Chongqing-Ausblick｜Hinter Jiang Xiaobais hartem Ansatz bei der Dongfang-Auswahl: Physische Unternehmen tolerieren kein „Verkehrsmobbing“
2024-08-12
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Jiang Xiaobai beschloss, bis zum Ende gegen Dongfang Zhenxuan zu kämpfen.
Am 9. August gab Jiang Xiaobai zwei Erklärungen hintereinander ab, in denen er dem Dongfang Selection-Moderator „Tian Quan“ vorwarf, während einer Live-Übertragung unwahre Bemerkungen über „Jiang Xiaobai ist kein Alkohol“ und „Handel mit der Marke Jiang Xiaobai“ gemacht zu haben, und brachte dies zum Ausdruck Sie akzeptiert die informelle Form und die unaufrichtige Entschuldigung von Oriental Selection nicht und wird weiterhin ihre legitimen Rechte und Interessen wahren.
Jiang Xiaobais harte Reaktion auf die Dongfang-Auswahl hat große öffentliche Aufmerksamkeit erregt. Einige Leute in der Branche glauben, dass dies ein hilfloser Schachzug echter Unternehmen ist, nachdem sie auf Verleumdungen seitens führender Live-Übertragungsorganisationen gestoßen sind und viele Internetnutzer darauf hingewiesen haben, dass es schwierig ist, die Verluste, die Jiang Xiaobai zugefügt wurden, nur durch eine Wiedergutmachung auszugleichen Entschuldigung; gleichzeitig „angriffen“ einige Internetnutzer den Kommentarbereich von Jiang Xiaobais Konto und machten extreme Bemerkungen.
Warum „drehen“ professionelle Moderatoren führender Organisationen häufig um? Selbst wenn sie versehentlich verletzt werden, warum kann es für manche Marken schwierig sein, negativen Angriffen aus der öffentlichen Meinung zu entgehen?Der Datenverkehr sollte nicht zum kapriziösen Kapital führender Live-Übertragungsorganisationen werden. Die Frage, wie man die Unternehmensnetzwerkumgebung „aufsteigend“ und „gut“ gestalten kann, verdient Aufmerksamkeit und Überlegung.
▲Jiang Xiaobai antwortete auf die Entschuldigung des Oriental Selection-Moderators und erklärte, dass er diese nicht akzeptiere. /Screenshot von Chongqing Outlook
Für Live-Übertragungsorganisationen ist das Marketing im Stil der „Oma verkauft Melonen“ nicht verkehrt, aber die Verzerrung der Fakten und der unlautere Wettbewerb, „das eine zu bevorzugen und auf das andere zu treten“, werden nur das Vertrauen der Verbraucher zerstören.
Bei diesem Vorfall, als der Moderator „Tian Quan“ eine bestimmte Spirituosenmarke bewarb, sagte er im Namen eines „Chinesischen Spirituosen-Sommeliers der dritten Ebene“: „Wenn Sie sich jetzt die Verpackung von Jiang Xiaobai ansehen, gibt es kein Wort ‚Baijiu‘.“ ' darauf. "Weil es nicht erlaubt ist" "Sie können Jiangjin Xiaoqu nicht ohne dieses Etikett (kleines Goldetikett) kaufen ... weil es nicht in festem Zustand destilliert ist und daher nicht als fester Zustand (fermentiert) gezählt werden kann ) Wein."
Laut der offiziellen Erklärung von Jiangxiaobai und Brancheninsidern sind die Produktflaschen von Jiangxiaobai deutlich mit Braurohstoffen, der Zertifizierung von festem Fermentationsalkohol aus reinem Getreide, einem nationalen Standardcode usw. gekennzeichnet, und das vom Moderator erwähnte „kleine Goldetikett“ ist das chinesische Lebensmittelindustrie Das vom Liquor Professional Committee des Verbandes herausgegebene Logo wird derzeit nur von einigen Unternehmen verwendet. Daher ist das „kleine Goldetikett“ kein notwendiger Standard für die Beurteilung von reinem Getreidelikör mit leichtem Geschmack.
