berita

menurut stasiun radio dan televisi china voice of china, seorang blogger terkenal baru-baru ini memposting di platform sosial mengatakan,jingtaotao, sebuah perangkat lunak platform belanja online yang mengklaim "hanya pengembalian dana untuk semua", diduga melarikan diri dengan uang, yang melibatkan sebanyak 2 miliar yuan. model "hanya pengembalian dana" mungkin merupakan "skema ponzi".。

banyak netizen meninggalkan pesan yang mengatakan bahwa "partai wol hanya mengembalikan uang tetapi ditipu oleh platform tersebut."

jingtaotao menanggapi media dan berkata: selama operasi normal perusahaan, rumor "mengambil uang dan melarikan diri" tidak benar; platform baru-baru ini menemukan bahwa pengguna telah menggunakan aktivitas platform untuk secara jahat menggesek pesanan untuk menguangkan, dan pengendalian risiko departemen saat ini sedang menyelidiki setiap pesanan.

seorang pengguna dinilai sebagai "pesta wol" dan pengembalian dana gagal.

platform: sekitar 180 juta yuan dicuri oleh wool party

menurut poster news, pada sore hari tanggal 19 september, staf dari departemen komprehensif jingtaotao menjawab bahwa konten yang diposting online adalah rumor dan perusahaan saat ini beroperasi secara normal.

anggota staf yang disebutkan di atas mengatakan bahwa konten yang diposting online adalah fitnah jahat. “setelah jingtaotao diambil oleh geng, platform memulai tinjauan pengendalian risiko. geng tersebut mengetahui bahwa kami sedang menyelidikinya, dan kami juga menjalani prosedur hukum. kelompok pengguna ilegal ini menerima setelah pengacara memberi tahu kami tentang surat tersebut, kami tiba-tiba meninggalkan pesan di semua platform yang telah ditipu, kami ingin memulihkan kerugian tetapi dicoreng dalam jumlah besar.”

menurut red star news, pada 19 september, dua pengguna jingtaotao mengatakan bahwa permohonan pengembalian dana mereka setelah melakukan pemesanan di platform tidak berhasil, dan platform tidak mengembalikan uang tersebut.wang mengatakan bahwa dia membeli keanggotaan seharga 888 yuan, dan jumlah "pengembalian dana saja" adalah 120.000 yuan per kuartal.tuan hu membeli keanggotaan senilai 18.888 yuan, dan batas “pengembalian dana saja” adalah 900.000 yuan per kuartal.。

semua pengguna yang disebutkan di atas mengatakan kepada red star capital bureau,"pengembalian dana saja" gagal karena jingtaotao menilai itu sebagai "pesta wol"。pada tanggal 13 september, wang menerima pesan teks dari jingtaotao,dikatakan bahwa mereka "berulang kali melakukan arbitrase atas diskon aktivitas pemesanan di app dalam jumlah besar. untuk tujuan kepemilikan, mereka dengan jahat mengeksploitasi celah dalam platform e-commerce untuk mendapatkan keuntungan melalui cara yang tidak pantas, dan jumlahnya telah mencapai 3.000 yuan. "。”

menurut cctv, seorang pengguna jingtaotao yang membela haknya mengatakan kepada wartawan bahwa permohonan pengembalian dana setelah melakukan pemesanan di platform tidak berhasil, dan platform tidak mengembalikan biaya tersebut.

pengguna jingtaotao:uangnya belum dikembalikan! mereka hanya menyeret.

reporter:apa yang anda beli di platform ini?

pengguna:ponsel dan sejenisnya.

reporter:berapa harganya?

pengguna:ratusan ribu.

pengguna ini mengakui bahwa rumor bahwa platform tersebut melarikan diri hanya akan memperburuk keadaan. saat ini, jingtaotao sedang bernegosiasi dengan mereka mengenai masalah pengembalian dana. katanya: “urusan hukum (perusahaan) sudah turun tangan dan masih dalam tahap pembahasan. bukannya kita tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun. kita juga butuh anggota dan sebagainya.kami mengikuti aturan platform. ini tidak disebut “memanen wol”, hanya bisa dikatakan kita terlalu rakus.. kami sudah melalui proses hukum. "

pada tanggal 21, seorang reporter dari voice of china menelepon nomor layanan pelanggan jingtaotao, dan pihak lain berkata: "jika anda membutuhkannya, beli saja secara normal. semua bisnis normal sekarang."

namun pihak customer service tidak menanggapi langsung pertanyaan pelapor apakah member hanya bisa mendapatkan refund saja.

