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©️originale di shenxiang·autore｜lv yue

quasi tutte le piccole e medie imprese di vari settori provano la stessa emozione: non è facile fare affari adesso.

da un lato, il contesto di mercato sta cambiando rapidamente, le richieste dei consumatori stanno diventando sempre più personalizzate, nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale vengono costantemente implementate e il marketing e le operazioni stanno diventando sempre più complessi. tuttavia, molte piccole e medie imprese mancano ancora per molto tempo di strategie aziendali chiare, presentano asimmetria informativa e si trovano nella condizione di "fare un passo alla volta e vedere cosa succede dopo". inoltre, con esperienza e risorse limitate, i metodi di marketing convenzionali sono spesso inefficaci e non c’è tempo per pensare a come raggiungere una crescita sostenibile.

d'altro canto, l'intensificarsi della concorrenza nel settore ha fatto aumentare i costi di traffico di molti canali. per i commercianti di piccole e medie dimensioni con una capacità finanziaria limitata è difficile permettersi il puro traffico di gioco. molti commercianti devono seguire la massa e cambiare spesso piattaforma. tuttavia, quando arrivano sulla nuova piattaforma, scoprono che non vi è alcun vantaggio per il marchio ed è difficile creare contenuti creativi. alla fine, regalano comunque profitti in cambio per le vendite.

sebbene negli ultimi anni, sotto l'influenza delle tendenze di consumo, dei cambiamenti nei meccanismi di mercato e di altri aspetti, le piccole e medie imprese siano gradualmente entrate sotto i riflettori e abbiano attirato l'attenzione delle principali piattaforme. tuttavia, a giudicare dai feedback reali di cui sopra , è ovvio che ci sono ancora molti dettagli e problemi profondi. il problema non è stato ancora risolto.

le piccole e medie imprese stanno esplorando attivamente opportunità e provando vari metodi, ma è ancora difficile trovare metodi di crescita a lungo termine solo con i propri sforzi. in questo momento, chiunque sia in grado di fornire soluzioni di marketing a bassa soglia e ad alta certezza e casi di successo a cui fare riferimento, fornirà senza dubbio aiuto nei momenti di bisogno, aprendo un altro nuovo percorso di crescita per i commercianti.

determinare innanzitutto la posizione principale:

soglia bassa, progresso costante, funzionamento a lungo termine

come ha detto charlie munger: "devi pescare dove c'è pesce". le piccole e medie imprese hanno risorse limitate, quindi ogni investimento deve essere mirato con precisione e speso nel posto giusto. pertanto, di fronte alle numerose sfide, il primo passo è quello di assicurarsi una posizione principale che non sprechi risorse limitate e possa ottenere risultati deterministici. raccogliere piccoli problemi più rapidamente e risolverli in modo centralizzato prima di intraprendere azioni formali porterà naturalmente a raddoppiare il risultato con la metà dello sforzo.

ma cosa significa fare la “scelta giusta”? corrispondenti alle esigenze comuni delle piccole e medie imprese, abbiamo riassunto le caratteristiche necessarie di diverse posizioni principali:

in primo luogo, può aiutare le impreseavvio rapido a freddo. ciò che i commercianti devono affrontare all'inizio è la realtà di una forte concorrenza esterna e di risorse finanziarie interne limitate. pertanto, devono trovare una piattaforma adatta affinché i commercianti possano correre velocemente a piccoli passi, mettersi in viaggio con bassa difficoltà e farcela. il periodo di avvio a freddo più veloce.

il secondo è fornire ai commerciantielevata certezza di rendimento. l’attuale contesto di mercato è altamente incerto e le piccole e medie imprese che gestiscono piccole imprese hanno una debole capacità di resistere ai rischi. al momento, la piattaforma dispone di gruppi di alto valore a cui rivolgersi e può fornire metodi di marketing, strumenti di marketing e politiche di supporto al marketing chiari, che possono aiutare i commercianti a evitare deviazioni.

il terzo è consentire ai commercianti di realizzareoperazione a lungo termine. la piattaforma deve disporre di un'infrastruttura matura e completa e di un'ecologia commerciale attiva, in modo che possa accumulare efficacemente il crowd e le risorse di contenuti accumulate durante il processo di crescita, supportare lo sviluppo sostenibile delle piccole e medie imprese e aiutarle a guadagnare una posizione più lunga nel mercato.