Der Alkoholvorfall im Bereich der öffentlichen Meinung von Live-Übertragungen spiegelt auch die aktuelle „Vertrauenskrise“ im Live-Übertragungsmarkt wider, die große Aufmerksamkeit erfordert. In jüngster Zeit wurden Daliangshan-Moderatoren häufig wegen Live-Streaming-Chaos entlarvt, wie z. B. fälschlicherweise Bauern zu helfen und Waren zu verkaufen, „1-Yuan-Bücher“, billige Spielereien, um Verkehr anzuziehen, „falsche Ärzte“ und „falsche Studenten“ mit falschen Personas usw „Edge Ball“, um gefälschte Produkte zu fördern, wurde auch das Vertrauen der Verbraucher immer wieder beschädigt.
Die zugrunde liegende Logik des Live-Streamings ist untrennbar mit dem Aufbau einer Vertrauensbeziehung verbunden. Durch die Reduzierung der Zwischenverbindungen im Warenumlauf bietet der Anker den Verbrauchern transparentere Produktinformationen, kontrolliert die Produktqualität und verbessert dadurch die Transaktionseffizienz. Das kann man sagenUnabhängig davon, wie hoch eine E-Commerce-Plattform für Live-Übertragungen unter dem Verkehrstrend fliegt, kann sie nur dann weiter und stabiler fliegen, wenn sie das Vertrauen der Verbraucher gewinnt.
Sobald die Live-Streaming-Plattform aufgrund des „Sponsorings“ der Marke von der Unparteilichkeit abweicht und durch Verkäufe gezwungen wird und dann Verhaltensweisen wie das „Verdrängen“ anderer Konkurrenzprodukte und die Irreführung der Verbraucher an den Tag legt, wird sie auf lange Sicht sicherlich das Vertrauen der Verbraucher verlieren laufen und werden eliminiert.
„Verkehrspasswort“ ist kein vorsätzliches Verhandlungsinstrument.Angesichts der „Überschwemmung von Reichtum und Wohlstand“ müssen Plattformen die Qualität der Produktauswahl streng kontrollieren und falsche Übertreibungen und irreführende Werbung vermeiden, um das Vertrauen des Marktes und der „Familienmitglieder“ zu verdienen und „einen stetigen Strom“ zu erreichen von Wasser".
▲Live-Übertragungsroutine. Wang Weizuo/Nachrichtenagentur Xinhua
Die häufigen Rückschläge bei Live-Übertragungen mit Gütern haben verschiedene versteckte Sorgen ans Licht gebracht, die durch das brutale Wachstum der Live-Übertragungswirtschaft hervorgerufen wurden. Und dieses Mal entschied sich Jiang Xiaobai dafür, bei Oriental Selection „stark“ zu sein, was uns auch ermöglichte, den geheimen Kampf zwischen E-Commerce-Plattformen und physischen Unternehmen unter dem Druck des Verkehrs zu sehen. Wie Jiang Xiaobai in der Erklärung schrieb: „Es wird für uns schwierig sein, zu schweigen.“
Der Grund, warum dieser Vorfall die Aufmerksamkeit der Branche und die hitzige öffentliche Meinung erregte, liegt darin, dass er ein Phänomen hervorbrachte, das Wachsamkeit verdient: Physische Unternehmen werden bis zu einem gewissen Grad leicht vom Verkehr „entführt“ und werden von großen Plattformen mit „Verkehrsmobbing“ konfrontiert.
Einerseits zeigt Live-Streaming eine Oligarchie des Datenverkehrs. Wenn einige führende Plattformen den Datenverkehr kontrollieren, haben sie das Recht zu bewerten.