pada tanggal 21 malam, personel terkait dari jingtaotao mengatakan kepada voice of china,jingtaotao dirampok sekitar 180 juta yuan oleh partai wol. “kami ingin memperjelas hal itujingtaotao tidak melarikan diri! kami memiliki tanggung jawab besar atas keamanan dana pengguna dan kualitas layanan kami. mengenai situasi pengembalian dana yang dilaporkan oleh beberapa pengguna,itu karena jingtaotao dirampok sekitar 180 juta yuan oleh partai wol.. setelah mengetahui kejadian ini, kami segera mengeluarkan peringatan pengendalian risiko dan melakukan penyelidikan pengendalian risiko internal, sehingga kami menunda pengembalian dana untuk beberapa pengguna. kami telah membentuk tim teknis khusus untuk melakukan pemecahan masalah dan memastikan bahwa semua permohonan pengembalian dana yang memenuhi syarat sedang diproses. kami juga berhak untuk menuntut pertanggungjawaban hukum atas rumor palsu apa pun. "

jingtaotao berkata,model "pengembalian dana saja" dirancang untuk meneruskan keuntungan kepada konsumen, memungkinkan lebih banyak orang merasakan manfaat platform, dan juga merupakan bagian dari promosi merek.. “kami memahami bahwa pengguna mungkin memiliki pandangan berbeda mengenai hal ini. sebagai model bisnis, model ini telah menemui beberapa masalah yang tidak terduga selama penerapannya, terutama beberapa pelaku kejahatan yang mengeksploitasi celah dalam aturan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya.promosi awal platform e-commerce sangat mahal. kami menggunakan 'pengembalian dana saja' sebagai cara kami untuk menarik lalu lintas dan mempertahankan reputasi pengguna.. kami akan lebih mengoptimalkan aturan platform dan memperkuat mekanisme pengendalian risiko. "

5 bungkus tisu toilet basah berharga 200 yuan, dan sebuah iphone berharga lebih dari 50.000 yuan.

"hanya pengembalian dana untuk semua orang" memerlukan pengisian ulang keanggotaan

namun, jingtaotao yang dikenal sebagai "menguntungkan konsumen" tidaklah murah. khususnya, harga saluran "hanya pengembalian dana universal" beberapa kali lebih tinggi dari harga pasar.

pada bulan juli tahun ini, situs resmi jingtaotao mengumumkan bahwa “pendatang baru dapat menerima pengembalian dana untuk semua produk dengan harga di bawah 600 yuan.”

pada aplikasi jingtaotao, tata letaknya mirip dengan platform e-commerce seperti taobao dan jd.com. halaman beranda terdiri dari kartu produk. terdapat logo "hanya pengembalian dana nasional" di bawah kartu untuk mencari tahu.produk dibagi menjadi harga "pengembalian dana universal saja" dan harga "beli sekarang", dan terdapat kesenjangan besar di antara keduanya.。

ambil contoh tisu basah seri tisu toilet basah merek tertentu (40 lembar * 5 bungkus).harga "beli sekarang" yang ditampilkan di jingtaotao adalah 30,9 yuan, sedangkan harga "pengembalian dana universal saja" adalah 207 yuan. tisu basah seri tisu toilet basah merek tersebut dalam jumlah yang sama berharga sekitar 18 yuan di taobao。

ambil contoh produk iphone 16 pro (128g) yang baru dirilis.harga resmi apple adalah rmb 7,999. harga di beijing taotao sama, namun diklaim harga pasarnya adalah rmb 19,498,50.harga untuk memilih saluran "hanya pengembalian dana universal" mencapai 53.327 yuan., waktu pengiriman adalah 60 hari.

menurut aturan rinci kegiatan keanggotaan jingtaotao,hanya pengguna yang telah mendaftar keanggotaan yang dapat membeli produk dengan harga "hanya pengembalian dana universal" dan mengajukan layanan khusus pengembalian dana. setelah menandatangani barang, mereka harus menyelesaikan tugas keanggotaan yang cocok atau tugas poin yang cocok sebelum mereka dapat memulai aplikasi pengembalian dana saja.。

saat ini, jingtaotao memiliki sembilan tingkat keanggotaan yang dapat dipilih.biaya aktivasi keanggotaan berkisar antara 188 yuan hingga 28.888 yuan。tergantung pada tingkat keanggotaan, jumlah pengembalian dana triwulanan dan bulanan serta jumlah produk tunggal juga berbeda.。

tangkapan layar aplikasi jingtaotao

dalam postingan xiaohongshu pada tanggal 2 september, akun tersertifikasi perusahaan bernama "aliansi bisnis jingtaotao" menjawab pertanyaan pengguna bahwa akun tersebut "sedang dalam peninjauan dan tidak dapat menarik uang tunai", dengan mengatakan bahwa sistem sedang dalam pemeliharaan dan harap menunggu dengan sabar.

