충칭 전망｜Dongfang Selection에 대한 Jiang Xiaobai의 강경 접근 뒤에는 물리적 기업이 "교통 괴롭힘"을 용납하지 않습니다.
2024-08-12
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Jiang Xiaobai는 Dongfang Zhenxuan과 끝까지 싸우기로 결정했습니다.
8월 9일, 장샤오바이는 연속 두 차례 성명을 발표해 동팡 셀렉션 진행자 '천권(Tian Quan)'이 생방송 중 '장샤오바이는 술이 아니다', '장샤오바이 브랜드를 거래한다'는 허위 발언을 했다고 비난하며 다음과 같이 밝혔다. 오리엔탈셀렉션의 비공식적인 형식과 성의 없는 사과를 받아들이지 않으며 앞으로도 정당한 권익을 수호할 것입니다.
Dongfang Selection에 대한 Jiang Xiaobai의 강경한 대응은 광범위한 대중의 관심을 불러일으켰습니다. 업계 일부에서는 이것이 주요 생방송 기획사로부터 비방을 받고 여론의 압력을 받은 후의 실제 기업의 무력한 움직임이라고 믿고 있으며, 많은 네티즌들은 장샤오바이에게 발생한 손실을 단 한 번의 조치만으로는 보상하기 어렵다고 지적했습니다. 사과와 동시에 일부 네티즌들은 장샤오바이 계정의 댓글 영역을 '공격'하며 극단적인 발언을 했다.
주요 조직의 전문 앵커가 자주 "전환"되는 이유는 무엇입니까? 실수로 부상을 당하더라도 일부 브랜드는 여론의 부정적인 공격을 피하기 어려운 이유는 무엇입니까?트래픽은 선도적인 생방송 조직의 변덕스러운 자본이 되어서는 안 됩니다. 비즈니스 네트워크 환경을 "향상적"이고 "좋게" 촉진하는 방법은 관심과 고려를 받을 가치가 있습니다.
▲장샤오바이는 오리엔탈셀렉션 진행자의 사과에 "받아들일 수 없다"고 답했다. /충칭 전망 스크린샷
생방송 사업자 입장에서 '멜론 파는 할머니'식 마케팅은 문제가 없지만, 사실을 왜곡하고 '우위, 저 쪽을 짓밟는' 불공정 경쟁은 소비자의 신뢰를 무너뜨릴 뿐이다.
이번 사건에서 앵커 '천권'은 특정 브랜드의 술을 홍보하던 중 '중국 술 3급 소믈리에'라는 이름으로 "지금 장샤오바이의 포장을 보면 '백주'라는 단어가 없다"고 말했다. '허용되지 않기 때문입니다' '이 라벨(작은 금 라벨) 없이는 장진 샤오취를 구입할 수 없습니다... 고체 증류수가 아니기 때문에 고체(발효)로 간주할 수 없습니다. ) 와인."
Jiangxiaobai의 공식 성명 및 업계 관계자에 따르면 Jiangxiaobai의 제품 병에는 양조 원료, 순수 곡물 고체 발효주 인증, 국가 표준 코드 등이 명확하게 표시되어 있으며 앵커가 언급한 "작은 금 라벨"은 중국 제품입니다. 식품산업 협회 주류전문위원회가 발행한 로고는 현재 일부 업체에서만 사용하고 있기 때문에 '스몰 골드 라벨'은 담백한 맛의 순수 곡물주를 판단하는 데 필요한 기준은 아니다.
생방송 여론계의 주류 사건은 큰 관심이 필요한 생방송 시장의 현재 '신뢰 위기'를 반영하기도 한다. 최근 달리앙산 앵커들은 농민을 돕거나 물건을 파는 허위, 교통을 유인하기 위한 저가형 '1위안 책', '가짜 의사'와 '가짜 학생' 허위 페르소나, '가짜 의사' 등 생방송 혼란에 자주 노출됐다. 위조상품을 홍보하기 위한 엣지볼', 수차례 '구덩이에 발을 담그는 일'로 소비자 신뢰도 멍들었다.
라이브 스트리밍의 기본 논리는 신뢰 관계 구축과 불가분의 관계에 있습니다. 앵커는 상품 유통의 중간 링크를 줄여 소비자에게 보다 투명한 제품 정보를 제공하고 제품 품질을 제어하여 거래 효율성을 향상시킵니다. 라고 할 수 있다생방송 전자상거래 플랫폼이 트래픽 추세에 따라 아무리 높이 날아간다 해도 소비자의 신뢰를 얻으면 더 멀리, 더 안정적으로 날아갈 수 있습니다.
