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텍스트 | Zinc Finance, 저자 Chen Yan, 편집자 |

2011년에 Alipay는 최초의 모바일 결제용 QR 코드를 만들었습니다. 휴대폰을 꺼내어 스캔하기만 하면 결제 거래가 완료됩니다.

이것은 역사적인 순간입니다. 이전에는 소비자들이 기본적으로 현금과 은행카드만을 사용하여 거래를 하였는데, 모든 가맹점에서 현금을 가지고 다니는 것이 불편했습니다. QR코드의 등장으로 결제가 간편하고 효율적으로 이루어졌습니다.

하지만 13년 전만 해도 모바일 단말기는 아직 대중화 단계에 불과했고, 스마트폰을 갖고 있는 사람도 많지 않았고, QR코드가 가맹점들 사이에 확산되지도 않았다.

이러한 작은 QR 코드에 초점을 맞춰 향후 몇 년 동안 국내 양대 인터넷 거대 기업인 WeChat과 Alipay는 빨간 봉투부터 택시, 일상 생활의 모든 측면에 이르기까지 온라인 스캐닝 코드를 재편하기 시작했습니다. 모든 계층.

돌이켜보면 중국의 온라인 결제는 오랜 과정을 거치며 시대의 변화도 목격해 왔다.

PC 시대 진입, 온라인 결제의 대세

실제로 중국의 온라인 결제는 PC 시대의 온라인 뱅킹에서 유래되었습니다.

1990년대에는 인터넷 기술이 계속 발전하면서 PC 장비가 점차 대중의 눈에 들어오기 시작했습니다. 동시에 은행 카드 결제도 급속히 발전하고 있으며, 카드를 사용하는 사람들이 점점 더 많아지고 카드 사용 횟수도 증가했으며 은행 업무 규모도 크게 증가했습니다.

다양한 요소의 조합은 은행이 보다 편리한 서비스를 출시하도록 자극합니다.

1996년 중국은행이 온라인 뱅킹 서비스 출시에 앞장섰으나 2년이 지나서야 본토 최초의 '온라인 뱅킹' 거래가 인터넷에서 실현되었습니다.

1998년 3월 6일 오후, CCTV 직원 왕커핑(Wang Keping)은 센추리인터넷통신기술주식회사(Century Internet Communication Technology Co., Ltd.)의 도움으로 10시간 인터넷 접속 기기를 구입하여 중국 최초의 온라인 결제자가 되었습니다. 중국은행 온라인뱅킹의 모습입니다. 당시 언론에서는 큰 관심을 갖고 전체 과정을 차트 형태로 자세히 분석하기도 했다.

얼마 지나지 않아 China Merchants Bank의 직원 Peng Qian은 China Merchants Bank의 "One Nettong" 온라인 뱅킹 결제 시스템을 사용하여 Xianke Entertainment Communication Co., Ltd.에서 인터넷으로 300위안 상당의 VCD 디스크를 구입했습니다.

그 단계에서는 소수의 사람만이 실제로 온라인 뱅킹을 사용하여 결제할 수 있었고 결제 시나리오도 상대적으로 제한되었습니다.

밀레니엄 이전에는 중국의 인터넷 사용자가 400만 명에 불과했고 초기 컴퓨터 장비는 매우 비쌌으며 온라인 뱅킹 서비스에는 사용자의 컴퓨터 작동 능력과 네트워크 지식에 대한 특정 요구 사항이 있었기 때문입니다. 게다가 이것은 새로운 지불 모델입니다. 많은 사람들이 자금 도난을 걱정하고 있으며 오히려 돈을 자신의 손에 보관하고 싶어합니다.

PC시대 쇼핑사이트가 등장하기 전까지 결제방식의 반복은 가속화됐다.

1999년에는 Jack Ma가 12명 이상의 사람들을 이끌고 항저우에서 Alibaba를 설립한 최초의 C2C 웹사이트인 eBay가 탄생한 해이기도 합니다.

