있는지는 확실하지 않지만 레스토랑은 방문객들을 달래고 다른 식사하는 사람들을 방해하지 않기 위해 무료 음료와 스낵을 제공했습니다.

결국 관광객들은 다른 버스를 타고 떠났다.

15명의 투어 단체는 20명이 됩니다

차이나트래블서비스가 주최한 싱가포르, 말레이시아, 태국 10일간 투어에는 15명의 일행이 참여했으나 싱가포르에서는 다른 일행과 합쳐 20명으로 구성된 여행일행을 요청받은 것으로 전해졌다. 네티즌들을 놀라게 했는데요!

운전기사 기념품 판매 논란

운전자는 승객의 짐 운반을 도와야 하고 팁을 받지 않기 때문에 기념품을 파는 것이 추가 돈을 버는 방법이 되었습니다.그러나 그들은 일반적으로 저렴한 제품이며 구매를 강요하지도 않고 관광객을 학대하지도 않습니다. 회사에서도 이런 행위를 인지하고 있었습니다.

신민일보에 따르면 많은 중국 관광객들은 자신이 구입한 기념품의 대부분이 합리적인 가격이며 운전기사에게 감사의 마음을 표현하기 위해 자발적으로 구입했다고 말했다.

출처: Pixabay

싱가포르에서는 들어본 적 없는

엄격한 법치국가로 알려진 싱가포르에서는 이런 사건이 거의 전무후무하다. 따라서 Singapore Eye는 이 문제에 대해 매우 우려하고 있습니다.

현재 당국은 이번 사건에 대해 아무런 대응도 하지 않고 있다. 해당 사건이 사실이든, 조작, 과장된 내용이든 싱가포르 관광당국은 이를 무시하지 않을 것이라 믿습니다.

자신을 보호하고 안전하게 여행하세요

모든 여행이 순조롭게 진행될 것이라고 100% 보장할 수 없더라도 다음 단계를 따르면 최소한 손실을 피할 수 있습니다.

1. 여행 일정을 결정하기 전, 온라인 문의와 전화를 통해 관광청과 상담하고, 평판이 좋고 불만률이 낮은 여행사를 선택하고, 단순히 가격만 저렴하다고 생각하지 않는 것이 좋다.

2. 여행계약을 체결할 때에는 반드시 해당 내용을 잘 읽어보시고, 표준약관에 부당한 조항이 있는지 각별히 주의하시기 바랍니다. 그렇다면 수정이나 추가를 명확하게 제안하고, 명확히 해야 할 내용을 계약서에 포함시켜야 합니다. 관광명소, 교통, 숙박, 식사 등의 사항에 대해서는 기준이 명확하게 명시되어 모호한 진술이 발생하지 않도록 해야 합니다.

3. 여행사와 체결한 계약서, 청구서, 일정표, 판촉물 및 기타 서면 문서를 올바르게 보관하십시오. 동시에 여행사 연락처, 여행 가이드, 운전사 및 기타 관련 직원의 이름, 전화번호 및 연락처 정보를 계약서에 포함하는 것이 가장 좋습니다.

4. 영토 관리 원칙상, 출발 전 투어 노선이 위치한 관광청 민원신고 핫라인을 확인하시기 바랍니다. 강제쇼핑 등 불법행위를 목격한 경우에는 반드시 사진, 녹음, 영상, 기타 증거물을 보관해 두시고, 최대한 빨리 여행사와 관광청에 신고하시기 바랍니다.

5. 위에 언급된 단위가 제때에 응답하지 않을 경우 관련 쇼핑 또는 유료 여행 품목에 대한 영수증을 보관하고 상호 간증을 위해 동료 여행자의 연락처를 남겨주세요.

6. 여행 일정 종료 후 30일 이내에 여행사에 환불을 요청하고, 현지 관광청에 처리 결과를 확인하세요. 결과가 만족스럽지 않은 경우 언론에 도움을 요청하거나 법적 조치를 취하여 귀하의 권리와 이익을 보호할 수 있습니다.

출처: Pixabay