Der Internetverkehr hat natürlich einen „Sammeleffekt“, der dazu führt, dass einige führende Live-Übertragungsplattformen „Kunden betrügen“. Wenn die Produkte von Upstream-Unternehmen an Bekanntheit gewinnen wollen, müssen sie die Werbekooperationsgebühren von der Live-Übertragungsplattform „aufstocken“ oder hohe „Pit-Gebühren“ zahlen, um Moderatoren aufzufordern, Produkte mitzubringen, andernfalls werden andere Konkurrenzprodukte die Gelegenheit nutzen.
Andererseits kann das gravierende Ungleichgewicht im Einfluss der öffentlichen Meinung zwischen physischen Unternehmen und Live-Übertragungsplattformen leicht dazu führen, dass Unternehmen in eine „Selbstzertifizierungsfalle“ tappen, wenn sie „Verkehrsmobbing“ ausgesetzt sind.
Wie das Sprichwort sagt: „Das Verbreiten von Gerüchten öffnet nur den Mund, und wenn man sie widerlegt, bricht man sich die Beine.“ Einige Plattformen haben großen Einfluss und sogar einzelne Moderatoren haben ihre eigenen „Fan-Kreise“ gebildet Beziehungsmethode. Allerdings wird es für Organisationen, die im Bereich der öffentlichen Meinung relativ schwach sind, schwierig sein, genug Lärm zu machen, um ihre Unschuld zu beweisen, wenn sie einmal böswillig verunglimpft werden.
Zuvor litt Xiaomi Auto bei seiner Veröffentlichung unter organisiertem „Verkehrsmobbing“. Eine Reihe böswillig zusammengebrauter Gerüchte verbreitete sich auf großen Plattformen weithin, und viele von Xiaomis selbst entwickelten Technologien und Branchenneuheiten wurden als „gestohlen“ oder „gefälscht“ verunglimpft. Diesbezüglich haben Xiaomi-Beamte und Lei Jun viele Male öffentliche Gerüchte verbreitet, sind jedoch immer noch nicht in der Lage, die anhaltende Gärung der negativen öffentlichen Meinung einzudämmen, und es ist schwierig, die Gerüchtemacher zur Rechenschaft zu ziehen.
Angesichts der Merkmale der Live-Broadcast-Wirtschaft wies der Verantwortliche des entsprechenden Unternehmens gegenüber @Chongqing Outlook darauf hin, dass die Stimme der Live-Broadcast-Organisationen, insbesondere der führenden Live-Broadcast-Organisationen, von Tag zu Tag zunimmt und ihre Macht der Sprache kann nicht ignoriert werden. Sobald falsche Informationen veröffentlicht werden, kann dies den Marken, die Unternehmen über viele Jahre sorgfältig aufgebaut haben, großen Schaden zufügen und Unternehmen dazu zwingen, viele Ressourcen in die Krisen-Öffentlichkeitsarbeit zu investieren. Solche negativen Auswirkungen sind oft tief verwurzelt und lassen sich nur schwer schnell rückgängig machen.
Neue Geschäftsformate und neue Modelle bringen auch neue Herausforderungen für die soziale Governance mit sich. Dieser Vorfall in der öffentlichen Meinung erinnert uns daran, dass die Entwicklung physischer Unternehmen nicht einfach ist und Live-Streaming die Wettbewerbsordnung nicht durch „Verkehrsschikanierung“ stören und in schwierigen Gewässern fischen kann. Nur durch die Resonanz auf die Realwirtschaft und die Arbeit in beide Richtungen kann Live-Streaming-E-Commerce ein gesundes Geschäftsumfeld schaffen und einen für beide Seiten vorteilhaften und nachhaltigen Entwicklungspfad einschlagen.