타오바오 PC 페이지

온라인으로 물건을 구매하는 것은 처음에는 매우 번거로웠습니다. 온라인으로 주문한 후, 웹사이트에서 제공하는 은행 계좌와 우편 송금 주소로 돈을 보내야 하고, 상대방이 돈을 받은 후 물건을 배송해 줄 것입니다. 나중에 일부 사람들은 주문을 한 후 자동으로 은행 목록으로 이동하여 USB 쉴드를 연결하고 계좌 비밀번호 및 기타 정보를 입력한 다음 쇼핑몰로 돈을 이체합니다.

그러나 두 가지 방법 모두 소비자의 권익이 보호되지 않는다는 문제점이 있다. 특히 이체금액이 큰 경우, 온라인 쇼핑 사기를 당하더라도 귀하의 권리를 보호할 수 있는 방법이 없습니다.

그 결과, 제3자 결제회사가 중개자로서 공식적으로 역사의 무대에 들어섰습니다.

2003년 Alipay가 출시되어 낯선 사람 간의 신뢰 문제를 창의적으로 해결했습니다. 아시다시피 20년 전에는 낯선 사람 사이의 거래를 확보하는 것이 극도로 어려웠습니다. 사람들 사이의 신뢰 관계는 완전히 구축되지 않았습니다.

그러나 Jack Ma의 결단 덕분에 Alipay는 다음 해에 중국 온라인 결제 시장에서 확고히 1위 자리를 차지할 수 있었습니다.

PC시대에 대한 예지력은 모바일 인터넷 시대에 진입한 이후 결제 전쟁의 토대를 마련하기도 했다.

모바일 인터넷 시대, 위챗과 알리페이가 세계를 장악하다

알리페이(Alipay)가 전국 결제 소프트웨어로 자리잡은 반면, 또 다른 국민 앱인 위챗(WeChat)은 아직 결제 분야에 진출하지 못했다.

2013년 8월이 되어서야 WeChat Pay가 공식적으로 출시되었습니다.

몇 달 후인 2014년 봄 축제 기간 동안 WeChat Pay는 큰 움직임을 보이며 "WeChat Red Envelope"를 출시했습니다. 트래픽이 집중되는 춘제 기간 동안 위챗페이는 빨간 봉투를 쥐고 행운을 겨루는 등의 작전을 펼치며 선전을 벌였다.

새해 전날에만 482만명이 이 기능을 사용했다. 며칠 만에 WeChat Pay를 통해 3천만 명 이상의 사용자가 은행 카드를 바인딩할 수 있게 되었습니다.

상대방의 알리페이가 즉시 경보를 울렸다.

춘절 연휴가 끝나기 전에 Jack Ma는 휴가 중인 모든 임원을 일시적으로 소환했습니다. 당시 CEO인 Lu Zhaoxi와 COO인 Zhang Yong은 신속하게 다음 항공편을 예약했습니다. 당시 Jack Ma의 특별 비서였던 Wu Yongming은 가족과 함께 하와이에서 명절을 축하하고 있었는데 비행기를 예약할 수 없어 비행기 전체를 ​​예약했습니다.

군사 명령이 내려졌고 항저우 샤오산 공항의 등불은 밤새도록 밝게 빛났습니다.

한 관계자는 언론에 이렇게 회상했습니다."Alipay가 10년 동안 해왔던 일을 WeChat이 달성하는 데 단 1주일 밖에 걸리지 않았다는 것을 이해하실 수 있습니다."

결제를 둘러싼 위챗과 알리페이의 전쟁이 곧 시작된다. 이는 중국 모바일 결제 역사상 가장 다채로운 행사가 될 것이다.

택시 호출 장면은 WeChat과 Alipay의 중요한 전쟁터입니다. 2014년부터 위챗페이는 디디택시(Didi Taxi), 알리페이는 콰이디(Kuaidi)와 연결됐다. 두 거대 기업은 택시 호출 플랫폼을 칼로 삼아 결제 보조금 전쟁을 시작했고, 투자 금액이 수백만에서 수십억으로 급증했습니다.

당시 한 회사가 보조금을 조금만 삭감하면 운전자와 승객은 즉시 다른 회사로 전환해 전쟁은 점점 더 불안해졌다.

