ニュース

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

21世紀ビジネスヘラルドの研修生記者ヤン・シュオ氏が北京からレポート

メディアの報道によると、アント・グループはハオダフ・オンラインの買収を計画しているとのこと、同時にアリペイ・ヘルスケアの関係者は、両社は今年6月末に関連する業務協力に達したと述べた。

この点に関して、21世紀ビジネス・ヘラルド紙の記者がアント・グループの多くのスタッフに連絡を取ったところ、全員が現時点で返答することは何もないと述べた。

Haodafu Onlineが買収されたというニュースが広まったのはこれが初めてではないことは言及しておく価値がある。昨年8月、大手インターネット企業がハオダフオンラインの買収を希望しているとのニュースがあり、すでにオファーを出していた。今年4月、アリババヘルスがハオダフとオンラインで買収交渉を行っているというニュースがあり、両当事者はいくつかの重要な問題について交渉で大幅な進展を見せた。その際、双方とも即座に否定した。

「市場は常にアリババ・ヘルスとハオダフ・オンラインに関する噂で満ちていたことが判明した。アリババ・ヘルスはインターネット医療の分野に深く関わっているため、誰もがその方が適切だと感じている。しかし今、アントが買収するという噂が流れている」 Haodafu Online はあまり適合していないようだが、主な理由は、Ant がサービス分野に注力したいからだ」と、医療戦略コンサルティング会社 Latitude Health の創設者 Zhao Heng 氏は 21 世紀ビジネス ヘラルドの記者に語った。将来的にも、Haodafu Online は Alibaba Health と良好な連携を保つことができますが、両者には一定の違いも存在します。

同時に、Zhao Heng氏は、医療に対する厳しい需要とオフラインサービスの信頼性により、オンライン医療サービスの収益規模は拡大し続けているものの、顧客獲得コストは常に高く、持続的に利益を上げられる企業はまだ不足しています。 2023年に大幅なコスト削減を行ったとしても、ほとんどの企業は引き続き赤字であり、4分の1の利益を上げている企業はわずか数社だけです。

さて、Haodafu Online は、膨大な C エンドトラフィックを持つ Alipay に依存することを選択し、インターネット医療の発展にどのような想像の余地をもたらすでしょうか。

商業化の問題

Good Doctor Online Web サイトの最初のバージョンの公開時期に基づいて計算すると、今年 7 月 17 日の時点で、Wang Hang と Good Doctor Online は 18 年を経たことになります。 「成人」を機に、グッド・ドクター・オンラインは新たな物語を語り始める。

Haodafu Online の開発を振り返ると、設立当初の数年間、Wang Hang チームがサービス品質の向上に重点を置いていたことがわかり、それがその後の良い基盤を築きました。しかし、それはまた、その持続可能な発展にとって隠れた危険をもたらします。

Haodafu Online は 2015 年にシリーズ C 資金調達を受けて以来、インターネット医療のリーダーとみなされてきました。これまで熾烈な競争にもかかわらず、医師の間でのHaodafuのオンラインプラットフォームの利用率は依然として第一段階にランクされている。調査によると、さまざまなオンライン相談プラットフォームの中で、Haodafuオンラインプラットフォームの利用率は30％を超えています。比較すると、異なるプラットフォームに直面した場合、Good Doctor Online をよく使用する主治医の割合が高くなります。

オンライン診療プラットフォームとして、Haodafu Onlineはインターネット医療の分野において常に特別な存在でした。長年にわたり、Haodafu Online は「3 つの禁止事項」戦略を堅持してきました。つまり、患者に広告を出さない、オフラインの病院を開設または投資しない、独自の薬局を建設しない、そして、医薬品を販売しており、医療サービスの支払いのみに依存しています。

