nouvelles

Plus de 20 touristes chinois ont été insultés et jetés à la rue à Singapour parce qu'ils ne faisaient pas leurs courses ? (Source : Observer Network Produit par : Hu Rong)

Récemment, une vidéo montrant un touriste chinois présumé expulsé d'un bus touristique à Singapour pour avoir refusé de dépenser de l'argent est devenue virale sur les réseaux sociaux locaux. Bien que la vidéo originale ait été supprimée, des copies de la vidéo circulent toujours sur TikTok.

Refuser d'acheter des souvenirs et être insulté verbalement

Selon le contenu de la vidéo et les descriptions des internautes, le touriste a participé à une tournée de 10 jours à Singapour, en Malaisie et en Thaïlande.

Le 16 août vers midi, le chauffeur du bus touristique a vendu des souvenirs dans le bus avant le déjeuner, mais la consommation du groupe de touristes n'était pas conforme aux normes.

Le chauffeur, bouleversé par l'incident, a refusé de laisser monter dans le bus pendant le déjeuner une touriste qui devait retourner dans le bus pour obtenir ses médicaments contre l'hypertension.

Source de l'image : garygaryocp@tiktok

Dans le même temps, il a également fait preuve de mépris envers les touristes chinois, les qualifiant de « malades » et de « peu disposés à dépenser de l'argent ».

Au cours de la dispute, le chauffeur a finalement ouvert la porte, mais la porte du bus a accidentellement heurté le touriste.

Ce geste a complètement mis en colère la personne impliquée, déclenchant la scène de confrontation au début de la vidéo.

Source de l'image : garygaryocp@tiktok

Les chauffeurs et les guides touristiques préfèrent être licenciés plutôt que de s'excuser

Après que les touristes aient remis en question le comportement du chauffeur, celui-ci a retiré les bagages du groupe un par un, mais il n'a pas « jeté tous les bagages par terre », comme le dit la légende de la vidéo.

Source de l'image : garygaryocp@tiktok

Dans la vidéo, des touristes se tiennent au bord de la route avec leurs bagages, petits et grands.

Au même moment, une femme en manteau bleu a appelé le numéro de l'agence de voyages qu'elle avait inscrite pour refléter la situation à ce moment-là.

Source de l'image : garygaryocp@tiktok

Lors de l'appel, nous avons appris que ce voyage avait été organisé par China Travel Agency.

Deuxièmement, après avoir été insultée, la femme a demandé au chauffeur et au guide touristique de s'excuser, mais le guide touristique et le chauffeur ont déclaré qu'ils ne reviendraient pas s'excuser même s'ils risquaient d'être licenciés.

Source de l'image : garygaryocp@tiktok

Troisièmement, au moment de l'incident, le groupe de touristes venait d'entrer à Singapour depuis la Malaisie depuis moins de 11 heures.

Enfin, et ce qui est le plus excitant pour elleCe qui ne peut pas être toléré, c'estLorsqu'elle s'est inscrite, elle a demandé à plusieurs reprises s'il existait des exigences de consommation obligatoire, mais la réponse qu'elle a reçue était « selon ses souhaits personnels ».

Parti après avoir été coincé pendant quatre heures

Le groupe de touristes est resté bloqué pendant quatre heures dans la chaleur, traînant leurs bagages. Durant cette période, même si certains touristes voulaient appeler la police, les dirigeants(guide touristique suspecté)Menacé, il a finalement abandonné.

Selon Shin Min Daily News, le groupe s'est ensuite rendu à Paoma Po Road.（Route de l'hippodrome）En dînant dans un restaurant voisin, les employés du restaurant ont déclaré avoir entendu du bruit à l'extérieur ce jour-là.

Source de l'image : Google

Même si ce qui se passait n'était pas clair, le restaurant offrait aux visiteurs des boissons et des collations gratuites pour les apaiser et ne pas déranger les autres convives.

Finalement, les touristes sont repartis dans un autre bus.

Le groupe de 15 personnes devient 20 personnes

Il est rapporté que le groupe de 15 personnes a participé à la tournée de 10 jours à Singapour, en Malaisie et en Thaïlande organisée par China Travel Service, mais à Singapour, il leur a été demandé de fusionner avec d'autres groupes pour former un groupe de 20 personnes. Cela a surpris les internautes !

Polémique autour d'un chauffeur vendant des souvenirs

Étant donné que les conducteurs doivent aider les passagers à porter leurs bagages et ne facturent pas de pourboire, la vente de souvenirs est devenue pour eux un moyen de gagner de l'argent supplémentaire.Mais ce sont généralement des produits abordables, et ils ne sont pas obligés d’acheter, ni abusifs envers les touristes. L'entreprise était également consciente de ce comportement.

Selon le Shin Min Daily News, de nombreux touristes chinois ont déclaré que la plupart des souvenirs qu'ils ont achetés étaient à un prix raisonnable et qu'ils avaient été achetés volontairement pour exprimer leur gratitude au chauffeur.

Source : Pixabay

Du jamais vu à Singapour

De tels incidents sont presque inconnus à Singapour, connue pour son strict respect de la loi. Singapore Eye est donc très préoccupé par cette question.

Pour l’instant, les autorités n’ont pas réagi à l’incident. Que l'incident soit vrai ou fabriqué et exagéré, je pense que les autorités touristiques de Singapour ne fermeront pas les yeux.

Protégez-vous et voyagez en toute sécurité

Même si vous ne pouvez pas garantir à 100 % que chaque voyage se déroulera sans problème, tant que vous suivez les étapes suivantes, vous pouvez au moins éviter les pertes :

1. Avant de déterminer l'itinéraire de voyage, il est recommandé de consulter l'office du tourisme via des demandes de renseignements en ligne et des appels téléphoniques, de choisir une agence de voyages jouissant d'une bonne réputation et d'un faible taux de plaintes, et de ne pas simplement opter pour des prix bas.

2. Lorsque vous signez un contrat de voyage, assurez-vous de le lire attentivement et portez une attention particulière à la présence de clauses abusives dans les conditions standard. Si tel est le cas, les modifications ou ajouts doivent être clairement proposés et le contenu qui doit être clarifié doit être inclus dans le contrat. Pour des questions telles que les attractions, le transport, l'hébergement, les repas, etc., les normes doivent être clairement énoncées pour éviter des déclarations vagues.

3. Veuillez conserver correctement les contrats, factures, itinéraires, matériel promotionnel et autres documents écrits signés avec l'agence de voyages. Dans le même temps, il est préférable d'inclure dans le contrat les noms, numéros et coordonnées des contacts des agences de voyages, des guides touristiques, des chauffeurs et de tout autre personnel concerné.

4. En raison du principe de gestion territoriale, veuillez consulter avant le départ la hotline de dépôt de plaintes de l'office du tourisme où se trouve l'itinéraire du circuit. Si vous êtes confronté à un comportement illégal tel que des achats forcés, assurez-vous de sauvegarder des photos, des enregistrements audio, des vidéos et d'autres preuves, et portez plainte auprès des agences de voyages et des bureaux de tourisme dès que possible.

5. Si les unités mentionnées ci-dessus ne répondent pas à temps, veuillez conserver les reçus correspondants pour les achats ou les articles de voyage payés et laisser les coordonnées des autres voyageurs pour un témoignage mutuel.

6. Demandez un remboursement à l'agence de voyages dans les trente jours suivant l'itinéraire de voyage et vérifiez les résultats du traitement auprès de l'office du tourisme local. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats, vous pouvez demander l'aide des médias ou intenter une action en justice pour sauvegarder vos droits et intérêts.

Source : Pixabay