berita

baru-baru ini, beberapa pengguna memposting di platform sosial bahwa perangkat lunak e-commerce jingtaotao, yang mempromosikan "pengembalian dana saja untuk semua orang", dicurigai menggunakan uang untuk melarikan diri. model pengembalian dana saja mungkin merupakan "skema ponzi", yang telah menarik perhatian di internet.

menurut postingan netizen "liang xiang" pada tanggal 18 september, aplikasi belanja jingtaotao online dan meneriakkan slogan "pengembalian dana hanya untuk semua". banyak orang "pesta wol" bergegas masuk dan mencoba membeli dan kemudian mengajukan pengembalian dana platform saya benar-benar mengembalikannya dan mendapat kompensasi. platform ini mendukung pengenalan pengguna baru dan model komisi yang langsung menyebar di kalangan partai wol. "namun, setelah sekelompok orang utama memasukkan pesanan dan menerima barang serta mengajukan pengembalian dana, sistem menunjukkan bahwa pembayaran akan diterima dalam 30 hari, yaitu dalam dua hari ini, dan platform tiba-tiba kabur, mengklaim telah mengambil 2 miliar yuan."

mengenai klaim seperti "skema ponzi" dan "mengambil uang untuk melarikan diri", seorang reporter dari nandu bertanya kepada layanan pelanggan platform jingtaotao pada tanggal 20 september, dan pihak lain menjawab bahwa tidak ada pelarian aktivitas platform untuk mencairkan pesanan secara jahat. saat ini, departemen pengendalian risiko sedang menyelidiki setiap pesanan."

layanan pelanggan menyangkal melarikan diri: menyelidiki perintah penyikatan yang berbahaya untuk diuangkan

apakah pesanan untuk pengguna biasa akan terpengaruh? apakah fitur "pengembalian dana saja" berfungsi dengan baik? layanan pelanggan mengatakan bahwa pengendalian risiko saat ini sedang menyelidiki akun risiko, dan setelah penyelidikan selesai, pengembalian dana akan diatur secara bertahap untuk pesanan tanpa masalah. namun, layanan pelanggan tidak menanggapi waktu pengembalian dana tertentu. halaman beranda app menunjukkan, “jika pesanan pengembalian dana quanmin belum diproses selama lebih dari 15 hari, silakan hubungi layanan pelanggan platform untuk mendapatkan bantuan.”

informasi publik menunjukkan bahwa pengembang jingtaotao adalah shanghai jingchanbao e-commerce co., ltd., yang didirikan di shanghai pada tahun 2019. tianyancha menunjukkan bahwa perusahaan menyelesaikan putaran pendanaan sebesar 500 juta yuan pada awal tahun 2024. ada tiga pemegang saham, lin xiuqing, lin qingxun, dan lin jinfan, yang masing-masing memegang 50%, 27%, dan 23% saham. perusahaan induknya termasuk fujian genggenjia investment co., ltd. dan fujian jingtaotao supply chain management co., ltd.

wartawan nandu memperhatikan bahwa pada tanggal 16 september, tim jingtaotao mengeluarkan pengumuman yang mengatakan,prosedur pemrosesan terkait akan dimulai untuk beberapa perilaku arbitrase dan pemanenan wol. untuk pengguna yang melakukan pembelian normal, jingtaotao akan secara ketat mengikuti prosedur normal untuk melakukan operasi khusus pengembalian dana.. "selama proses ini, pengguna tidak perlu melakukan tindakan tambahan apa pun, dan uang pengembalian dana akan dikembalikan secara akurat ke saluran pembayaran asli dalam waktu yang ditentukan. operasi ini sepenuhnya mematuhi undang-undang, peraturan, dan norma bisnis yang relevan, dan bertujuan untuk secara efektif melindungi hak dan kepentingan sah pengguna."

model "pengembalian dana saja" adalah mekanisme purna jual yang diluncurkan oleh platform e-commerce besar, yaitu ketika konsumen mengajukan "pengembalian dana saja" dari platform, jika pedagang tidak melakukan operasi dalam waktu 48 jam, maka sistem akan melakukan hal tersebut. akan default ke pedagang yang menyetujui pengembalian dana. terapkan dan pengembalian dana akan dimulai secara otomatis. niat awalnya adalah untuk melindungi hak dan kepentingan konsumen serta menindak pelaku usaha yang tidak bermoral, namun dalam pelaksanaannya justru memberikan peluang bagi “pihak wol”. sejumlah besar pengembalian dana jahat telah merusak keuntungan pedagang dan berdampak negatif pada ekosistem e-niaga. pada paruh kedua tahun ini, platform e-commerce telah secara berturut-turut menyesuaikan aturan pengembalian dana mereka.

