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Der angehende Reporter des 21st Century Business Herald, Yan Shuo, berichtet aus Peking

Medienberichten zufolge plant die Ant Group die Übernahme von Haodafu Online. Gleichzeitig sagte ein Insider von Alipay Healthcare, dass die beiden Parteien Ende Juni dieses Jahres eine entsprechende Geschäftskooperation erzielt hätten.

In diesem Zusammenhang kontaktierte ein Reporter des 21st Century Business Herald viele Mitarbeiter der Ant Group und alle sagten, dass sie derzeit nichts zu antworten hätten.

Es ist erwähnenswert, dass dies nicht das erste Mal ist, dass die Nachricht über die Übernahme von Haodafu Online verbreitet wird. Im August letzten Jahres gab es die Nachricht, dass große Internetunternehmen Haodafu Online übernehmen wollten und haben bereits ein Angebot gemacht. Im April dieses Jahres gab es die Nachricht, dass Alibaba Health online mit Haodafu über Übernahmen verhandelt, und die beiden Parteien hatten in den Verhandlungen zu einigen Schlüsselthemen erhebliche Durchbrüche erzielt. Beide Parteien dementierten dies damals umgehend.

„Es stellt sich heraus, dass der Markt schon immer voller Gerüchte über Alibaba Health und Haodafu Online war. Jeder hält dies für angemessener, da Alibaba Health stark im Bereich der medizinischen Internetversorgung tätig ist. Aber jetzt gibt es Gerüchte, dass Ant übernehmen wird.“ „Haodafu Online scheint nicht gut zusammenzupassen“, sagte Zhao Heng, Gründer des medizinischen Strategieberatungsunternehmens Latitude Health, dem Reporter des 21st Century Business Herald dass Haodafu Online auch in Zukunft gut mit Alibaba Health zusammenarbeiten kann, es wird aber auch gewisse Unterschiede geben.

Gleichzeitig wies Zhao Heng darauf hin, dass die Kosten für die Kundenakquise aufgrund der starren Nachfrage nach medizinischer Versorgung und der Zuverlässigkeit von Offline-Diensten zwar immer weiter zunehmen, die Kosten für die Kundenakquise jedoch immer hoch waren und dies auch der Fall ist Noch immer mangelt es an Unternehmen, die nachhaltig Gewinne erwirtschaften können. Selbst bei erheblichen Kostensenkungen im Jahr 2023 machen die meisten Unternehmen weiterhin Verluste, und nur wenige Unternehmen haben in einem einzigen Quartal einen Gewinn erzielt.

Jetzt hat sich Haodafu Online für Alipay entschieden, das über einen enormen C-Side-Verkehr verfügt. Welchen Spielraum wird es für die Entwicklung der medizinischen Versorgung im Internet eröffnen?

Fragen der Kommerzialisierung

Basierend auf dem Startzeitpunkt der ersten Version der Good Doctor Online-Website werden Wang Hang und Good Doctor Online am 17. Juli dieses Jahres 18 Jahre alt sein. Anlässlich des „Erwachsenseins“ beginnt Good Doctor Online, eine andere Geschichte zu erzählen.

Wenn man auf die Entwicklung von Haodafu Online zurückblickt, fällt es nicht schwer, festzustellen, dass sich Wang Hang in den ersten Jahren seiner Gründung nicht mit Kommerzialisierungsfragen beschäftigte. Das Team konzentrierte sich auf die Verbesserung der Servicequalität, was eine solide Grundlage für das spätere Wohl legte Ruf, aber es birgt auch versteckte Gefahren für seine nachhaltige Entwicklung.

Nachdem Haodafu Online im Jahr 2015 eine Finanzierung der Serie C erhalten hatte, gilt das Unternehmen als führend in der medizinischen Internetversorgung. Trotz des harten Wettbewerbs liegt die Nutzungsrate der Online-Plattform von Haodafu unter Ärzten bisher immer noch im Spitzenfeld. Eine Umfrage zeigt, dass die Nutzungsrate der Online-Plattform Haodafu unter verschiedenen Online-Beratungsplattformen 30 % übersteigt. Im Vergleich dazu ist bei unterschiedlichen Plattformen der Anteil der Chefärzte, die Good Doctor Online häufig nutzen, höher.

