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recentemente, alcuni utenti hanno postato su piattaforme social che il software di e-commerce jingtaotao, che promuove il "solo rimborso universale", è sospettato di usare denaro per scappare, e che il modello di solo rimborso potrebbe essere uno "schema ponzi", che ha attirato l'attenzione su internet.

secondo un post del netizen "liang xiang" del 18 settembre, l'app per lo shopping jingtaotao è andata online e gridava lo slogan "rimborso solo per tutti". molti "feste di lana" si sono precipitati per provare ad acquistare e poi richiedere il rimborso l'ho davvero rimborsato e ho ottenuto un risarcimento. la piattaforma supporta l'introduzione di nuovi utenti e un modello di commissione diffuso immediatamente tra gli ambienti del partito della lana. "tuttavia, dopo che il gruppo principale di persone ha inserito l'ordine, ricevuto la merce e richiesto un rimborso, il sistema ha mostrato che il pagamento sarebbe stato ricevuto entro 30 giorni, ovvero entro questi due giorni, e la piattaforma è improvvisamente scappata, sostenendo aver portato via 2 miliardi di yuan."

riguardo ad affermazioni come "schema ponzi" e "prendere soldi per scappare", un giornalista di nandu ha chiesto al servizio clienti della piattaforma jingtaotao il 20 settembre e l'altra parte ha risposto che non c'era modo di scappare "la piattaforma ha scoperto che utenti malintenzionati utilizzavano attività della piattaforma per incassare ordini in modo dannoso. al momento, il dipartimento di controllo del rischio sta indagando su ciascun ordine."

il servizio clienti nega la fuga: indaga su ordini dolosi di spazzolatura per incassare

gli ordini per gli utenti ordinari saranno influenzati? la funzione "solo rimborso" funziona correttamente? il servizio clienti ha affermato che il controllo del rischio sta attualmente esaminando i conti di rischio e, una volta completata l'indagine, verranno gradualmente organizzati i rimborsi per gli ordini senza problemi. tuttavia, il servizio clienti non ha risposto a un tempo di rimborso specifico. la home page dell'app mostra: "se l'ordine di rimborso quanmin non è stato elaborato per più di 15 giorni, contattare il servizio clienti della piattaforma per assistenza."

le informazioni pubbliche mostrano che lo sviluppatore di jingtaotao è shanghai jingchanbao e-commerce co., ltd., fondata a shanghai nel 2019. tianyancha mostra che la società ha completato un round di finanziamento di 500 milioni di yuan all'inizio del 2024. ci sono tre azionisti, lin xiuqing, lin qingxun e lin jinfan, che detengono rispettivamente il 50%, 27% e 23% delle azioni. le sue holding includono fujian genggenjia investment co., ltd. e fujian jingtaotao supply chain management co., ltd.

i giornalisti di nandu hanno notato che già il 16 settembre la squadra di jingtaotao ha emesso un annuncio dicendo:verranno avviate le procedure di elaborazione corrispondenti per alcuni comportamenti di arbitraggio e raccolta della lana. per gli utenti che effettuano acquisti normali, jingtaotao seguirà rigorosamente le normali procedure per condurre operazioni di solo rimborso.. "durante questo processo, gli utenti non dovranno intraprendere alcuna azione aggiuntiva e il denaro del rimborso verrà restituito accuratamente al canale di pagamento originale entro il tempo specificato. questa operazione è pienamente conforme alle leggi, ai regolamenti e alle norme aziendali pertinenti e mira per tutelare efficacemente i diritti e gli interessi legittimi degli utenti."

il modello "solo rimborso" è un meccanismo post-vendita lanciato dalle principali piattaforme di e-commerce, ovvero quando un consumatore richiede il "solo rimborso" dalla piattaforma, se il commerciante non esegue l'operazione entro 48 ore, il sistema. per impostazione predefinita il commerciante accetta di richiedere il rimborso e il rimborso verrà avviato automaticamente. il suo intento originale era quello di proteggere i diritti e gli interessi dei consumatori e reprimere le imprese senza scrupoli, ma durante la sua attuazione ha fornito opportunità al "partito della lana". un gran numero di rimborsi dannosi hanno danneggiato i profitti dei commercianti e hanno un impatto negativo sull’ecosistema dell’e-commerce. nella seconda metà di quest’anno, le piattaforme di e-commerce hanno progressivamente adeguato le loro regole relative ai soli rimborsi.

