berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Reporter peserta pelatihan 21st Century Business Herald, Yan Shuo, melaporkan dari Beijing

Menurut pemberitaan media, Ant Group berencana mengakuisisi Haodafu Online. Pada saat yang sama, orang dalam dari Alipay Healthcare mengatakan bahwa kedua pihak telah mencapai kerja sama bisnis yang relevan pada akhir Juni tahun ini.

Sehubungan dengan hal ini, seorang reporter dari 21st Century Business Herald menghubungi banyak staf Ant Group, dan mereka semua mengatakan bahwa saat ini tidak ada yang perlu dibalas.

Perlu disebutkan bahwa ini bukan pertama kalinya berita akuisisi Haodafu Online tersebar. Pada Agustus tahun lalu, ada kabar bahwa perusahaan Internet besar ingin mengakuisisi Haodafu Online, dan mereka sudah mengajukan penawaran. Pada bulan April tahun ini, terdapat berita bahwa Alibaba Health sedang menegosiasikan akuisisi dengan Haodafu secara online, dan kedua pihak telah membuat terobosan besar dalam negosiasi mengenai beberapa masalah utama. Saat itu, kedua belah pihak langsung membantahnya.

“Ternyata pasar selalu dipenuhi rumor tentang Alibaba Health dan Haodafu Online. Semua orang merasa itu lebih tepat karena Alibaba Health sangat terlibat di bidang perawatan medis internet. Namun kini Ant dikabarkan akan mengakuisisi Haodafu Online, yang tampaknya tidak cocok. Alasan utamanya adalah karena Ant ingin fokus pada bidang layanan.” Zhao Heng, pendiri perusahaan konsultan strategi medis Latitude Health, mengatakan kepada reporter 21st Century Business Herald bahwa kedepannya Haodafu Online masih dapat menjalin kerjasama yang baik dengan Alibaba Health, namun keduanya juga akan ada perbedaan tertentu.

Pada saat yang sama, Zhao Heng menunjukkan bahwa karena tingginya permintaan akan layanan medis dan keandalan layanan offline, meskipun skala pendapatan layanan medis online terus meningkat, biaya untuk mendapatkan pelanggan selalu tinggi, dan ada masih kurangnya perusahaan yang dapat menghasilkan keuntungan secara berkelanjutan. Bahkan dengan pengurangan biaya yang signifikan pada tahun 2023, sebagian besar perusahaan terus merugi, dan hanya sedikit perusahaan yang memperoleh keuntungan seperempat saja.

Sekarang, Haodafu Online memilih untuk mengandalkan Alipay, yang memiliki lalu lintas C-end yang besar. Ruang imajinasi seperti apa yang akan terbuka untuk pengembangan perawatan medis Internet?

masalah komersialisasi

Jika dihitung berdasarkan waktu peluncuran situs Good Doctor Online versi pertama, per 17 Juli tahun ini, Wang Hang dan Good Doctor Online sudah melewati 18 tahun. Pada kesempatan "masa dewasa", Good Doctor Online mulai menceritakan kisah lain.

Melihat kembali perkembangan Haodafu Online, tidak sulit untuk menemukan bahwa dalam beberapa tahun pertama pendiriannya, Wang Hang tidak mempertimbangkan masalah komersialisasi. Timnya berfokus pada peningkatan kualitas layanan, yang meletakkan dasar yang kokoh untuk kebaikan selanjutnya reputasinya, namun hal ini juga mempunyai bahaya tersembunyi bagi pembangunan berkelanjutan.

Setelah Haodafu Online menerima pembiayaan Seri C pada tahun 2015, Haodafu Online dianggap sebagai pemimpin dalam perawatan medis Internet. Hingga saat ini, meski persaingan sangat ketat, tingkat penggunaan platform online Haodafu di kalangan dokter masih menempati peringkat eselon satu. Sebuah survei menunjukkan bahwa di antara berbagai platform konsultasi online, tingkat penggunaan platform online Haodafu melebihi 30%. Sebagai perbandingan, jika dihadapkan pada platform berbeda, proporsi dokter kepala yang sering menggunakan Good Doctor Online lebih tinggi.

Sebagai platform konsultasi online, Haodafu Online selalu menjadi eksistensi khusus di bidang perawatan medis Internet. Selama bertahun-tahun, Haodafu Online telah menganut strategi "tiga larangan", yaitu tidak beriklan kepada pasien, tidak membuka atau berinvestasi di rumah sakit offline, tidak membangun apotek sendiri, dan tidak menjual obat-obatan, dan hanya mengandalkan pembayaran untuk layanan medis.

