Meituan은 "경비원과 라이더 간의 갈등"에 대응합니다. 이는 라이더의 합법적인 권리와 이익을 효과적으로 보호하고 라이더의 계정을 차단하지 않았습니다.
2024-08-17
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8월 12일 오후 저장성 항저우시 서계세기센터에서 경비원과 테이크아웃 라이더 사이에 충돌이 발생해 눈길을 끌었다.
8월 13일 이른 아침, 항저우시 공안국 시후구 지국에서는 사건의 세부 내용을 다음과 같이 보고했습니다. 2024년 8월 12일 정오, 음식 배달 플랫폼에 탑승한 남성 배달원 왕모무(Wang Moumou)가 길을 밟았습니다. 시후구 시시센추리센터 공원에서 음식을 배달하던 중 배달원이 다른 주문에 영향을 미칠까 봐 무릎을 꿇었다. 신고를 받은 현지 경찰은 즉시 경찰을 현장에 출동시켜 관련자들을 조사했으며, 이후 조사 상황에 따라 법에 따라 처리할 예정이다.
경찰은 모든 사람에게 문제가 발생할 때 침착함을 유지하고 서로를 이해하고 용납할 것을 호소합니다. 동시에 다수의 네티즌들이 루머를 퍼뜨리지 않고, 루머를 믿거나, 루머를 퍼뜨리지 않고 깨끗한 사이버 공간을 함께 구축해 나가기를 바랍니다.
8월 13일, 메이투안은 The Paper의 기자들에게 라이더가 직면할 수 있는 모든 부당한 대우를 끝까지 처리할 것이며 라이더의 정당한 권리와 이익을 효과적으로 보호하기 위해 라이더의 요구에 따라 관련 부서와 조사에 협력할 것이라고 답했습니다.
충돌 이후 온라인 상에서도 “현장에 있던 배달원들이 집단적으로 차단됐다”는 루머가 돌기도 했다. 또는 라이더의 부정적인 움직임을 제한합니다. 회사는 루머를 생성, 유포한 계정과 그 배후에 대해 법적 조치를 취했습니다.
Meituan은 충돌이 발생한 후 즉시 전문가를 현장에 파견하여 라이더가 충돌을 처리하도록 돕고 건물 소유자에게 울타리 유지 관리비를 지불했다고 밝혔습니다. 현재 해당 라이더 파트너들은 무사히 귀국했습니다. 이번 분쟁에서 라이더가 직면할 수 있는 부당한 대우와 관련하여 Meituan은 라이더의 호소에 따라 다양한 유형의 상응하는 지원을 제공할 것입니다.
지역사회에 음식을 배달하는 '라스트 마일' 문제와 관련하여 Meituan 관계자는 The Paper에 라이더 권리 보호 팀을 개선하고 다음을 통해 필요한 안전과 보안을 제공하는 것을 포함하여 라이더의 권리와 이익을 더욱 보호하기 위해 세 가지 주요 조치가 취해질 것이라고 밝혔습니다. 라이더를 위한 전용 라인. 라이더를 보호하는 동시에 라이더 친화적인 커뮤니티를 구축하기 위해 지역 사회 및 부동산 회사와 적극적으로 소통합니다. 적법한 권리와 이익을 보장하며, 이용자에게 확실성과 신속한 테이크아웃 서비스를 제공합니다.
더 페이퍼(The Paper) 기자 판 자라이(Fan Jialai)
(이 기사는 The Paper에서 발췌한 것입니다. 더 많은 원본 정보를 보려면 “The Paper” 앱을 다운로드하세요.)