il 26 luglio, taobao ha annunciato che ottimizzerà la sua strategia "solo rimborso", aumenterà l'autonomia post-vendita dei commercianti in base al nuovo punteggio di esperienza e ridurrà o eliminerà l'intervento post-vendita per i negozi di alta qualità. le relative strategie saranno ufficialmente implementate il 9 agosto. il 4 settembre 1688, una piattaforma di vendita diretta di prodotti di fabbrica di proprietà del gruppo alibaba, annunciò l'"annuncio di aggiornamento del servizio di protezione dell'acquirente". si dice che a partire dal 12 settembre, al fine di ridurre l'onere operativo dei commercianti, 1688 adeguerà la regola del "solo rimborso" e istituirà fondi speciali per sovvenzionare i commercianti con tassi di rendimento elevati e fornire loro un canale di appello verde.

un prodotto con tre cartellini del prezzo può essere sospettato di frode sui prezzi

l'app jingtaotao sarà lanciata all'inizio del 2024 con lo slogan "rimborso solo per tutti". nell'uso reale, gli utenti possono scegliere tra due modalità di acquisto: "rimborso solo per tutti" e "acquista ora". secondo le misurazioni effettuate dai giornalisti di nandu, il prezzo dello stesso prodotto nella modalità "solo rimborso universale" è molto più alto di quello nella modalità "acquista ora" e la differenza di prezzo tra i due arriva a decine di migliaia di euro. yuan. oltre ai due prezzi sopra indicati, la pagina dei dettagli del prodotto nell'app jingtaotao indicherà anche il "prezzo di mercato". il "prezzo di mercato" di alcuni prodotti è più di 10 volte il prezzo di solo rimborso.

prendendo come esempio l'iphone 16 pro con 128 gb di memoria, il prezzo "solo rimborso" sulla piattaforma jingtaotao è di 53.327 yuan e il prezzo per l'acquisto immediato è di 7.999 yuan, che è coerente con il prezzo sul sito ufficiale di apple. inoltre, la pagina del prodotto indica anche un prezzo di mercato fino a 129.000 yuan, il che ovviamente non è coerente con il prezzo effettivo dell'iphone16pro.

inoltre, il prezzo "acquista ora" della confezione regalo da cinque pezzi di hanshu hongman su beijing taotao è di 338 yuan, ma il prezzo in modalità "solo rimborso nazionale" è di 2.251 yuan. vale la pena notare che dopo il prezzo di 338 yuan, anche il prezzo di mercato di 3377 yuan è indicato in caratteri grigi, ma i giornalisti di nandu hanno verificato che il prezzo del prodotto nei flagship store ufficiali di taobao e jd.com è di 399 yuan.

secondo wang hao, un avvocato indipendente dello studio legale shanghai zhonglian guangzhou, il comportamento sopra menzionato è sospettato di frode sui prezzi e viola la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori. inoltre, fissando prezzi irragionevolmente alti e falsi prezzi di mercato, anche l'app potrebbe farlo causare danni ad altre piattaforme di commercio elettronico e perturbare l’ordine di mercato.

secondo la legge sui prezzi della repubblica popolare cinese, la frode sui prezzi si riferisce al comportamento degli operatori che utilizzano forme di prezzo o metodi di prezzo falsi o fuorvianti per ingannare o indurre i consumatori o altri operatori a effettuare transazioni con loro. gli operatori falsificano fatti e nascondono la realtà mediante forme di prezzo o mezzi di prezzo, ingannano o inducono i consumatori o altri operatori a effettuare transazioni con loro, indipendentemente dal fatto che la transazione si traduca o meno in una transazione, ciò costituisce una frode sui prezzi.

"i principali giudizi sulla frode dei prezzi includono: se il contenuto del prezzo è coerente con il prezzo effettivo, se l'espressione del prezzo è basata o comparabile e se il comportamento dei prezzi è fuorviante", ha affermato wang hao, prendendo come esempio iphone16 pro, il modello "solo rimborso universale" il prezzo riportato di seguito è enormemente diverso dal prezzo del sito web ufficiale di apple e dal prezzo "acquista ora". non esiste alcuna base ragionevole per supportare questa differenza di prezzo, rendendo impossibile per i consumatori ottenere informazioni precise quando si effettuano confronti tra i prezzi; confezione regalo da cinque pezzi di han shu hongman a pechino. il prezzo di mercato di 3.377 yuan indicato su taotao è molto diverso dal prezzo di 399 yuan nei flagship store ufficiali di taobao e jd.com, anch'essi sospettati di ingannare i consumatori.

"questo comportamento può anche violare il diritto dei consumatori all'informazione e al commercio equo. quando i consumatori acquistano beni, hanno il diritto di ottenere informazioni vere e accurate sui prezzi e sul valore del prodotto, e il comportamento dell'app jingtaotao può indurre i consumatori a prendere decisioni di consumo sbagliate senza saperlo. “, ha detto wang hao.

fonte: southern metropolis daily