una "posizione principale" che ha i tre punti di cui sopra allo stesso tempo aprirà un punto di partenza affinché i commercianti possano avere successo più facilmente. dopo aver esaminato le principali piattaforme di contenuti su internet e osservato attentamente alcune piccole e medie imprese che sono cresciute rapidamente e sono riuscite a uscire con successo dal settore negli ultimi due anni, "shenxiang" ha scoperto che xiaohongshu è in una certa misura rappresentativa.

innanzitutto, xiaohongshu, con la sua ecologia comunitaria unica, offre alle piccole e medie imprese un buon ambiente per un rapido avvio a freddo.

in quanto comunità di contenuti lifestyle con background ugc, su xiaohongshu tutti sono disposti a condividere attivamente la propria vita, essere curiosi di cose nuove e buone e contagiarsi a vicenda con uno stile di vita ricco e diversificato. finché si trovano in un ecosistema così attivo, i commercianti possono più facilmente acquisire influenza e la forza centripeta per attraversare i cerchi e sfondare rapidamente. nell'interazione sincera tra me e te, la consapevolezza dei commercianti del marchio aumenterà naturalmente e potranno aprire il mercato più rapidamente.

prendiamo un caso tipico di xiaohongshu. di solito, le agenzie fotografiche regionali hanno due difficoltà principali: una copertura limitata del mercato e la difficoltà nello sviluppare nuovi clienti. oltre alle caratteristiche del settore, i loro tassi di riacquisto sono generalmente bassi. ma abbiamo scoperto su xiaohongshu che un marchio fotografico con sede a shenzhen "sanbu walking family photography" racconta le storie vere e calorose dei suoi clienti con il suo stile unico di foto genitore-figlio, ritratti di famiglia e altri film finiti, rompendo abilmente le barriere geografiche e rapidamente diventando popolare. i clienti abituali sono anche disposti a condividere attivamente i loro film finiti e le loro sensazioni su xiaohongshu e a interagire sinceramente con il marchio. ciò non solo conferisce una buona reputazione al marchio, ma stimola anche la loro volontà di portare la famiglia e gli amici a provare a girare più film. volte, il che migliora significativamente la reputazione del marchio. in questo modo sono state risolte le due maggiori difficoltà del passato.

in secondo luogo, gli utenti unici e di alto valore di xiaohongshu sono la chiave per i commercianti per ottenere vantaggi più certi.

a giudicare dai ritratti degli utenti rilasciati alla recente conferenza sulla crescita del marchio tenuta da xiaohongshu,gli utenti di xiaohongshu sono sempre preoccupati per la qualità del prodotto.allo stesso tempo, prestiamo attenzione anche al valore emotivo e all'esperienza apportati dai prodotti. persone così di alta qualità significano che per le piccole e medie imprese possono chiaramente ottenere vendite più elevate e maggiori margini di profitto.

allo stesso tempo, nielsen ha pubblicato un rapporto di ricerca nell'agosto di quest'anno, da cui risulta che il 47% degli utenti ha conosciuto nuovi prodotti su xiaohongshu e il 46% degli utenti ha appreso dei nuovi prodotti qui.gli utenti arrivano con l’aspettativa di essere “piantati”,ciò determina che gli utenti sono molto tolleranti nei confronti dei contenuti commerciali e sono più disposti a conoscere e acquistare cose buone. in questo momento, i commercianti possono utilizzare contenuti sinceri per soddisfare le esigenze del pubblico e scavare in profondità nei punti di risonanza emotiva, e possono "andare in entrambe le direzioni" con gli utenti che cercano attivamente di far crescere l'erba.

sulla base delle caratteristiche della piattaforma con utenti di alta qualità, ecologia dei contenuti e una forte mentalità di coltivazione, i commercianti hanno effettivamente trovato un nuovo percorso in modo più naturale ed è logico per loro avviare operazioni stabili sulla piattaforma.