pengumuman pengembalian dana nasional yang dikeluarkan oleh jingtaotao pada 16 september menunjukkan bahwa mengingat munculnya beberapa perilaku arbitrase dan pemanenan wol baru-baru ini, jingtaotao akan dengan sungguh-sungguh memulai prosedur pemrosesan yang sesuai. untuk pengguna yang melakukan pembelian normal, jingtaotao akan dengan ketat mengikuti proses normal. lakukan operasi pengembalian dana universal saja.

dapat dipahami bahwa jingtaotao berafiliasi dengan shanghai jingchanbao e-commerce co., ltd. informasi industri dan komersial menunjukkan bahwa shanghai jingchobao e-commerce co., ltd. didirikan pada mei 2019. perwakilan hukumnya adalah lin jinfan, dengan modal terdaftar 10 juta yuan. industrinya adalah ritel, dan ruang lingkup bisnisnya mencakup penjualan internet , agen perdagangan dalam negeri, dan layanan konsultasi informasi, dll.

pada bulan juni tahun ini, siaran pers yang melibatkan perusahaan jingchobao menyatakan bahwa perusahaan tersebut memiliki dua anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya, serta jingtaotao convenience store co., ltd., jingtaotao business co., ltd. dan bisnis lainnya. kantor pusat penelitian dan pengembangan teknologi perusahaan berlokasi di distrik tongzhou, beijing, dan telah mengumpulkan sejumlah besar talenta teknis terkemuka termasuk gelar ph.d. dari luar negeri di bidang ekonomi, statistik, ilmu komputer, dan disiplin ilmu lainnya.

pada bulan juli tahun ini, situs resmi jingtaotao menyatakan bahwa,jingtaotao, platform e-commerce inovatif yang berhasil menerapkan aturan "pengembalian dana saja", baru-baru inimenyelesaikan pembiayaan angel round sebesar rmb 500 juta, investor termasuk accelcapital (acceleration capital), sequoia capital (sequoia capital), dan zhongqing investment. setelah putaran pembiayaan ini,valuasi jingtaotao telah mencapai sekitar 5 miliar yuan. situs web resmi jingtaotao juga menyatakan bahwa pada bulan pertama, aplikasi jingtaotao memiliki 20.000 pengguna kelas atas dan lebih dari 1,5 juta pengguna massal, dengan tingkat retensi 96% di bulan berikutnya, yang mana harga satuan pengguna kelas atas mencapai 50.000 yuan.

namun, beberapa pemberitaan media menyatakan bahwa terkait insiden pendanaan tersebut,sequoia china mengatakan berita itu tidak benar dan mereka bahkan mengeluarkan peringatan melalui telepon kepada perusahaan tersebut.。

model “hanya pengembalian dana universal” telah menimbulkan kontroversi

pakar: pola ini berada di luar cakupan perdagangan normal

mengenai model "pengembalian dana saja" yang diluncurkan oleh jingtaotao, beberapa orang di industri percaya bahwa model ini bukanlah hal baru dan lebih seperti cara untuk mengalihkan lalu lintas.

menurut berita bintang merah,cui lili, profesor departemen ekonomi digital di universitas keuangan dan ekonomi shanghai dan direktur eksekutif institut penelitian e-commerce, mengatakan,model ini lebih seperti cara untuk menarik lalu lintas, dan mencapai drainase lalu lintas dan monetisasi hanya dengan pengembalian dana dan biaya keanggotaan yang tinggi.. apakah platform dapat menghasilkan keuntungan sampai batas tertentu bergantung pada permainan antara platform dan konsumen. apakah konsumen dapat menghabiskan biaya keanggotaan yang tinggi bergantung pada apakah ada produk yang hanya dapat dikembalikan pada platform yang disukai konsumen, dan produk ini dapat " gratis" dalam periode keanggotaan dengan selisih antara jumlah keseluruhan dan biaya keanggotaan.

cui lili juga menyebutkan bahwa ini lebih mirip dengan model pengisian ulang uang dan menukarkannya dengan barang (mirip dengan kartu prabayar tujuan tunggal), dan gameplaynya mungkin lebih rumit.model baru ini patut mendapat perhatian dalam hal hak konsumen dan pengelolaan kumpulan dana biaya keanggotaan.。

menurut cctv, orang dalam industri berkata: "awalnya, modelnya dirancang untuk memotong pesta-pesta berbulu ini., itu pasti tidak akan bertahan lama. karena itu berarti hanya pengembalian uang yang tersedia untuk semua orang. selama anda merasa itu tidak pantas, anda hanya dapat mengembalikan uang. banyak orang yang 'miskin' akan mengunjungi website untuk melakukan pemesanan.setelah banyak orang mengumpulkan wol, mereka merasa ada manfaatnya, sehingga mereka membeli lebih banyak, dan semakin banyak mereka menjualnya, semakin mahal harganya.setelah mencapai level tertentu, mungkin tiba-tiba menghilang。”

menurut tang jiansheng, wakil sekretaris jenderal komisi perlindungan hak konsumen shanghai,apa yang disebut “refund only” tampaknya menguntungkan konsumen, namun sebenarnya melanggar prinsip perdagangan yang adil.。

luo tianxuan, seorang profesor di fakultas hukum universitas tongji, menganalisis bahwa model “hanya pengembalian dana” telah melampaui cakupan transaksi normal.