결국 14억의 보조금을 들여 1년 된 위챗페이는 사용자 수를 1억 명으로 늘렸다. 수년간 설립된 알리페이는 이제 막 이 성과를 달성한 셈이다.

2015년부터 2017년까지 WeChat과 Alipay는 결제 시장을 놓고 경쟁하기 위해 매년 최소 20억 달러를 투자했습니다. 오복을 모으는 춘절 갈라부터 슈퍼마켓과 식당의 오프라인 보조금, 결제 코드, 탑승 코드 출시 등 생활 속 결제가 관련된 곳이라면 어디에서나 양측 모두가 케이크 한 조각을 놓고 경쟁하고 싶어합니다.

두 거대 기업이 여행, 음식 등의 시나리오에 집중하는 이유는 그것이 가장 흔한 생활 상황이자, 모바일 결제 방식을 대중화하는 가장 효과적인 수단이자, 사용자들의 주요 전쟁터이기 때문이다.

사실은 Alipay가 선점 우위를 갖고 있음에도 불구하고 WeChat은 중국 최대 소셜 소프트웨어로서 많은 활성 사용자와 매우 높은 온라인 사용 시간을 보유하고 있으며 Alipay의 모바일 결제 시장 점유율을 성공적으로 점유했다는 사실을 입증했습니다.

지난 몇 년 동안 Alipay의 시장 점유율은 2013년 80%에서 54%로 감소한 반면, WeChat은 0%에서 40%로 증가하여 시장의 94%를 점유하고 있습니다. 오프라인 결제 시나리오에서 위챗의 점유율은 70%로 알리페이의 20%를 크게 웃돈다.

이후 시장은 점차 포화 상태에 이르렀고, 규제 압력도 높아졌으며, 이 대규모 결제 전쟁은 마침내 끝났습니다.

국내 결제시장 구조는 위챗과 알리페이로 ​​양분돼 안착됐다.

끝나지 않는 결제 전쟁

그러나 결제 전쟁에서 Alipay와 WeChat은 실제로 죽지 않았습니다.

얼마 전 Alipay는 바코드 결제 경험을 업그레이드하고 "Alipay Touch"를 출시했다고 발표했습니다. 결제 과정은 휴대폰 잠금을 해제하고 가맹점의 결제 기기를 터치하면 한 단계로 결제가 완료될 만큼 간단하다. 이전에 Alipay 앱을 열고 결제 코드를 클릭하는 동작은 생략되었습니다.

위챗페이는 지난해부터 차이나모바일, 차이나텔레콤, 차이나유니콤 결제 플랫폼과 바코드 결제 연동 기능을 완성했다. 세 앱의 '스캔' 기능을 이용하면 위챗 결제 개인결제코드를 바로 스캔해 결제할 수 있다. 올해 6월, UnionPay 네트워크는 WeChat 결제도 완전히 통합했습니다.

결제 프로세스를 최적화하든, 더 많은 시나리오에 결제를 침투시키려는 시도든, WeChat과 Alipay의 다양한 활동 이면에는 결제 레이아웃에 중점을 두고 있습니다.

두 거인 중 누구도 지불 문제를 포기할 의사가 없었습니다.

현재 결제라는 의미는 더 이상 그 자체에만 국한되지 않습니다. 그 뒤에는 데이터, 트래픽, 관계 체인이 있습니다. 결제는 거대 인터넷 기업을 위한 협상 카드이자 발전의 초석입니다.

WeChat Alipay는 결제를 통해 소셜 네트워킹, 전자상거래, 금융 서비스 및 기타 측면을 포함하는 생태학적 폐쇄 루프를 구축할 수 있습니다. 사용자 밀착성을 높일 수 있을 뿐만 아니라 플랫폼 내 트래픽의 순환과 전환을 촉진할 수 있습니다. 이는 인터넷 거대 기업이 경쟁 장벽을 구축하는 중요한 수단이기도 합니다.

결제의 미래에 대한 이야기는 계속됩니다.