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中国ラジオテレビ局の中国の声によると、有名ブロガーが最近ソーシャルプラットフォームに次のように投稿した。「全員に返金のみ」を謳うオンラインショッピングプラットフォームソフト「jingtaotao」が金を持ち逃げした疑い 「返金のみ」モデルは「ねずみ講」の可能性もある。 」。

多くのネチズンは「毛糸党はお金を返金しただけなのに、プラットフォームにだまされた」というメッセージを残した。

ジンタオタオ氏はメディアに答えて、「同社の通常業務において、「金を奪って逃亡した」という噂は真実ではない、プラットフォームは最近、ユーザーがプラットフォームの活動を利用して現金化の注文を悪意を持ってスワイプしていたことが判明したと述べた。同署は現在、各注文を調査している。

ユーザーは「ウール党」であると判断され、払い戻しは失敗しました。

プラットフォーム：約1億8000万元がウール党によって盗まれた

poster newsによると、9月19日午後、京桃島市の総合部門のスタッフは、ネット上に投稿された内容は噂であり、同社は現在正常に運営していると回答した。

前述のスタッフは、オンラインに投稿されたコンテンツは悪意のある中傷だったと述べ、「チンタオタオが暴力団によって採取された後、プラットフォームは私たちが調査していることを知り、法的手続きも行っている。この違法ユーザーのグループは、弁護士が私たちに手紙を知らせた後、突然、すべてのプラットフォームにメッセージを残しました。ぼったくりを受けたプラットフォームとして、私たちは損失を回復したかったのですが、大量に塗りつぶされました。」

red star newsによると、9月19日、2人のjingtaotaoユーザーが、プラットフォームで注文した後の返金申請が失敗し、プラットフォームは料金を返金しなかったと述べた。王さんは会員権を888元で購入し、「返金のみ」の金額は四半期当たり12万元だと述べた。胡氏は1万8888元相当の会員権を購入したが、「返金のみ」の限度額は四半期当たり90万元である。。

上記のユーザーは皆、レッドスター首都局にこう語った。「返金のみ」はジンタオタオが「羊毛党」と判断したため失敗。9月13日、王さんはジンタオタオ氏から次のようなテキストメッセージを受け取った。同社は「アプリ上での注文活動の割引を巨額で裁定取引を繰り返した。所持目的で電子商取引プラットフォームの抜け穴を悪用し、不正な手段で利益を得ており、その額は3000元に達している」としている。 」。”

cctvによると、自分の権利を擁護したjingtaotaoユーザーは記者に対し、プラットフォーム上で注文した後の返金申請は失敗し、プラットフォームは料金を返金しなかったと語った。

ジンタオタオユーザー:お金は返金されていません！彼らはただ引きずっているだけです。

レポーター:プラットフォームで何を購入しましたか?

ユーザー：携帯電話など。

レポーター:いくら？

ユーザー：何十万も。

このユーザーは、プラットフォームが逃げているという噂は状況を悪化させるだけだと認めました。現在、ジンタオタオ社は返金問題について交渉中である。同氏は「（会社の）法務はすでに介入しており、まだ協議の段階だ。費用をかけないわけではない。メンバーなども必要だ」と語った。私たちはプラットフォームのルールに従います。 「羊毛の収穫」とは言わず、欲張りすぎるとしか言いようがありません。。すでに法的手続きを進めています。 」

21日、ボイス・オブ・チャイナの記者がジンタオタオ社の顧客サービス番号に電話したところ、相手は「必要なら普通に買ってください。今はすべて正常です」と言いました。

しかし、カスタマーサービスは、会員は返金しか受けられないのかという記者の質問には直接回答しなかった。

21日夜、京桃島市の関係者は中国の声にこう語った。ジンタオタオはウール党によって約1億8000万元を強奪された。 「私たちが明らかにしたいのは、ジンタオタオは逃げなかった！当社には、ユーザーの資金の安全性とサービスの品質に対して、免れない責任があります。一部のユーザー様からご報告があった返金不可の状況につきましては、ジンタオタオが羊毛党に約１億８０００万元を強奪されたからだ。。この事件の発見後、当社は直ちにリスク管理の警告を発し、内部のリスク管理調査を実施したため、一部のユーザーに対する返金を延期しました。弊社では、トラブルシューティングを実施し、対象となるすべての払い戻し申請が確実に処理されるよう、専任の技術チームを配置しました。また、当社は虚偽の噂に対して法的責任を追及する権利を留保します。 」

ジンタオタオ氏はこう言った。「返金のみ」モデルは消費者に利益を還元し、より多くの人にプラットフォームの価値を体験してもらうことを目的としており、ブランドプロモーションの一環でもあります。。 「これに関してユーザーがさまざまな意見を持っていることを私たちは理解しています。ビジネスモデルとして、このモデルはその実装中にいくつかの予期せぬ問題、特に不正な利益を上げるためにルールの抜け穴を悪用する一部の悪意のある問題に遭遇しました。」電子商取引プラットフォームの最初のプロモーションには非常に費用がかかり、トラフィックを引き付けてユーザーの評判を維持する方法として「返金のみ」を使用します。。プラットフォームのルールをさらに最適化し、リスク管理メカニズムを強化します。 」

