Pandangan Chongqing｜Di balik pendekatan garis keras Jiang Xiaobai terhadap Seleksi Dongfang: Perusahaan fisik tidak menoleransi “penindasan lalu lintas”
2024-08-12
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Jiang Xiaobai memutuskan untuk melawan Oriental Zhenxuan sampai akhir.
Pada tanggal 9 Agustus, Jiang Xiaobai mengeluarkan dua pernyataan berturut-turut, menuduh pembawa acara Seleksi Timur "Tian Quan" membuat pernyataan yang tidak benar tentang "Jiang Xiaobai bukan minuman keras" dan "menukar" merek Jiang Xiaobai selama siaran langsung, dan Ia menyatakan bahwa mereka tidak menerima bentuk informal dan permintaan maaf yang tidak tulus dari Seleksi Oriental dan akan terus menjaga hak dan kepentingan sah mereka.
Tanggapan keras Jiang Xiaobai terhadap Seleksi Dongfang telah menarik perhatian publik luas. Beberapa orang di industri ini percaya bahwa ini adalah langkah tak berdaya yang dilakukan oleh perusahaan nyata setelah mendapat fitnah dari organisasi siaran langsung terkemuka dan tekanan dari opini publik. Banyak netizen menunjukkan bahwa sulit untuk mengganti kerugian yang diderita Jiang Xiaobai hanya dengan sebuah permintaan maaf; pada saat yang sama, dan beberapa netizen "menyerang" area komentar akun Jiang Xiaobai dan melontarkan komentar ekstrem.
Mengapa jangkar profesional dari organisasi terkemuka sering “berbalik”? Sekalipun mereka terluka secara tidak sengaja, mengapa beberapa merek sulit lepas dari serangan negatif opini publik?Lalu lintas tidak boleh menjadi modal yang berubah-ubah dalam organisasi siaran langsung terkemuka. Cara mempromosikan lingkungan jaringan bisnis menjadi "naik" dan "baik" patut mendapat perhatian dan pertimbangan.
▲Jiang Xiaobai menanggapi permintaan maaf pembawa acara Seleksi Oriental dan menyatakan bahwa dia tidak menerimanya. /Tangkapan layar dari Chongqing Outlook
Bagi organisasi penyiaran langsung, tidak ada yang salah dengan gaya pemasaran "nenek jual melon", namun memutarbalikkan fakta dan persaingan tidak sehat dengan "menyukai satu dan menginjak yang lain" hanya akan melunturkan kepercayaan konsumen.
Dalam kejadian ini, ketika pembawa acara "Tian Quan" sedang mempromosikan merek minuman keras tertentu, dia berkata atas nama "sommelier minuman keras Tiongkok tingkat ketiga", "Jika Anda melihat kemasan Jiang Xiaobai sekarang, tidak ada kata 'baijiu ' di atasnya. "Karena tidak diperbolehkan" "Anda tidak dapat membeli Jiangjin Xiaoqu tanpa label ini (label emas kecil)... karena ini bukan hasil sulingan solid-state, sehingga tidak dapat dihitung sebagai solid-state (fermentasi). ) anggur."
Menurut pernyataan resmi Jiangxiaobai dan orang dalam industri, botol produk Jiangxiaobai ditandai dengan jelas dengan bahan baku pembuatan bir, sertifikasi minuman keras fermentasi solid-state biji-bijian murni, kode standar nasional, dll., dan "label emas kecil" yang disebutkan oleh pembawa berita adalah bahasa China Industri Makanan Logo yang dikeluarkan oleh Komite Profesional Minuman Keras dari Asosiasi saat ini hanya digunakan oleh beberapa perusahaan. Oleh karena itu, "label emas kecil" bukanlah standar yang diperlukan untuk menilai minuman keras biji-bijian murni dengan rasa yang ringan.
Insiden minuman keras di bidang opini publik siaran langsung juga mencerminkan "krisis kepercayaan" saat ini di pasar siaran langsung yang membutuhkan perhatian besar. Baru-baru ini, pembawa acara Daliangshan sering kali terkena dampak kekacauan streaming langsung seperti membantu petani dan menjual barang secara palsu, tipu muslihat "buku 1 yuan" dengan harga murah untuk menarik lalu lintas, "dokter palsu" dan "siswa palsu" dengan kepribadian palsu, dan "edge ball" untuk mempromosikan produk palsu. , Kepercayaan konsumen juga telah dirusak oleh "masuk ke dalam lubang" berkali-kali.
