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シンガポールで買い物をしなかった中国人観光客20人以上が侮辱され路上に放り出された？ (出典：オブザーバーネットワーク 制作：胡栄)

最近、シンガポールで金銭の支払いを拒否したとして中国人と思われる観光客がツアーバスから降ろされる動画が地元のソーシャルメディアで拡散した。元の動画は削除されていますが、動画のコピーは今でもTikTok上で出回っています。

お土産の購入を拒否し、暴言を吐かれた

動画の内容とネチズンの説明によると、この観光客はシンガポール、マレーシア、タイを巡る10日間のツアーに参加していた。

8月16日正午頃、観光バスの運転手が昼食前のバス車内でお土産を販売したが、団体旅行者の消費量は基準を満たさなかった。

この事件に腹を立てた運転手は、高血圧の薬をもらいにバスに戻る必要がある昼食中の女性観光客をバスに乗せることを拒否した。

画像ソース: garygaryocp@tiktok

同時に、中国人観光客を「病気」で「お金を使いたくない」と軽蔑した態度も示した。

口論の中、運転手はようやくドアを開けたが、バスのドアが誤って観光客に当たった。

この行動は関係者を完全に激怒させ、ビデオ冒頭の対決シーンを引き起こした。

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運転手やツアーガイドは謝罪するより解雇を望んでいる

観光客らが運転手の行動に疑問を呈した後、運転手はツアーグループの荷物を一つずつツアーバスから降ろしたが、ビデオのキャプションにあるように「すべての荷物を地面に投げた」わけではなかった。

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ビデオでは、観光客が大小さまざまな荷物を持って道端に立っています。

同時に、青いコートを着た女性が当時の状況を反映して、契約した旅行会社の番号に電話した。

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電話の途中で、まずこの旅行が中国旅行社によって手配されたことを知りました。

第二に、女性は侮辱された後、運転手とガイドに謝罪を求めたが、ガイドと運転手は、たとえ解雇の危険にさらされても謝りに来るつもりはないと述べた。

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第三に、事件当時、このツアーグループはマレーシアからシンガポールに入国してから11時間も経っていなかった。

最後に、そして彼女にとって最もエキサイティングなことは許せないのは、サインアップする際、彼女は強制的な消費要件があるかどうかを繰り返し尋ねましたが、彼女が受け取った答えは「個人的な希望による」でした。

4時間閉じ込められた後放置された

ツアーグループは暑い中、荷物を引きずりながら4時間立ち往生した。この期間中、警察に通報しようとする観光客もいたが、指導者らは（ツアーガイド容疑者）脅されて、彼はついに諦めた。

Shin Min Daily Newsによると、ツアーグループはその後パオマポーロードへ向かったという。（レースコースロード）近くのレストランで食事をしていたレストラン従業員らは、その日、外で騒ぎを聞いたと語った。

画像出典: Google

何が起こっているのかは不明だが、レストランは訪問者をなだめ、他の客の迷惑にならないよう無料の飲み物と軽食を提供した。

結局、観光客は別のバスで出発した。

15名様のツアーグループが20名様になります

報道によると、このグループ15人は中国旅行社が企画したシンガポール、マレーシア、タイを巡る10日間のツアーに参加したが、シンガポールでは他のグループと合流して20人のツアーグループにするよう求められたという。これにはネチズンも驚きました！

土産物販売のドライバーをめぐる論争

運転手は乗客が荷物を運ぶのを手伝う必要があり、チップは請求されないため、お土産の販売は彼らにとって副収入を得る方法となっている。しかし、それらは通常手頃な価格の製品であり、購入を強制されたり、観光客を虐待したりするものではありません。同社もこの行為を認識していた。

新民日報によると、多くの中国人観光客は、購入した土産物はほとんどが手頃な値段で、運転手に感謝の意を表すために自発的に購入したと述べた。

出典: Pixabay

シンガポールでは前代未聞

厳格な法の支配で知られるシンガポールでは、このような事件はほとんど前例がない。したがって、シンガポール・アイはこの件について非常に懸念しています。

現時点では当局はこの事件に反応していない。この事件が真実であるか、捏造され誇張されたものであるかに関係なく、シンガポール観光当局は見て見ぬふりをしないだろうと私は信じています。

自分の身を守り、安全に旅行しましょう

すべての旅行がスムーズに進むことを 100% 保証することはできませんが、次の手順に従う限り、少なくとも損失を回避することはできます。

1. 旅行日程を決める前に、安易に安さだけを追求せず、インターネットでのお問い合わせや電話で観光局に相談し、評判が良く苦情の少ない旅行会社を選ぶことをお勧めします。

2. 旅行契約を締結する際には、旅行契約書をよく読み、標準約款に不当な条件がないか特に注意してください。その場合には、変更や追加を明確に提案し、明確化すべき内容を契約書に盛り込む必要があります。アトラクション、交通手段、宿泊施設、食事などについては、曖昧な表現を避けるために基準を明確に示す必要があります。

3. 旅行代理店と署名した契約書、請求書、旅程表、販促資料、その他の書面は適切に保管してください。同時に、旅行代理店の担当者、ツアーガイド、運転手、その他の関係者の名前、番号、連絡先情報を契約書に記載することが最善です。

4. 領土管理の原則により、出発前にツアールートのある観光局の苦情報告ホットラインをご確認ください。強制買い物などの違法行為に遭遇した場合は、写真、録音、ビデオなどの証拠を必ず保存し、できるだけ早く旅行会社や観光局に苦情を申し立ててください。

5. 上記の機関が時間内に応答できない場合は、ショッピングまたは有料旅行商品の関連レシートを保存し、相互証言のために同伴旅行者の連絡先情報を残してください。

6. 旅行日程後30日以内に旅行会社に払い戻しを申請し、地方観光局で処理結果を確認してください。結果に満足できない場合は、メディアに協力を求めるか、法的措置を講じて権利と利益を保護することができます。

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