"poco più di 20 minuti sono più di una vita!" un negozio di elettrodomestici ha rastrellato 70 milioni di yuan in una notte? interpretazione dell'avvocato
2024-09-06
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2 settembre
"il piccolo cigno è stato violentato dalla festa della lana
porta via 70 milioni in una notte"
elencato nell'elenco di ricerca hot di weibo
innescando accese discussioni tra i netizen
il negozio ha pubblicato il prezzo sbagliato ed è stato "rubato"
recentemente, molti netizen hanno postato sui social media dicendo che a causa di un errore di fissazione del prezzo nel "little swan dongshan store", hanno acquistato una lavatrice a un prezzo bassissimo. molte persone hanno addirittura effettuato da quattro a cinque ordini a quel prezzo per rivenderla il prodotto. e queste "lenzuola di lana" hanno quasi costretto questo piccolo negozio di contea aperto da quasi dieci anni a un vicolo cieco.
secondo l'annuncio del "little swan dongshan store", la mattina presto del 28 agosto, a causa di gravi deviazioni nella comprensione delle regole di attività della piattaforma da parte degli operatori appena aperti del negozio, i prodotti della lavatrice nel negozio avevano un prezzo molto inferiore il prezzo di mercato (quattro o cinque volte lo sconto sul costo) è stato fissato in modo errato e venduto.
il negozio ha affermato di aver scoperto il problema alle 12:20 e di averlo tolto dagli scaffali. in poco più di 20 minuti, è durato più di una vita e sono stati effettuati quasi 40.000 ordini (la maggior parte dei quali erano per una persona, più ordini, ecc.). e unità multiple), molto professionale), l'importo dell'ordine è stato di quasi 40 milioni di yuan, per un valore della merce di oltre 70 milioni di yuan.
dopo l'incidente, il negozio ha rimosso tutti i link ai prodotti dagli scaffali. allo stesso tempo, ha pubblicato un video di scuse dell'operatore sulla home page. nel video, l'operatore ha affermato che erano passati 20 minuti quando il negozio ha scoperto l'anomalia , e il compenso del deposito del negozio ha ormai superato le decine di migliaia. ha detto: "ho davvero perso tutti i miei soldi e non c'è modo di pagare l'intero risarcimento" e sperava che l'acquirente accettasse di rimborsare i soldi.
il 3 settembre, "little swan dongshan store" ha emesso un annuncio.
l'annuncio affermava che il marchio little swan ha deciso di fornire un supporto speciale di oltre un milione di yuan al negozio per risarcire i consumatori colpiti da questo incidente. per i consumatori che hanno già effettuato un ordine, il risarcimento sarà sotto forma di una busta rossa in contanti da 10 yuan + un buono senza soglia da 100 yuan. si spera che questa misura possa alleviare in una certa misura l'insoddisfazione e le perdite dei consumatori.
il negozio online ringrazia sinceramente tutti i clienti che hanno preso l'iniziativa di rimborsare per la loro comprensione e tolleranza e promette: "non chiuderemo il negozio". in caso di necessità, puoi contattare direttamente il loro servizio clienti.
avvocato: il "scippo" dannoso è sospettato di essere illegale
i commercianti con “prezzo sbagliato” possono annullare direttamente gli ordini? a questo proposito, l'avvocato pang lipeng dello studio legale beijing dingshi ha affermato che se un commerciante effettivamente segna il prezzo sbagliato a causa di un'incomprensione delle regole della piattaforma, con conseguente un gran numero di ordini da parte dei consumatori, da un punto di vista legale, è un atto civile atto giuridico commesso da un grave malinteso. secondo l'articolo 147 del codice civile della repubblica popolare cinese: "per un atto giuridico civile basato su un grave malinteso, l'attore ha il diritto di chiedere al tribunale popolare o all'istituzione arbitrale di rescindere il contratto".
inoltre, pang lipeng ha affermato che, secondo l'articolo 19 delle "interpretazioni della corte suprema del popolo su diverse questioni riguardanti l'applicazione di disposizioni generali", l'autore del reato non ha alcun diritto sulla natura dell'atto, sulla controparte o sulla varietà , qualità, specificazione, prezzo, quantità, ecc. dell'oggetto malinteso, secondo l'interpretazione comune, se il malinteso non si fosse verificato, l'autore del reato non avrebbe espresso la corrispondente intenzione. il tribunale del popolo può determinarlo come a grave malinteso sancito dall'articolo 147 del codice civile. il commerciante può invocare le suddette leggi. esso stabilisce che il diritto di recesso può essere esercitato, cioè l'ordine può essere annullato direttamente e il denaro restituito al consumatore per i motivi. di grave malinteso. dopo la risoluzione del contratto, i beni acquisiti dal commerciante in seguito all'atto verranno restituiti. la parte in colpa risarcirà l'altra parte per le perdite che ne derivano; se entrambe le parti sono in colpa, ciascuna si assumerà le rispettive responsabilità.
pang lipeng ha detto che dopo che tra un commerciante e un consumatore viene stabilito un contratto di vendita nella rete informatica, il commerciante può reclamare la risoluzione del contratto davanti al tribunale popolare o all'istituto arbitrale a causa di gravi malintesi sui prezzi dei beni pubblicati. il comportamento di alcuni consumatori di "raccogliere lana" intenzionalmente, cioè di utilizzare attività preferenziali o scappatoie per ottenere vantaggi impropri, è solitamente considerato un arricchimento ingiusto. se il "raccogliere lana" dannoso è grave o l'importo è enorme, è sospettato di crimini illegali.
pang lipeng ha suggerito che i commercianti dovrebbero fare un buon lavoro di spiegazione e comunicazione con i consumatori e che le piattaforme dei negozi dovrebbero anche assistere commercianti e consumatori nella negoziazione dei rimborsi dopo la verifica. dal punto di vista del mantenimento dell'immagine del negozio, i commercianti possono rilasciare annunci e scusarsi in anticipo e persuadere i consumatori ad annullare proattivamente gli ordini regalando buoni d'acquisto.
ristampato da: cctv.com
fonte: linea diretta xiaoqiang