Wang Wenhua, mitra CIC Consulting, sebelumnya mengatakan dalam sebuah wawancara dengan reporter dari 21st Century Business Herald bahwa dengan memilah profitabilitas perusahaan medis Internet di negara saya, kita dapat melihat bahwa model bisnis utama dari perusahaan yang menguntungkan mencakup perusahaan farmasi dan perusahaan farmasi. -commerce, pendapatan layanan, rumah sakit internet, keluaran teknologi dan berbagi platform, model O2O dan model B2B. Model bisnis perusahaan medis Internet yang merugi mencakup platform konsultasi online. Karena pembatasan kebijakan, platform tersebut tidak dapat mengeluarkan resep, sehingga pada akhirnya konsultasi ringan yang hanya menyediakan beberapa layanan konsultasi informasi memiliki tingkat keterikatan pengguna yang rendah dan pesanan pelanggan yang rendah tidak dapat direalisasikan keuntungan perusahaan.

Seorang reporter dari 21st Century Business Herald memperhatikan bahwa ketika Anda memilih antarmuka "Saya" di Haodafu Online APP, portal "Bantu Haodafu" akan muncul di sudut kanan bawah, yang mencakup dua opsi: "Dorong kami" dan " Beri kami saran". Saat memilih "Dorong kami", kata-kata "Bersorak untuk dokter yang baik secara online" akan muncul, dan pengguna dapat memilih hadiah gratis atau 5 yuan, 20 yuan, 50 yuan, dan jumlah lainnya. Sejak Agustus 2022, sejauh ini lebih dari 800 orang telah memberikan dorongan secara online.

Ada juga beberapa detail yang perlu diperhatikan. Reporter memperhatikan bahwa Haodafu Online APP adalah salah satu dari sedikit platform medis online yang tidak memiliki iklan di layar.

Namun bagaimanapun juga, Haodafu Online dengan strategi "tiga larangan" pasti akan menghadapi masalah praktis, yaitu bagaimana mencapai pembangunan berkelanjutan. Wang Hang dan Haodafu Online harus menjawab pertanyaan komersialisasi.

Pada akhir tahun 2022, sebuah "Surat untuk Seluruh Karyawan" yang dikeluarkan oleh Wang Hang beredar di industri, yang menyatakan bahwa Haodafu Online akan menjalani penyesuaian struktural strategis dan organisasi. Arah spesifiknya adalah bertransformasi dari fokus pada produksi dan penelitian selama periode startup hingga pengembangan pasar. Wang Hang berharap perusahaan dapat menghilangkan ketergantungannya pada pembiayaan dan bertanggung jawab atas keuntungan dan kerugiannya sendiri.

Pada tanggal 8 Juni tahun berikutnya, Wang Hang mengeluarkan "Pernyataan Situasi Terkini Perusahaan" di dalam perusahaan, menunjukkan bahwa sejak serangkaian penyesuaian bisnis yang dimulai pada bulan Desember 2022, kerugian perusahaan telah meningkat pesat, tetapi dalam menghadapi penarikan pemegang saham modal dan menuntut penebusan, Di bawah tekanan yang luar biasa, rencana penyesuaian tidak memenuhi harapan.

Selanjutnya, pasar berulang kali melaporkan bahwa Haodafu Online diakuisisi.

Seorang reporter dari 21st Century Business Herald menemukan bahwa setelah memilih "Inquiry" melalui portal "Medical Health" Alipay, antarmuka pop-up sudah menunjukkan lompatan masuk ke "Good Doctor Online". tata letak halaman dan konten spesifiknya sama dengan Aplikasi Good Doctor Online. Saat ini, Haodafu Online masih hadir dalam bentuk yang mirip dengan program mini atau platform pihak ketiga. Pada antarmuka "Inquiry", layanan utama masih disediakan oleh Alibaba Health.

“Di masa depan, perbedaan terbesar antara Haodafu Online dan Alibaba Health mungkin adalah Haodafu Online melengkapi layanannya lebih dari segi pembayaran, artinya layanannya lebih ditujukan untuk meningkatkan kekakuan pembayaran pengguna. Alipay selalu didasarkan pada pembayaran Sebagai intinya, Ant terus bekerja keras di bidang layanan dan ingin menjaga kelekatan pengguna dengan menyediakan berbagai skenario layanan. Sejauh yang saya tahu, Ant kini telah mendirikan divisi medis dan kesehatan, yang sebelumnya tidak ada, "Zhao kata Heng.

Bagaimana cara memecahkan situasi ini?

Bagaimana mencapai komersialisasi dengan lebih baik sebenarnya bukan masalah unik di Haodafu Online, tetapi masalah yang harus dihadapi di bidang medis Internet.

Chen Liteng, analis e-commerce kehidupan digital di pusat penelitian e-commerce NetEase, mengatakan kepada reporter dari 21st Century Business Herald bahwa layanan medis Internet sulit menghasilkan keuntungan dan persyaratan keselamatan. Pada saat yang sama, layanan medis melibatkan banyak tautan dan banyak peserta, koordinasi dan berbagi informasi di antara tautan dan peserta ini merupakan tantangan penting yang dihadapi layanan medis Internet. Selain itu, layanan medis juga harus menghadapi perselisihan medis yang kompleks dan masalah tanggung jawab hukum.

