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©️original de shenxiang·auteur｜lv yue

presque toutes les petites et moyennes entreprises de divers secteurs ont la même émotion : faire des affaires n'est pas facile à faire aujourd'hui.

d’une part, l’environnement du marché évolue rapidement, les demandes des consommateurs sont de plus en plus personnalisées, de nouvelles technologies telles que l’ia sont constamment mises en œuvre et le marketing et les opérations deviennent de plus en plus complexes. cependant, de nombreuses petites et moyennes entreprises manquent encore depuis longtemps de stratégies commerciales claires, présentent une asymétrie de l'information et sont dans un état de « faire un pas à la fois et voir ce qui se passera ensuite ». de plus, avec une expérience et des ressources limitées, les méthodes de marketing conventionnelles sont souvent inefficaces et on n’a pas le temps de réfléchir aux moyens de parvenir à une croissance durable.

d'un autre côté, l'intensification de la concurrence dans le secteur a entraîné une augmentation des coûts de trafic de nombreuses chaînes. il est difficile pour les petits et moyens commerçants disposant d'une capacité financière limitée de se permettre un jeu de trafic pur. de nombreux commerçants ont dû suivre la foule et changer fréquemment de plateforme. cependant, lorsqu'ils sont arrivés sur la nouvelle plateforme, ils ont constaté qu'il n'y avait aucun avantage de marque et qu'il était difficile de créer du contenu créatif. en fin de compte, ils ont quand même donné des bénéfices en échange. pour les ventes.

bien que ces dernières années, sous l'influence des tendances de consommation, de l'évolution des mécanismes du marché et d'autres aspects, les petites et moyennes entreprises sont progressivement devenues « sous le feu des projecteurs » et ont attiré l'attention des grandes plateformes. cependant, à en juger par les réactions réelles ci-dessus. , il est évident qu'il reste encore de nombreux détails et des problèmes profonds. le problème n'est pas encore résolu.

les petites et moyennes entreprises explorent activement les opportunités et essaient diverses méthodes, mais il est encore difficile de trouver des méthodes de croissance à long terme par leurs propres efforts. à l’heure actuelle, quiconque peut fournir des solutions marketing à bas seuil et avec une grande certitude et des cas réussis pouvant être référencés apportera sans aucun doute une aide en cas de besoin, ouvrant ainsi une nouvelle voie de croissance aux commerçants.

déterminez d’abord la position principale :

seuil bas, progrès constants, fonctionnement à long terme

comme l'a dit charlie munger : « vous devez pêcher là où il y a du poisson. » les petites et moyennes entreprises disposent de ressources limitées. chaque investissement doit donc être ciblé avec précision et dépensé au bon endroit. par conséquent, face à de nombreux défis, la première étape consiste à adopter une position principale qui ne gaspille pas de ressources limitées et permette d’obtenir des résultats déterministes. rassembler les petits problèmes plus rapidement et les résoudre de manière centralisée avant de prendre des mesures formelles conduira naturellement à un résultat deux fois supérieur avec la moitié de l'effort.

mais que signifie faire le « bon choix » ? correspondant aux besoins communs des petites et moyennes entreprises, nous avons synthétisé les caractéristiques nécessaires de plusieurs postes principaux :

premièrement, cela peut aider les entreprisesdémarrage à froid rapide. au début, les commerçants sont confrontés à une concurrence externe féroce et à des ressources financières internes limitées. ils doivent donc trouver une plate - forme qui leur permette de fonctionner rapidement, par petites étapes, de prendre la route avec peu de difficulté et de s'en sortir. la période de démarrage à froid plus rapidement.

la seconde est de fournir aux commerçantshaute certitude de retour. l'environnement de marché actuel est très incertain et les petites et moyennes entreprises qui dirigent de petites entreprises ont une faible capacité à résister aux risques. à l'heure actuelle, la plate-forme dispose de groupes clairs à forte valeur ajoutée et peut fournir des méthodes de marketing claires, des outils de marketing et des politiques de soutien au marketing, qui peuvent aider les commerçants à éviter les détours.

