il negozio online little swan è stato derubato di 70 milioni di yuan ed è stato annunciato il piano di compensazione: busta rossa in contanti da 10 yuan e coupon senza soglia da 100 yuan
2024-09-03
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il 3 settembre, il "little swan dongshan store", che in precedenza era stato derubato di 70 milioni dal "wool party", ha emesso un annuncio. l'annuncio affermava che il marchio little swan ha deciso di fornire un supporto speciale di oltre un milione di yuan al negozio per risarcire i consumatori colpiti da questo incidente. il risarcimento sarà sotto forma di una busta rossa in contanti da 10 yuan + un buono senza soglia da 100 yuan. si spera che questa misura possa alleviare in una certa misura l'insoddisfazione e le perdite dei consumatori. il negozio online ha ringraziato sinceramente tutti i clienti che in precedenza avevano preso l'iniziativa di emettere un rimborso per la loro comprensione e tolleranza, e ha promesso: "non chiuderemo il negozio".
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la mattina presto del 28 agosto, durante la trasmissione in diretta del "little swan dongshan store" nella contea di jixi, città di xuancheng, provincia di anhui per vendere lavatrici, gli operatori di e-commerce hanno erroneamente fissato il prezzo di tutti i prodotti per lavatrici nel negozio con uno sconto dal 40% al 50% sul prezzo di costo, con conseguente vendita di 20. in pochi minuti sono stati effettuati nel negozio quasi 40.000 ordini di lavatrici. l'importo dell'ordine era di quasi 40 milioni di yuan, per un valore della merce superiore a 70 milioni di yuan e il negozio ha subito perdite fino a 30 milioni di yuan. il negozio taobao del negozio ha rimosso tutti i collegamenti ai prodotti. per quanto riguarda il motivo di questo errore di prezzo, l’annuncio del negozio spiegava che era dovuto a gravi deviazioni nella comprensione da parte dei nuovi operatori del negozio delle regole di attività della piattaforma.
al momento, molti utenti della rete hanno pubblicato screenshot dei propri rimborsi, ma ci sono anche utenti della rete che rivendono gli ordini di lavatrici acquistati a un prezzo più alto su piattaforme di seconda mano.
sulla piattaforma di seconda mano xianyu, alcuni netizen stanno già vendendo a un prezzo più alto le lavatrici little swan acquistate a caro prezzo. ad esempio, le informazioni pubblicate da un netizen mostrano che la lavatrice del valore di 1.562 yuan, acquistata presso il "little swan dongshan store" con un pagamento effettivo di circa 629 yuan, viene rivenduta per 720 yuan. l'introduzione alla rivendita affermava: "puoi modificare l'indirizzo per la consegna... se non effettui la consegna, puoi restituirlo e (il prezzo) può essere ridotto".
quindi, come possono i consumatori acquisire con precisione le informazioni sui prezzi bassi delle lavatrici in questo negozio? molti consumatori, inclusa la signora wang, hanno affermato di aver visto accidentalmente le informazioni sui prezzi bassi delle lavatrici little swan attraverso le notifiche inviate da vari "gruppi di lana di pecora" di wechat.
avvocato: i negozi non possono obbligare gli acquirenti a rimborsare i soldi
quando un negozio online fissa prezzi errati e causa enormi perdite, i venditori possono imporre rimborsi agli acquirenti? inoltre, in questo caso, se l'acquirente acquista più articoli a prezzi bassi e li rivende su una piattaforma di seconda mano, è illegale?
fu jian, direttore dello studio legale henan zejin, ritiene che gli utenti comuni occasionalmente raccolgano fughe di notizie, il che generalmente non costituisce una violazione della legge, ma dovrebbero fare attenzione a non superare l'intervallo ragionevole. chi sfrutta consapevolmente più volte le scappatoie può costituire un inadempimento contrattuale o un'infrazione e deve assumersi la responsabilità civile, se il comportamento è grave, può anche costituire un atto illecito come la frode e deve assumersi la responsabilità amministrativa o penale; le bande nere e grigie dell'industria che cercano profitti in questo modo spesso implicano atti criminali come la frode e possono violare il reato di frode previsto dal diritto penale e saranno puniti dalla legge.
fu jian ritiene che se il caso riguarda una somma enorme, il negozio online può chiedere un rimborso all’acquirente attraverso canali legali con la premessa di rispettare le regole, le leggi e i regolamenti della piattaforma, ma ciò non può essere applicato direttamente “nella vita quotidiana , alcuni depositi sono dovuti a secondo l'accordo preliminare tra le due parti, la piattaforma di e-commerce ha il diritto di effettuare detrazioni se vengono soddisfatte determinate condizioni, ma in generale non può essere indirizzata ai consumatori, altrimenti sarebbe una violazione del diritti e interessi legittimi di altri”.
(yangcheng evening news·yangcheng pai proviene in modo completo da little swan dongshan store, jimu news, red star news, jiupai news, ecc.)
