消費者は賢くお金を使う、イケアは痛みを感じる｜海斌氏インタビュー
2024-09-28
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イケアが中国に新店舗をオープン。
2024 年 9 月 26 日、ikea 上海リンコンモールがオープンし、消費者市場で徐々に信頼を取り戻していることを示しています。ここ数年、イケアの中国展開は順調とは言えず、貴陽や上海などの複数のショッピングモールを閉鎖した。消費者はナイフの刃にお金を使う傾向があり、イケアはナイフの刃で肉を切る痛みを経験しています。中国の上場家具企業の状況はさらに厳しい。レッド・スター・マカリンやグジア・ホーム・ファニシングなどはいずれも大幅な減収減益を経験し、経営権さえも交代した。
イケアは低価格と低価格を利用して消費者をモールに引きつけようとしている。しかし、消費の回復は段階的なプロセスであり、イケアは成長期待を引き下げた。 「プラスの成長が達成されている限り、それは実際には勝利ですよね？」とイケアの上海地区ゼネラルマネジャー、シェン・ジンフェン氏はチャイナ・ビジネス・ニュースに語った。
オンとオフ
上海は常に多国籍企業の激戦地であり、スウェーデンの小さな町から始まり、世界的企業に成長したikeaも同様です。
ikea のリンコン モールには、ビジネス街の近くに 80 万人の消費者居住者と 14 万人の労働者が住んでいます。これらの労働者のほとんどは、独身の若いホワイトカラー労働者や、家族を始めたばかりの若いカップルです。彼らはかなりの購買力と自宅保管のニーズを持っています。
リンコンモールのオープン後、上海のikea店舗数は4店舗に増加した。上海はイケアの店舗が最も多い中国の都市です。林空モールに加えて、宝山モール、浦東の北彩モール、徐匯モールも含まれます。
同様に、中国のもう一つのスーパーシティである北京では、イケアには西紅門モール、北京思源橋モール、北京五克松体験センターしかありません。
「上海は現在、イケアが1つの都市に4店舗を構える中国本土初の都市だ。もちろん、これは私たちが上海市場に対して全く異なる位置付けと期待を持っているからでもある」と述べた。彼女は以前、ikea 杭州店で働いており、上海での新しい職に就いてまだ 1 年しか経っていませんでした。
イケアは以前、上海で失敗した経験がある。 2020年に中国市場初の都市型店舗を上海にオープンし、商業が盛んな静安区にikea上海静安城店をオープンした。しかし、この店舗はビジネス街にそぐわないことが判明し、2023年に静安店を閉店した。
ikeaによる商店街の消費力の誤った判断は貴陽市でも起きた。
イケアは2022年に貴州省貴陽市のオフラインストアを閉鎖した。当時、店舗が正式にオープンするまでにわずか 3 年しかありませんでした。イケアが中国で店舗を閉鎖するのは初めて。
それ以来、イケアの中国における拡大の軌道は根本的な変化を遂げました。 2014年から2021年にかけて、中国市場に毎年少なくとも2つのショッピングモールを新規オープンするが、2022年にはショッピングモールを1つだけオープンする予定である。 2022年には中国のイケア店舗は34店舗となり、初めて縮小する。 2023年、イケアは10年ぶりに中国での新規出店を行わない。これまでにイケアは中国本土に39のイケア顧客窓口を開設した（うちショッピングモール36、体験ストア2、デザイン注文センター1）。
「私たちは、継続的な試験運用とイノベーションを通じて、オンラインかオフラインかにかかわらず、消費者がアクセスしやすい、より多くの消費者接点を見つけられるように努めたいと考えていました。」と沈京芬氏は述べました。消費者の支出習慣は大きく異なります。上海には商業施設や小売ブランドも数多くあり、競争は激しい。過去の失敗から何かを学ぶとすれば、「自分のビジネス街に根を張り、ニーズに真に寄り添い、ビジネス街の顧客との心のつながりを常に高めていくこと、そのプロセス全体の中で最も重要なことはそれです。」一つの経験は、自分のビジネス地区で一生懸命働き続けなければならないということです。」