Als Online-Beratungsplattform war Haodafu Online schon immer eine besondere Existenz im Bereich der medizinischen Internetversorgung. Seit vielen Jahren hält Haodafu Online an der „Three Don'ts“-Strategie fest, das heißt, es macht keine Werbung für Patienten, es eröffnet oder investiert nicht in Offline-Krankenhäuser, es baut keine eigenen Apotheken und tut dies auch nicht verkauft Medikamente und ist ausschließlich auf die Bezahlung medizinischer Leistungen angewiesen.

Wang Wenhua, ein Partner von CIC Consulting, sagte zuvor in einem Interview mit einem Reporter des 21st Century Business Herald, dass wir durch die Analyse der Rentabilität der Internet-Medizinunternehmen meines Landes erkennen können, dass zu den Hauptgeschäftsmodellen profitabler Unternehmen Pharmazeutika gehören -Handel, Serviceeinnahmen, Internet-Krankenhäuser, Technologie-Output und Plattform-Sharing, O2O-Modell und B2B-Modell. Das Geschäftsmodell verlustbringender Internet-Medizinunternehmen umfasst Online-Konsultationsplattformen. Aufgrund von Richtlinienbeschränkungen können die Plattformen keine Rezepte ausstellen. Infolgedessen weisen leichte Konsultationen, die nur einige Informationsberatungsdienste anbieten, eine geringe Benutzerbindung und niedrige Kundenaufträge auf Unternehmensgewinne können nicht realisiert werden.

Einem Reporter des 21st Century Business Herald ist aufgefallen, dass bei Auswahl der Benutzeroberfläche „Ich“ in der Haodafu-Online-App in der unteren rechten Ecke das Portal „Helfen Sie Haodafu“ angezeigt wird, das zwei Optionen enthält: „Ermutigen Sie uns“ und „ Geben Sie uns Anregungen“ . Wenn Sie „Ermutigen Sie uns“ auswählen, werden die Worte „Cheer for the good Doctor online“ angezeigt und Benutzer können wählen, ob sie kostenlos oder 5 Yuan, 20 Yuan, 50 Yuan und andere Beträge belohnen möchten. Seit August 2022 haben bisher mehr als 800 Menschen online Mut gemacht.

Es gibt auch einige Details, die Aufmerksamkeit verdienen. Der Reporter bemerkte, dass die Haodafu Online APP eine der wenigen medizinischen Online-Plattformen ist, die keine Werbung auf dem Bildschirm hat.

Aber auf jeden Fall wird Haodafu Online im Rahmen der „Three Don'ts“-Strategie unweigerlich vor einem praktischen Problem stehen, nämlich der Frage, wie eine nachhaltige Entwicklung erreicht werden kann. Wang Hang und Haodafu Online müssen die Frage der Kommerzialisierung beantworten.

Ende 2022 kursierte in der Branche ein „Brief an alle Mitarbeiter“, in dem darauf hingewiesen wurde, dass Haodafu Online vor strategischen und organisatorischen Strukturanpassungen steht. Die konkrete Richtung besteht darin, sich von der Konzentration auf Produktion und Forschung zu verlagern während der Startphase bis zur Marktentwicklung. Wang Hang hofft, dass das Unternehmen seine Abhängigkeit von der Finanzierung loswerden und für seine Gewinne und Verluste selbst verantwortlich sein kann.

Am 8. Juni des folgenden Jahres veröffentlichte Wang Hang die „Erklärung zur aktuellen Situation des Unternehmens“ innerhalb des Unternehmens und wies darauf hin, dass sich die Verluste des Unternehmens seit einer Reihe von Geschäftsanpassungen ab Dezember 2022 rasch verbessert haben, allerdings angesichts des Rückzugs der Aktionäre Kapital und forderte Rückzahlung. Unter enormem Druck entsprach der Anpassungsplan nicht den Erwartungen.