solo trovando la piattaforma giusta puoi rendere più semplice il tuo funzionamento a lungo termine. al giorno d'oggi, molti commercianti di piccole e medie dimensioni hanno avviato la propria attività su xiaohongshu. secondo i dati rilasciati alla conferenza, i commercianti di piccole e medie dimensioni sulla piattaforma hanno coperto 42 categorie industriali di primo livello e 139 categorie industriali di secondo livello. nella prima metà di quest'anno, il numero di clienti attivi dei piccoli commercianti a xiaohongshu è aumentato del 379% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, e anche il gmv dei commercianti di piccole e medie dimensioni è aumentato significativamente del 436% su base annua. anno. la piattaforma offre opportunità per un rapido avvio a freddo, garantisce un potenziale di profitto con elevata certezza e crea un ambiente che supporta operazioni a lungo termine. questi tre elementi si completano a vicenda e insieme creano un terreno ideale per la crescita delle piccole e medie imprese.

controlla i numeri e trova la soluzione.

crescita progressiva

trovare una posizione lavorativa è solo il primo passo di un lungo viaggio di migliaia di chilometri. le piccole e medie imprese hanno una caratteristica importante: operano in campi diversi e in diverse fasi di sviluppo e i problemi che incontrano sono molto personalizzati. ad esempio, i principianti devono prima considerare come uscire dalla concorrenza omogenea. dopo aver iniziato, i commercianti sono più preoccupati su come creare prodotti interessanti. quando incontrano ostacoli alla crescita, devono trovare idee per la trasformazione.

nessuno può pianificare un percorso di crescita assolutamente standardizzato per tutte le piccole e medie imprese. i commercianti devono capire chiaramente quali sono i loro problemi principali in questo momento e quali sono i loro obiettivi di marketing, in modo da poter trovare il giusto punto di ingresso per formulare strategie. in considerazione del fatto che è difficile per molti commercianti di piccole e medie dimensioni completare tutto questo in base alle proprie capacità ed esperienza, abbiamo anche visto alcuni commercianti che sono cresciuti rapidamente e hanno aumentato significativamente i loro affari su xiaohongshu le difficoltà e le sfide che hanno incontrato sono comuni e alla fine hanno trovato la strategia della soluzione è molto pratica e fattibile ed è molto adatta a più aziende per trovare soluzioni.

innanzitutto, la sensazione più grande di molte piccole e medie imprese negli ultimi anni è che sono "troppo grandi". il settore è un mare rosso. come possiamo distinguerci?

in questo momento, la questione centrale ricade su "trovare un oceano blu in un oceano rosso". quando la nuova ondata di consumo aumenta, anche molti nuovi marchi seguono questa idea, ma è molto difficile per molti marchi individuare i propri gruppi target e le informazioni sulla domanda diventano un mosaico di punti caldi, il che alla fine rende difficile il loro raggiungimento. crescita sostenuta.

ma abbiamo scoperto che esiste un nuovo marchio "yaoguang" su xiaohongshu. non solo ha fatto esplodere con successo il fondotinta, un articolo molto popolare, ma ha anche raggiunto prezzi unitari elevati per i clienti e alla fine ha raggiunto un gmv medio mensile di oltre un milione e un gmv annuale. di oltre mille. migliaia di realizzazioni.

dietro questo risultato c’è una strategia davvero completa: yaoguang stessa aveva già in precedenza un chiaro posizionamento del prodotto “pelle nutriente con il trucco”, ma non aveva un gruppo target chiaro e dettagliato. la logica di base di xiaohongshu, orientata alle persone, e l'ecologia dei contenuti accumulati attraverso la condivisione nella vita reale, offrono ai marchi l'opportunità di ottenere informazioni su persone specifiche e bisogni più reali e dettagliati. con un budget limitato, le corse di cavalli a freddo hanno misurato il comportamento delle persone dalla pelle matura persone.

dopo aver trovato la "persona giusta", l'ecologia completa dei contenuti di xiaohongshu ha permesso anche a yao guang di trovare rapidamente l'idea di creare e integrare il "contenuto giusto": studiando i contenuti di cura e bellezza della pelle condivisi quotidianamente dalle persone con la pelle matura , presentando note per l'esclusivo punto vendita della fondazione yaoguang è stato trasformato in un punto di acquisto, evidenziando la differenziazione di prodotti e marchi; ha contemporaneamente lanciato trasmissioni in diretta per trasformare in modo efficiente le esigenze dei gruppi principali e aumentare le vendite dei prodotti e attraverso la pubblicità , ha ampliato la sua influenza in più campi del sito.