Logika yang mendasari streaming langsung tidak dapat dipisahkan dari membangun hubungan saling percaya. Dengan mengurangi tautan perantara dalam sirkulasi komoditas, jangkar memberikan informasi produk yang lebih transparan kepada konsumen, mengontrol kualitas produk, dan dengan demikian meningkatkan efisiensi transaksi. bisa dibilangTidak peduli seberapa tinggi platform e-commerce siaran langsung berada di bawah tren lalu lintas, platform tersebut hanya dapat terbang lebih jauh dan lebih mantap jika berhasil mendapatkan kepercayaan konsumen.
Setelah platform streaming langsung menyimpang dari ketidakberpihakan karena "sponsor" merek dan dipaksa oleh penjualan, dan kemudian terlibat dalam perilaku seperti "mengusir" produk pesaing lainnya dan menyesatkan konsumen, platform tersebut pasti akan kehilangan kepercayaan konsumen dalam jangka panjang. lari dan akan dihilangkan pasar.
"Kata sandi lalu lintas" bukanlah alat tawar-menawar yang disengaja.Dalam menghadapi "banjir kekayaan dan kekayaan", platform harus secara ketat mengontrol kualitas pemilihan produk dan menghindari pernyataan yang berlebihan dan menyesatkan, agar layak mendapatkan kepercayaan pasar dan "anggota keluarga" dan mencapai "aliran yang stabil air".
▲ Rutinitas pengiriman siaran langsung. Wang Weizuo/Kantor Berita Xinhua
Seringnya terjadi pembalikan siaran langsung dengan barang-barang telah mengungkap berbagai kekhawatiran tersembunyi yang disebabkan oleh pertumbuhan brutal ekonomi siaran langsung. Dan kali ini Jiang Xiaobai memilih untuk menjadi "kuat" dalam Seleksi Oriental, yang juga memungkinkan kita melihat pertarungan rahasia antara platform e-commerce dan perusahaan fisik di bawah tekanan lalu lintas. Seperti yang ditulis Jiang Xiaobai dalam pernyataannya: "Akan sulit bagi kami untuk tetap diam."
Alasan mengapa insiden ini menarik perhatian industri dan memanaskan opini publik adalah karena insiden ini memunculkan fenomena yang patut diwaspadai - perusahaan fisik dengan mudah "diculik" oleh lalu lintas sampai batas tertentu dan menghadapi "intimidasi lalu lintas" dari platform besar.
Di satu sisi, streaming langsung menunjukkan oligarki lalu lintas. Jika beberapa platform terkemuka mengendalikan lalu lintas, mereka berhak melakukan evaluasi.
Lalu lintas internet secara alami memiliki "efek pengumpulan", yang menyebabkan beberapa platform siaran langsung terkemuka "menipu pelanggan". Jika produk perusahaan hulu ingin mendapatkan eksposur, mereka harus "menambah" biaya kerja sama periklanan dari platform siaran langsung, atau membayar "biaya awal" yang besar untuk meminta jangkar membawakan produk, jika tidak, produk pesaing lainnya akan memanfaatkan peluang tersebut.
Di sisi lain, ketidakseimbangan yang serius dalam pengaruh opini publik antara perusahaan fisik dan platform siaran langsung dapat dengan mudah menyebabkan perusahaan jatuh ke dalam "perangkap sertifikasi mandiri" ketika mereka mengalami "intimidasi lalu lintas".
Seperti kata pepatah, "Menyebarkan rumor hanya akan membuka mulut Anda, dan menyangkalnya akan mematahkan kaki Anda." Beberapa platform memiliki pengaruh yang sangat besar, dan bahkan pembawa acara individu telah membentuk "lingkaran penggemar" mereka sendiri. "Penindasan lalu lintas" telah menjadi publik baru metode hubungan. Namun, entitas yang relatif lemah dalam bidang opini publik akan kesulitan untuk membuat keributan untuk membuktikan bahwa mereka tidak bersalah begitu mereka difitnah.
Sebelumnya, Xiaomi Auto mengalami “bullying lalu lintas” yang terorganisir ketika dirilis. Serangkaian rumor jahat yang dibuat-buat menyebar luas di platform-platform besar, dan banyak teknologi yang dikembangkan sendiri oleh Xiaomi serta teknologi pertama di industri direndahkan sebagai "dicuri" atau "palsu". Dalam hal ini, pejabat Xiaomi dan Lei Jun telah berkali-kali menyebarkan rumor ke publik, namun mereka masih belum mampu membendung fermentasi opini publik negatif yang terus berlanjut, dan sulit untuk meminta pertanggungjawaban pembuat rumor tersebut.