Anschließend berichtete der Markt wiederholt über die Übernahme von Haodafu Online.

Ein Reporter des 21st Century Business Herald stellte fest, dass nach der Auswahl von „Anfrage“ über das Alipay-Portal „Medical Health“ auf der Popup-Oberfläche bereits der Sprungzugang zu „Good Doctor Online“ angezeigt wurde Das Seitenlayout und der spezifische Inhalt waren genau die gleichen wie bei der Good Doctor Online APP. Derzeit existiert Haodafu Online noch in einer Form, die einem Miniprogramm oder einer Drittanbieterplattform ähnelt. In der „Anfrage“-Schnittstelle werden die Hauptdienste immer noch von Alibaba Health bereitgestellt.

„In Zukunft könnte der größte Unterschied zwischen Haodafu Online und Alibaba Health darin bestehen, dass Haodafu Online seine Dienste stärker aus der Zahlungsperspektive abschließt, was bedeutet, dass seine Dienste eher darauf abzielen, die Zahlungstreue der Benutzer zu verbessern. Alipay basiert schon immer auf.“ „Als Kernstück arbeitet Ant weiterhin hart im Servicebereich und möchte durch die Bereitstellung verschiedener Serviceszenarien die Bindung der Benutzer aufrechterhalten. Soweit ich weiß, hat Ant jetzt eine Medizin- und Gesundheitsabteilung gegründet, die es vorher nicht gab“, sagte Zhao Sagte Heng.

Wie kann man die Situation durchbrechen?

Wie die Kommerzialisierung besser umgesetzt werden kann, ist eigentlich kein Problem, das nur bei Haodafu Online auftritt, sondern ein unvermeidliches Problem, mit dem der medizinische Bereich im Internet konfrontiert ist.

Chen Liteng, ein E-Commerce-Analyst für digitales Leben am E-Commerce-Forschungszentrum von NetEase, sagte einem Reporter des 21st Century Business Herald, dass es für die medizinische Versorgung im Internet schwierig sei, Gewinne zu erzielen. Erstens seien medizinische Dienstleistungen sehr professionell Gleichzeitig umfassen medizinische Dienste mehrere Verbindungen und mehrere Teilnehmer. Die Koordination und der Informationsaustausch zwischen diesen Verbindungen und Teilnehmern sind wichtige Herausforderungen für die medizinische Versorgung im Internet. Darüber hinaus müssen sich medizinische Dienste auch mit komplexen medizinischen Streitigkeiten und rechtlichen Haftungsfragen auseinandersetzen.

Derzeit zeigen einige Internet-Medizinunternehmen in meinem Land unter dem Einfluss mehrerer interner und externer Faktoren Anzeichen einer schleppenden Entwicklung. Zusätzlich zu Haodafu Online, das wiederholt Entlassungen und Gerüchten über Übernahmen ausgesetzt war, 1 Yao.com, Das erste chinesische Internet-Pharmaunternehmen, das Aktien in den Vereinigten Staaten notiert, hat einen Delisting-Plan gestartet; Kang Aiduo, ein ehemaliges Star-Pharma-E-Commerce-Unternehmen, ist danach ebenfalls ins Schweigen geraten; sein hoher Bekanntheitsgrad.

Das Gleiche gilt im Ausland, nachdem im Januar dieses Jahres Mitarbeiter entlassen wurden. Optum, eine Tochtergesellschaft von United Health, kündigte Mitte bis Ende April ebenfalls Entlassungen an entlassene Mitarbeiter.

Es ist erwähnenswert, dass nach dem Finanzbericht 2023 und der Leistungsprognose 2024 von Teladoc, dem führenden Internet-Medizinunternehmen, die wachstumsstarke Ära der Internet-Medizinversorgung zu Ende ist.

