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2024-08-16
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8月13日、一部のネットユーザーが「道路に雨が降ったので蘇州慈善連合会に避難しようとしたが警備員に追い出された」という動画を投稿し、ネットユーザー間で激しい議論が巻き起こった。
8月14日、蘇州慈善連盟は「検証の結果、状況は事実である」との状況報告を発表した。このことについては深くお詫びし、本人を厳しく批判し啓発するとともに、関係者に連絡して謝罪をさせていただきました。今後とも人事管理を一層強化し、サービス姿勢の継続的な向上とサービスレベルの向上を図ってまいります。
この事件の驚くべき点は、それが慈善連盟で起こったことだ。雨宿りをしていた市民を警備員が追い払った行為はあまりにも善意に欠け、「慈善」という言葉とあまりにも対照的だった。現在、当該部隊は謝罪するとともに、職員に対する批判と教育を行っており、一種の救済といえる。
しかし、この事件を警備員や職員の個人的な問題だけのせいにするだけでは確かに十分ではありません。問題全体が単に警備員が不親切で理解が不十分であるとは考えにくく、逆に単にルールを強制しているだけかもしれません。これはシンプルで単純なルールであり、職場の秩序は確保されますが、予期せぬ事態、人道的な管理、裁量の余地はあまり残されておらず、会社の特徴である「慈善活動」は考慮されていません。
実際、同様のことは珍しいことではありません。昨年11月、ハルビン市の政府サービスホールでは2時間の昼休みがあり、市民は凍てつく寒さの中、外で待つことしかできなかった。臨汾市の天然ガス料金所には支払い窓口がほとんどなかった。サービス時間が短く、オンラインで支払いができないため、氷点下数度の気温にもかかわらず、人々は午前2時ごろに支払いのために列に並んだ。
これらはどれも似たようなことです。つまり、関係する部隊は規則を遵守しており、何も悪いことはしていないように見えます。規則は秩序を確保するためのものであり、昼休みは規則であり、勤務時間は規則です。