Mengingat karakteristik ekonomi siaran langsung, penanggung jawab perusahaan entitas terkait menunjukkan kepada @Chongqing Outlook bahwa suara organisasi siaran langsung, terutama organisasi siaran langsung terkemuka, semakin meningkat dari hari ke hari, dan kekuatan mereka ucapan tidak dapat diabaikan. Begitu informasi palsu tersebar, hal ini dapat menyebabkan kerusakan besar pada merek-merek yang telah dibangun secara hati-hati selama bertahun-tahun, sehingga memaksa perusahaan untuk menginvestasikan banyak sumber daya dalam krisis hubungan masyarakat. Dampak negatif seperti ini sering kali sudah mengakar dan sulit untuk dihilangkan dengan cepat.
Format bisnis baru dan model baru juga membawa tantangan baru bagi tata kelola sosial. Insiden opini publik ini mengingatkan kita bahwa pengembangan usaha fisik tidaklah mudah, dan live streaming tidak dapat mengganggu tatanan persaingan melalui "bullying lalu lintas" dan memancing di perairan yang bermasalah. Hanya dengan selaras dengan ekonomi riil dan bekerja di kedua arah, e-commerce live streaming dapat menciptakan lingkungan bisnis yang sehat dan bergerak menuju jalur pembangunan yang saling menguntungkan dan berkelanjutan.
▲ Kekacauan siaran langsung. Wang Pengzuo/Kantor Berita Xinhua
Pertemuan Politbiro Komite Sentral CPC yang diadakan belum lama ini dengan jelas menunjukkan bahwa "penting untuk memperkuat disiplin industri dan mencegah 'involusi' persaingan yang kejam."
Kita harus tahu bahwa tidak ada pemenang dalam persaingan “involusi” yang kejam. Semua pihak saling memburu dan meremehkan, yang hanya akan menghambat pembangunan yang berkualitas.Jika Anda memakan makanan dari satu perusahaan dan menghancurkan mangkuk perusahaan lain, pada akhirnya perusahaan fisik dan merek nasional kitalah yang akan dirugikan.
Baru-baru ini, Administrasi Ruang Siber Pusat Tiongkok mengeluarkan pemberitahuan untuk menggelar kampanye khusus nasional selama satu bulan untuk "meralat kebohongan dan vulgar di bidang siaran langsung online", yang secara khusus menyebutkan "menggerakkan dan menyebabkan perang" dan "implementasi yang tidak tepat". Pemasaran" dan masalah lainnya; Sidang Pleno Ketiga Komite Sentral Partai Komunis Tiongkok ke-20 mengusulkan "meningkatkan sistem untuk mendorong integrasi mendalam antara ekonomi riil dan ekonomi digital" untuk memberikan solusi yang tepat sasaran terhadap masalah-masalah saya saat ini Perkembangan ekonomi digital suatu negara besar namun tidak kuat, panduan arah yang cepat namun kurang baik.
Di bawah lanskap ekonomi baru, lingkungan bisnis yang benar-benar sehat dan bersahabat harus memungkinkan perusahaan-perusahaan yang ahli dalam operasional lalu lintas mempunyai keberanian untuk menyuarakan pendapat mereka di pasar, sementara perusahaan-perusahaan yang berfokus pada ekonomi riil juga dapat terjun langsung ke dalam pekerjaan mereka. dengan ketenangan pikiran.
Hal ini mengharuskan departemen terkait untuk melakukan pengawasan yang efektif pada waktu yang tepat, menemukan keseimbangan antara "delegasi" dan "manajemen", dan mendesak pengembangan berkelanjutan format bisnis baru dan model baru. Misalnya, kita harus mempercepat pembangunan sistem pengawasan dan hukuman kredit untuk siaran langsung online, menetapkan "daftar hitam kredit", meningkatkan paparan kekacauan siaran langsung, dan menjatuhkan hukuman berat pada siaran langsung ilegal agar "terlalu menyakitkan" untuk melakukannya lagi."
Pada saat yang sama, organisasi dan platform penyiaran langsung juga harus menerapkan disiplin diri yang ketat dan tidak boleh menghilangkan “keuntungan” dalam hal barang. Sebaliknya, mereka harus menetapkan visi pembangunan jangka panjang dan secara aktif memikul tanggung jawab sosial. Secara khusus, beberapa organisasi siaran langsung harus segera melakukan standarisasi sistem manajemen mereka, meningkatkan literasi profesional para pembawa berita dan karyawan, mengontrol kualitas produk secara ketat, terus meningkatkan kesadaran mereka akan integritas dan ketaatan hukum, serta menciptakan budaya perusahaan yang sehat dan positif.
Ruang siaran langsung bukanlah tempat di luar hukum, juga bukan depresi moral. Ekonomi riil tidak menoleransi “perundungan lalu lintas”, dan merek-merek nasional tidak boleh dicoreng secara sewenang-wenang. Menciptakan lingkungan jaringan bisnis yang lebih inklusif dan ramah masih memerlukan upaya bersama dari semua pihak.