라이브 스트리밍 플랫폼이 브랜드의 '후원'으로 공정성을 벗어나 판매를 강요당하고, 타 경쟁 제품을 '밀어내며' 소비자를 현혹하는 등의 행위를 하게 되면, 장기적으로 소비자의 신뢰를 잃게 될 것입니다. 달리고 결코 시장에서 살아남지 못할 것입니다.
"교통 비밀번호"는 고의적인 거래 카드가 아닙니다."부와 부의 범람"에 직면하여 플랫폼은 시장과 "가족 구성원"의 신뢰를 얻고 "꾸준한 흐름"을 달성하기 위해 제품 선택의 품질을 엄격하게 통제하고 허위 과장과 오해의 소지가 있는 홍보를 피해야 합니다. 물".
▲생방송 전달 루틴. 왕웨이주오/신화통신
잦은 생방송의 굿즈 전복은 생방송 경제의 잔혹한 성장이 가져온 다양한 숨겨진 고민을 드러냈다. 이번에 장샤오바이는 오리엔탈 셀렉션에서 '강자'를 선택했고, 이는 또한 트래픽의 압박 속에서 전자상거래 플랫폼과 물리적 기업 사이의 은밀한 투쟁을 볼 수 있게 했다. 장샤오바이는 성명에서 "우리가 침묵을 유지하기 어려울 것"이라고 썼다.
이번 사건이 업계의 관심과 여론을 뜨겁게 달군 이유는 물리적 기업이 어느 정도 교통에 쉽게 '납치'되고 대형 플랫폼에서 '교통 왕따'를 당하는 경계할 만한 현상을 가져왔기 때문이다.
한편, 라이브 스트리밍은 트래픽의 과두제를 보여줍니다. 몇몇 주요 플랫폼이 트래픽을 통제한다면 그들은 평가할 권리가 있습니다.
인터넷 트래픽은 자연스럽게 '집결 효과'를 가지며, 이는 일부 주요 생방송 플랫폼이 '고객을 속이는' 원인이 됩니다. 업스트림 기업의 제품이 노출되려면 생방송 플랫폼에서 광고 협력 비용을 '충전'하거나 막대한 '피트 비용'을 지불하여 앵커에게 제품을 가져와야 합니다. 그렇지 않으면 다른 경쟁 제품이 기회를 잡을 것입니다.
반면, 물리적 기업과 생방송 플랫폼 간의 여론 영향력의 심각한 불균형은 기업이 '교통 괴롭힘'을 당할 때 쉽게 '자기 인증 함정'에 빠질 수 있습니다.
'소문을 퍼뜨리면 입만 벌리고 반박하면 다리가 부러진다'는 말이 있듯이, 일부 플랫폼은 영향력이 크며, 심지어 개인 앵커들도 '팬 서클'을 형성해 '교통 왕따'가 새로운 대중화됐다. 관계 방법. 그러나 여론의 영역에서 상대적으로 약한 주체는 일단 악의적으로 비방을 당하면 자신의 결백을 입증할 만큼 큰 소리를 내기가 어렵습니다.
이전 샤오미 오토(Xiaomi Auto)는 출시 당시 조직적인 '교통 괴롭힘'에 시달렸다. 악의적으로 조작된 일련의 소문이 주요 플랫폼에 널리 퍼졌으며, Xiaomi Auto가 자체 개발한 기술과 업계 최초의 제품 중 다수가 "도난" 또는 "가짜"로 폄하되었습니다. 이와 관련해 샤오미 관계자와 레이쥔은 여러 차례 공개적인 루머를 퍼뜨렸으나 여전히 부정적인 여론이 계속 확산되는 것을 억제하지 못하고 루머 작성자에게 책임을 묻기 어렵다.
생방송 경제의 특성을 고려하여 관련 기관 기업 담당자는 @Chongqing Outlook에 생방송 조직, 특히 주요 생방송 조직의 목소리가 날로 증가하고 있으며 그 영향력이 커지고 있다고 지적했습니다. 말투는 무시할 수 없습니다. 허위 정보가 공개되면 기업이 수년 동안 신중하게 구축해 온 브랜드에 막대한 피해를 줄 수 있으며, 기업은 위기 홍보에 많은 자원을 투자해야 할 수밖에 없으며, 이러한 부정적인 영향은 뿌리가 깊고 빠르게 되돌리기 어렵습니다.