allo stesso tempo, l'esclusivo modello anti-imbuto della folla di xiaohongshu consente anche a yaoguang di evitare il problema di inefficienza del marketing tradizionale che richiede inondazioni e ingenti investimenti, a partire dal gruppo principale di persone dalla pelle matura, fino agli impiegati che hanno bisogno di razionalizzare la propria cura della pelle quando si viaggia per lavoro poi, nell'ambiente esterno, le persone con pelle sensibile che necessita di essere riparata vengono ingrandite e coperte strato dopo strato, rompendo il cerchio in modo più efficiente.

molte piccole e medie imprese, infatti, ritengono che sia "troppo ingombrante". il problema principale è che ci sono troppi prodotti concorrenti dello stesso tipo e che i prodotti sono molto standardizzati e simili. in questo momento, da dove dovrebbero iniziare i commercianti a fare la differenza per attirare i consumatori?

sebbene la teoria della gestione aziendale parli spesso della necessità di differenziarsi dai concorrenti con un design unico dell'immagine del prodotto, la vera difficoltà sta nel come trovare chiaramente questa "unicità": se non sei abbastanza innovativo, sarai comunque perso tra la folla, se sei troppo anticonvenzionale, diventerai un brand "autonomo". la chiave è trovare questo punto di equilibrio.

romans, brand che opera nel campo dei power bank da 12 anni, dopo essere arrivato a xiaohongshu ha trovato la chiave per controllare l'equilibrio dell'innovazione: prendere le “persone” come punto di partenza fondamentale.

innanzitutto, attraverso analisi di mercato, il marchio ha identificato il gruppo target molto richiesto delle studentesse universitarie e ha utilizzato questi dati per ottenere una visione più dettagliata delle loro esigenze. ha scoperto che le persone non vogliono solo power bank efficienti, sicure, e ricarica rapida, ma presta attenzione anche all'aspetto estetico, alla facilità di trasporto e ad altre caratteristiche. prendendo come punto di partenza le esigenze più complete e dettagliate del pubblico, romans ha dedotto la direzione dell'innovazione di prodotto e ha lanciato un nuovo prodotto unico "piccolo gelato".

allo stesso tempo, il marchio ha anche trovato un'adeguata strategia di content marketing: layout quotidiano dei blogger di coda e delle note degli ordini, contestualizzando i punti vendita dei prodotti e presentandoli con un aspetto originale, migliorando continuamente il potere della semina e concentrandosi sulla semina quotidiana; e aggiungendo investimenti in promozioni importanti, attraverso la creazione di blogger, il flusso di informazioni e la ricerca (ad esempio kfs), lavoriamo insieme per creare una mentalità del prodotto più forte. ciò non solo ha aumentato l'nps del marchio sul sito di oltre 7 volte, ma ha anche reso il nuovo articolo il primo articolo nella lista dei più venduti di altre piattaforme di e-commerce, diventando un prodotto caldo e influente sull'intera rete.

dopo che un singolo prodotto diventa un successo, le vendite riprendono. questa non è la fine di un business a lungo termine. i commercianti devono ancora pensare a una domanda: come far sì che i consumatori ricordino se stessi e costruiscano lealtà e fiducia in modo che possano farlo espandere o far esplodere le loro linee di prodotti in futuro. puoi ancora incrementare rapidamente gli acquisti quando aggiorni il tuo prodotto?

la risposta riconosciuta dal settore del marketing è “costruire un marchio”. ma questo non è facile per le piccole e medie imprese: una ricerca dello psicologo di harvard dr. george miller ha scoperto che i consumatori possono ricordare solo al massimo sette marchi in una categoria. molti grandi marchi del settore hanno già completato l’accumulo del valore del marchio. per i marchi che sopravvivono nel divario, è difficile essere visti e ricordati dai consumatori.

il vantaggio eccezionale delle piccole e medie imprese risiede nei beni. con il supporto di una forte catena di approvvigionamento, hanno la capacità di produrre e iterare rapidamente prodotti popolari in base ai cambiamenti della domanda del mercato.per quanto riguarda il salto fondamentale da prodotto di tendenza a marchio, il marchio di mobili grado ha adottato la strategia unica di “branding di qualità” di xiaohongshu, ovvero costruire prodotti di tendenza e quindi sfruttare la tendenza per aumentare il potere del marchio.

