소식

최근 신장 출신의 허 씨는 종이 품질 불만 플랫폼(https://tousu.thepaper.cn)에 올해 7월 광저우 윈허후이 창의원에 있는 중고차 판매점에서 토요타 트래버스를 구입했다고 보고했습니다. 총 비용은 140,000 위안 이상입니다. "제가 샀을 때 직원분이 섀시가 침수됐다고 하더군요. 의외로 시운전을 해보니 헤드라이트 안쪽에 진흙 얼룩이 있는 걸 발견했는데, 엔진도 침수됐나 봐요. 완전 물에 젖은 차는 아니고, 차량이 침수됐다”고 말했다. 그는 차량에 전손보험이 들어 있다며 많은 보험사들이 차량 보험 가입을 거부했다고 말했다.

이에 관련 자동차 판매점 직원은 차량을 구매하기 전 해당 차량이 '침수수리차량'임을 명확히 안내받았고, 계약서에도 '차량이 물에 잠겼으며, 보험금도 청구된다'고 명시했다고 밝혔다. 전손이다'라고 했고, 차를 반납하거나 보상할 방법이 없었다.

보험 인수 시스템에서는 해당 차량이 '전손 차량'으로 의심되어 보험에 가입할 수 없는 것으로 표시됩니다.

허씨에 따르면 지난 7월 15일 친구의 소개로 윤허희창작단지 중고차 판매점에서 중고차를 구입할 예정이었다. 선정 후 토요타 트래버스가 결정됐다. 아무런 이상이 발견되지 않았습니다.” 양측이 계약을 체결한 후 허씨는 143,000위안을 지불하고 차량 등록을 위해 차를 다시 우루무치로 몰고 갈 준비를 했습니다.

그러나 우루무치로 돌아가는 동안 그는 차량이 주행할 때 배기관에 검은 탄소 침전물이 자주 발생하고 불안정한 공회전이 발생한다는 사실을 발견했습니다. "우리가 청두를 지나갈 때 우연히 4S 매장 옆에 살았습니다. 그래서 우리는 차를 몰고 가서 확인했다. 직원은 4개의 실린더의 압력이 고르지 않고 헤드라이트에 물이 들어간 흔적이 있다고 말했다.” 그는 차량의 헤드라이트 높이가 이미 엔진 상단보다 높았다고 말했습니다. "이 경우 엔진에 물이 들어갔을 것입니다." 또한 물이 들어간 후 엔진이 강제로 시동되어 실린더 상단 상태가 된 것입니다.

4S 매장 측은 차량의 헤드라이트에 물로 인한 진흙 얼룩이 있었다고 말했습니다.

A 씨는 당시 차를 구입한 자동차 판매점에 연락했지만 상대방은 엔진에 물이 들어간 사실을 인정하지 않고 섀시에만 물이 넘쳤다고 주장했다고 ​​한다. “당시 차를 반납하든지 돈을 좀 갚든가 하자고 제안하고, 제가 직접 신장에 가서 수리하겠다고 했지만, 딜러에게서는 아무 대답도 없었습니다. 반납이 불안해서 그랬어요.” 신장으로 가서 점화 플러그를 교체한 뒤 계속해서 신장으로 돌아왔지만 차량 문제는 여전히 존재했다. “점화 플러그 문제는 아니었습니다.”

대리점 직원은 엔진에 물이 들어가지 않는다고 말했습니다.

우루무치에 도착한 후 그는 보험에 가입하고 자동차를 등록했지만 많은 보험사에서 보험을 거부했습니다. "보험 시스템에서 자동차가 전손된 것으로 의심되어 보험에 가입하는 것이 권장되지 않았습니다." 그는 보험사 직원으로부터 '이전에도 해당 차량이 전손으로 신고됐고, 보험사는 배상청구 처리 후 차량을 회수했다'며 '차량이 중고시장에 양도돼 더 이상 운행이 불가능하다'고 말했다고 한다. 차량 파손 보험에 가입하세요."

A 씨는 이후 다시 자동차 딜러에게 연락했지만 상대방이 말을 바꿔 자신이 차를 구입했을 때 차가 물에 잠겼다는 사실을 분명히 알렸고 계약서에도 표기했다고 말했다. . 그제서야 허씨는 계약서에 '차량이 물에 잠겼고 보험은 전손이다'라고 상대방이 자필로 썼다는 사실을 알아차렸다. '계약서에 서명하고 지문을 찍을 땐 이런 문장이 없었다. 당시 계약서에 800위안 할인이라고 적었다고 했는데, 저희는 그런 내용이 적혀 있는 걸 모르고 계약서를 확인하지 않고 넣었어요.”

또한, 허 씨는 해당 대리점이 윤허희 창작공원에 위치해 있다고 밝혔으며, 대리점 내부나 외부에 대리점 이름이나 회사 정보가 게시되어 있지 않으며, 그와 계약을 체결하고 차량 대금을 지불할 때 사용한 계좌번호는 다음과 같습니다. 또한 직원의 개인 계정으로 인해 현재의 권리 보호가 어려워졌습니다.

위 상황에 대해 더페이퍼는 지난 8월 14일 허씨가 자동차 구매를 담당했던 자동차 대리점 직원에게 전화를 걸어 자동차를 구매하기 전 해당 차량이 '침수 수리 차량'이라는 사실을 분명히 들었다고 밝혔다. " 그리고 계약서에는 "차량이 침수됐다"고 명시돼 있다. 보험은 전손이다. "한 달 동안 사용하고 있다. 보험은 예전에 자동차 딜러가 구입해서 계속 사용할 수 있었다." 신장에 도착한 후 보험금을 환불했는데 상대방이 불만을 품고 문제를 제기하기 시작했다”고 직원은 수리와 양도 절차가 완료되면 차량을 정상적으로 판매할 수 있다고 말했다. 차를 반납하거나 보상할 방법이 없습니다.

출처 : The Paper