Dem Finanzbericht zufolge wird der Umsatz von Teladoc im Jahr 2023 2,6 Milliarden US-Dollar betragen, was einem Anstieg von 8 % gegenüber 2,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 entspricht. Dies ist das erste Mal seit dem Börsengang von Teladoc, dass das Umsatzwachstum weniger als 10 % beträgt. Gleichzeitig beträgt die Umsatzwachstumsprognose von Teladoc für 2024 nur weniger als 5 %.

Nach Ansicht von Zhao Heng betrifft das Problem des starken Wachstumsrückgangs bei Teladoc alle Internet-Medizinunternehmen. Dies ist ein unvermeidlicher Trend, nachdem ein unreifer Markt durch die Epidemie schnell ausgereift ist.

„Obwohl die Nutzungsrate der Online-Beratung von der hohen Basis und den Benutzergewohnheiten betroffen ist, ist sie immer noch viel höher als vor der Epidemie, aber die Marktbereinigung im Bereich der digitalen Medizin schreitet weiterhin voran, sagte Zhao Heng wird 2021 seinen Höhepunkt erreichen. Danach begann es zu sinken, aber das Angebot aus früheren Investitionen strömte weiterhin auf den Markt, was zu einem offensichtlichen Überangebot führte.

Im Hinblick auf die Marktgröße zeigen Daten aus dem vom China Business Industry Research Institute veröffentlichten „2019-2024 Internet + Medical Market Prospects Research Report“, dass die Marktgröße der chinesischen Internet-Medizinindustrie im Jahr 2022 309,9 Milliarden Yuan pro Jahr erreichen wird. Steigerung gegenüber dem Vorjahr um 39 %. Analysten des China Business Industry Research Institute sagen voraus, dass die Marktgröße der Internet-Medizinindustrie meines Landes im Jahr 2024 auf 419 Milliarden Yuan ansteigen wird.

Es ist ersichtlich, dass sich die Wachstumsrate des Marktes verlangsamt hat, obwohl er 400 Milliarden übersteigen kann.

Obwohl die Räumung des digitalen Medizinbereichs weitergeht, sind nach Ansicht von Zhao Heng nicht nur Internet-Medizinunternehmen, einschließlich Online-Beratungsplattformen, dazu bestimmt, übernommen oder geschlossen zu werden. „Aus heutiger Sicht haben diese Unternehmen kein Problem damit, alleine zu überleben. Das größte Problem bei Haodafu Online ist, dass Aktionäre verkaufen wollen, und die Gründer selbst wollen wahrscheinlich nicht verkaufen. Wenn es also keinen Aktionär gibt Wenn das Unternehmen einen Gewinn erwirtschaften kann, kann es sehr gut überleben.“

Nach Ansicht von Wang Wenhua gibt es noch viele Schwachstellen, die bei der Kommerzialisierung der medizinischen Versorgung im Internet gelöst werden müssen. Erstens bestimmt die Fähigkeit zur Integration der Industriekette das Geschäftsmodell, das Internet-Medizinunternehmen letztendlich erreichen können. Verschiedene Internet-Medizinunternehmen haben sehr unterschiedliche Gene für den Einstieg in diesen Bereich. Nur durch die Integration von Ressourcen auf der Grundlage ihrer eigenen vorteilhaften Ressourcen können sie Umsatzwachstum und Rentabilität erzielen. Zweitens müssen Unternehmen diversifizierte Servicemodelle erkunden, etwa die Kombination der Online-Vorteile des Internets mit Offline-Diensten, die Bereitstellung personalisierter Lösungen für das Gesundheitsmanagement usw., um die Einnahmequellen zu erhöhen.

„Darüber hinaus ist es im Hinblick auf die Markterziehung notwendig, das Bewusstsein und die Akzeptanz der medizinischen Versorgung im Internet auf dem Markt zu verbessern, die Bindung und Konvertierung des Datenverkehrs zu verbessern und durch die kontinuierliche Anhäufung von Benutzern schrittweise die Gewohnheit zu kultivieren, Tools über das Internet zu nutzen.“ Niederschlag und die Durchdringung des Benutzerverhaltens“, sagte Wang Wenhua.