宝山モールは上海最大のikeaショッピングモールで、胡台路の向かいには人気のインテリアブランドmacallineの店舗があります。レッドスター・マッカリンの現状は、家庭消費の現在のジレンマをよりよく反映しているといえる。
2024年6月末現在、レッドスターマッカリンは85の自主運営ショッピングモール、経営層の異なる267の管理ショッピングモール、戦略的提携により7つの家具ショッピングモールを運営している。さらに、同社はフランチャイズの形で住宅建材のフランチャイズ化プロジェクト49件を認可しており、これには計439の住宅建材店・商店街が含まれる。
今年上半期、レッドスター・マカリンは四川省成都に新たな自主運営ショッピングモールをオープンしたが、廈門、福建、河北省唐山、山西省陽泉の３つのショッピングモールを閉鎖した。北京、上海、天津、中国北東部、中国南部を含む10地域にあるレッドスター・マッカリンの自主運営ショッピングモールの収益はすべて減少し、成長を達成した地域はなかった。この結果、レッドスターマッカリンの自主運営ショッピングモール全体の収益は前年比15.3％減の29億6000万元となった。
低価格、低価格
流行により、イケアと消費者の距離は一時広がった。
感染症の流行が終息した後も、消費者の購買力はすぐには回復しませんでした。食費や教育費などの厳格な支出は圧縮することが難しいため、一部の家庭用品の消費を延期している。
red star macalline や ikea などの企業にさらに深刻な影響を与えているのは、不動産市場の長期的な困難です。家具や家電などの個人消費は不動産の販売面積と大きく関係しています。
国家統計局のデータによると、2023年の中国の商業住宅販売面積は11億1,735万平方メートルで、2022年から8.5％減少し、このうち住宅販売面積は2024年1月から8月までに8.2％減少すると予想されている。新築商業住宅の販売面積は6億602万平方メートルで前年比18％減、うち住宅販売面積は20.4％減となる。
室内装飾の需要がなければ、消費者の室内装飾品に対する需要は自然に縮小します。
「私たちは訪問者の変化も理解しています。現在、消費者は財布の紐を締めています。人々は消費に対してより慎重になるでしょう。このお金をどうすればより良く使えるかが、消費者の関心の焦点になっています。」と記者団に語った。注意。"
イケアがとった行動は価格引き下げだった。
世界中でイケアは低価格商品で市場を開拓している。現在の消費低迷の状況において、イケアは産業チェーンにおける調達、物流、その他のコストを削減することにより、製品の販売価格をさらに引き下げました。消費者の日常的な高頻度使用を対象とした製品。イケアは2024年度（2023年9月～2024年8月）に低価格の商品ラインを立ち上げ、2025年度もこの戦略を継続した。
「私たちは来店客が来店することを非常に期待しています。これは維持する必要がある基盤です。イケアは低価格戦略に頼って、顧客の流れを一時的に安定させました。」沈京芬氏によると、イケアの上海にある3つのオフライン店舗はいずれも昨年、前年比で訪問者数がプラスの増加を達成したという。
「今年の7月、8月、9月の夏休みはとてもうれしかったです。なぜなら、夏休み期間中、私たちの店は訪問者数のピークを迎え、総訪問者数がプラス成長を達成したからです。」と彼女は言いました。環境的にもプラス成長さえ達成できれば、実質的には勝利ですよね？」
この訪問者回復傾向が継続できるかどうか、また顧客消費が拡大できるかどうかは、現在の経済政策の効果にある程度かかっています。
最近、政策立案者は一連の刺激政策を打ち出しており、その中には消費財の下取りが家電製品の売上増加の波を押し上げている。新築・中古住宅のローン金利が引き下げられることで、不動産市場の取引が活性化し、家計消費のさらなる促進が期待されます。
(この記事は中国ビジネスニュースからのものです)
