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kürzlich sagte ein internetnutzer vom festland, dass er auf einem cathay pacific-flug nach hongkong von einem paar auf dem rücksitz beleidigt wurde, weil er seinen sitz verstellt hatte, weil er „sein fernsehen behinderte“. am nachmittag des 21. antwortete cathay pacific:den beiden passagieren, die bei diesem vorfall für ärger gesorgt haben, wird künftig die beförderung auf allen flügen der cathay pacific group verweigert.

video-screenshot

das video zeigt, dass die frau die rückenlehne ihres sitzes zu anderen zeiten als beim starten, landen oder verteilen von mahlzeiten nach hinten verstellte. zwei passagiere auf dem rücksitz forderten die frau auf, die rückenlehne mit der begründung zu verstellen, dass dies ihr das fernsehen behindern würde .“ sie traten sie, als sie sich weigerte. die arme, der sitz der frau und verbale angriffe auf die frau.

die frau sagte, sie habe die flugbegleiterin im flugzeug mehrmals um vermittlung gebeten, die flugbegleiterin habe sie gebeten, ihre rückenlehne auf halbem weg zu drehen, und sich später dafür entschuldigt. zunächst sagte die flugbegleiterin, dass sie den sitzplatz der frau nicht ändern könne, da die economy-class-sitze voll seien. nachdem die situation jedoch eskalierte, äußerten andere passagiere im flugzeug ihren unmut über die frau die flugbegleiterin veranlasste daraufhin, dass sie den sitzplatz in der speziellen economy-klasse wechselte.

cathay pacific sagte, nach einer untersuchung sei festgestellt worden, dass am 17. september auf flug cx253 zwei passagiere mit dem passagier vor ihnen wegen problemen mit der einstellung der rückenlehne gestritten und verbale und verhaltensbezogene belästigungen begangen hätten. gemäß den einschlägigen „allgemeinen bedingungen für passagiere und gepäck“ wird den beiden passagieren, die bei diesem vorfall für unruhe gesorgt haben, künftig die beförderung auf allen flügen der cathay pacific group verweigert.

die besatzung beruhigte die betroffenen kunden und veranlasste einen platzwechsel in der premium economy class, wenn die economy class voll war. nachdem die betroffenen passagiere den sitzplatz gewechselt hatten, ermahnte der kabinenserviceleiter die betroffenen passagiere wegen ihres unangemessenen verhaltens und erteilte ihnen zwei schwere mündliche verwarnungen. gemäß den einschlägigen „allgemeinen bedingungen für passagiere und gepäck“ wird den beiden kunden, die bei diesem vorfall für unruhe gesorgt haben, die beförderung auf künftigen flügen der cathay pacific group verweigert.

darüber hinaus erklärte cathay pacific, dass sie kein belästigendes verhalten an bord dulden werde und sich noch einmal bei den betroffenen kunden für den vorfall entschuldigen möchte.

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