innanzitutto, il marchio ha trovato un capo designer acquirente che ha abbinato la tonalità della categoria mobili per collaborare con la trasmissione dal vivo, cambiando lo stile di promozione semplice e grezzo delle tradizionali trasmissioni dal vivo e tenendo conto della tonalità del marchio durante la vendita dei prodotti. in secondo luogo, il marchio presenta anche il concetto e l'atteggiamento del marchio in molteplici dimensioni attraverso vari contenuti di note come la valutazione, l'esposizione di scene e la cooperazione di esperti, e continua a influenzare le persone che hanno acquistato il prodotto secondo la logica di piantare erba, consentendo loro di gradualmente svilupparsi dall'"acquisto del prodotto" la mentalità dell'"acquisto del marchio" ha fatto sì che il volume di ricerca naturale del marchio aumentasse di otto volte nel corso dell'anno e le vendite dei singoli prodotti principali hanno superato i 10 milioni.

inoltre, il marchio ha prestato particolare attenzione all'importanza delle operazioni sui domini privati. utilizza domini privati ​​per riscaldare le trasmissioni in diretta a xiaohongshu e conduce operazioni mirate per nuovi e vecchi clienti nella comunità. ciò consente inoltre al marchio di continuare ad accumularsi il dominio privato.

inoltre, una domanda che non possiamo ignorare è: nel contesto di elevata competizione industriale e di continuo miglioramento delle tendenze dei consumatori, come dovrebbero i commercianti che incontrano un collo di bottiglia trovare la seconda curva per mantenere la competitività del mercato?

in effetti, molti commercianti incontrano colli di bottiglia perché i loro prodotti principali originali non riescono a tenere il passo con le nuove tendenze e le nuove richieste, oppure mancano di strategie mirate per raggiungere i clienti target attraverso i canali tradizionali, con conseguente crescita aziendale limitata.

ad esempio, nel settore del turismo, la tendenza al miglioramento dei consumi significa che i prodotti turistici tradizionali di molti commercianti non possono soddisfare le esigenze dei turisti. su xiaohongshu puoi anche vedere che sempre più persone sono alla ricerca di esperienze di viaggio personalizzate e di alta qualità. questa non è solo una nuova opportunità, ma comporta anche la sfida di "come cogliere il nuovo gruppo avanzato di persone".

shenzhen ocean international travel service è stata profondamente coinvolta nel mercato del turismo in uscita sin dalla sua fondazione nel 2000. i tour delle isole di fascia alta rappresentati dalle maldive sono sempre stati uno dei suoi prodotti principali. nonostante la sua forza, l’azienda ha registrato un rallentamento della crescita negli ultimi anni.

a xiaohongshu, gli utenti di alto valore raccolti sulla piattaforma sono altamente coerenti con i gruppi turistici di fascia alta richiesti da shenzhen ocean international travel service. sulla base di queste basi, l'azienda ha posizionato in modo più accurato i gruppi di consumatori di fascia alta più raffinati sulla piattaforma, compresi i consumatori di beni di lusso e le casalinghe benestanti, ed è pronta per la successiva produzione di contenuti di base e prodotti aggiornati e innovativi.

dopo aver identificato il gruppo di persone, l'azienda ha rapidamente identificato ulteriormente gli scenari di domanda popolare di questi gruppi di consumatori di fascia alta sul sito, come i viaggi in luna di miele e i viaggi genitore-figlio, al fine di creare contenuti di note mirate e ottenere una piantumazione efficiente. allo stesso tempo, l'azienda ha anche personalizzato le esclusive rotte di lusso di fascia alta di xiaohongshu. tra questi, il volume degli ordini della sola isola di qixing è aumentato di oltre il 75% e il prezzo unitario di un singolo cliente ha superato 120.000, aumentando in modo significativo. il margine di profitto complessivo dell'azienda e l'efficienza operativa‌.