le troisième est de permettre aux commerçants de réaliserfonctionnement à long terme. la plate-forme doit disposer d'une infrastructure mature et complète et d'une écologie commerciale active, afin qu'elle puisse accumuler efficacement la foule et les actifs de contenu accumulés au cours du processus de croissance, soutenir le développement durable des petites et moyennes entreprises et les aider à s'implanter plus longtemps. sur le marché.

une « position principale » qui présente simultanément les trois points ci-dessus constituera un point de départ permettant aux commerçants de réussir plus facilement. après avoir examiné les principales plates-formes de contenu sur internet et observé attentivement certaines petites et moyennes entreprises qui se sont développées rapidement et ont réussi à se démarquer du secteur au cours des deux dernières années, « shenxiang » a constaté que xiaohongshu est représentative dans une certaine mesure.

tout d'abord, xiaohongshu, avec son écologie communautaire unique, offre aux petites et moyennes entreprises un environnement propice à un démarrage à froid rapide.

en tant que communauté de contenu de style de vie avec une expérience ugc, sur xiaohongshu, tout le monde est prêt à partager activement sa vie, à être curieux des nouvelles et bonnes choses et à s'infecter mutuellement avec un style de vie riche et diversifié. tant qu’ils font partie d’un écosystème aussi actif, les commerçants peuvent plus facilement acquérir de l’influence et la force centripète nécessaire pour traverser les cercles et percer rapidement. dans le cadre d'une interaction sincère entre vous et moi, la notoriété des commerçants de marque augmentera naturellement et ils pourront ouvrir le marché plus rapidement.

prenons un cas typique de xiaohongshu. habituellement, les agences de photographie régionales rencontrent deux difficultés majeures : une couverture limitée du marché et des difficultés à développer de nouveaux clients. couplées aux caractéristiques du secteur, leurs taux de rachat sont généralement faibles. mais nous avons découvert sur xiaohongshu qu'une marque de photographie basée à shenzhen, « sanbu walking family photography », raconte les histoires vraies et réconfortantes de ses clients avec son style unique de photos parents-enfants, de portraits de famille et d'autres films finis, brisant intelligemment les barrières géographiques. et devient rapidement populaire. les clients réguliers sont également disposés à partager activement leurs films terminés et leurs sentiments sur xiaohongshu et à interagir sincèrement avec la marque. cela confère non seulement une bonne réputation à la marque, mais les incite également à amener leur famille et leurs amis pour essayer de tourner plusieurs fois. , ce qui améliore considérablement la réputation de la marque. de cette manière, les deux difficultés majeures du passé ont été résolues.

deuxièmement, les utilisateurs uniques et de grande valeur de xiaohongshu sont la clé pour que les commerçants obtiennent des avantages plus certains.

à en juger par les portraits d'utilisateurs publiés lors de la récente conférence sur les marques de croissance organisée par xiaohongshu,les utilisateurs de xiaohongshu sont toujours préoccupés par la qualité des produits.dans le même temps, nous prêtons également attention à la valeur émotionnelle et à l'expérience apportée par les produits. des personnes de cette qualité signifient que les petites et moyennes entreprises peuvent clairement obtenir des ventes plus élevées et des marges bénéficiaires plus importantes.

dans le même temps, nielsen a publié un rapport de recherche en août de cette année, montrant que 47 % des utilisateurs ont découvert de nouveaux produits sur xiaohongshu et que 46 % des utilisateurs ont découvert de nouveaux produits ici.les utilisateurs viennent avec l’attente d’être « plantés »,cela détermine que les utilisateurs sont très tolérants à l’égard du contenu commercial et sont plus disposés à en apprendre davantage et à acheter de bonnes choses. à l'heure actuelle, les commerçants peuvent utiliser un contenu sincère pour répondre aux besoins du public et creuser profondément les points de résonance émotionnelle, et ils peuvent « aller dans les deux sens » avec les utilisateurs qui cherchent activement à faire pousser de l'herbe.

sur la base des caractéristiques de la plateforme avec des utilisateurs de haute qualité, une écologie du contenu et une forte mentalité de cultivation, les commerçants ont en fait trouvé une nouvelle voie plus naturellement, et il est logique pour eux de démarrer des opérations stables sur la plateforme.