luo tianxuan menunjukkan hal itu pertama-tama,apakah pembeli yang hanya menginginkan "pengembalian dana saja" dianggap sebagai konsumen?harga transaksi jauh melebihi nilai normal barang. sulit untuk berpikir bahwa pembeli akan membeli produk tersebut. ini lebih seperti mendapatkan barang secara gratis melalui jalur "pengembalian dana saja"., perlu didiskusikan apakah pembeli dalam hal ini dapat dianggap sebagai "konsumen". kedua, pedagang memikul tanggung jawab dan melindungi hak-hak mereka. jika memang ada masalah dengan produk, pedagang harus bertanggung jawab; jika itu bukan masalah tanggung jawab produk,platform e-commerce mengiklankan "pengembalian dana saja", tetapi merugikan kepentingan pedagang, dan hak-hak pedagang juga harus diperhatikan.. ketiga, bagaimana cara mengidentifikasi perjanjian keanggotaan “pengembalian dana universal saja”?dalam transaksi normal, "pengembalian dana saja" tidak memerlukan ambang batas keanggotaan. platform membedakan jumlah "pengembalian dana saja" dengan menetapkan perjanjian keanggotaan dengan jumlah isi ulang yang berbeda, yang lebih mirip model transaksi kartu prabayar tujuan tunggal., cara pengawasannya juga harus berbeda dengan penjualan barang secara tradisional.

luo tianxuan juga berkata,saat ini, sulit untuk menilai apakah model pengembalian dana saja itu ilegal berdasarkan masalah dangkal yang dilaporkan.. ia yakin ada beberapa hal yang bisa kita perhatikan. pertama, persaingan tidak terlalu kejam. kedua, apakah merugikan hak dan kepentingan konsumen, dan apakah merugikan hak dan kepentingan pedagang? jika demikian, kuhperdata mempunyai ketentuan yang sesuai untuk melindunginya.

seorang pengacara senior mengatakan kepada daily economic news》wartawan, dalam keadaan normal, konsumen tidak akan membeli barang dengan harga yang beberapa kali lebih tinggi dari nilai pasar. berdasarkan model bisnis platform ini, dapat disimpulkan bahwa tujuan akhir sebagian besar konsumen menjadi anggota bukanlah untuk membeli barang tersebut membeli barang secara normal, tetapi untuk membeli barang melalui saluran "universal refund only" menyediakan produk gratis, dan semakin tinggi level keanggotaan, semakin tinggi jumlah "refund only", dan semakin banyak "refund only" yang perlu anda peroleh dalam jumlah besar .sampai batas tertentu, model ini mendorong “pesta wol”。

pengacara yang disebutkan di atas menyatakan,platform harus dapat memperkirakan situasi ini ketika mengadopsi model bisnis ini. jika platform tidak secara terbuka memberi tahu konsumen tentang standar yang wajar untuk menentukan "pesta wol" dalam model ini (misalnya, jumlah "pengembalian dana saja" melebihisesuaikuota keanggotaan tingkat, dll), masih sajamenolak pengembalian uang dengan alasan “wool party” dapat diduga melakukan penipuan terhadap konsumen.。

menurut southern metropolis daily, menurut wang hao, seorang pengacara independen di firma hukum shanghai zhonglian guangzhou, platform tersebutperilaku di atas diduga merupakan penipuan harga. dengan menetapkan harga yang terlalu tinggi dan harga pasar yang salah, app juga dapat menimbulkan persaingan tidak sehat terhadap platform e-commerce lain dan mengganggu tatanan pasar.。“perilaku seperti itu juga dapat melanggar hak konsumen atas informasi dan transaksi yang adil.konsumen berhak memperoleh informasi harga dan informasi nilai produk yang benar dan akurat saat membeli barang, dan perilaku jingtaotao app dapat menyebabkan konsumen mengambil keputusan konsumsi yang salah tanpa menyadarinya."kata wang hao. 

sunting|duan lianyi qijiang gaiyuanyuan

mengoreksi |lu xiangyong

gambar sampul: visual china (gambar dan teks tidak ada hubungannya dengan itu)

berita ekonomi harian dikumpulkan dari cctv, poster news, red star news, jingtaotao, southern metropolis daily, informasi publik, dll.

berita ekonomi harian