l'anno scorso, shenzhen ocean international travel service ha ottenuto più di 50 milioni di gmv su xiaohongshu e anche il volume delle transazioni delle isole di lusso di fascia alta è aumentato di oltre il 50%. l'identificazione di nuove direzioni di contenuto, l'acquisizione accurata e il servizio di gruppi di utenti di alto valore hanno consentito alle piccole e medie imprese rappresentate da ocean international travel service di trovare con successo la seconda curva della propria attività.

continuare a crescere,

entrare in un percorso operativo stabile

la crescita è un tema eterno. un gruppo di piccole e medie imprese ha preso l’iniziativa di completare il salto dall’oscurità all’avanguardia del settore. un nuovo gruppo di attori è entrato in gioco, testando il terreno, iniziando a freddo e crescendo . ciò significa che sono sempre tante le piccole e medie imprese alla ricerca di una piattaforma per fare affari con stabilità e crescita garantita.

i commercianti di piccole e medie dimensioni inizialmente hanno scelto di stabilirsi a xiaohongshu. dietro questo c'è la proposta di valore unica della piattaforma, che costruisce un ponte di fiducia tra commercianti e consumatori. ora ci sono soluzioni mirate basate su casi di studio di commercianti per fornire una chiara guida all'azione, che senza dubbio attirerà ulteriormente l'adesione di più commercianti.

quando più commercianti di diverse categorie e caratteristiche uniche vengono qui per agire davvero, devono utilizzare un potente "banco di lavoro": la funzione più elementare è un alto grado di aggregazione, che facilita i commercianti a controllare la situazione generale e migliorare l'effetto integrato . una funzionalità più avanzata è la navigazione precisa, che consente ai commercianti di scegliere lo strumento più conveniente in base alle proprie caratteristiche.

pertanto, alla xiaohongshu growth brand conference, possiamo vedere che dalle approfondimenti di mercato alla semina dei contenuti e alla misurazione dell'effetto della semina, i commercianti possono già trovare sulla piattaforma vari prodotti commerciali utilizzati nell'intero ciclo di crescita. allo stesso tempo, xiaohongshu ha anche lanciato "focus lite", uno strumento di consegna rapida più adatto ai commercianti di piccole e medie dimensioni, e "chengfeng", una piattaforma di consegna di marketing e-commerce che aiuta meglio i commercianti a operare nell'area di xiaohongshu -smettere di fare affari i commercianti possono scegliere in base alle loro esigenze, mirando a migliorare l'efficienza e rendere l'attività stabile e controllabile a lungo termine.

oltre ai prodotti, la ciliegina sulla torta è il piano di crescita e il sistema di incentivi: in risposta alla mancanza di traffico per i commercianti di piccole e medie dimensioni nelle loro fasi iniziali, il sistema di incentivi rilasciato questa volta prevede diversi supporti per l'esposizione del traffico politiche che possono potenziare i commercianti, come l'avvio a freddo per i nuovi clienti. puoi ottenere fino a 100.000 sconti, hai l'opportunità di ottenere fino a 60.000 supporto per l'esposizione al traffico entro 30 giorni dalla prima trasmissione della trasmissione del negozio e i commercianti di domini privati ​​possono ottenere fino a 65.000 supporto per l'esposizione al traffico ogni settimana, ecc. in considerazione del desiderio delle piccole e medie imprese di bilanciare stabilità e certezza della crescita, esistono anche piani di crescita a ciclo completo che coprono dall’insediamento all’operazione a lungo termine, che possono dare alle imprese maggiore “rassicurazione”.

le piccole e medie imprese sono diventate al centro della scena, ma sono anche entrate in un’era di traffico frammentato. ora non si tratta più di investire risorse senza scopo, ma di una nuova fase di selezione di piattaforme adeguate per raggiungere una crescita deterministica. a xiaohongshu, i commercianti utilizzano la metodologia di marketing e operativa della piattaforma, gli strumenti di prodotto, le politiche di supporto agli incentivi, i sistemi di servizio, ecc. per creare una serie completa di combinazioni per rendere più sicuri i buoni affari. abbiamo motivo di credere che un maggior numero di piccoli commercianti a xiaohongshu diventeranno nuovi casi di riferimento nelle loro categorie. per le piccole e medie imprese, ora è il momento migliore per unirsi a xiaohongshu e cogliere l'opportunità.