濡れたトイレットペーパーは5パックで200元、iphoneは5万元以上。

「全員に返金のみ」にはメンバーシップの補充が必要です

しかし、「消費者に利益をもたらす」として知られるジンタオタオは安くはありません。特に「ユニバーサル返金のみ」チャネルの価格は市場価格の数倍となっています。

今年7月、ジンタオタオの公式ウェブサイトは「新規参入者は600元以下のすべての商品の返金を受けられる」と発表した。

jingtaotao アプリでは、淘宝網や jd.com などの電子商取引プラットフォームと同様のレイアウトで、商品カードの下に「national refund only」のロゴが表示されます。調べるために。製品は「ユニバーサル返金のみ」の価格と「今すぐ購入」の価格に分かれており、両者の間には大きな差があります。。

某ブランドのウェットトイレットペーパーシリーズのウェットティッシュ（40枚入×5パック）を例に挙げます。jingtaotaoに表示されている「今すぐ購入」価格は30.9元、「ユニバーサル返金のみ」価格は207元です。このブランドのウェットトイレットペーパーシリーズのウェットティッシュは同じ量で淘宝網で約18元の価格です。

新しく発売されたiphone 16 pro (128g) 製品を例に挙げます。apple の公式価格は 7,999 人民元ですが、北京タオタオでの価格は同じですが、市場価格は 19,498.50 人民元だと主張しています。「ユニバーサル返金のみ」チャネルを選択した場合の価格は 53,327 元にもなります。、納期は60日です。

ジンタオタオ会員活動の詳細規定によると、メンバーシップにサインアップしたユーザーのみが「ユニバーサル返金のみ」価格で製品を購入し、返金のみのサービスを申し込むことができます。商品にサインアップした後、開始する前にサポートメンバーシップタスクまたはサポートポイントタスクを完了する必要があります。払い戻しのみのアプリケーション。。

現在、jingtaotao には 9 つのレベルのメンバーシップから選択できます。会員登録料は188元～28,888元。会員レベルに応じて、四半期および月ごとの返金額や商品単体の金額も異なります。。

jingtaotao アプリのスクリーンショット

9月2日の小紅書への投稿では、「jingtaotao business alliance」と呼ばれる企業認証口座は、「審査中のため現金を引き出すことができない」というユーザーの問い合わせに対し、システムメンテナンス中なので気長にお待ちくださいと回答した。

9月16日にjingtaotaoが発表した全国的な返金発表は、最近一部の裁定取引や羊毛採取行為の出現を考慮して、jingtaotaoが通常の購入を行うユーザーに対して、対応する処理手順を厳粛に開始することを示しています。ユニバーサル払い戻し操作のみを実行します。

jingtaotao は上海 jingchanbao e-commerce co., ltd. に所属していることがわかります。産業商業情報によると、上海京兆宝電子商取引有限公司は2019年5月に設立されました。その法定代表者は林金範で、登録資本金は1,000万元で、業種は小売業で、事業範囲にはインターネット販売が含まれます。 、国内貿易代理店、情報コンサルティング等

今年6月、京兆宝公司に関するプレスリリースには、同社が2つの完全子会社のほか、京陶宝コンビニエンスストア有限公司、京陶宝商務有限公司およびその他の事業を展開していると記載されている。同社の技術研究開発本部は北京市通州区にあり、経済学、統計学、コンピューターサイエンスなどの海外の博士号を含む多数のトップ技術人材が集まっている。

今年7月、ジンタオタオの公式ウェブサイトには次のように記載されていた。jingtaotao は、最近「返金のみ」ルールの実装に成功した革新的な電子商取引プラットフォームです。エンジェルラウンドで5億元の資金調達を完了、投資家には、accelcapital (acceleration capital)、sequoia capital (sequoia capital)、zhongqing investment が含まれます。今回の資金調達後、ジンタオタオの評価額は約50億元に達した。 jingtaotao の公式 web サイトには、jingtaotao アプリには最初の 1 か月で 20,000 人のハイエンド ユーザーと 150 万人以上のマス ユーザーがおり、翌月の維持率は 96% で、そのうちハイエンド ユーザーの単価が達成されたと述べられています。 5万元。

しかし、一部報道ではこの融資事件に関して次のように述べられています。セコイア・チャイナはこのニュースは虚偽であり、同社に電話で警告したと述べた。。

「ユニバーサル返金のみ」モデルが物議を醸している

専門家: このパターンは通常の取引の範囲を超えています

jingtaotao が開始した「返金のみ」モデルについては、業界関係者の中には、このモデルは新しいものではなく、トラフィックを迂回する方法のようなものだと考えている人もいます。