▲Live-Übertragungschaos. Wang Pengzuo/Nachrichtenagentur Xinhua
Auf der Politbürositzung des Zentralkomitees der KP Chinas vor nicht allzu langer Zeit wurde deutlich darauf hingewiesen, dass „es notwendig ist, die Selbstdisziplin der Industrie zu stärken und einen bösartigen Wettbewerb durch ‚Involution‘ zu verhindern.“
Wir müssen wissen, dass es im harten Wettbewerb der „Involution“ keinen Gewinner gibt. Alle Parteien wildern und untergraben sich gegenseitig, was nur eine qualitativ hochwertige Entwicklung behindern wird.Wenn Sie die Lebensmittel eines Unternehmens essen und die Schüssel eines anderen Unternehmens zerschlagen, werden am Ende unsere physischen Unternehmen und nationalen Marken Schaden nehmen.
Kürzlich hat die Zentrale Cyberspace-Verwaltung Chinas eine Bekanntmachung herausgegeben, eine landesweite einmonatige Sonderkampagne durchzuführen, um „Unwahrheiten und Vulgarität im Bereich von Online-Live-Übertragungen zu korrigieren“, in der ausdrücklich „Aufruhr und Kriegsauslösung“ und „unsachgemäße Umsetzung“ erwähnt wurden. Marketing“ und andere Themen; die dritte Plenarsitzung des 20. Zentralkomitees der Kommunistischen Partei Chinas schlug vor, „das System zur Förderung der tiefen Integration der Realwirtschaft und der digitalen Wirtschaft zu verbessern“, um gezielte Lösungen für die aktuellen Probleme meiner Bevölkerung zu finden Die Entwicklung der digitalen Wirtschaft des Landes ist groß, aber nicht stark, schnell, aber keine ausgezeichnete Richtungsweisung.
In der neuen Wirtschaftslandschaft sollte ein wirklich gesundes und freundliches Geschäftsumfeld es Unternehmen, die gut im Verkehrsbetrieb sind, ermöglichen, den Mut zu haben, sich auf dem Markt Gehör zu verschaffen, während Unternehmen, die sich auf die Realwirtschaft konzentrieren, sich auch auf ihre Arbeit konzentrieren können mit Seelenfrieden.
Dies erfordert, dass die zuständigen Abteilungen zeitnah eine wirksame Aufsicht durchführen, ein Gleichgewicht zwischen „Delegation“ und „Management“ finden und die nachhaltige Entwicklung neuer Geschäftsformate und neuer Modelle vorantreiben. Beispielsweise sollten wir den Aufbau eines Kreditüberwachungs- und Bestrafungssystems für Online-Live-Übertragungen beschleunigen, eine „Kredit-Schwarzliste“ einrichten, das Chaos bei Live-Übertragungen stärker aufdecken und illegale Live-Übertragungen mit hohen Strafen belegen, um sie „zu schmerzhaft“ zu machen mach es noch einmal.
Gleichzeitig müssen Live-Übertragungsorganisationen und -plattformen strenge Selbstdisziplin walten lassen und dürfen sich nicht mit Gütern das „Endergebnis“ nehmen, sondern müssen eine langfristige Entwicklungsvision entwickeln und gesellschaftliche Verantwortung aktiv übernehmen. Insbesondere sollten einige Live-Übertragungsorganisationen ihre Managementsysteme umgehend standardisieren, die Fachkompetenz von Moderatoren und Mitarbeitern verbessern, die Produktqualität streng kontrollieren, ihr Bewusstsein für Integrität und Gesetzestreue kontinuierlich verbessern und eine gesunde und positive Unternehmenskultur schaffen.
Der Live-Übertragungsraum ist weder ein Ort außerhalb des Gesetzes noch eine moralische Depression. Die Realwirtschaft toleriert kein „Verkehrsmobbing“, und nationale Marken dürfen nicht willkürlich verleumdet werden. Die Schaffung eines integrativeren und freundlicheren Geschäftsnetzwerkumfelds erfordert weiterhin gemeinsame Anstrengungen aller Parteien.
