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最近、一部のユーザーがソーシャルプラットフォームに「全員返金のみ」を推進する電子商取引ソフト「京桃涛」が金銭を利用して逃亡した疑いがあると投稿した。返金のみのモデルは「ねずみ講」の可能性がある。インターネット上で注目を集めた。

9月18日のネチズン「梁祥」の投稿によると、ジンタオタオのショッピングアプリは「全員に返金のみ」というスローガンを叫び、多くの「羊毛党」の人々が殺到して購入し、返金を申請しようとしたという。プラットフォーム 私は実際に返金し、補償を受けました。このプラットフォームは、新規ユーザーの導入と手数料モデルをサポートし、ウール パーティー サークルに即座に広がります。 「しかし、主要なグループの人々が注文を入力し、商品を受け取り、返金を申請した後、システムは支払いが30日以内に受領されることを示し、それはこの2日以内であり、プラットフォームは突然暴走し、主張しました20億元を奪ったことになる。」

「ねずみ講」や「金を奪って逃亡した」などの主張について、9月20日に南都の記者が京桃島プラットフォームの顧客サービスに問い合わせたところ、相手方は「プラットフォームは悪意のあるユーザーが利用したことが判明した」と回答した。現在、リスク管理部門が各注文を調査中です。」

顧客サービスは逃亡を否定：現金を引き出すための悪質なブラッシング命令を調査

一般ユーザーの注文に影響はありますか？ 「返金のみ」機能は正しく動作しますか?顧客サービスによると、現在リスク管理部門がリスクアカウントを調査中で、調査完了後、問題のない注文については段階的に払い戻しが行われる予定だという。しかし、カスタマーサービスは具体的な払い戻し時期については返答しませんでした。アプリのホームページには、「quanmin 返金注文が 15 日以上処理されない場合は、プラットフォームのカスタマー サービスにお問い合わせください。」と記載されています。

公開情報によると、jingtaotaoの開発者は2019年に上海に設立されたshanghai jingchanbao e-commerce co., ltd.です。 tianyancha によると、同社は 2024 年初頭に 5 億元のエンジェルラウンドでの資金調達を完了した。株主は lin xiuqing、lin qingxun、lin jinfan の 3 名で、それぞれ株式の 50%、27%、23% を保有している。持株会社には、福建省ゲンゲンジア投資有限公司、福建省京桃涛サプライチェーン管理有限公司が含まれます。

nandu記者は、9月16日にはjingtaotaoチームが次のような発表を行ったことに気づいた。通常の購入を行うユーザーに対しては、対応する処理手順が開始され、通常の手順に従って払い戻しのみの操作が行われます。。 「このプロセス中、ユーザーは追加のアクションを行う必要はなく、返金されたお金は指定された時間内に元の支払いチャネルに正確に返されます。この操作は関連する法律、規制、ビジネス規範に完全に準拠しており、目的ユーザーの正当な権利と利益を効果的に保護するため。」

「返金のみ」モデルは、主要な電子商取引プラットフォームが開始した販売後の仕組みです。つまり、消費者がプラットフォームから「返金のみ」を申請した場合、販売者が48時間以内に操作を実行しない場合、システムはシステムを停止します。デフォルトでは、販売者は払い戻しの適用に同意し、払い戻しは自動的に開始されます。当初の目的は消費者の権利利益の保護と悪徳業者の取り締まりだったが、その実施の過程で「羊毛党」に機会を与えた。多数の悪意のある返金は販売者の利益を損ない、電子商取引のエコシステムに悪影響を及ぼしています。今年下半期、電子商取引プラットフォームは相次いで返金のみのルールを調整した。

タオバオは7月26日、「返金のみ」戦略を最適化し、新しいエクスペリエンススコアに基づいて加盟店のアフターセールスの自主性を高め、高品質の店舗に対するアフターセールス介入を削減または排除すると発表した。関連する戦略は 8 月 9 日に正式に実施されます。アリババグループ傘下の工場製品直販プラットフォーム「1688」は9月4日、「購入者保護サービスアップグレードのお知らせ」を発表した。 9月12日より、加盟店の運営負担を軽減するため、1688は「返金のみ」ルールを調整し、還元率の高い加盟店に補助金を出し、グリーン・アピール・チャネルを提供するための特別基金を設立すると述べられている。

値札が3つ付いている商品は価格詐欺の疑いあり

jingtaotao appは、「全員に返金のみ」をスローガンに2024年初頭にリリースされる予定で、実際の使用では、ユーザーは「全員に返金のみ」と「今すぐ購入」の2つのショッピングモードから選択できます。 nandu記者の実測によると、同じ商品でも「ユニバーサル返金のみ」モードの価格は「今すぐ購入」モードよりもはるかに高く、両者の価格差は数万ドルにも上るという。元。上記の2つの価格に加えて、jingtaotao appの商品詳細ページには「市場価格」も表示されます。一部の商品の「市場価格」は返金のみの価格の10倍以上です。

128gのメモリを搭載したiphone 16 proを例に挙げると、jingtaotaoプラットフォームでの「返金のみ」の価格は53,327元、即時購入の価格は7,999元で、appleの公式ウェブサイトの価格と一致しています。さらに、製品ページには最大129,000元の市場価格も示されており、これは明らかにiphone16proの実際の価格と一致しません。

また、北京タオタオの漢書紅満ウエスト5個入りギフトボックスの「今すぐ購入」価格は338元ですが、「ユニバーサル返金のみ」モードの価格は2,251元です。注目に値するのは、価格338元の後に、市場価格3377元も灰色のフォントでマークされているということですが、nandu記者が確認したところ、タオバオと京東の公式旗艦店でのこの製品の価格は399元です。

上海中連広州法律事務所の独立弁護士、ワン・ハオ氏によると、上記の行為は価格詐欺の疑いがあり、消費者権利保護法に違反するほか、不当に高い価格や虚偽の市場価格を設定する可能性があるという。他の電子商取引プラットフォームに損害を与え、市場秩序を混乱させる。

中華人民共和国の価格法によると、価格詐欺とは、虚偽または誤解を招く価格設定フォームまたは価格設定方法を使用して、消費者または他の事業者を欺いたり、取引を行うよう誘導したりする事業者の行為を指します。事業者が、取引の成否に関わらず、価格設定フォームや価格手段を通じて事実を捏造し、真実の状況を隠蔽し、消費者や他の事業者を騙し、又は取引を誘導する行為は、価格詐欺に当たります。

「価格詐欺の主な判断には、価格の内容が実際の価格と一致しているかどうか、価格表現が基準に基づいているか、比較可能なものであるかどうか、価格行動が誤解を招くものであるかどうかが含まれる」とwang hao氏はiphone16 proを例に挙げて述べた。 「ユニバーサル返金のみ」モデル 以下の価格は、apple の公式 web サイトの価格と「今すぐ購入」価格と大きく異なります。この価格差を裏付ける合理的な根拠がないため、消費者が価格を比較する際に正確な情報を得ることができません。北京のハンシューホンマンウエスト5個入りギフトボックス タオタオに表示されている市場価格3,377元は、タオバオや京東の公式旗艦店の価格399元とは大きく異なり、これも消費者を誤解させている疑いがある。

「この行為は、消費者の知る権利と公正な取引を侵害する可能性もあります。消費者は商品を購入する際、真実かつ正確な価格情報と商品価値情報を得る権利を持っており、ジンタオタオアプリの行為は、消費者が知らずに誤った消費判断をする原因となる可能性があります。」それです」と王皓氏は語った。

出典: サザンメトロポリスデイリー