レッドスターニュースによると、上海財経大学デジタル経済学部教授で電子商取引研究所常務理事の崔麗麗氏は次のように述べた。このモデルは、トラフィックを引き付け、払い戻しと高額な会費のみでトラフィックの排水と収益化を達成する方法に似ています。。プラットフォームが儲かるかどうかは、プラットフォームと消費者の勝負にある程度かかっており、消費者が高額な会費を使い切れるかどうかは、プラットフォーム上に消費者が好む返金のみの商品があるかどうかにかかっており、それらの商品は「会員期間内であれば総額と会費の差額分を「無料」とさせていただきます。

cui lili 氏はまた、これはお金をチャージして商品と引き換えるモデル (専用のプリペイド カードに似たもの) に似ており、ゲームプレイはより複雑になる可能性があるとも述べました。消費者の権利や会費の資金プール管理の観点から、この新たなモデルは注目に値する。。

cctvによると、業界関係者は次のように述べた。もともと、そのモデルは、これらのウールのパーティーを遮断するために設計されました。、それは間違いなく長くは続きません。全員に返金のみと叫んでいるので、不適切と思われる限り返金のみ可能です。多くの「貧しい」人々が注文をするためにそこに行きます。多くの人が羊毛を集めると、そこにメリットがあると感じて、どんどん買うようになり、売れば売るほど高価になっていきます。一定レベルに達すると突然消える場合があります。”

上海消費者権利保護委員会の副秘書長、唐建生氏は次のように述べています。いわゆる「返金のみ」は消費者にとってメリットがあるように見えますが、実は公正取引の原則に違反しています。。

同済大学法科大学院の羅天軒准教授は、「返金のみ」モデルは通常の取引の範囲を超えていると分析した。

luo tianxuan 氏はまず次のように指摘しました。単に「返金のみ」を希望する購入者は消費者とみなされますか?取引価格は商品の通常の価値をはるかに超えており、購入者が「返金のみ」のルートで商品を無料で入手しようとしているとは考えにくいです。、この場合の購入者が「消費者」とみなされるかどうかについて議論する価値があります。。第二に、販売者は責任を負い、自分たちの権利を守ります。実際に製品に問題がある場合、それが製造物責任の問題でない場合は、販売者が責任を負う必要があります。電子商取引プラットフォームは「返金のみ」を宣伝していますが、これは販売者の利益を損なうものであり、販売者の権利にも注意を払う必要があります。。第三に、「ユニバーサル返金のみ」の会員規約をどのように特定するのでしょうか?通常の取引では、「返金のみ」にはメンバーシップの基準値は必要ありません。プラットフォームは、異なるリチャージ額のメンバーシップ契約を設定することで「返金のみ」の金額を区別します。これは、単一目的のプリペイド カードのトランザクション モデルに似ています。、監督方法も従来の商品の販売とは異なる必要があります。

羅天玄氏もこう語った。現時点では、報告されている表面的な問題だけでは、返金のみのモデルが違法であるかどうかを判断することは困難です。。彼女は、いくつかの点に注意を払うことができると考えています。まず、それは悪質な競争ではないということです。第二に、消費者の権利利益を害するかどうか、また、商人の権利利益を侵害するかどうか、もし侵害する場合には、それを保護するための対応する規定が民法にあります。

上級弁護士はデイリー・エコノミック・ニュースに語った。》 記者、通常の状況では、消費者は市場価値の数倍の価格で商品を購入することはありません。このプラットフォームのビジネスモデルでは、ほとんどの消費者の会員になる最終的な目的はそうではないことが合理的に推測できます。通常商品を購入しますが、「ユニバーサル返金のみ」チャネルを通じて商品を購入すると、無料の製品が提供され、メンバーシップレベルが高くなるほど、「返金のみ」の金額も高くなり、大量に獲得する必要がある「返金のみ」の金額も高くなります。 。ある意味、このモデルは「ウールパーティー」を奨励します。。

前出の弁護士はこう述べた。プラットフォームは、このビジネス モデルを採用する際に、この状況を予測できる必要があります。プラットフォームがこのモデルに基づいて「ウールパーティ」を決定するための合理的な基準を消費者に公に通知していない場合（たとえば、「返金のみ」の金額が超過している場合）対応するレベルメンバーシップ割り当てなど）、まだ「毛糸党」を理由に返金を拒否すると、消費者を騙した疑いがかかる可能性がある。。

南方メトロポリス日報によると、広州上海中連法律事務所の独立弁護士、ワン・ハオ氏によると、このプラットフォームは上記行為は価格詐欺の疑いがあり、不当に高い価格や虚偽の市場価格を設定することにより、他の電子商取引プラットフォームに対する不当な競争を構成し、市場秩序を混乱させる可能性があります。。「このような行為は、情報や公正な取引に対する消費者の権利を侵害する可能性もあります。消費者は商品を購入する際に、真実かつ正確な価格情報と商品価値情報を得る権利を有しており、ジンタオタオアプリの動作により、消費者が知らず知らずのうちに誤った消費判断を行う可能性があります。「王皓は言った。 

編集|ドゥアン・リャンイー・チージャン・ガイユアンユアン

校正 |ルー・シャンヨン

表紙画像：visual china（写真と本文は関係ありません）

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