CICコンサルティングのパートナーである王文華氏は以前、21世紀ビジネスヘラルド紙の記者とのインタビューで、我が国のインターネット医療企業の収益性を整理すると、収益性の高い企業の主なビジネスモデルには製薬会社や製薬会社が含まれていることが分かると述べた。 - コマース、サービス収益、インターネット病院、テクノロジーの成果とプラットフォームの共有、O2O モデルと B2B モデル。赤字のインターネット医療会社のビジネスモデルには、ポリシー上の制約により処方箋を発行できないオンライン診療プラットフォームが含まれており、その結果、一部の情報相談サービスのみを提供する軽い診療では、ユーザーの定着率が低く、最終的には顧客の注文が少なくなります。企業利益は実現できません。

21 世紀ビジネス ヘラルドの記者は、Haodafu Online APP で「Me」インターフェイスを選択すると、右下隅に「Help Haodafu」ポータルがポップアップ表示され、「私たちを励ます」と「」の 2 つのオプションが含まれることに気付きました。提案をしてください。」 「私たちを励ます」を選択すると、「オンラインで良い医師を応援する」という文字が表示され、ユーザーは無料または5元、20元、50元などの報酬を選択できます。 2022年8月以降、これまでに800人以上がオンラインで激励を行った。

記者は、Haodafu Online APP が画面上に広告がない数少ないオンライン医療プラットフォームの 1 つであることに注目しました。

しかし、いずれにせよ、「3つの禁止事項」戦略に基づくHaodafu Onlineは、持続可能な発展をどのように達成するかという現実的な問題に直面することは避けられない。 Wang Hang と Haodafu Online は商業化の問題に答えなければなりません。

2022年末、Wang Hang氏が発行した「全従業員への書簡」が業界で回覧され、Haodafu Onlineが戦略的かつ組織的な構造調整を受けようとしており、具体的な方向性は生産と研究への集中から転換することであると指摘した。立ち上げ期から市場開発まで。王航氏は、同社が資金調達への依存を解消し、自らの損益に責任を持つことができるよう期待している。

翌年6月8日、王航氏は社内で「会社最新状況声明」を発表し、2022年12月からの一連の経営調整以降、会社の赤字は急速に改善したが、株主の撤退に直面して、と指摘した。資本の不足と償還の要求、多大な圧力の下で、調整計画は期待に応えられませんでした。

その後、市場ではHaodafu Onlineが買収されたとの報道が繰り返し行われた。

21世紀ビジネス・ヘラルド紙の記者は、アリペイの「医療健康」ポータルで「問い合わせ」を選択した後、クリックして入った後、ポップアップ・インターフェースにすでに「グッド・ドクター・オンライン」へのジャンプ入り口が表示されていることを発見した。ページのレイアウトと特定のコンテンツは、Good Doctor Online APP とまったく同じでした。現在、Haodafu Online はミニプログラムまたはサードパーティのプラットフォームに似た形式で存在しており、「問い合わせ」インターフェイスでは、主要なサービスは依然として Alibaba Health によって提供されています。

「将来的に、Haodafu Online と Alibaba Health の最大の違いは、Haodafu Online がより支払いの観点からサービスを完成させることになるかもしれません。これは、そのサービスがユーザーの支払いの粘り強さを向上させることをより目的としていることを意味します。Alipay は常に、 Ant は中核としてサービス分野での努力を続けており、さまざまなサービス シナリオを提供することでユーザーの定着率を維持したいと考えています。私の知る限り、Ant は以前には存在しなかった医療および健康部門を設立しました。」ヘンさんは言いました。

状況を打破するにはどうすればよいでしょうか？

いかにして事業化をより良く実現していくかは、実はHaodafu Onlineに特有の問題ではなく、インターネット医療分野において直面しなければならない課題である。

ネットイース電子商取引研究センターのデジタルライフ電子商取引アナリスト、チェン・リーテン氏は21世紀ビジネス・ヘラルド紙の記者に対し、インターネット医療は利益を上げるのが難しい、まず第一に、医療サービスは高い専門性を持っていると語った。同時に、医療サービスには複数のリンクと複数の参加者が関与しており、これらのリンクと参加者間の調整と情報共有がインターネット医療が直面する重要な課題です。さらに、医療サービスは複雑な医療紛争や法的責任の問題にも直面する必要があります。