pada tanggal 26 juli, taobao mengumumkan bahwa mereka akan mengoptimalkan strategi "pengembalian dana saja", meningkatkan otonomi purna jual pedagang berdasarkan skor pengalaman baru, dan mengurangi atau menghilangkan intervensi purna jual untuk toko berkualitas tinggi. strategi terkait akan diterapkan secara resmi pada 9 agustus. pada tanggal 4 september 1688, platform penjualan langsung barang-barang pabrik milik alibaba group, mengumumkan "pengumuman peningkatan layanan perlindungan pembeli". disebutkan bahwa mulai tanggal 12 september, untuk mengurangi beban operasional pedagang, 1688 akan menyesuaikan aturan "pengembalian dana saja" dan menyiapkan dana khusus untuk mensubsidi pedagang dengan tingkat pengembalian tinggi dan memberi mereka saluran banding ramah lingkungan.

sebuah produk dengan tiga label harga dapat dicurigai melakukan penipuan harga

aplikasi jingtaotao akan diluncurkan pada awal tahun 2024 dengan slogan "pengembalian dana hanya untuk semua". dalam penggunaan sebenarnya, pengguna memiliki dua mode belanja untuk dipilih: "pengembalian dana hanya untuk semua" dan "beli sekarang". menurut pengukuran aktual yang dilakukan oleh reporter nandu, harga produk yang sama dalam mode "pengembalian dana universal saja" jauh lebih tinggi dibandingkan dengan harga dalam mode "beli sekarang", dan perbedaan harga antara keduanya mencapai puluhan ribu. yuan. selain dua harga di atas, halaman detail produk di jingtaotao app juga akan menunjukkan "harga pasar". "harga pasar" beberapa produk lebih dari 10 kali lipat harga pengembalian dana saja.

mengambil contoh iphone 16 pro dengan memori 128g, harga "pengembalian dana saja" di platform jingtaotao adalah 53.327 yuan, dan harga untuk pembelian langsung adalah 7.999 yuan, yang sesuai dengan harga di situs resmi apple. selain itu, halaman produk juga mencantumkan harga pasar hingga 129.000 yuan, yang jelas tidak sesuai dengan harga iphone16pro sebenarnya.

selain itu, harga "beli sekarang" kotak hadiah lima potong pinggang han shu hongman di beijing taotao adalah 338 yuan, tetapi harga dalam mode "pengembalian dana universal saja" adalah 2.251 yuan. perlu dicatat bahwa setelah harga 338 yuan, harga pasar 3377 yuan juga ditandai dengan huruf abu-abu, tetapi wartawan nandu memeriksa bahwa harga produk ini di toko utama resmi taobao dan jd.com adalah 399 yuan.

menurut wang hao, pengacara independen di firma hukum shanghai zhonglian guangzhou, perilaku tersebut di atas diduga merupakan penipuan harga dan melanggar undang-undang perlindungan hak konsumen. selain itu, dengan menetapkan harga yang terlalu tinggi dan harga pasar yang salah, app juga dapat melakukan hal yang sama menyebabkan kerugian bagi platform e-commerce lainnya. persaingan yang sehat dan mengganggu tatanan pasar.

menurut hukum harga republik rakyat tiongkok, penipuan harga mengacu pada perilaku operator yang menggunakan bentuk penetapan harga atau metode penetapan harga yang salah atau menyesatkan untuk menipu atau membujuk konsumen atau operator lain agar melakukan transaksi dengan mereka. operator mengarang fakta dan menyembunyikan keadaan sebenarnya melalui bentuk penetapan harga atau cara penetapan harga, serta menipu atau membujuk konsumen atau operator lain untuk melakukan transaksi dengan mereka, terlepas dari apakah transaksi tersebut menghasilkan transaksi atau tidak, hal ini merupakan penipuan harga.

"penilaian utama penipuan harga meliputi: apakah konten harga konsisten dengan harga sebenarnya, apakah ekspresi harga didasarkan atau sebanding, dan apakah perilaku harga menyesatkan." wang hao berkata, mengambil iphone16 pro sebagai contoh. model "pengembalian dana universal" harga di bawah ini sangat berbeda dengan harga di situs resmi apple dan harga "beli sekarang". tidak ada dasar yang masuk akal untuk mendukung perbedaan harga ini, sehingga konsumen tidak mungkin memperoleh informasi yang akurat saat melakukan perbandingan harga; kotak kado lima potong pinggang han shu hongman di beijing harga pasaran 3.377 yuan yang tertera di taotao jauh berbeda dengan harga 399 yuan di toko resmi utama taobao dan jd.com, yang juga diduga menyesatkan konsumen.

“perilaku ini juga dapat melanggar hak konsumen untuk mengetahui dan melakukan perdagangan yang adil. ketika konsumen membeli barang, mereka berhak mendapatkan informasi harga dan informasi nilai produk yang benar dan akurat, dan perilaku jingtaotao app dapat menyebabkan konsumen mengambil keputusan konsumsi yang salah tanpa menyadarinya. itu,” kata wang hao.

sumber: harian metropolis selatan