ce n’est qu’en trouvant la bonne plateforme que vous pourrez faciliter votre fonctionnement à long terme. aujourd'hui, de nombreux petits et moyens commerçants ont lancé leur activité sur xiaohongshu. selon les données publiées lors de la conférence, les petits et moyens commerçants de la plateforme ont couvert 42 catégories industrielles de premier niveau et 139 catégories industrielles de deuxième niveau. au premier semestre de cette année, le nombre de clients actifs des petits commerçants de xiaohongshu a augmenté de 379 % par rapport à la même période de l'année dernière, et le gmv des petits et moyens commerçants a également augmenté de manière significative de 436 % par rapport à l'année dernière. année. la plate-forme offre des opportunités de démarrage à froid rapide, garantit un potentiel de revenus très certain et crée un environnement qui prend en charge les opérations à long terme. ces trois éléments se complètent et créent ensemble un terrain idéal pour la croissance des petites et moyennes entreprises.

vérifiez les chiffres et trouvez la solution.

croissance progressive

trouver un poste dans l'entreprise n'est que la première étape d'un long voyage de plusieurs milliers de kilomètres. les petites et moyennes entreprises ont une particularité remarquable : elles se trouvent dans des domaines différents et à des stades de développement différents, et les problèmes qu'elles rencontrent sont très personnalisés. par exemple, les novices doivent d'abord réfléchir à la manière de sortir d'une concurrence homogène.après avoir démarré, les commerçants sont plus soucieux de créer des produits chauds lorsqu'ils rencontrent des goulots d'étranglement de croissance, ils doivent trouver des idées de transformation...

personne ne peut planifier une voie de croissance absolument standardisée pour toutes les petites et moyennes entreprises. les commerçants doivent clairement comprendre où se situent leurs principaux problèmes du moment et quels sont leurs objectifs marketing, afin de pouvoir trouver le bon point d’entrée pour formuler des stratégies. compte tenu du fait qu'il est difficile pour de nombreux petits et moyens commerçants de réaliser tout cela en fonction de leurs propres capacités et expériences, nous avons également vu certains commerçants se développer rapidement et augmenter considérablement leur activité sur xiaohongshu. les défis qu'ils ont rencontrés sont universels, et ils ont finalement trouvé. la stratégie de solution est très pratique et réalisable, et elle convient très bien à un plus grand nombre d'entreprises pour trouver des solutions.

tout d'abord, le plus grand sentiment de nombreuses petites et moyennes entreprises ces dernières années est qu'elles sont « trop grandes ». comment s'en démarquer ?

à l’heure actuelle, la question centrale consiste à « trouver un océan bleu dans un océan rouge ». lorsque la nouvelle vague de consommation éclate, de nombreuses nouvelles marques suivent également cette idée, mais il est très difficile pour de nombreuses marques de déterminer leurs groupes cibles et les informations sur la demande se transforment en un patchwork de sujets d'actualité, ce qui rend finalement la réalisation difficile. croissance soutenue.

mais nous avons découvert qu'il existe une nouvelle marque « yaoguang » sur xiaohongshu. elle a non seulement réussi à faire exploser le fond de teint, un article très populaire, mais a également atteint des prix unitaires élevés pour les clients, et a finalement atteint un gmv mensuel moyen de plus d'un million et un gmv annuel. de plus de mille réalisations.

il y a une stratégie si complète derrière cette réussite : yaoguang lui-même avait auparavant un positionnement de produit clair de « peau nourrissante avec du maquillage », mais il n'avait pas de groupe cible clair et détaillé. la logique sous-jacente axée sur les personnes de xiaohongshu et l'écologie du contenu accumulé grâce au partage réel donnent aux marques la possibilité d'avoir un aperçu de personnes spécifiques et de besoins plus réels et détaillés. avec un petit budget, les courses de chevaux à froid ont mesuré le comportement des personnes atteintes. peau mature.

après avoir trouvé la « bonne personne », l'écologie complète du contenu de xiaohongshu a également permis à yao guang de trouver rapidement l'idée de créer et d'intégrer le « bon contenu » : en étudiant le contenu de soins de la peau et de beauté partagé quotidiennement par les personnes à la peau mature. , présentant des notes sur l'argument de vente unique de la fondation yaoguang a été transformé en un point d'achat, soulignant la différenciation des produits et des marques ; elle a simultanément lancé des diffusions en direct pour transformer efficacement les besoins des groupes principaux et augmenter les ventes de produits ; , il a étendu son influence dans de multiples domaines sur le site.

