Meituan reagiert auf „Konflikte zwischen Sicherheitspersonal und Fahrern“: Es schützt wirksam die legitimen Rechte und Interessen der Fahrer und hat die Konten von keinem Fahrer gesperrt.
2024-08-17
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Am Nachmittag des 12. August kam es zu einem Konflikt zwischen einem Sicherheitsbeamten im Xixi Century Center in Hangzhou, Zhejiang, und einem Imbissfahrer, der Aufsehen erregte.
Am frühen Morgen des 13. August berichtete die Zweigstelle des Bezirks Xihu des Büros für öffentliche Sicherheit der Stadt Hangzhou über die Einzelheiten des Vorfalls: Am Mittag des 12. August 2024 trat ein männlicher Lieferfahrer auf einer Lebensmittellieferplattform, Wang Moumou, auf die Plattform Beim Ausliefern von Lebensmitteln im Xixi Century Center Park im Bezirk Xihu wurde er jedoch angehalten. Der Lieferjunge kniete nieder, weil er befürchtete, die Lieferung anderer Bestellungen zu beeinträchtigen, was später zu einer Menschenansammlung vor Ort führte. Nach Eingang des Alarms entsandte die örtliche Polizeiwache umgehend Polizeikräfte zum Tatort, um die beteiligten Personen gesetzeskonform zu untersuchen. Weitere Maßnahmen werden entsprechend der Ermittlungslage durchgeführt.
Die Polizei appelliert an alle, bei Problemen Ruhe zu bewahren und einander verständnisvoll und tolerant zu begegnen. Gleichzeitig hoffen wir auch, dass die Mehrheit der Internetnutzer keine Gerüchte verbreitet, Gerüchten glaubt oder Gerüchte verbreitet und gemeinsam einen sauberen Cyberspace aufbaut.
Am 13. August antwortete Meituan den Reportern von The Paper, dass man sich bis zum Schluss mit jeglicher ungerechtfertigten Behandlung von Fahrern befassen und mit den zuständigen Abteilungen bei Ermittlungen auf der Grundlage der Forderungen der Fahrer zusammenarbeiten werde, um die legitimen Rechte und Interessen der Fahrer wirksam zu schützen.
Nach dem Konflikt tauchten auch Online-Gerüchte in den sozialen Medien auf, dass „die Zusteller vor Ort kollektiv gesperrt wurden“. Als Reaktion darauf antwortete Meituan, dass das Unternehmen während des gesamten Vorfalls keine nachteiligen Maßnahmen ergriffen habe, wie etwa die Sperrung der Konten von Mitfahrern oder einschränkende Befehle von Fahrern. Das Unternehmen hat rechtliche Schritte gegen die Konten eingeleitet, die Gerüchte erstellt und verbreitet haben, und gegen diejenigen, die hinter ihnen stehen.
Meituan gab bekannt, dass Meituan nach Ausbruch des Konflikts sofort Spezialisten zum Unfallort entsandte, um den Fahrer bei der Bewältigung des Konflikts zu unterstützen, und die Gebühr für die Zaunwartung an den Grundstückseigentümer zahlte. Derzeit sind die entsprechenden Mitfahrerpartner wohlbehalten zurückgekehrt. Im Hinblick auf die unfaire Behandlung, der Fahrer in diesem Konflikt ausgesetzt sein können, wird Meituan je nach Einspruch der Fahrer verschiedene Arten von Unterstützung leisten.
Bezüglich des „letzten Meile“-Problems der Lebensmittellieferung in Gemeinden sagten zuständige Meituan-Beamte gegenüber The Paper, dass drei wichtige Maßnahmen ergriffen werden, um die Rechte und Interessen der Fahrer weiter zu schützen, darunter die Verbesserung des Teams zum Schutz der Fahrerrechte und die Gewährleistung der notwendigen Sicherheit durch Spezielle Telefonleitungen für Fahrgäste; proaktive Kommunikation mit lokalen Gemeinden und Immobilienunternehmen, um Win-Win-Situationen zu finden und mit allen Parteien in der Gesellschaft zusammenzuarbeiten, um die Sicherheit der Fahrgäste zu optimieren und gleichzeitig die Sicherheit der Fahrgäste zu gewährleisten; legitime Rechte und Interessen und bieten den Benutzern Sicherheit und einen schnellen Abholservice.
Der Zeitungsreporter Fan Jialai
(Dieser Artikel stammt von The Paper. Für weitere Originalinformationen laden Sie bitte die „The Paper“-APP herunter.)