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recentemente, un utente della rete continentale ha detto che mentre era su un volo cathay pacific per hong kong, è stato insultato da una coppia sul sedile posteriore perché aveva aggiustato il sedile perché "ostacolava la sua visione della tv". nel pomeriggio del 21, cathay pacific ha risposto:ai due passeggeri che hanno causato fastidio in questo incidente verrà rifiutato l'imbarco su qualsiasi volo del cathay pacific group in futuro.

schermata video

il video mostra che la donna ha regolato lo schienale del sedile all'indietro durante periodi diversi dal decollo, dall'atterraggio o dalla distribuzione dei pasti. due passeggeri sul sedile posteriore hanno chiesto alla donna di regolare lo schienale perché le avrebbe "impedito di guardare la tv". ." l'hanno presa a calci quando si è rifiutata. le braccia della donna, il sedile e gli attacchi verbali alla donna.

la donna ha detto di aver chiesto più volte all'assistente di volo sull'aereo di mediare, e l'assistente di volo le ha chiesto di girare lo schienale a metà, e in seguito si è scusata per questo. inizialmente, l'assistente di volo ha detto che poiché i posti in classe economica erano pieni, l'assistente di volo aveva detto che non potevano cambiare il posto della donna. tuttavia, dopo che la situazione si è aggravata, altri passeggeri sull'aereo hanno espresso le loro lamentele per la donna l'assistente di volo le ha successivamente fatto cambiare posto nella speciale classe economica.

cathay pacific ha affermato che dopo un'indagine si è scoperto che il 17 settembre, sul volo cx253, due passeggeri hanno litigato con il passeggero di fronte a loro a causa di problemi di regolazione dello schienale e hanno commesso molestie verbali e comportamentali. in conformità con le "condizioni generali per passeggeri e bagagli" in vigore, ai due passeggeri che hanno causato il disturbo in questo incidente verrà rifiutato l'imbarco su qualsiasi volo del gruppo cathay pacific in futuro.

l'equipaggio ha rassicurato i clienti interessati e ha disposto che cambiassero posto nella classe economica premium quando la classe economica era piena. dopo che i passeggeri interessati hanno cambiato posto, il responsabile del servizio di cabina ha ammonito i passeggeri coinvolti per il loro comportamento inappropriato e ha rivolto loro due gravi avvertimenti verbali. secondo le "condizioni generali per passeggeri e bagagli" ai due clienti che hanno causato il disturbo in questo incidente verrà rifiutato l'imbarco su tutti i futuri voli del gruppo cathay pacific.

inoltre, cathay pacific ha dichiarato che non tollererà mai alcun comportamento molesto a bordo e desidera scusarsi nuovamente con i clienti interessati per l'incidente.

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