Meituan は「警備員と乗客の間の紛争」に対応しており、乗客の正当な権利と利益を効果的に保護しており、乗客のアカウントをブロックしていません。
2024-08-17
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
8月12日午後、浙江省杭州市の西渓センチュリーセンターで警備員と持ち帰り乗客との間で衝突が発生し、注目を集めた。
8月13日早朝、杭州市公安局西湖区支局は事件の詳細を報告した。2024年8月12日正午、食品配達プラットフォームに乗っていた配達員の男性、ワン・モウモウが車を踏んだ。西湖区の西渓センチュリーセンター公園で食料品の配達中に手すりにつかまったが、配達員は他の注文品の配達に影響を与えることを懸念して、公園の警備員に呼び止められ、その後、現場に人が集まる事態となった。通報を受けた地元警察署は直ちに警察を現場に派遣し、関係者への捜査を行った。その後の対応は捜査状況に基づき、法に基づいて対応する。
警察は、問題に遭遇した場合には冷静さを保ち、お互いを理解し、寛容になるよう呼びかけています。同時に、大多数のネチズンが噂を広めたり、信じたり、広めたりせず、クリーンなサイバー空間を共同で構築することを願っています。
美団は8月13日、同紙の記者に対し、乗客が遭遇する可能性のある不当な扱いには最後まで対処し、乗客の正当な権利と利益を効果的に保護するため、乗客の要求に基づいて関連部門と調査に協力すると回答した。
衝突後、ソーシャルメディア上では「現場の配達員が一斉にブロックされた」という噂も流れたが、これに対し美団は事件中、配達員のアカウントをブロックするなどの不利益な措置は一切取らなかったと回答した。またはライダーによる否定的な動きを制限する。同社は、噂を作成し拡散したアカウントとその背後にいるアカウントに対して法的措置を講じました。
美団は、紛争発生後、すぐに専門家を現場に派遣してライダーの紛争処理を支援し、フェンスの維持費を不動産所有者に支払ったことを明らかにした。現在、関係ライダーパートナーは無事帰還しております。この紛争においてライダーが遭遇する可能性のある不当な扱いについて、美団はライダーの訴えに基づき、様々な支援を行ってまいります。
地域社会への食品配達の「ラストワンマイル」問題に関して、美団関係者は本紙に対し、乗客の権利と利益をさらに保護するために、乗客の権利保護チームの強化や、航空会社による必要な安全と安心の提供など、3つの主要な措置が講じられると語った。乗客専用の法的サポート、地域社会や不動産会社と積極的にコミュニケーションをとり、より乗客に優しいコミュニティを構築するため、社会のあらゆる関係者と協力し、乗客の安全を守ります。正当な権利と利益を尊重し、ユーザーに確実かつ迅速な持ち帰りサービスを提供します。
新聞記者ファン・ジアライ
（この記事はThe Paperからのものです。よりオリジナルの情報については、「The Paper」アプリをダウンロードしてください）
