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Am 13. August veröffentlichten einige Internetnutzer ein Video, in dem sie sagten, dass sie bei der Suzhou Charity Federation Schutz suchen wollten, als es auf der Straße regnete, aber von Sicherheitskräften rausgeschmissen wurden, was hitzige Diskussionen unter den Internetnutzern auslöste.

Am 14. August gab die Suzhou Charity Federation einen Lagebericht heraus, in dem es hieß: Nach der Überprüfung ist die Situation wahr. Wir entschuldigen uns zutiefst dafür, haben die Person ernsthaft kritisiert und aufgeklärt und die beteiligten Personen kontaktiert, um uns zu entschuldigen. Wir werden das Personalmanagement weiter stärken, die Serviceeinstellung kontinuierlich verbessern und das Serviceniveau verbessern.

Das Verblüffende an diesem Vorfall ist, dass er sich bei der Charity Federation ereignete. Die Sicherheitskräfte vertrieben Bürger, die vor dem Regen Zuflucht suchten. Das war so unfreundlich und stand in zu großem Kontrast zum Wort „Wohltätigkeit“. Derzeit hat sich die betroffene Einheit entschuldigt und den Mitarbeiter kritisiert und aufgeklärt, was als eine Art Wiedergutmachung angesehen werden kann.

Aber es reicht sicherlich nicht aus, den Vorfall allein auf die persönlichen Probleme des Sicherheitsbeamten oder des Personals zu schieben. Es ist schwer vorstellbar, dass das ganze Problem darin besteht, dass der Sicherheitsbeamte nicht freundlich genug ist und nicht genug Verständnis hat. Im Gegenteil, er setzt möglicherweise nur eine Regel durch. Dies ist eine einfache und unkomplizierte Regel, die für Ordnung am Arbeitsplatz sorgt, aber keinen großen Raum für unerwartete Situationen, menschliches Management und Diskretion lässt und die „Wohltätigkeit“, die die Unterschrift des Unternehmens darstellt, nicht berücksichtigt.

Tatsächlich sind ähnliche Dinge keine Seltenheit. Im November letzten Jahres hatte eine staatliche Servicehalle in Harbin eine zweistündige Mittagspause und die Tür war bei eisiger Kälte nur draußen warten. Im Dezember gab es an einer Erdgas-Mautstelle in der Stadt Linfen nur wenige Zahlungsfenster. Kurze Servicezeiten und die Unfähigkeit, online zu bezahlen, führten dazu, dass Menschen trotz der Minustemperaturen von mehreren Grad unter Null gegen 2 Uhr morgens in der Schlange standen, um zu bezahlen.

Diese Dinge sind alle ähnlich, das heißt, die beteiligten Einheiten scheinen sich an die Vorschriften zu halten und nichts falsch gemacht zu haben. Es sind die Vorschriften, die für Ordnung sorgen, die Mittagspause sind die Vorschriften und die Servicezeiten sind die Vorschriften.