Saat ini, di bawah pengaruh berbagai faktor internal dan eksternal, beberapa perusahaan medis Internet di negara saya telah menunjukkan tanda-tanda perkembangan yang lamban Selain Haodafu Online, yang telah berulang kali terkena PHK dan rumor akuisisi, 1 Yao.com, perusahaan farmasi Internet Tiongkok pertama yang mencatatkan sahamnya di Amerika Serikat, telah meluncurkan rencana delisting; Kang Aiduo, mantan perusahaan e-commerce farmasi ternama, berada di ambang jurang. Dokter Chunyu juga terdiam setelahnya; profilnya yang tinggi.

Hal yang sama juga terjadi di luar negeri memberhentikan karyawan.

Perlu disebutkan bahwa, jika dilihat dari laporan keuangan tahun 2023 dan perkiraan kinerja Teladoc pada tahun 2024, perusahaan medis Internet terkemuka, era perawatan medis Internet dengan pertumbuhan tinggi telah berakhir.

Berdasarkan laporan keuangan, pendapatan Teladoc pada tahun 2023 akan mencapai US$2,6 miliar, meningkat 8% dari US$2,4 miliar pada tahun 2022. Ini adalah pertama kalinya sejak Teladoc go public pertumbuhan pendapatannya kurang dari 10%. Pada saat yang sama, perkiraan pertumbuhan pendapatan Teladoc untuk tahun 2024 hanya kurang dari 5%.

Dalam pandangan Zhao Heng, masalah penurunan tajam pertumbuhan yang dihadapi oleh Teladoc berlaku untuk semua perusahaan medis Internet. Ini adalah tren yang tidak dapat dihindari setelah pasar yang belum matang dengan cepat menjadi matang akibat epidemi.

“Meskipun dipengaruhi oleh tingginya basis dan kebiasaan pengguna, tingkat penggunaan konsultasi online masih jauh lebih tinggi dibandingkan sebelum epidemi, namun pembukaan pasar di bidang medis digital masih terus berlanjut.” Zhao Heng mengatakan bahwa permintaan akan perawatan medis digital akan mencapai puncaknya pada tahun 2021. Setelah itu, pasokan mulai menurun, namun pasokan yang dibawa oleh investasi sebelumnya terus mengalir ke pasar, mengakibatkan kelebihan pasokan.

Dari perspektif ukuran pasar, data dari "Laporan Riset Prospek Pasar Internet + Medis 2019-2024" yang dirilis oleh China Business Industry Research Institute menunjukkan bahwa ukuran pasar industri medis Internet Tiongkok akan mencapai 309,9 miliar yuan pada tahun 2022, setahun- peningkatan tahunan sebesar 39%. Analis dari China Business Industry Research Institute memperkirakan bahwa ukuran pasar industri medis Internet di negara saya akan meningkat menjadi 419 miliar yuan pada tahun 2024.

Terlihat bahwa meskipun ukuran pasarnya mungkin melebihi 400 miliar, tingkat pertumbuhannya melambat.

Meskipun penghapusan bidang medis digital terus berlanjut, dalam pandangan Zhao Heng, perusahaan medis internet, termasuk platform konsultasi online, bukanlah satu-satunya perusahaan yang ditakdirkan untuk diakuisisi atau ditutup. “Dari sudut pandang saat ini, perusahaan-perusahaan ini tidak memiliki masalah untuk bertahan hidup sendiri. Masalah terbesar dengan Haodafu Online adalah pemegang saham ingin menjual, dan pendirinya sendiri mungkin tidak ingin menjual. Oleh karena itu, jika tidak ada pemegang saham persyaratannya, dan perusahaan dapat memperoleh keuntungan, akan sangat baik untuk bertahan hidup.”

Dalam pandangan Wang Wenhua, masih banyak masalah yang perlu diselesaikan dalam komersialisasi perawatan medis melalui Internet. Pertama-tama, kemampuan untuk mengintegrasikan rantai industri menentukan model bisnis yang pada akhirnya dapat dicapai oleh perusahaan medis internet. Perusahaan medis Internet yang berbeda memiliki gen yang sangat berbeda untuk memasuki bidang ini. Hanya dengan mengintegrasikan sumber daya berdasarkan sumber daya mereka yang menguntungkan, mereka dapat mencapai pertumbuhan pendapatan dan profitabilitas. Kedua, perusahaan perlu mengeksplorasi model layanan yang terdiversifikasi, seperti menggabungkan keunggulan online Internet dengan layanan offline, menyediakan solusi manajemen kesehatan yang dipersonalisasi, dan lain-lain, untuk meningkatkan sumber pendapatan.

“Selain itu, dalam hal pendidikan pasar, perlu untuk meningkatkan kesadaran dan penerimaan pasar terhadap layanan medis Internet, meningkatkan retensi dan konversi lalu lintas, dan secara bertahap menumbuhkan kebiasaan menggunakan alat melalui Internet melalui akumulasi pengguna yang berkelanjutan. curah hujan dan penetrasi perilaku pengguna. ." Kata Wang Wenhua.