現在、複数の内的および外的要因の影響で、我が国の一部のインターネット医療企業は、度重なる解雇や買収の噂にさらされている Haodafu Online に加えて、発展が鈍化する兆しを見せています。米国で株式を上場した最初の中国のインターネット製薬会社、上場廃止計画が開始された；元スター製薬電子商取引会社の康愛都も、その後沈黙に陥った。その知名度の高さ。

海外でも同様で、テラドックは2023年初めに従業員を解雇した後、今年1月にも従業員を解雇した。また、ウォルマートとウォルグリーンも今年4月中旬から下旬に従業員の解雇を発表した。従業員を解雇した。

インターネット医療大手テラドックの2023年決算報告と2024年の業績予想から判断すると、インターネット医療の高度成長時代は終わったことは言及しておくべきだろう。

財務報告書によると、テラドックの2023年の収益は26億米ドルとなり、2022年の24億米ドルから8％増加する見込みだ。テラドックの売上成長率が 10% を下回ったのはこれが初めてであり、同時にテラドックの 2024 年の売上成長予測は 5% 未満にすぎません。

Zhao Heng 氏の見解では、Teladoc が直面している成長の急激な低下の問題は、すべてのインターネット医療企業に当てはまります。これは、未熟な市場が感染症の流行によって急速に成熟した後では避けられない傾向です。

「高いベースとユーザー習慣の影響を受けているものの、オンライン診療の利用率は感染症流行前よりもはるかに高いが、デジタル医療分野の市場浄化は依然として続いている」とZhao Heng氏は述べた。 2021年にピークに達する その後減少に転じたが、過去の投資によってもたらされた供給が市場に流入し続け、明らかな供給過剰となった。

市場規模の観点から見ると、中国企業産業研究院が発表した「2019-2024年インターネット＋医療市場展望調査報告書」のデータによると、中国のインターネット医療産業の市場規模は2022年に3,099億元に達すると予想されている。前年比39%増。中国ビジネス産業研究院のアナリストは、我が国のインターネット医療産業の市場規模は2024年に4190億元に増加すると予測している。

市場規模は4,000億を超える可能性があるものの、成長率は鈍化していることがわかります。

デジタル医療分野からの一掃は続いているが、Zhao Heng氏の見解では、オンライン診療プラットフォームを含むインターネット医療企業だけが買収されたり閉鎖されたりする運命にあるわけではない。 「現在の観点から見ると、これらの企業は単独で存続することに何の問題もありません。Haodafu Onlineの最大の問題は、株主が売却したがっていることですが、創業者自身はおそらく売却したくないでしょう。したがって、株主がいなければ、要件を満たし、会社が利益を上げることができれば、生き残ることは非常に良いことです。」

王文華氏の見解では、インターネット医療の商業化には解決すべき課題がまだたくさんあるという。まず第一に、産業チェーンを統合できるかどうかが、インターネット医療企業が最終的に達成できるビジネス モデルを決定します。インターネット医療企業が異なれば、この分野に参入するための遺伝子も大きく異なります。自社の有利なリソースに基づいてリソースを統合することによってのみ、収益の成長と収益性を達成できます。第二に、企業は収益源を増やすために、インターネットのオンライン利点とオフライン サービスの組み合わせ、パーソナライズされた健康管理ソリューションの提供など、多様なサービス モデルを模索する必要があります。

「また、市場教育の観点からは、インターネット医療に対する市場の認知度や受容性を向上させ、トラフィックの維持と変換を改善し、ユーザーの継続的な蓄積を通じてインターネットを介してツールを使用する習慣を段階的に醸成する必要があります」降水量とユーザー行動の浸透です」と王文華氏は語った。