새로운 비즈니스 형식과 새로운 모델은 또한 사회 거버넌스에 새로운 과제를 안겨줍니다. 이번 여론 사건은 물리적 기업의 발전이 쉽지 않다는 점과 라이브 스트리밍이 '교통 왕따'와 어려운 해역에서의 낚시를 통해 경쟁 질서를 무너뜨릴 수 없다는 점을 상기시켜 줍니다. 실물 경제와 공명하고 양방향으로 협력해야만 라이브 스트리밍 전자상거래가 건전한 비즈니스 환경을 조성하고 상호 이익이 되고 지속 가능한 발전 경로로 나아갈 수 있습니다.
▲생방송 대혼란. 왕펑쭤/신화통신
얼마 전 열린 중국 공산당 중앙정치국 회의에서는 “업계의 자율성을 강화하고 ‘변혁’의 악랄한 경쟁을 막아야 한다”고 분명히 지적했다.
우리는 '변혁'이라는 악랄한 경쟁에는 승자가 없다는 것을 알아야 합니다. 모든 당사자는 서로를 밀렵하고 훼손하며 이는 고품질의 발전을 방해할 뿐입니다.한 회사의 음식을 먹고 다른 회사의 그릇을 깨뜨리면 결국 피해를 입는 것은 우리의 물리적 기업과 국가 브랜드가 될 것입니다.
최근 중국 중앙사이버공간관리국은 '온라인 생방송 분야의 허위와 저속함을 바로잡기' 위한 1개월간 전국적인 특별 캠페인을 전개하겠다는 공고를 내렸는데, 여기에는 '전쟁 선동 및 부적절'을 구체적으로 언급한 내용이 담겨 있다. 마케팅' 등 문제, 중국 공산당 제20기 중앙위원회 3중전회에서는 '실물경제와 디지털경제의 심층적 통합 촉진을 위한 시스템 개선'을 제안해 현재의 문제에 대한 목표적 해결책을 제공할 것을 제안했다. 국가의 디지털 경제 발전은 규모는 크지만 강하지는 않고, 빠르지만 탁월한 방향 지도는 아니다.
새로운 경제 환경에서 진정으로 건강하고 우호적인 비즈니스 환경은 교통 운영에 능숙한 기업이 시장에서 자신의 목소리를 낼 수 있는 용기를 갖고, 실물 경제에 중점을 둔 기업도 업무에 몰입할 수 있도록 해야 합니다. 마음의 평화를 가지고.
이를 위해서는 관련 부서가 적시에 효과적인 감독을 수행하고, '위임'과 '관리' 사이의 균형을 찾고, 새로운 비즈니스 형식과 새로운 모델의 지속 가능한 개발을 촉구해야 합니다. 예를 들어, 온라인 생방송에 대한 신용 감독 및 처벌 시스템 구축을 가속화하고, '신용 블랙리스트'를 구축하고, 생방송 혼란의 노출을 늘리고, 불법 생방송에 대해 무거운 처벌을 가하여 '너무 고통스럽습니다. 다시 해봐."
동시에 생방송 조직과 플랫폼도 엄격한 자율성을 발휘해야 하며, 상품에 대한 '수익성'을 빼앗아서는 안 되며, 대신 장기적인 발전 비전을 수립하고 사회적 책임을 적극적으로 짊어져야 합니다. 구체적으로, 일부 생방송 조직은 관리 시스템을 조속히 표준화하고, 앵커와 직원의 전문 지식을 향상시키며, 제품 품질을 엄격하게 관리하고, 청렴 및 준법 의식을 지속적으로 제고하여 건강하고 긍정적인 기업 문화를 조성해야 합니다.
생방송실은 법 밖의 장소도 아니고 도덕적 우울증도 아닙니다. 실물 경제는 '교통 왕따'를 용납하지 않으며 국가 브랜드를 임의로 훼손하는 것을 허용하지 않습니다. 보다 포용적이고 친근한 비즈니스 네트워크 환경을 조성하려면 여전히 모든 당사자의 공동 노력이 필요합니다.