dans le même temps, le modèle unique anti-entonnoir de foule de xiaohongshu permet également à yaoguang d'éviter le problème d'inefficacité du marketing traditionnel qui nécessite des inondations et des investissements lourds, depuis le groupe central des personnes à la peau mature jusqu'aux employés de bureau qui ont besoin de rationaliser leurs soins de la peau. lors de voyages d'affaires. ensuite, dans l'environnement extérieur, les personnes ayant la peau sensible qui ont besoin d'être réparées sont agrandies et recouvertes couche par couche, brisant le cercle plus efficacement.

en fait, de nombreuses petites et moyennes entreprises estiment que c'est « trop compliqué ». le principal problème est qu'il existe trop de produits concurrents du même type et que les produits sont très standardisés et similaires. à l’heure actuelle, par où les commerçants devraient-ils commencer à faire la différence pour attirer les consommateurs ?

bien que la théorie de la gestion d'entreprise parle souvent de la nécessité de se différencier des concurrents par une conception d'image de produit unique, la vraie difficulté réside dans la façon de trouver clairement cette « unicité » - si vous n'êtes pas assez innovant, vous serez toujours perdu dans la foule, si vous êtes trop anticonformiste, vous deviendrez une marque « autonome ». la clé est de trouver ce point d’équilibre.

romans, une marque active dans le domaine des batteries externes depuis 12 ans, a trouvé la clé pour contrôler l'équilibre de l'innovation après son arrivée à xiaohongshu : prendre « les gens » comme point de départ central.

tout d’abord, la marque a identifié le groupe cible très demandé des étudiantes grâce à des informations sur le marché, et a utilisé ces informations pour obtenir un aperçu plus détaillé de leurs besoins. elle a constaté que les gens ne veulent pas seulement des banques d’alimentation efficaces, sûres et performantes. charge rapide, mais faites également attention à la beauté, à la facilité de transport et à d'autres caractéristiques. en prenant comme point de départ les besoins plus complets et plus détaillés de la foule, romans a déduit l'orientation de l'innovation des produits et a lancé un nouveau produit unique « petite glace ».

dans le même temps, la marque a également trouvé une stratégie de marketing de contenu appropriée : mise en page quotidienne des blogueurs et des notes de commande, contextualisation des arguments de vente des produits et présentation de ceux-ci avec une atmosphère originale, amélioration continue du pouvoir de plantation et concentration sur la plantation quotidienne ; et en ajoutant des investissements dans des promotions majeures, grâce à la plantation de blogueurs, au flux d'informations et à la recherche (c'est-à-dire kfs), nous travaillons ensemble pour créer un état d'esprit produit plus fort. cela a non seulement multiplié par plus de 7 le nps de la marque sur le site, mais a également placé le nouvel article au premier rang des listes les plus vendues d'autres plateformes de commerce électronique, devenant ainsi un produit phare influent sur l'ensemble du réseau.

une fois qu'un seul produit est devenu un succès, les ventes reprennent. ce n'est pas la fin d'une activité à long terme. les commerçants doivent encore réfléchir à une question : comment faire en sorte que les consommateurs se souviennent d'eux-mêmes et renforcent leur fidélité et leur confiance afin qu'ils puissent le faire. étendre ou exploser leurs gammes de produits à l'avenir. pouvez-vous toujours générer rapidement des achats lors de la mise à niveau de votre produit ?

la réponse reconnue par l’industrie du marketing est de « construire une marque ». mais ce n'est pas facile pour les petites et moyennes entreprises : une étude du psychologue de harvard, le dr george miller, a révélé que les consommateurs ne peuvent se souvenir que d'un maximum de sept marques dans une catégorie. de nombreuses grandes marques de l 'industrie ont déjà accumulé du capital de marque. pour les marques qui survivent dans l' écart, il est difficile d 'être vues et mémorisées par les consommateurs.

l'avantage exceptionnel des petites et moyennes entreprises réside dans les biens. avec le soutien d'une solide chaîne d'approvisionnement, elles ont la capacité de produire et d'itérer rapidement des produits populaires en fonction de l'évolution de la demande du marché.quant au passage clé du produit phare à la marque, la marque de meubles grado a adopté la stratégie unique de « marque avec marque » de xiaohongshu, c'est-à-dire créer un produit phare puis profiter de la tendance pour renforcer le pouvoir de sa marque.

