le questioni dei clienti sono la mia più grande preoccupazione: in memoria della stella del servizio zhejiang unicom liu shuang
2024-09-25
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
con l'avanzare dei tempi e lo sviluppo della tecnologia, la percentuale di anziani che utilizzano gli smartphone aumenta di anno in anno. risolvere efficacemente il problema degli anziani che utilizzano gli smartphone è ciò che fanno i venditori.
questo è un giorno qualunque alla china unicom business hall in huangyan dianda road. nella calda estate, il caldo è insopportabile. la mattina presto, la sala affari ha accolto un'utente estremamente ansiosa, la zia wang in pensione. è venuta nella sala affari per lamentarsi che il suo telefono cellulare non poteva effettuare e ricevere chiamate normalmente. "il mio telefono non può essere utilizzato. non posso effettuare chiamate in entrata o in uscita." zia wang, che usa raramente uno smartphone, ha portato il suo telefono nella sala degli affari per scoprire il motivo per cui liu shuang lavorava più di dieci anni, ha ricevuto la zia wang.
"zietta, per favore siediti, bevi un bicchiere d'acqua e possiamo aiutarti a capire qual è il problema?"
"va bene, per favore controlla per me. il mio cellulare non funziona. non posso chiamare. sono così preoccupato. sono passati due giorni."
liu shuang l'ha salutata con un sorriso e ha preso il cellulare di zia wang con entrambe le mani. ha scoperto che zia wang ha accidentalmente premuto la modalità aereo del cellulare, impedendole di rispondere o effettuare chiamate normalmente. dopo che liu shuang ha aiutato zia wang a disattivare la modalità aereo, il cellulare di zia wang ha finalmente potuto effettuare chiamate normalmente e lei ha mostrato un sorriso soddisfatto. dopo aver aiutato zia wang a risolvere il problema del telefono cellulare, liu shuang ha continuato a insegnare a zia wang alcune semplici operazioni dello smartphone, come usare le funzioni di scelta rapida e quali icone rappresentavano cosa difficoltà a esaminarli. dopo aver spiegato l'operazione passo dopo passo, liu shuang ha preso carta e penna, ha scritto il processo operativo passo dopo passo sul foglio e ha insegnato a zia wang alcuni suggerimenti su come utilizzare lo smartphone. il posto.
dopo aver comunicato per quasi mezz'ora, zia wang ha finalmente imparato alcune operazioni di base dello smartphone. quando se ne andò, zia wang tenne le mani di liu shuang e la ringraziò ripetutamente: "hai pazientemente risposto a tutte le mie domande e risolto i miei problemi. il tuo servizio è stato così premuroso nel dire addio a zia wang, liu shuang ha sempre mantenuto un sorriso e ha spiegato: " il funzionamento degli smartphone è relativamente complicato e ha molte funzioni. se non capisci o hai domande in seguito, puoi sempre venire da me.
liu shuang è un eccellente venditore presso l'unicom business hall in huangyan dianda road. la business hall in huangyan dianda road riceve una media di 60 persone al giorno, di cui il 50% sono utenti anziani. “non è una cosa banale quando arrivi se li aiuto a gestire la cosa, forse risparmierò loro un sacco di problemi inutili, il che mi fa sentire che il lavoro è ancora prezioso." questo è ciò che pensa veramente liu shuang. (rete di notizie xianning)
