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Recentemente, il signor He dello Xinjiang ha riferito a The Paper Quality Complaint Platform (https://tousu.thepaper.cn) di aver acquistato una Toyota Traverse presso un rivenditore di auto di seconda mano nello Yunhehui Creative Park, Guangzhou, nel luglio di quest'anno. il costo totale è di oltre 140.000 yuan. "Quando l'ho comprata, il personale mi ha detto che il telaio era ingolfato. Inaspettatamente, dopo averla guidata, ho scoperto che c'erano macchie di fango all'interno dei fari, e doveva essere ingolfato anche il motore. È un'auto completamente inzuppata d'acqua, non un'auto allagata." Il signor He ha detto che molte compagnie di assicurazione si sono rifiutate di acquistare un'assicurazione per l'auto, sostenendo che il veicolo aveva un'assicurazione contro la perdita totale.

A questo proposito, il personale della concessionaria interessata ha affermato che prima dell'acquisto dell'auto era stato chiaramente informato che si trattava di un "veicolo da riparare allagato", e nel contratto si leggeva anche che "il veicolo era bagnato d'acqua e l'assicurazione è una perdita totale", e non c'era modo di restituire l'auto o di risarcirla.

Il sistema di sottoscrizione dell'assicurazione dimostra che il veicolo è sospettato di essere un "veicolo con perdita totale" e non può essere assicurato.

Secondo il signor He, il 15 luglio, è stato presentato da un amico e ha pianificato di acquistare un'auto di seconda mano presso un rivenditore di auto di seconda mano nello Yunhehui Creative Park. Dopo la selezione, è stata individuata una Toyota Traverse. “Quando ci siamo incontrati, lo staff ha detto che l'auto era allagata attraverso il telaio e non ho riscontrato anomalie. Non mi importava”. Dopo che le due parti hanno firmato il contratto, il signor He ha pagato 143.000 yuan e si è preparato a riportare l'auto a Urumqi per farla immatricolare.

Tuttavia, mentre tornava a Urumqi, il signor He ha scoperto che durante la guida del veicolo c'erano spesso depositi di carbone nero nel tubo di scarico e un regime di minimo instabile. "Quando siamo passati per Chengdu, ci è capitato di vivere accanto a un negozio 4S. quindi siamo andati a controllare. Il personale ha detto che la pressione nei quattro cilindri non era uniforme e c'erano segni di acqua che entrava nei fari. "Il signor ha detto che l'altezza dei fari del veicolo era già più alta della parte superiore del motore "In questo caso, il motore deve avere avuto acqua." L'irregolarità è dovuta anche al fatto che il motore è stato costretto ad avviarsi dopo l'entrata dell'acqua, con conseguente condizione del cilindro.

Il negozio 4S ha detto che i fari del veicolo avevano macchie di fango dovute all'acqua.

Il signor He ha detto di aver contattato il concessionario dove aveva acquistato l'auto in quel momento, ma l'altra parte non ha ammesso che l'acqua fosse entrata nel motore e ha insistito sul fatto che l'acqua aveva solo allagato il telaio. "A quel tempo, ho proposto di restituire l'auto o di risarcire un po' di soldi, e di andare nello Xinjiang e ripararla da solo, ma il concessionario non ha ricevuto risposta. Il signor He ha detto questo perché era ansioso di tornare." nello Xinjiang, ha continuato dopo aver sostituito le candele. Sono tornato nello Xinjiang, ma il problema con il veicolo esisteva ancora "Non era un problema delle candele".

Il personale della concessionaria ha detto che non era entrata acqua nel motore.

Dopo essere arrivato a Urumqi, il signor He ha acquistato un'assicurazione e ha immatricolato l'auto, ma molte compagnie assicurative hanno rifiutato l'assicurazione. "Il sistema assicurativo ha dimostrato che l'auto era sospettata di essere una perdita totale, e non era consigliabile assicurarla". Il signor He ha detto che il personale della compagnia assicurativa gli ha detto: L'auto era stata segnalata come perdita totale in precedenza e la compagnia assicurativa ha recuperato il veicolo dopo aver saldato il sinistro "Il veicolo è stato trasferito al mercato dell'usato e non poteva più essere coperti da un'assicurazione per i danni alla macchina."

Il signor He ha detto di aver poi contattato nuovamente il concessionario dell'auto, ma l'altra parte ha cambiato la sua storia e ha detto che quando ha acquistato l'auto, era stato chiaramente informato che l'auto era bagnata d'acqua, e questo era anche indicato sul contratto . Solo allora il signor He si è accorto che la controparte aveva effettivamente scritto a mano sul contratto le parole "il veicolo era inzuppato d'acqua e l'assicurazione è una perdita totale". "Quando abbiamo firmato il contratto e abbiamo preso le impronte digitali, non avevamo questa frase Lo hanno scritto dopo la firma. A quel punto hanno detto che sul contratto doveva essere scritto lo sconto di 800 yuan, ma non ci è stato detto che era quello che era scritto e lo abbiamo inserito senza controllare il contratto.

Inoltre, il signor He ha detto a The Paper che la concessionaria si trova nello Yunhehui Creative Park. Non c'è il nome della concessionaria o le informazioni sulla società pubblicate all'interno o all'esterno della concessionaria. Lo è il numero di conto utilizzato per firmare il contratto e pagare il veicolo anche il conto personale di un dipendente, il che ha reso difficile l'attuale tutela dei diritti.

In risposta alla situazione di cui sopra, il 14 agosto, The Paper ha chiamato il personale della concessionaria di automobili dove il signor He si è occupato dell'acquisto dell'auto. Ha detto che prima di acquistare l'auto, era stato chiaramente informato che il veicolo era un "veicolo da riparare allagato". " e nel contratto si legge anche che "il veicolo è stato allagato", l'assicurazione è una perdita totale." "Lo usano da un mese. L'assicurazione è stata acquistata prima dal concessionario dell'auto, il che ha permesso loro di usarlo gratuitamente nello Xinjiang Dopo essere arrivati ​​nello Xinjiang, abbiamo rimborsato l'assicurazione e la controparte era insoddisfatta e ha iniziato a sollevare problemi "Il membro dello staff ha detto che l'auto può essere venduta normalmente dopo la riparazione e le procedure di trasferimento sono state completate. C'è nessun modo per restituire l'auto o compensare.

Fonte: Il Libro