tout d'abord, la marque a trouvé un designer et un acheteur de premier plan qui correspondait à la tonalité de la catégorie de meubles pour coopérer avec la diffusion en direct, changeant le style de promotion simple et grossier des diffusions en direct traditionnelles et prenant en compte le résultat de la tonalité de la marque tout en vendre des marchandises. deuxièmement, la marque présente également le concept et l'attitude de la marque dans de multiples dimensions à travers diverses notes telles que l'évaluation, l'affichage de scènes et la coopération d'experts, et continue d'influencer les personnes qui ont acheté le produit dans la logique de planter de l'herbe, leur permettant de progressivement se développer à partir de « l'achat du produit » la mentalité « d'acheter la marque » a permis de multiplier par huit le volume de recherche naturel de la marque tout au long de l'année et les ventes de produits uniques de base ont dépassé les 10 millions.

et la marque a également accordé une attention particulière à l'importance des opérations de domaine privé. elle utilise des domaines privés pour réchauffer les diffusions en direct à xiaohongshu et mène des opérations ciblées pour les nouveaux et anciens clients de la communauté. cela permet également à la marque de continuer à s'accumuler. le domaine privé.

en outre, une question que nous ne pouvons ignorer est la suivante : dans un contexte de forte concurrence industrielle et d'évolution continue des tendances de consommation, comment les entreprises confrontées à des goulots d'étranglement devraient-elles trouver la deuxième courbe pour maintenir leur compétitivité sur le marché ?

en fait, de nombreux commerçants se heurtent à des goulots d'étranglement parce que leurs produits de base d'origine ne parviennent pas à suivre les nouvelles tendances et besoins, ou parce qu'ils manquent de stratégies ciblées pour atteindre les clients cibles via les canaux traditionnels, ce qui limite la croissance de leur activité.

par exemple, dans l’industrie du tourisme, la tendance à l’augmentation de la consommation signifie que les produits touristiques traditionnels de nombreux commerçants ne peuvent pas répondre aux besoins des touristes. vous pouvez également constater sur xiaohongshu que de plus en plus de personnes recherchent des expériences de voyage personnalisées de haute qualité. il ne s'agit pas seulement d'une nouvelle opportunité, mais cela pose également le défi de « comment appréhender le nouveau groupe avancé de personnes ».

shenzhen ocean international travel service est profondément impliqué dans le marché du tourisme émetteur depuis sa création en 2000. les circuits insulaires haut de gamme représentés par les maldives ont toujours été l'un de ses produits phares. malgré sa solidité, l’entreprise a connu un ralentissement de sa croissance ces dernières années.

à xiaohongshu, les utilisateurs de grande valeur rassemblés sur la plate-forme correspondent tout à fait aux groupes touristiques haut de gamme dont shenzhen ocean international travel service a besoin. sur la base de cette base, la société a positionné plus précisément les groupes de consommateurs haut de gamme les plus raffinés sur la plate-forme, notamment les consommateurs de produits de luxe et les femmes au foyer fortunées, et est prête à produire ultérieurement du contenu de base et des produits améliorés et innovants.

après avoir identifié le groupe de personnes, l'entreprise a rapidement identifié les scénarios de demande populaires de ces groupes de consommateurs haut de gamme sur le site, tels que les voyages de noces et les voyages parent-enfant, afin de créer un contenu de notes ciblé et d'obtenir une plantation efficace. dans le même temps, la société a également personnalisé les itinéraires de luxe haut de gamme exclusifs de xiaohongshu, parmi lesquels le volume des commandes de la seule île de qixing a augmenté de plus de 75 % et le prix unitaire d'un seul client a dépassé 120 000, ce qui a augmenté de plus de 75 %. a considérablement augmenté la marge bénéficiaire globale et l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.

au cours de l'année écoulée, shenzhen ocean international travel service a obtenu plus de 50 millions de gmv sur xiaohongshu, et le volume des transactions sur les îles de luxe haut de gamme a également augmenté de plus de 50 %. l'identification de nouvelles orientations de contenu, la capture précise et le service de groupes d'utilisateurs à forte valeur ajoutée ont permis aux petites et moyennes entreprises représentées par ocean international travel service de trouver avec succès la deuxième courbe de leur activité.

continuer à grandir,

entrer dans une voie d’exploitation stable

la croissance est un sujet éternel. un groupe de petites et moyennes entreprises a pris les devants en franchissant le pas de l’obscurité vers une industrie de pointe. un nouveau groupe d’acteurs est entré dans le jeu, et ils continueront de tâter le terrain, pour commencer. froidement et grandir. cela signifie qu’il y a toujours de nombreuses petites et moyennes entreprises à la recherche d’une plateforme pour faire des affaires avec stabilité et croissance garantie.

les petits et moyens commerçants ont initialement choisi de s'installer à xiaohongshu. derrière cela se cache la proposition de valeur unique de la plateforme, qui construit un pont de confiance entre les commerçants et les consommateurs. il existe désormais des solutions ciblées combinées à des études de cas de commerçants pour fournir des conseils d'action clairs, ce qui incitera sans aucun doute davantage de commerçants à nous rejoindre.

lorsqu'un plus grand nombre de commerçants de différentes catégories et de caractéristiques uniques viennent ici pour agir réellement, ils doivent utiliser un puissant « établi » - la fonction la plus fondamentale est un degré élevé d'agrégation, ce qui permet aux commerçants de contrôler la situation globale et d'améliorer l'effet intégré des opérations. . une fonctionnalité plus avancée est la navigation précise, permettant aux commerçants de choisir l'outil le plus pratique en fonction de leurs propres caractéristiques.

par conséquent, lors de la xiaohongshu growth brand conference, nous pouvons constater que, depuis les informations sur le marché jusqu'à la mesure du contenu et de l'effet de plantation, les commerçants peuvent déjà trouver sur la plate-forme divers produits commerciaux utilisés dans tout le cycle de croissance. dans le même temps, xiaohongshu a également lancé « focus lite », un outil de livraison rapide plus adapté aux petits et moyens commerçants, et « chengfeng », une plateforme de livraison de marketing pour le commerce électronique qui aide mieux les commerçants à fonctionner de manière unique. -arrêter les opérations sur xiaohongshu les commerçants peuvent choisir en fonction de leurs besoins, en visant à améliorer sexuellement l'efficacité et à rendre l'entreprise stable et contrôlable à long terme.

en plus des produits, la cerise sur le gâteau est le plan de croissance et le système d'incitation : en réponse au manque de trafic pour les petits et moyens commerçants dans leurs premières étapes, le système d'incitation lancé cette fois-ci propose divers supports d'exposition au trafic. politiques qui peuvent responsabiliser les commerçants, telles que le démarrage à froid pour les nouveaux clients. vous pouvez obtenir jusqu'à 100 000 remises, vous avez la possibilité d'obtenir jusqu'à 60 000 supports d'exposition au trafic dans les 30 jours suivant la première diffusion de la diffusion du magasin, et les commerçants de domaine privé peuvent obtenez jusqu'à 65 000 supports d'exposition au trafic chaque semaine, etc. compte tenu du désir des petites et moyennes entreprises d'équilibrer la stabilité et la certitude de la croissance, il existe également des plans de croissance pour un cycle complet allant de l'entrée à l'exploitation à long terme, ce qui peut donner aux entreprises davantage de « rassurance ».

les petites et moyennes entreprises ont occupé le devant de la scène, mais elles sont également entrées dans une ère de trafic fragmenté. désormais, il ne s'agit plus d'investir des ressources sans but, mais d'une nouvelle étape de sélection de plateformes adaptées pour parvenir à une croissance déterministe. à xiaohongshu, les commerçants utilisent la méthodologie marketing et opérationnelle de la plateforme, les outils produits, les politiques de soutien incitatif, les systèmes de services, etc. pour créer un ensemble complet de combinaisons afin de rendre plus sûres les bonnes affaires. nous avons des raisons de croire que davantage de petits commerçants de xiaohongshu deviendront de nouveaux cas de référence dans leurs catégories. pour les petites et moyennes entreprises, c'est le meilleur moment pour rejoindre xiaohongshu et saisir l'opportunité.